Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu | Eshopista | 22.9.2016
•
1 j'aime
•
12,419 vues
Jan Kvasnička
Suivre
Praktická přednáška plná ukázek, jak správně zpracovat objednávkový proces na mobilu
Lire moins
Lire la suite
Commerce de détail
Affichage du diaporama
Signaler
Partager
Affichage du diaporama
Signaler
Partager
1 sur 106
Télécharger maintenant
Télécharger pour lire hors ligne
Recommandé
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Colpirio.com s.r.o.
Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015
Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015
Jan Kvasnička
Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?
Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?
Jan Kvasnička
Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013
Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013
Jan Kvasnička
Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....
Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....
Jan Kvasnička
Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013
Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013
Jan Kvasnička
Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016
Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016
Jan Kvasnička
Nejčastější chyby při návrhu mobilního a responzivního webu prakticky | WebEx...
Nejčastější chyby při návrhu mobilního a responzivního webu prakticky | WebEx...
Jan Kvasnička
Recommandé
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Colpirio.com s.r.o.
Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015
Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015
Jan Kvasnička
Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?
Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?
Jan Kvasnička
Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013
Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013
Jan Kvasnička
Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....
Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....
Jan Kvasnička
Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013
Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013
Jan Kvasnička
Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016
Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016
Jan Kvasnička
Nejčastější chyby při návrhu mobilního a responzivního webu prakticky | WebEx...
Nejčastější chyby při návrhu mobilního a responzivního webu prakticky | WebEx...
Jan Kvasnička
Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...
Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...
Jan Kvasnička
15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad
Jan Kvasnička
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
Pricemania Academy
UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....
UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....
Jan Kvasnička
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
Jan Kvasnička
31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...
31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...
Jan Kvasnička
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
H1.cz
Co nabízí Google AdWords pro eshopy?
Co nabízí Google AdWords pro eshopy?
NetDirect
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
NetDirect
Barcamp Brno 2017: Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za c...
Barcamp Brno 2017: Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za c...
Marek Čevelíček
6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšných
6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšných
Pavel Tlapák
Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinec
Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinec
acomwareonline
MarketingMonday - retargeting
MarketingMonday - retargeting
Zdeněk Hejnak
Jak zvýšit konverzní poměr
Jak zvýšit konverzní poměr
Tomáš Hojgr
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
Jan Kvasnička
Marketing, který svět ještě neviděl - prezentace z E-shop víkendu 2015
Marketing, který svět ještě neviděl - prezentace z E-shop víkendu 2015
Vladimír Přichystal
Vladimír Přichystal - Marketing pro e-shopy, který svět ještě neviděl
Vladimír Přichystal - Marketing pro e-shopy, který svět ještě neviděl
eshopvikend
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Shopcamp 2014
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Jan Kvasnička
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Jan Kvasnička
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Jan Kvasnička
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Jan Kvasnička
Contenu connexe
Tendances
Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...
Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...
Jan Kvasnička
15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad
Jan Kvasnička
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
Pricemania Academy
UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....
UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....
Jan Kvasnička
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
Jan Kvasnička
31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...
31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...
Jan Kvasnička
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
H1.cz
Co nabízí Google AdWords pro eshopy?
Co nabízí Google AdWords pro eshopy?
NetDirect
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
NetDirect
Barcamp Brno 2017: Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za c...
Barcamp Brno 2017: Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za c...
Marek Čevelíček
6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšných
6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšných
Pavel Tlapák
Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinec
Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinec
acomwareonline
MarketingMonday - retargeting
MarketingMonday - retargeting
Zdeněk Hejnak
Jak zvýšit konverzní poměr
Jak zvýšit konverzní poměr
Tomáš Hojgr
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
Jan Kvasnička
Marketing, který svět ještě neviděl - prezentace z E-shop víkendu 2015
Marketing, který svět ještě neviděl - prezentace z E-shop víkendu 2015
Vladimír Přichystal
Vladimír Přichystal - Marketing pro e-shopy, který svět ještě neviděl
Vladimír Přichystal - Marketing pro e-shopy, který svět ještě neviděl
eshopvikend
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Shopcamp 2014
Tendances
(18)
Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...
Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...
15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....
UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...
31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Co nabízí Google AdWords pro eshopy?
Co nabízí Google AdWords pro eshopy?
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Barcamp Brno 2017: Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za c...
Barcamp Brno 2017: Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za c...
6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšných
6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšných
Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinec
Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinec
MarketingMonday - retargeting
MarketingMonday - retargeting
Jak zvýšit konverzní poměr
Jak zvýšit konverzní poměr
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
Marketing, který svět ještě neviděl - prezentace z E-shop víkendu 2015
Marketing, který svět ještě neviděl - prezentace z E-shop víkendu 2015
Vladimír Přichystal - Marketing pro e-shopy, který svět ještě neviděl
Vladimír Přichystal - Marketing pro e-shopy, který svět ještě neviděl
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Plus de Jan Kvasnička
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Jan Kvasnička
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Jan Kvasnička
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Jan Kvasnička
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Jan Kvasnička
Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018
Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018
Jan Kvasnička
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
Jan Kvasnička
GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018
GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018
Jan Kvasnička
Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...
Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...
Jan Kvasnička
SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017
SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017
Jan Kvasnička
Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016
Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016
Jan Kvasnička
Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014
Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014
Jan Kvasnička
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...
Jan Kvasnička
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...
Jan Kvasnička
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014
Jan Kvasnička
Premium šablona vždy neznamená nejvyšší kvalitu z pohledu použitelnost...
Premium šablona vždy neznamená nejvyšší kvalitu z pohledu použitelnost...
Jan Kvasnička
Zvyšování konverzního poměru v praxi II. | 4. ročník Affiliate konference | 1...
Zvyšování konverzního poměru v praxi II. | 4. ročník Affiliate konference | 1...
Jan Kvasnička
Zvyšování konverzního poměru v praxi
Zvyšování konverzního poměru v praxi
Jan Kvasnička
Plus de Jan Kvasnička
(17)
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018
Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018
GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018
Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...
Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...
SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017
SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017
Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016
Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016
Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014
Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014
Premium šablona vždy neznamená nejvyšší kvalitu z pohledu použitelnost...
Premium šablona vždy neznamená nejvyšší kvalitu z pohledu použitelnost...
Zvyšování konverzního poměru v praxi II. | 4. ročník Affiliate konference | 1...
Zvyšování konverzního poměru v praxi II. | 4. ročník Affiliate konference | 1...
Zvyšování konverzního poměru v praxi
Zvyšování konverzního poměru v praxi
Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu | Eshopista | 22.9.2016
1.
Nejčastější chyby v
mobilním objednávkovém procesu Kvasnička Jan kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka
2.
„Žádný z testovaných objednávkových
procesů není bez chyb.“
3.
„Ideální a univerzální objednávkový
proces neexistuje.“
4.
A nyní prakticky
5.
Mezikrok nákupu
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Mezikrok nákupu a
lákání k dopravě zdarma
18.
19.
Definujte proces objednávky
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Pozor na navyšování
počtu kusů
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
„Neházejte návštěvníkům zbytečně klacky
pod nohy“
35.
Fotografie pomáhají
36.
37.
Nadpisy a copy nevynechávejte
38.
39.
40.
Mějte jednoznačná pole
41.
42.
43.
Pozor na volbu
dárku
44.
45.
46.
Copy má obrovský
vliv
47.
48.
Jednoznačný pohyb procesem
49.
50.
51.
52.
53.
Způsob zpracování volby dopravy
a platby
54.
55.
Graficky označte volby dopravy
a platby
56.
57.
58.
59.
60.
Kolik to bude
stát?
61.
62.
Kdy to bude
mít zákazník doma?
63.
64.
65.
Pokud máte prodejnu, nezapomeňte
na adresu
66.
67.
Pozor na otazníky
68.
69.
70.
71.
Pracujte s polohou
72.
73.
74.
Krásné drobnosti
75.
76.
Přihlásit se, registrovat nebo
nákup bez registrace?
77.
78.
„Prosím, nenuťte návštěvníka k
registraci. Může to být pro něj důvod odejít a nákup nedokončit.“
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
Pozor na jednoznačnost tlačítek
87.
88.
Jednoznačné formuláře
89.
90.
91.
92.
93.
Označení povinných polí
94.
95.
96.
Chybové hlášení
97.
98.
99.
100.
„Snažte se vést
návštěvníka co nejvíce za ruku“
101.
Nezapomeňte na kontrolu různých
zařízení
102.
103.
Závěrem
104.
„Bezhlavě nekopírujte, ale vhodně
se inspirujte.“
105.
„Měřte a testujte!!!“
106.
Nenuťte uživatele přemýšlet! kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka Kvasnička
Jan
Télécharger maintenant