Marketingkommunikáció és szponzorkeresés egy kicsit másképp. Kultura menedzsereknek dedikálva. 1. rész: Marketingkommunikáció

1. Ki mit főz, azt eszik. Avagy marketingkommunikáció és szponzorkeresés egy kicsit másképp. Kulturális menedzsereknek dedikálva Koritár Henriett Budapest, MU Színház 2011. február 16. – 23.

2. Előszó „A kulturális menedzser közvetlen feladata a piacgazdaságban a kultúra érdekeinek védelme, a kultúra szerepének erősítése, a helyi és nemzeti kultúra gondozása, menedzselése. Közvetett feladata a kultúra pozíciójának erősítésén keresztül a gazdaság és a társadalom hatékonyabb működésének a segítése.” (Állami Foglalkoztatási Szolgálat, 2005) Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

3. I. rész Kulturális Marketingkommunikáció KULTÚRA MARKETING (ON-LINE- ÉS INTERAKTÍV MARKETING) KOMMUNIKÁCIÓ (PR) Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

4. Se veled, se nélküled, de mindig együtt Kultúra: helyi hagyomány? Egyetemek, könyvtárak falai között átadott tudás? Művészeti alkotás? … ? „…az ember és a környezet között fennálló komplex viszonyrendszer, mely funkcionális szempontból meghatározza a gazdasági élet fejlődését.” (HK, 2007) A művészet mindig is katalizátora tudott lenni olyan folyamatoknak, melyek egy-egy közösség életében a fejlődés irányába mutattak. A gazdaság pedig mindig is forrása volt a művészeteknek, a kulturális értékek fejlődésének. Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

5. Kultúra helye a gazdasági rendszerben Nonprofit szektor: Egyéb közösségi, személyi szolgáltatást végző, alapvetően civil szervezetek, mint érdekképviselet, egyház, politika, kultúra, sport. Fogyasztói igény: egyéni Cél: Közhaszon Cél: Profitszerzés Nonbusiness szektor: Kollektív igényeket kielégítő és/vagy közhasznú szolgáltatások. A profit /nonprofit tevékenység szimbiózisa. Fogyasztói igény: kollektív Korlátozott erőforrások Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

6. Szektor- és menedzsment jellemzők A teljesség igénye nélkül: NonprofitBusiness Célszolg. teljesítmény profit max. maximalizálás Tagok önkéntes alkalmazott alkamazott Irányítás demokrácia tulajdonosi Magatartás közösség által piac által szabályozott szabályozott Környezet igénygazdaság piaci verseny Disztribúció közvetlen elosztás disztribúciós csatorna Finanszírozás adományozó, szponzor fogyasztó (költségvetés) Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

7. Probléma?! Első számú marginális különbség az üzleti és a kulturális szféra menedzserei között, hogy előbbiek számokkal kifejezhető fogalmak (pl. forgalom növekedés, médiaérték stb.), míg utóbbiak teljesen „más dimenziók” mentén gondolkodnak. „Más nyelvet beszélnek”… … ez azonban nem feltétlenül jelenti azt, hogy másról beszélnek! Lehetőség?! Pszt, az a szép a XXI. század multikulturális és digitális világában, hogy könnyedén tanulhatsz a profiktól! Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

8. Üzenet a konyhából Konyha (elkészítés - amit tudsz) Étkező(tálalás - ahogyan felszolgálod) A marketingkommunikáció lényege … … az, hogy hogyan meséled el a saját történetedet. Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

9. Marketing Egy olyan gazdasági kifejezés, amire nincs egységes definíció. Szűkebb értelemben a marketing egy olyan vállalati tevékenység, ami a vevők, vagy felhasználók igényeinek kielégítése érdekében elemzi a piacot, meghatározza az eladni kívánt termékeket és szolgáltatásokat, megismerteti azokat a fogyasztókkal, kialakítja az árakat, megszervezi az értékesítést és befolyásolja a vásárlókat. Bizonyos értelemben a fogyasztói igényt is befolyásolja, új termékek bevezetésével, azaz innovációval. (wikipedia.org, 2011. február) Keresleti és kínálati oldal optimalizálása, az „eladás művészete” Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

10. Marketingszemlélet a kultúrában Termék: alapvetően mentális, lelki, érzelmi hiányérzet kielégítését szolgálja (kikapcsolódás, szórakozás, új ismeretek szerzése stb.). Kiemelt jelentőségű a helyszín! Vevő: akinek a „hiányérzetét” kielégíti és aki ezért anyagi áldozatot kíván hozni!!! Ár: összhang a nézők, látogatók által reálisnak tartott érték és a költségek között. Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

11. Beszerzési Marketing a kultúrában A kulturális tevékenység (is) csak meghatározott erőforrások, piaci körülmények közötti beszerzése mellett lehetséges: Pénz, információ, művészek – szereplők – aktív résztvevők (produkció), technikai feltételek, szolgáltatások, humán erőforrás – személyes közreműködők. Kínálati oldal Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

12. Kulturális szolgáltatás marketingspecifikumok Változékonyság Nem-fizikai természet Nem tárolható jelleg Elválaszthatatlanság Építs a tárgyi elemekre! De.. nincs áruminta csak információ. Tárgyiasíts! Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

13. A „vevő” Egy kulturális vállalkozás potenciális célcsoportjai: nézők,lakosság, turisták, önkormányzat, szakhatóságok, protokollvendégek, média, támogatók, szponzorok, segítők, egyéb szervezetek Keresleti oldal Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

14. Kommunikáció - Evolúció Latin "communicare": valamit közössé tenni, közösen tanácskozni, valamit átadni egymásnak. (=értékesítés támogatás) „Régen” „Nagyon régen” Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

15. Kommunikáció - Evolúció 80.00.000 WEBOLDAL 250.000 WEBOLDAL KOLLEKTÍV INTELLIGENCIA KÖZÖSSÉG GENERÁLTA TARTALOM KÖZÖLT TARTALOM FELHASZNÁLÓK GENERÁLTA TARTALOM KÖZÖLT TARTALOM 45 MILLIÓ FELHASZNÁLÓ 1996 TÖBB, MINT 1 MILLIÁRD FELHASZNÁLÓ 2006 Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

16. Kulturális marketingkommunikációs esszenciák Elkötelezettség teremtés A cél nem feltétlenül az azonnali cselekvésre késztetés, hanem a hosszú távú elkötelezettség kialakítása. Tartalomvezérelt kommunikáció Elkötelezettség akkor teremthető, ha a kommunikáció értékes tartalomra épül (=a címzettek számára releváns erővel bír). „Push helyett pull” Nem agresszív, hanem értékes tartalmat hordozó, érdeklődést generáló üzenetek, amelyek „magukhoz húzzák” a célcsoportot. Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

17. Ne bízd a szerencsére! Tervezz! Határozd meg a célokat, a csatornákat és a kommunikációs üzenetek formáit! Kommunikálj! Figyelj, mérj és elemezz! Lépésről lépésre haladj! Légy hiteles! Légy türelmes! Légy optimista! Allrightsreserved 2006 – 2011 LO StileCreativeCommunicationFactory

18. Irodalom Dinya L. – Farkas F. – Hetesi E. – Veres Z.: Nonbusiness marketing és menedzsment ( KJK Kerszöv, 2004) Dinya L.: Szervezetek sikere és válsága (Akadémiai Kiadó, 2005) Farkas I. – Nagy A.: Szponzorálás (Nemzeti Tankönyvkiadó, 2000) Karikó S.: Gazdaság és/vagy kultúra? (Gondolat Kiadó, 2006) Kevin R: Jövő a márkák után – Lovemarks (Magyar Könyvklub, 2004)

19. Köszönöm a figyelmedet! Koritár Henriett Nonprofit és marketing közgazdász LO StileCreative CommunicationFactory E-mail: henriett@lostile.hu Web: www.lostile.hu