A relação causa e efeito descreve como um evento (causa) leva a outro evento subsequente (efeito). O diagrama causa-efeito é uma ferramenta que ajuda a identificar as causas fundamentais de um problema, analisando todos os fatores envolvidos no processo.

1. Causa e efeito

2. Definição
• Causalidade - relação entre dois eventos consecutivos, sendo o
segundo evento uma consequência do primeiro. Princípio decausa e
efeito

5. Correlação
Efeito
(Reação)
Causa
(ação)

6. O diagrama causa-efeito
• é uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-raízes
de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a
execução do processo.