Plaquette de Maxicontact : centre de contacts inshore - nearshore (France Tunisie) qui se positionne comme un accélérateur de croissance qui vient suppléer la force de vente terrain B2B / B2C. L'objectif est de décupler les ventes tout en fidélisant les clients avec un ROI inégalable. En savoir plus sur http://www.maxicontact.fr

1. Marketingrelationnel
Marketingdigital
geomarketing
call back
live chat
mobile, sms
emailing
landing
A/B testing
scripts
argumentaires
nurturing
e-paiement
fichiers
comportementaux
geosectorisation
commerciale
geociblage
B2B / B2C
L accEleRateur
de votre
croissance
au meilleur roi

2. NOS
➽ Double expertise de la vente
terrain et du télémarketing depuis
20 ans.
➽ Accompagnement de A à Z sur
toute la chaine de production allant
du géomarketing au nurturing en
passant par la génération de leads
jusqu’à la production de campagnes
de télémarketing efficientes !
✪
66 positions, IPBX predictif Hermes.Net, SVI, ACD
redondés en Datacenter, 3x T2 ISDN, codec G729,
LLI fibre optique, 20 Mo, back-up LS faisceau
hertzien, 100 numéros géographiques, web call
back, live chat, e-paiement, plateforme de
scénarisation emailing / sms et de lead nurturing.
Nos infrastructures TELEcoms
1994 - 2002 / FRANCE : création d’une cellule de
téléprospection avec prise de rendez-vous et
gestion de la relation client à Massy (91).
Dès 1995, notre call center devient pilote
beta-testeur et ambassadeur privilégié de
Vocalcom.
20032003 - 2007 / FRANCE - MAROC : externalisation de
la relation client et de la téléprospection à Rabat
jusqu’à l’exacerbation du bassin d’emploi.
2008 / FRANCE - TUNISIE : création d’un centre
d’appel multicanal à Tunis. Lancement d’une
agence de marketing relationnel et marketing
digital à Viry-Châtillon (91).
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Maxicontact se positionne comme un accélérateur de
croissance qui vient suppléer votre force de vente terrain
B2B / B2C avec un dispositif de marketing relationnel qui
vous accompagne tout au long du parcours prospect / client.
Objectif ? Décupler vos ventes tout en fidélisant vos clients
avec un ROI inégalable.
Pour atteindre cet objectif, Maxicontact s’est doté des
moyens, des ressources et des expertises indispensables
avec ses 2 sites de production travaillant en synergie et
combinant les meilleurs attraits de la France et de la Tunisie.
Un « win-win » unique qui a prouvé ses résultats : +81% des
ventes et +200% de marge (cas client sur demande).
En France, notre agence de marketing relationnel et marketing
digital s’assure de la réussite de nos campagnes de télémarketing
par la mise en place de ces actions :
- Datamarketing et Géomarketing (géociblage socio-démographique,
géosectorisation IRIS sur SIG des secteurs commerciaux...),
- Acquisition de fichiers comportementaux,
- Génération de leads et création de trafic (emailing + landing page,
adwords, content marketing, webconversion …) et nurturing.adwords, content marketing, webconversion …) et nurturing.
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3. • Profil de vendeur confirmé, bac+4, francais bilingue, 6 mois
d’experience minimum en émission d'appel, 100% de CDI,
salaire motivant avec primes et de nombreux avantages.
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➽ Qualité des infrastructures télé-
coms, des process organisation-
nels, du reporting, du recrutement
et du management des ressources
humaines
ne nous croyez pas sur parole !
Demandez notre Livre Blanc « Comment décupler vos
ventes au meilleur ROI grâce à un call center
externalisé ? » et découvrez notre comparatif
Inshore-Offshore-Lowcost et nos cas client.
Visitez notre site www.maxicontact.fr
En Tunisie, notre centre de contacts multicanal produit
nos campagnes de télémarketing, de prise de
rendez-vous qualifiés, de télévente, de fidélisation client
et de relation client sous le pilotage étroit de nos experts
en France.
NotreNotre responsable de production pilote, coordonne et
supervise - en temps réel - la qualité des ratios et le
respect des consignes données à notre centre d’appel.

4. Comment decupler vos ventes
au meilleur ROI ?