Op 14 september 2018 was Wanda Haveman te gast bij Freelance Fridays. Aan de hand van deze slides vertelde zij over online overtuigen met de 6 principes van Cialdini als leidraad.

1. Online persuasion De psychologie van online
overtuigen

2. Master Persuasive Communication
DTG
Ziggo
VodafoneZiggo
Entopic

3. Op een rijtje:
• Waarom doen mensen wat ze doen?
• Hoe zorgen we dat ze doen wat we willen?
• 6 overtuigingstechnieken – Cialdini
• Neuromarketing: laat woorden voor je werken

5. Hoe overtuig je
mensen online om te
doen wat jíj wilt?

8. Persuasion is in
the brain

9. Hoe zit dat dan?
Centrale systeem: systeem 2 – RATIONEEL
 Alles rustig doorlezen
 Argumenten bestuderen
 Gecontroleerd
Perifere systeem: systeem 1 – EMOTIONEEL
 Staat altijd aan, automatisch
 Scannen, snel schakelen
 Gevoelig voor mening van anderen

10. Leer hoe je BEWUST
het ONBEWUSTE brein
van jouw bezoeker
overtuigt

11. Wij ze de goede weg
25% scrollt
#visual cueing

12. Gebruik focus
#focus
Alles ‘zweeft’
 Moeilijk scanbaar
 Alles lijkt even belangrijk

13. Gebruik focus
 Kader
#focus

14. Gebruik focus
 Kleur
#focus

15. Gebruik focus
#visual cueing
 Wijs ze de weg
 Visual cueing
 Mensen volgen pijlen
 Wijzende vingers

16. 16
Gaze cueing
#visuals

17. Gebruik knoppen voor call-to-actions
In Winkelmand
Adviesprijs €297,50 Vandaag €165
In Winkelmand
#CTA’s
Conversiestijging +35% Doorgestreepte prijs
voelt als aanbieding
Toont onmiddellijke
korting
Grote oranje knop
heeft goede focus
En tekstvariant
valt ook op
Door tonen betaalopties vraag je
subtiel om de betaling
De gestreepte
“waarschuwingslijn”
trekt de aandacht

19. Gebruikers scannen online

20. Dus maak het scanbaar

21. Belangrijkste USP’s en CTA’s boven “de vouw”

22. Wat moet je bezoeker doen?

23. Actie!

24. Testen…
+8%
+17%

25. #social proof

26. #social proof

27. #social proof

28. Altijd iets te kiezen..
#social proof

29. #autoriteit

30. #autoriteit

31. #autoriteit

32. #schaarste

33. #schaarste

34. #consistentie
Als je “A” zegt…

35. Nieuwsbrief? Verleiden..
#consistentie

36. #sympathie

37. #sympathie

38. #sympathie

39. #sympathie

40. #wederkerigheid
Geven en nemen..

41. #wederkerigheid

42. Powerwoorden om te verleiden
Populair, gewild, favoriet, meestgekozen, veelverkocht, wegens succes verlengd, anderen
bekeken ook, anderen kochten ook, meest bekeken, meest gewaardeerd, als beste beoordeeld
door, als beste getest, succes verzekerd, prijswinnaar, beste koop, 95% beveelt dit aan
Aanbevolen door, speciaal aanbevolen, ons advies, onze tip(s), geadviseerd, gecertificeerd,
bewezen, getest, garantie, zonder risico, goedgekeurd, betrouwbaar, vertrouwen, beschermen,
bescherming, veilig, veiligheid, levenslang (in positieve zin), onvoorwaardelijk, succes verzekerd
Gratis downloaden, vraag nu gratis aan, kosteloos, vrijblijvend, cadeau, bonus, probeer gratis,
profiteer van, extra voordeel
Mijn bekeken, mijn bewaard, mijn persoonlijke pagina, ja ik wil.., ja ik vind, tips voor <naam>,
voor u geselecteerd, ga verder naar stap 2, je bent al op x%, maak bestelling af
“Over ons”, bedanktpagina, optionele i.p.v. verplichte velden, inloggen is niet verplicht, wel
handig
Gratis downloaden, vraag nu gratis aan, kosteloos, vrijblijvend, actie, van/voor