Este documento presenta información sobre los conflictos y su gestión. Define el conflicto como una situación en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo debido a intereses, valores o necesidades incompatibles. Explica que existen conflictos intrapersonales, interpersonales y sociales, y que es importante gestionar los conflictos de manera constructiva buscando soluciones que beneficien a todas las partes involucradas. Recomienda adoptar una actitud positiva ante los conflictos y trazar una estrategia para resolverlos de forma creativa.

1. EL
CONFLICTO Y
SU GESTIÓN
IRAIS PAULINA GARRIDO DE LA CRUZ
ABRIL 2016

2. Hola ¿Cómo están?

3. El Puño

4. Conflicto es…
Anota una palabra que
defina para ti, lo qué es
un conflicto.

6. ¡A contestar!
 ¿Son importantes los conflictos? ¿Por
qué?.
 ¿Qué conflictos se presentan
frecuentemente en tu escuela?.
 ¿Cómo le has hecho para resolver un
conflicto que se te ha presentado?.
 ¿Qué puede suceder cuando se
ignoran los conflictos?.
Participaciones

7. “Situaciones en las que dos o
más personas entran en
oposición o desacuerdo,
porque sus peticiones,
valores, intereses,
aspiraciones, deseos o
necesidades son
incompatibles o al menos, se
perciben como tales”
(TORREGO, 2001).
Conflicto

8. Tipos de conflicto
(Vinyamata, 2011)

9. Hoja de tipos de conflicto

10. Gestión de los conflictos
Ganar - ganar

11. Intrapersonales Interpersonales Sociales
¿Qué hacer ante la aparición de
conflictos?

12. Revisar y calibrar nuestro estado emocional.
Reflexionar sobre nuestra actitud personal ante el
conflicto y disponerse a participar de forma constructiva.
Decidirnos a buscar alternativas de solución y no hacerlo
más grande.
Proponernos que la resolución del conflicto sea un proceso
creativo que nos de la posibilidad de cambiar las maneras
de pensar y actuar.
Trazarnos una estrategia, un plan o camino a seguir.
Nueva actitud que nos permita reconocer en éste la
oportunidad de transformar la situación real en la cual
vivimos.
Ante los conflictos podemos…