1. 7/29/2013
1
‫اﻟﺘﻮﺗﺮ‬‫اﻟﺘﻮﺗﺮ‬
‫اﻟﺠﺴﻤﺎﻧﻲ‬‫اﻟﺠﺴﻤﺎﻧﻲ‬
‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
WorkWork
RelatedRelated
Physical,Physical,
‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬‫ﻣﻊ‬ ‫وﻋﻘﻮﻟﻨﺎ‬ ‫أﺟﺴﺎﻣﻨﺎ‬‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻣﺪى‬‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬‫ﻣﻊ‬ ‫وﻋﻘﻮﻟﻨﺎ‬ ‫أﺟﺴﺎﻣﻨﺎ‬‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻣﺪى‬
How do our bodies and minds adjust to stress
‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ـﻠﻲ‬‫ﻘ‬‫واﻟﻌ‬‫ـﻠﻲ‬‫ﻘ‬‫واﻟﻌ‬
‫و‬‫و‬‫ﺿﻐ‬‫ﺿﻐ‬‫ﻮ‬‫ﻮ‬‫ط‬‫ط‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬
Social &Social &
MentalMental
StressStress
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 1‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫اﻟﺴﻠﻊ‬‫ﻣﻄﺮ‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬‫اﻟﺪﻛﺘﻮر‬‫ﺣﻀﺮﻫﺎ‬‫اﻟﺴﻠﻊ‬‫ﻣﻄﺮ‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬‫اﻟﺪﻛﺘﻮر‬‫ﺣﻀﺮﻫﺎ‬20132013
‫مسببات‬‫مسببات‬‫الضغوط‬‫الضغوط‬
StressorsStressors
‫و‬ ‫اﻟﺗﻐﻳﻳر‬‫و‬ ‫اﻟﺗﻐﻳﻳر‬‫اﻟﺣﻣﺎس‬‫اﻟﺣﻣﺎس‬
‫اﺋد‬‫ز‬‫اﻟ‬‫اﺋد‬‫ز‬‫اﻟ‬
Change &Change &
AnxietyAnxiety
‫اغ‬‫ر‬‫ﻓ‬ ‫ﻻ‬‫اغ‬‫ر‬‫ﻓ‬ ‫ﻻ‬
‫اﺳﺗرﺧﺎء‬ ‫وﻻ‬‫اﺳﺗرﺧﺎء‬ ‫وﻻ‬
No Spare time/No Spare time/
No restNo rest
‫اﻟرﺿﺎء‬ ‫ﻋدم‬‫اﻟرﺿﺎء‬ ‫ﻋدم‬
‫ﻋن‬‫ﻋن‬
‫اﻟﺑﻳﺋﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻣﻝ‬‫اﻟﺑﻳﺋﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻣﻝ‬
DissatisfactionDissatisfaction
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 2‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫اب‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬‫اب‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬
UncertaintyUncertainty
‫اﻟـﻘـﻠـــﻖ‬‫اﻟـﻘـﻠـــﻖ‬AnxietyAnxiety
Stress Cycle
yy
‫ﺿﻐﻂ‬‫ﺿﻐﻂ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬StressStress
ٕ‫ﻻ‬‫ا‬ٕ‫ﻻ‬‫ا‬‫ﳖﺎك‬‫ﳖﺎك‬
ExhaustionExhaustion
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 3‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

2. 7/29/2013
2
‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻳﻌﺠﺰ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﻳﺘﺤﺪث‬‫اﳉﺴﺪ‬
‫ـﺒﺔ‬‫ﺳ‬‫ﻣﻨﺎ‬ ‫اء‬‫ﻮ‬‫ﺟ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻛﱶ‬ٔ‫ا‬
‫ﺗكل‬ ‫ﱔ‬ ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻟﻌﺠﺰ‬
‫ﻓﳱﺎ‬ ‫ﻳﺴﻮد‬ ‫اﻟﱵ‬‫اﻟﻘﻠﻖ‬
‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬
‫على‬‫على‬‫مستوى‬‫مستوى‬‫أجسادنا‬‫أجسادنا‬Physical SymptomsPhysical Symptoms
‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫التوتر‬‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫التوتر‬
‫عقلي‬ ‫فشل‬‫عقلي‬ ‫فشل‬
Anxiety Anxiety
leads to leads to
Mental Mental
FailureFailure
، ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻟﻴﺸﺎرك‬ ‫اﳉﺴﺪ‬ ‫ﻳﺘﺤﺪث‬ ‫وﻫﻨﺎ‬، ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻟﻴﺸﺎرك‬ ‫اﳉﺴﺪ‬ ‫ﻳﺘﺤﺪث‬ ‫وﻫﻨﺎ‬
‫ﻟﻨﺎ‬‫ﻮ‬‫ﻋﻘ‬ ‫ﻗﻠﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ٔﺟﺴﺎدان‬‫ا‬ ‫ﻓﺘﻌﱪ‬‫ﻟﻨﺎ‬‫ﻮ‬‫ﻋﻘ‬ ‫ﻗﻠﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ٔﺟﺴﺎدان‬‫ا‬ ‫ﻓﺘﻌﱪ‬
‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اابت‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﱶ‬ٔ‫ا‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﺣﺪ‬‫ﻮ‬‫ﺑ‬‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اابت‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﱶ‬ٔ‫ا‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﺣﺪ‬‫ﻮ‬‫ﺑ‬::
((Body Talks)Body Talks)
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 4‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫ﺿﻐﻂ‬
‫ﻗﺮﺣﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﺪة‬
Ulcers
‫اﻟﺤﺴﺎﺳﻴﺔ‬
‫اﻟﺠﻠﺪﻳﺔ‬
Allergy
‫ﺳﻘﻮط‬
‫اﻷﺳﻨﺎن‬ ‫آﻻم‬
‫وﺗﻠﻔﻬﺎ‬
Dental Problems
‫اﺑﺎت‬‫ﺮ‬‫اﺿﻄ‬
‫اﻟﺪرﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻐﺪة‬
‫ﺗﺸﻨﺞ‬
‫اﻟﻘﻮﻟﻮن‬
Intestine Disorder
‫اﻟﺪم‬
Hypertension
‫اﻟﺘﻬﺎب‬
‫اﻟﻤﻔﺎﺻﻞ‬
Rheumatic Pains
‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫اض‬‫ﺮ‬‫أﻣ‬
Coronary Disorder
‫اﻟﺸﻌﺮ‬
Hair Loss
‫اﻟﺒﻮل‬
‫اﻟﺴﻜﺮي‬
Diabetes‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 5‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫ﻳﻌﻄﻠﻬﺎ‬‫ﻳﻌﻄﻠﻬﺎ‬StopsStops
‫ﻳﺸﻮش‬‫ﻳﺸﻮش‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬‫ﻒ‬ ‫ﻀ‬‫ﻒ‬ ‫ﻀ‬‫ة‬ ‫اذلاﻛ‬‫ة‬ ‫اذلاﻛ‬
‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬
‫مستوى‬ ‫على‬‫مستوى‬ ‫على‬‫عقولنا‬‫عقولنا‬MentalMental Effects & SymptomsEffects & Symptoms
‫ﻳﺸﻮش‬‫ﻳﺸﻮش‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬
Mental DisorderMental Disorder
‫ﻳﻀﻌﻒ‬‫ﻳﻀﻌﻒ‬‫اذلاﻛﺮة‬‫اذلاﻛﺮة‬
Memory FailureMemory Failure
‫اﻟﺴﻠﲓ‬ ‫ار‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﲣﺎذ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫ﻳﻀﻌﻒ‬‫اﻟﺴﻠﲓ‬ ‫ار‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﲣﺎذ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫ﻳﻀﻌﻒ‬
‫اﻟﺘﻌﺴﻔﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﻋﻨﺎء‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ﻇهل‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻳﺪ‬‫ﺰ‬‫ﺗ‬‫و‬‫اﻟﺘﻌﺴﻔﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﻋﻨﺎء‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ﻇهل‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻳﺪ‬‫ﺰ‬‫ﺗ‬‫و‬
Decision making problemsDecision making problems
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 6‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

3. 7/29/2013
3
‫ﺣﺴﺎﺳﻴﺘﻨﺎ‬ ‫ﻳﺪ‬‫ﺰ‬‫ﺗ‬‫ﻟﺔ‬‫ﺰ‬‫اﻟﻌ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﺑﻨﺎ‬ ‫ﻳﻤﻴﻞ‬
‫ﻧﻔﻌﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻨﺪم‬
Regret
‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬
‫على‬‫على‬‫مستوى‬‫مستوى‬‫سلوكنا‬‫سلوكنا‬BehavioralBehavioral Effects & SymptomEffects & Symptomss
‫ﻴ‬ ‫ﻳ‬‫ﺰ‬
‫اﻷﺳﺒﺎب‬ ‫ﻷﺗﻔﻪ‬ ‫ﻓﻨﺜﻮر‬
Increased sensivity
‫ﺰ‬ ‫ﻮ‬ ‫ﻞ‬
‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﻻﺑﺘﻌﺎد‬
Increased Isolation
‫ﺑﺎﻷﻓﻌﺎل‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺎﻟﻜﻼم‬ ‫ﺳﻮاء‬ ‫ﻋﺪواﻧﻴﺎ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻷن‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﺰداد‬
‫أﻛﺒﺮ‬ ‫ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻵﺧ‬ ‫ﺑﺤﻖ‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻠﻮﻗﻮع‬ ‫ﻋﺮﺿﺔ‬ ‫ﻓﻨﺼﺒﺢ‬
Aggressiveness & increased mistakes
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 7‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫ﻣﻌﻬﻢ‬ ‫اﻟﺤﺪﻳﺚ‬ ‫ﻧﺘﺒﺎدل‬‫ﻣﺒﻬﻢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬
‫وزوﺟﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﻷوﻻدﻧﺎ‬ ‫ﻻﻧﺴﺘﻤﻊ‬
Decreased ability to listen
‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬
‫مستوى‬ ‫على‬‫مستوى‬ ‫على‬‫عالقتنا‬‫عالقتنا‬‫بأسرنا‬‫بأسرنا‬SocialSocial Effects & SymptomsEffects & Symptoms
‫ﻣﻌﻬﻢ‬ ‫اﻟﺤﺪﻳﺚ‬ ‫ﻧﺘﺒﺎدل‬‫ﻣﺒﻬﻢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬
Vague Communications
‫ﺑﺎﻧﻔﻌﺎل‬ ‫ﻃﻠﺒﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺮد‬
Responding with tension
‫اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ‬ ‫ﻧﻨﺴﻰ‬ ‫اﻷﺷﻴﺎء‬ ‫وﻧﻀﻴﻊ‬ ، ‫ﺑﻬﻢ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺗﺒﺎﻃﺎت‬‫ر‬‫واﻻ‬
Forgetfulness
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 8‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫الجمر‬ ‫على‬ ‫المشي‬
Walk on fire
‫المسامير‬ ‫على‬ ‫المشي‬
Walk on Nails
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 9‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

4. 7/29/2013
4
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 10‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫واألزمات‬ ‫المشكالت‬ ‫مواجھة‬ ‫عند‬‫اﻻﻧﺤﻨﺎء‬ ‫اﻟﺤﻜﻤﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻻﻧﺤﻨﺎء‬ ‫اﻟﺤﻜﻤﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻟ‬‫ﻟ‬‫ﻟ‬ ‫ﻠﻌﺎﺻﻔﺔ‬‫ﻟ‬ ‫ﻠﻌﺎﺻﻔﺔ‬‫ﺘﻤﺮ‬‫ﺘﻤﺮ‬‫ﺑﺴﻼم‬‫ﺑﺴﻼم‬
Bend in front of the stormBend in front of the storm
ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ ِ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬ َ◌ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ ِ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬ َ◌‫ﺳﻨﺒﻠﺔ‬‫ﺳﻨﺒﻠﺔ‬ِ‫ع‬ْ‫ﱠر‬‫ز‬ِ‫ع‬ْ‫ﱠر‬‫ز‬ُ‫ﻬ‬ُ‫ـ‬‫ﻗ‬َ‫ر‬َ‫و‬ ُ‫ﻲء‬ِ‫ﻔ‬َ‫ﻳ‬ُ‫ﻬ‬ُ‫ـ‬‫ﻗ‬َ‫ر‬َ‫و‬ ُ‫ﻲء‬ِ‫ﻔ‬َ‫ﻳ‬‫ﺎ‬‫ﺎ‬ْ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬
‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ُ‫ﺌ‬‫ﱢ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﺗ‬ ُ ‫ﱢ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ْ‫ﺘ‬َ‫ﺗ‬َ‫أ‬ ُ‫ﺚ‬َْ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ُ‫ﺌ‬‫ﱢ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﺗ‬ ُ ‫ﱢ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ْ‫ﺘ‬َ‫ﺗ‬َ‫أ‬ ُ‫ﺚ‬َْْ‫َﺖ‬‫ﻟ‬َ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻋ‬‫ا‬ ‫ﺖ‬َ‫ﻨ‬َ‫ﻜ‬َ ‫ا‬َ‫ذ‬‫ﺈ‬َ‫ﻓ‬ْ‫َﺖ‬‫ﻟ‬َ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻋ‬‫ا‬ ‫ﺖ‬َ‫ﻨ‬َ‫ﻜ‬َ ‫ا‬َ‫ذ‬‫ﺈ‬َ‫ﻓ‬ ‫ـﻬﺎ‬‫ﺌ‬‫ﺗﻜﻔ‬ ‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ـﻬﺎ‬‫ﺘ‬‫ـ‬‫ﺗ‬‫أ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬‫ـﻬﺎ‬‫ﺌ‬‫ﺗﻜﻔ‬ ‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ـﻬﺎ‬‫ﺘ‬‫ـ‬‫ﺗ‬‫أ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬‫اﻋﺘﺪﻟﺖ‬ ِ‫ﺳﻜﻨﺖ‬ ‫ذا‬ِ‫ﺈ‬‫ﻓ‬‫اﻋﺘﺪﻟﺖ‬ ِ‫ﺳﻜﻨﺖ‬ ‫ذا‬ِ‫ﺈ‬‫ﻓ‬
((ِ‫ء‬ َ‫ﻼ‬َ‫ْﺒ‬‫ﻟ‬‫ﺎ‬ِ‫ﺑ‬ ُ‫ﺄ‬‫ﱠ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﻳ‬ ُ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ َ‫ﻚ‬ِ‫ﻟ‬َ‫ﺬ‬َ‫ﻛ‬َ‫و‬ِ‫ء‬ َ‫ﻼ‬َ‫ْﺒ‬‫ﻟ‬‫ﺎ‬ِ‫ﺑ‬ ُ‫ﺄ‬‫ﱠ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﻳ‬ ُ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ َ‫ﻚ‬ِ‫ﻟ‬َ‫ﺬ‬َ‫ﻛ‬َ‫)و‬)
ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ِ‫ﺮ‬ِ‫ﺎﻓ‬َ‫ﻜ‬ْ‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬َ‫و‬ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ِ‫ﺮ‬ِ‫ﺎﻓ‬َ‫ﻜ‬ْ‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬َ‫و‬ِ‫ﺷﺠﺮة‬ِ‫ﺷﺠﺮة‬ً‫ﺔ‬َ‫ﻟ‬ِ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻌ‬ُ‫ﻣ‬ َ‫ﺎء‬‫ﱠ‬‫ﻤ‬َ‫ﺻ‬ً‫ﺔ‬َ‫ﻟ‬ِ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻌ‬ُ‫ﻣ‬ َ‫ﺎء‬‫ﱠ‬‫ﻤ‬َ‫ﺻ‬‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﺗﻘﺎوم‬‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﺗﻘﺎوم‬
‫ﱠﻰ‬‫ﺘ‬َ‫ﺣ‬‫ﱠﻰ‬‫ﺘ‬َ‫ﺣ‬َ‫ﺎء‬َ‫ﺷ‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬ ُ‫ﻪ‬‫ﱠ‬‫ﻠ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬َ‫ﻤ‬ِ‫ﺼ‬ْ‫ﻘ‬َ‫ـ‬‫ﻳ‬َ‫ﺎء‬َ‫ﺷ‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬ ُ‫ﻪ‬‫ﱠ‬‫ﻠ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬َ‫ﻤ‬ِ‫ﺼ‬ْ‫ﻘ‬َ‫ـ‬‫ﻳ‬**
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 11‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫؟‬ ‫الشدائد‬ ‫مواجھة‬ ‫في‬ ‫المرونة‬ ‫نحقق‬ ‫كيف‬
How to adapt nicely in facing difficulties?
‫اﷲ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﺄدب‬ ‫ﻣﻈﺎﻫﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻈﻬﺮ‬ ‫اﻟﺸﺪاﺋﺪ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮوﻧﺔ‬ ‫إن‬.
Adaptation is a God Gift that must be appreciated
‫اﻻﺑﺘﺴﺎم‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫اﺟﺒﺮ‬ ‫أو‬ ، ‫اﺑﺘﺴﻢ‬.
Smile, even forcefully,
‫اﻷﻋﻠﻰ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻛﺘﻔﻴﻚ‬‫وارﻓﻊ‬ ‫ﻋﻤﻴﻘﺎ‬ ‫ﻧﻔﺴﺎ‬ ‫ﺧﺬ‬
Breathe deeply, move your shoulders up
‫اﺟﻌﻮن‬‫ر‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫وإﻧﺎ‬ ‫ﷲ‬ ‫وإﻧﺎ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻌﺎن‬ ‫واﷲ‬ ‫ﺟﻤﻴﻞ‬ ‫ﺻﺒﺮ‬ ‫ﻋﺎل‬ ‫ﺑﺼﻮت‬ ‫وﻗﻞ‬
And say: Patience. Allah is the one to ask for help.
، ‫ﺑﺪ‬ ‫ﻣﻨﻪ‬ ‫ﻳﻜﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫ﺗﻘﺒﻞ‬‫اﻟﺼﺒﺮ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫اﻟﺼﺒﺮ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫اﻟﺼﺒﺮ‬
‫إﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻌﺔ‬ ‫ﻧﺴﻴﺎن‬ ‫أﺳﺮع‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ‬ ‫أﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﻛﻠﻤﺎ‬‫أﻧﻪ‬ ‫وﺗﺬﻛﺮ‬.
Accept the outcomes with full patience
Remember: The fast you adapt the better
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 12‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

5. 7/29/2013
5
‫ارض‬‫ارض‬‫لك‬ ‫قسم‬ ‫بما‬‫لك‬ ‫قسم‬ ‫بما‬
Accept the outcomesAccept the outcomes
‫اﻟﺴﻼم‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻗﻮﻟﻪ‬ ‫ﺗﺬﻛﺮ‬:‫اﻟﻨﺎس‬ ‫أﻏﻨﻰ‬ ‫ﺗﻜﻦ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫اﷲ‬ ‫ﻗﺴﻢ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ارض‬.
ٌ◌Remember what our prophet said:
Accept what Allah gave you, you will be satisfied
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 13‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫ﻻ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬ ‫إن‬، ‫إﻳﺎﻫﺎ‬ ‫ﺗﺴﻠﺒﻨﺎ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺴﻌﺎدة‬ ‫ﺗﻤﻨﺤﻨﺎ‬
‫ﻧﺎ‬‫ﺮ‬‫ﻣﺼﻴ‬ ‫ﺗﻘﺮر‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬ ‫ﻟﻬﺬﻩ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻨﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬‫وإﻧﻤﺎ‬.
‫اعلم‬‫اعلم‬
Let knownLet known
Circumstances
do not give us happiness or deprives us from it.
Our acceptance
to circumstances defines our destiny
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 14‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫ﻧﻈﻢ‬‫وﻗﺘﻚ‬Manage your time 1
2
‫ن‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫على‬ ‫تغلب‬‫على‬ ‫تغلب‬‫؟‬ ‫الضغوط‬‫؟‬ ‫الضغوط‬
How to overcome Stress & Pressure at work?How to overcome Stress & Pressure at work?
‫اﺳﺘﺮخ‬Relax
3‫ﺗﻤ‬‫ﺪد‬Stretch
4‫أغمض‬‫عينيك‬Close your eyes
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 15‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫ﺗﻨﻔﺲ‬‫ﺑﻌﻤﻖ‬Breathe deeply 5

6. 7/29/2013
6
7
6
‫ن‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫على‬ ‫تغلب‬‫على‬ ‫تغلب‬‫؟‬ ‫الضغوط‬‫؟‬ ‫الضغوط‬
‫ﻣﺎرس‬‫اﻟﻤﺮح‬Practice humour
‫ﻳﺎﺿﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬Go Jogging
‫اﻟﻤﺦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﻳﺴﺮ‬ ‫اﻟﺠﺰء‬ ‫ﻧﺸﻂ‬‫ﺑﺎﻟﺘﺬﻛﺮ‬Practice memorization
‫واﻹﺑﺪاع‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺨﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﺦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﻳﻤﻦ‬ ‫اﻟﺠﺰء‬ ‫ﻧﺸﻂ‬Practice creative thinking
8
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬
16
‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
9
‫ﻓﻠﺴﻔﺔ‬ ‫ﻛﻮن‬‫ﻟﻠﺤﻴﺎة‬Build a Life Philosophy
10
‫ﻷوﻻدك‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫ﺣﺪد‬Allocate time for your kids 12
‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫على‬ ‫تغلب‬‫على‬ ‫تغلب‬‫؟‬ ‫الضغوط‬‫؟‬ ‫الضغوط‬
‫ﺑﻠﻐﺔ‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫واﻵﺧ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﺧﺎﻃﺐ‬‫إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬
Self Talk and communicate Positively
11
13
14
15
‫ﻷﺻﺪﻗﺎﺋﻚ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫ﺣﺪد‬Allocate time for your friends
‫ﻟﺰوﺟﺘﻚ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫ﺣﺪد‬Allocate time for your wife
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 17‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫ﻧﺸﻂ‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻻﺧ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻋﻼﻗﺘﻚ‬Practice employee relations
‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫وﺿﻐﻮط‬ ‫اﻟﻤﺪراء‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫وﺿﻐﻮط‬ ‫اﻟﻤﺪراء‬
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 18‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

7. 7/29/2013
7
1‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﻣﺸﻮش‬‫ﻟﻪ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫وﻻ‬.
‫ﻛﺰي‬‫ﻣﺮ‬‫ﺑﻐﻴﺮﻩ‬ ‫ﻳﻌﺘﺮف‬ ‫وﻻ‬.
‫ﻬﺎت‬ ‫وﺗﻨ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺪﻣﻦ‬
2
‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬))11((
‫وﺗﻨﺒﻴﻬﺎت‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺪﻣﻦ‬.
‫ﻣﺤﺎﺑﻲ‬-‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﻣﻔﺘﻮح‬ ‫ﺑﺎﺑﻪ‬.
3
4
5
‫ﻟﻐﻴﺮﻩ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﻳﻨﻜﺮ‬.
6‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻵﺧ‬ ‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬ ‫ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻳﺆﻣﻦ‬ ‫ﻻ‬.
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 19‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
7‫ﻳﻌﺎ‬ ‫وﻟﻜﻨﻪ‬ ‫ﻳﺜﻴﺐ‬ ‫ﻻ‬‫ﻗ‬‫ﺐ‬.
‫ﺣﺮﻓﻲ‬‫ﻣﻄﻠﻘﺎ‬ ‫ﺑﺨﻄﺌﻪ‬ ‫ﻳﻌﺘﺮف‬ ‫وﻻ‬.
‫ﻣﻈﻬﺮي‬–‫اﻟﻌﺎﺟﻲ‬ ‫ﺑﺮﺟﻪ‬ ‫ﻳﺴﻜﻦ‬. 9
8
‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬))22((
‫ﻲ‬
‫ﻧﻘﺪ‬ ‫ﻳﻘﺒﻞ‬ ‫ﻻ‬‫ا‬‫ﻧﺼﻴﺤﺔ‬ ‫وﻻ‬. 10
11
‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﻳﻔﺮض‬‫ﻣﺴﺎواة‬ ‫دون‬.
12
‫ﻣﺪﻣﻨﻲ‬ ‫ﻟﻴﺼﺒﺤﻮا‬ ‫ﻏﻴﺮﻩ‬ ‫ﻳﺪﻓﻊ‬‫ﺗﻮﺗﺮ‬
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 20‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
1ً‫ﺎ‬‫ﻃﺎﻟﺒ‬ ‫ﻛﻦ‬‫واﺣﺪ‬ ‫آن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻣﻌﻠﻤﺎ‬.
‫ﻛﻦ‬‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻌﻠﻢ‬ ‫ا‬‫ر‬‫وﺻﺒﻮ‬ ‫ﺣﻜﻴﻤﺎ‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻻﺧ‬.
‫ﺪ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫اﻓﺰ‬ ‫ﻗﺪ‬‫ﻇﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬ ‫أ‬ 3
2
‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬))11((
‫ﻟﻠﻤﺠﺪ‬ ‫ﺣﻮاﻓﺰ‬ ‫ﻗﺪم‬‫ﻳﻦ‬‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫أﻣﺎم‬
‫ار‬‫ﺮ‬‫واﻟﻘ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎدرة‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﺠﻊ‬.
3
4
5
‫ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫اﺧﺘﻠﻂ‬‫ﻗﺮب‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻬﻢ‬ ‫اﻗﺐ‬‫ر‬‫و‬.
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 21‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

8. 7/29/2013
8
6‫ﻟﻚ‬ ‫ﺑﺪﻳﻼ‬ ‫ﺟﻬﺰ‬‫ﻟﻠﻈﺮوف‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﻃﺎ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫اﻋﻘﺪ‬‫ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ‬ 7
‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬))22((
‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫أﻣﻮر‬ ‫ﺳﻬﻞ‬‫ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻚ‬ 8
9
10
‫ﻧﺼﺐ‬ ‫اﻻﻫﺪاف‬ ‫ﺿﻊ‬‫ﻋﻴﻨﻴﻚ‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺘﺴﺮع‬ ‫وﻻ‬ ‫ﺑﺮوﻳﺔ‬ ‫اﻻﻣﻮر‬ ‫ﻧﺎﻗﺶ‬
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 22‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫االفراد‬ ‫سلوك‬ ‫وادارة‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫دالالت‬
:‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬
What managers can do to face stress?
1(ٔ‫ا‬‫اﻟﻬﺮب‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اهجﺔ‬‫ﻮ‬‫ﳌ‬:
•ٔ‫ا‬(‫اهجﺔ‬‫ﻮ‬‫اﳌ‬Fight/Face:
•1(‫ﻟﻠﻀﻐﻮط‬ ‫اﳌﺘﻌﺮض‬ ‫ٔﳌﺪﻳﺮ‬‫ا‬ ‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﻳ‬‫ﳜﱪ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ﻧﻪ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﺑ‬ ‫ﺋﻴﺴﻪ‬‫ر‬:
–‫ﻟ‬ ‫اﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﱃ‬ ‫ﳛﺘﺎج‬‫ا‬ ‫ﺴﺘﻄﻴﻊ‬‫ﻴ‬‫اﻟﻌﺐء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬‫الا‬‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﺎﰲ‬، ‫ﻟ‬ ‫اﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﱃ‬ ‫ﳛﺘﺎج‬‫ا‬ ‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﻴ‬‫اﻟﻌﺐء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬‫الا‬‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﺎﰲ‬،
–ٔ‫ا‬‫ابﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻟﻴﻘﻮم‬ ‫ﺧﺮ‬ٓ‫ا‬ ‫ﴯﺺ‬ ‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬ ‫ﻳﱲ‬ ‫ن‬.
–‫ابﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎم‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ا‬ ‫ﺗﳫﻴﻒ‬.
•2(‫ﻳ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ﻘﻮل‬"‫ﻻ‬”ٔ‫ﻼ‬‫ﻟ‬‫ﻋﺒﺎء‬‫الا‬‫ﺿﺎﻓﻴﺔ‬‫ﺗﻮدل‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﺘﺎﺣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻔﺮص‬ ‫ٔو‬‫ا‬
‫ﻣﺸﺎﰻ‬ ‫دلﻳﻪ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻂ‬.‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﺘﱪ‬ ‫اﻟﳫﻤﺔ‬ ‫وﻫﺬﻩ‬‫اﻟ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﺎﺋ‬‫اﻟﻔﺎﻋةل‬‫و‬ ‫اﳉﻴﺪة‬ ‫ﻞ‬
‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﻳ‬ ‫اﻟﱵ‬‫و‬‫ﲠﺎ‬‫اﳌ‬‫ﺪﻳﺮ‬‫ٔن‬‫ا‬‫ﻳﺘ‬‫ﺤﺎﳽ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬.
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 23‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫االفراد‬ ‫سلوك‬ ‫وادارة‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫دالالت‬
:‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬
What managers can do to face stress?
(1ٔ‫ا‬‫اﻟﻬﺮب‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اهجﺔ‬‫ﻮ‬‫ﳌ‬:
•‫ب‬(‫اﻟﻬﺮب‬Flee/Avoid:
•‫ﺗﻮدل‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﻬﻤﺔ‬ ‫ﺗﺮك‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ٔ‫ا‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ابﻻﺳﺘﻘﺎةل‬‫و‬‫ﻟﻔﱰة‬ ‫ﺗﻮدل‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﻬﻤﺔ‬ ‫ﺗﺮك‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬‫ا‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ـﺘﻘﺎةل‬‫ﺳ‬‫ابﻻ‬‫و‬‫ﻟﻔﱰة‬
‫ﻣﺆﻗﺘﺔ‬‫ﻳ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﺘﴫف‬ ‫وﻫﺬا‬ ،‫ﻜﻮن‬‫اﻟ‬‫ـﻴةل‬‫ﺳ‬‫ﻮ‬‫اﻟﻮﺣﻴﺪة‬‫اﳊﻴﺎة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ‬.
‫ﻳﻞ‬‫ﻮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫اﳌﺪى‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻗﺎﺗﻞ‬ ‫ﻗﺎﺗﻞ‬ ‫ﻓﺎﻻهجﺎد‬......
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 24‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

9. 7/29/2013
9
(2) ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬
What managers can do to face stress?
•2(‫ﲠﺎ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻔﺮد‬ ‫ﲱﺔ‬ ‫اﻗﺒﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬Monitoring Personal Health
•‫وﻣﻘﺪرة‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫وﲣﻄﻴﻂ‬ ‫ﻟﺴﱰول‬‫ﻮ‬‫اﻟﻜ‬ ‫ـﺘﻮايت‬‫ﺴ‬‫ٔوﻣ‬‫ا‬ ‫ادلم‬ ‫ﺿﻐﻂ‬ ‫ﲿﺺ‬
‫اﻟﺘﻨﻔﺲ‬.
•‫ﺑﺮانﻣﺞ‬ ‫ﲟﲈرﺳﺔ‬ ‫اﻟﺒﺪء‬‫رايﴈ‬‫ﺧﺎص‬‫اﳉﺴﻤﻲ‬ ‫اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫ﻟﺘﺠﺪﻳﺪ‬‫ﻗﺎﺑﺔ‬‫ر‬ ‫ﲢﺖ‬
‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬)‫اﳌﴚ‬ ‫رايﺿﺔ‬(‫اﻟﱵ‬‫و‬‫ﺛﲑ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﺗ‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻗﺪ‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻓﻌﺎل‬
‫ﻧﺘﺎﲗﻬﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬.
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 25‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
(3) ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬
What managers can do to face stress?
•3(‫الاﺳﱰﺧﺎء‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﺪرب‬Meditation Training
•‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫الاﺳﱰﺧﺎﺋﻴﺔ‬ ‫الاﺧﺮى‬ ‫ﻳﻦ‬‫ر‬‫اﻟامت‬‫و‬ ‫اﻟﻴﻮﻏﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻨﻔﴘ‬ ‫الاﳛﺎء‬ ‫ﻳﺸﲁ‬‫ﻦ‬ ‫ﴘ‬
‫ﻧﺘﺎﰀ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﱃ‬ ‫ﺗﺆدي‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬.
•‫اﺣﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫اﱃ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﱔ‬ ‫الاﺳﱰﺧﺎﺋﻴﺔ‬ ‫اﻣﺞ‬‫ﱪ‬‫اﻟ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ٔﻫﺪاف‬‫ا‬‫و‬
‫اﳉﺴﻤﻴﺔ‬.‫ﻣﻌﺪﻻت‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻧﻴﺔ‬‫ﲈ‬‫ﺟﺴ‬ ‫ات‬‫ﲑ‬‫ﺗﻐ‬ ‫ﲢﺪث‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫وﳝﻜﻦ‬
‫اﻟﺘﻨﻔﺲ‬ ‫وﴎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫ﴐابت‬‫اﻟﻌﻘﲇ‬ ‫والاهجﺎد‬.
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 26‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫لموظفيھم؟‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬
What Managers can do to their employees?
•1(‫اﻟﺒﻘﺎء‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﳌﺸﺎﰻ‬ ‫اﳌﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﻓﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻣﻌ‬ ‫ﺗﺸﺠﻴﻊ‬
‫ﺟﻴﺪة‬ ‫ﺑﺼﺤﺔ‬
•Educate your employees about stress and how to
stay in good healthstay in good health
-‫ﻟﺘﻘﻴﲓ‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ـﻨ‬‫ﺳ‬ ‫ﲿﻮﺻﺎت‬ ‫ﲻﻞ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﻣﺸﺎﰻ‬.
-‫ﺗﻘﻮم‬‫ﻳﺒﻴﺔ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬ ‫اﻣﺞ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬ ‫ﺑﺘﺒﲏ‬‫ﻟﻼﺳﱰﺧﺎء‬‫ﻣﻊ‬‫ﲣﺼ‬‫ﻴ‬‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﺺ‬
‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﻧﻴﺔ‬‫ﺪ‬‫اﻟﺒ‬ ‫ﻟﻠﻴﺎﻗﺔ‬ ‫والاﻣﺎﻛﻦ‬.
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 27‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

10. 7/29/2013
10
‫لموظفيھم؟‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬
What Managers can do to their employees?
•2(‫الاﺟامتﻋﻴﺔ‬ ‫ﻧﺪة‬‫ﺎ‬‫اﳌﺴ‬ ‫ﺗﻮﻓﲑ‬Provide Social support:
•‫ﻧﺪة‬‫ﺎ‬‫اﳌﺴ‬‫ﻣﻦ‬ ‫اﳌﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﲤﻜﻦ‬ ‫الاﺟامتﻋﻴﺔ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﻞ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﳌﺘﺎ‬ ‫اﻟﻔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻃ‬ ‫ﺿﻐ‬ٔ‫ا‬ ‫ة‬ ‫الادا‬ ‫ﺘﻄ‬ ‫ﺗ‬‫ﺗ‬‫ﺸ‬‫ﻞ‬ ‫ﺗﻔﺎ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫اﳌﺘﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻔﺮص‬‫و‬ ‫وﺿﻐﻮﻃﻬﺎ‬.‫ا‬ ‫الادارة‬ ‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﺗ‬‫و‬‫ن‬‫ﺗ‬‫ﺸ‬‫ﺗﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺠﻊ‬
‫ﺗﻌﺎﻣﻠﻬﻢ‬‫و‬ ‫اﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﺑﻌﻀﻬﻢ‬ ‫اﻟﻌﲈل‬‫ٔﺷﻄﺔ‬‫ا‬‫و‬ ‫اﺟامتﻋﻴﺔ‬ ‫ﻧﺸﺎﻃﺎت‬ ‫ﺑﻌﻤﻞ‬
‫دورﻳﺔ‬ ‫ﻟﻘﺎءات‬‫و‬ ‫رايﺿﻴﺔ‬
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 28‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫لموظفيھم؟‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬
What Managers can do to their employees?
•3(‫ﳰﻬﺎ‬‫ﺗﺼﻤ‬‫و‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﺗﻘﻴﲓ‬ ‫ٔﻋﺎدة‬‫ا‬Design Jobs-Re:
–‫ﺗﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﻨﺎﻃﻖ‬ ‫ﲢﺪد‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫ﳰﻬﺎ‬‫ﺗﺼﻤ‬ ‫اﻋﺎدة‬‫و‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﺗﻘﻴﲓ‬ ‫اﻋﺎدة‬ ‫ٔن‬‫ا‬
‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﻣﺸﺎﰻ‬.
‫ﻜ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﻇﺎ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﲢﻠ‬ ٔ‫ا‬‫ﺎﻛ‬ ٔ‫ا‬‫اﻟ‬‫اﻟ‬ ‫اي‬ٔ‫ا‬ –‫ﻋﻦ‬ ‫ﻳﻜﺸﻒ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﲢﻠﻴﻞ‬ ‫ان‬‫اﻣﺎﻛﻦ‬‫اﻟﻮﺿﻮح‬ ‫ﻋﺪم‬‫و‬‫اﻟﻌﺐء‬ ‫زايدة‬‫او‬
،‫اﻟﻌﺐء‬ ‫ﻗةل‬
–‫ا‬ ‫ﲢﺪﻳﺪ‬‫ﺗﻌﺮض‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﳋﻄﺮة‬ ‫ﻟﻈﺮوف‬‫ﻟﻠﺨﻄﺮ‬ ‫ﻻﻋﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬.
–‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﲵﺔ‬‫ﻮ‬‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫اﲵﺔ‬‫ﻮ‬‫اﻟ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺗﺸﲁ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ‬.
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 29‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
‫اﻋﻠم‬‫اﻋﻠم‬
•‫اﻟﺴﻼم‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻗﻮهل‬ ‫ﺗﺬﻛﺮ‬:
•‫ﻟﻚ‬ ‫اﷲ‬‫ﻢ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ارض‬ •‫ﻟﻚ‬ ‫اﷲ‬‫ﻗﺴﻢ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ارض‬
•‫اﻟﻨﺎس‬‫أﻏﻨﻰ‬‫ﺗﻜﻦ‬.
•‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ﺻﺪق‬
‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 30‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012