Marketing por un mundo mejor.
Las empresas deberán esforzarse por llegar tanto a la mente, corazón como alma de las personas y no sólamente perseguir resultados financieros, sino comprometerse a ayudar a solucionar los problemas de la sociedad y la humanidad.
www.jonathandelgado.es
www.iday.es
1. DEL MARKETING 1.0
AL MARKETING 3.0
MARKETING POR UN
MUNDO MEJOR
Jonathan Delgado
@john_delgado 26 julio 2013
Las Cigarreras, Alicante
2. CIERRA LOS OJOS Y PIENSA UN
MENSAJE QUE PUEDA AYUDAR A
CAMBIAR EL MUNDO
3. REDACTA EN TUS REDES SOCIALES
TU MENSAJE Y COMPARTELO
Añade etiquetas: #iday #marketing3.0
#jonathandelgado @john_delgado …
En #iday “Todos podemos aportar nuestro granito
de arena fomentando un estilo de vida saludable”
#marketing3.0 @john_delgado
5. MARKETING 1.0
AÑOS 50 (INDUSTRIALIZACIÓN)
DIRIGIDO A MENTE DEL CONSUMIDOR
FOCALIZADO EN PRODUCTO, ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS
MARKETING MIX Y 4 P Mc CARTHY
MARKETING TÁCTICO
ALTA CONTAMINACIÓN
8. MARKETING 2.0
DIRIGIDO AL CORAZÓN DEL CONSUMIDOR
FOCALIZADO EN COMPORTAMIENTO CONSUMIDOR
MARKETING MIX Y 4 P Mc CARTHY CON NUEVAS VARIABLES
SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
MARKETING EXPERIENCIAS Y MARKETING EMOCIONAL
MARKETING A UN NIVEL ESTRATÉGICO
SENSIBILIDAD Y RESPETO POR MEDIO AMBIENTE
21. MARKETING 3.0
Marketing de Valores nos lleva a
identificar las necesidades e
inquietudes de nuestros
consumidores para poder ser
capaces de llegar tanto a su
mente, corazón y alma.
22. MARKETING 3.0
Muchos casos se abandonan
cuando no se puede hacer
frente
Si es mera acción de RRPP o
Ventas no es auténtico y será
castigado y criticado por
consumidores
FILANTROPÍA CORPORATIVA
MARKETING DE CAUSA
MARKETING DE VALORES
NO CONFUNDIR CON ORGANIZCIONES SIN ÁNIMO DE
LUCRO NI EMPRESAS DE ECONOMÍA SOCIAL
Donativos
Acción directa ante un
problema social
Transformar la
empresa al completo
para ayudar al cambio
23. PATH OF SERVICE
Que habrían hecho otras empresas?
1994 – Beneficios disminuyeron
de 22,5 millones € a 17,7 M€
1995 – Ventas quedaron
estancadas y registró pérdidas
por primera vez desde su
nacimiento
No eliminaron el programa de
voluntariado.
26. Misión de Fundación Ayuda contra Drogadicción
“Prevenir el consumo de drogas y otras conductas de
riesgo que impidan o dificulten el desarrollo personal y
social de los adolescentes, en España y en Latinoamérica”
28. Visión de Facebook
“Un mundo donde la gente usa Facebook para mantenerse
en contacto con los amigos y familiares, para descubrir lo
que ocurre en el mundo y para compartir y expresar lo
que realmente les importa”
29. VISIÓN
“Imagen del futuro estable de
la empresa y marca”
VALORES
“Los estándares
institucionales de conducta de
una empresa”
30. VISIÓN
“Imagen del futuro estable de
la empresa y marca”
• La Experiencia de nuestros clientes
• Nuestro compromiso con las personas
• Gestionamos nuestro negocio éticamente
• Devolvemos a comunidad lo que nos da
• Trabajamos por la rentabilidad
• Nos esforzamos en mejorar
Valores de Mc Donalds