Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

35

Share

7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy

Steps to Success in Digital Marketing

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy

  1. 1. Steps for Digital 7Marketing Plan & Strategy
  2. 2. 1. Define Business Goal & Objective 3. Create & Maintain Digital Assets 4. Create Communication Strategy 5. Develop Creative Solution 6. Channel Planning 7. Analyze & Optimize 2. Know Business & Competitor Steps to SUCCESS!
  3. 3. เราต้องถามหรือขอจากลูกค้าหรือนายเพื่อนำมากำหนดเป้าหมาย และ Objective ในการทำงานว่าเราต้องการ Acheive อะไรตลอด ทั้งปีบ้าง เช่น ต้องการสร้าง Brand Awareness, Drive Traffic to Website / Store หรือจะเป็นต้องเป้าของยอดขาย เป็นต้น หากเราไม่รู้เป้าหมายและวัตถุประสงค์ธุรกิจ เราก็ไม่สามารถวางแผนหรือมาวางกลยุทธ์ได้เลย STEP 1 Define Business Goal & Objective
  4. 4. STEP 2 Know Business & Competitor ขั้นตอนนี้เป็นการหาข้อมูลในปีที่ผ่านมาและข้อมูลปัจจุบัน เพื่อนำมาวิเคราะห์และวางแผนการทำงาน Brand Analysis - Market Analysis - Customer Analysis - Competitor Analysis -
  5. 5. STEP 2 Brand Analysis / Brand Review เช่น ปีที่ผ่านเราทำอะไรไปแล้วบ้าง มี Lesson Learn ที่ได้จากการทำงานทั้ง Success / Fail แผนงานอะไรที่เราควรทำและไม่ควรทำ อะไรที่ควรปรับปรุงหรืออะไรที่เราควรรักษาไว้ Market Analysis วิเคราะห์ภาวะตลาดหรือปัจจัยภายนอกอื่นที่ที่สามารถมีผลกระทบกับธุรกิจหรือไม่ หรือหาข้อมูลที่เกี่ยวกับ Trend หรือ New Technoloy ที่สามารถนำมาใช้กับธุรกิจเราได้หรือไม่ Customer Analysis การวิเคราะห์ลูกค้าหรือการเข้าใจลูกค้า การหา Customer Insights โดยวิเคราะห์ว่าลูกค้าของเราต้องการหรือมีความคาดหวังอะไรจากธุรกิจหรือจาก Brand ของเรา และเราควรจะเสนออะไรที่ตอบโจทย์ความต้องการนั้นๆ Competitor Analysis การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นสิ่งที่เราขาดไม่ได้และต้องทำ จริงข้อมูลเราควรจะศึกษาหาข้อมูลคู่แข่งอยู่ตลอดเวลาในการทำงาน ไม่ใช่ทำเพียงแค่ขั้นตอนการ วางแผนเท่านั้น เพื่อจะได้รู้ว่าเรากับคู่แข่งมีกลยุทธ์ที่เหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร และผลการดำเนินงานของเรากับคูาแข่งมีอะไรที่ดีกว่า ด้อยกว่า อะไรที่เราควรปรับปรุงและนำมาปรับแผนในการทำงานต่อไป
  6. 6. STEP 3 Create & Maintain Digital Assets ขั้นตอนการเช็คและตรวจสอบ Digital Assets ที่มีอยู่ หรือพิจารณาสร้างสิ่งใหม่
  7. 7. STEP 3 ในกรณีที่เรามี Digital Assets แล้ว เช่น Website, Mobile App หรือ Social Media (FB, Twiiter, IG) ขั้นตอนนี้ให้เรากลับไป Review แผนงานและกลยุทธ์ที่ผ่านมาว่าเรามีอะไรต้องปรับปรุง หรือ เพิ่มเติมเทคนิคอะไรใหม่ๆ บ้าง เช่น การทำ Content Plan & Strategy ที่เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและความสนใจของกลุ่มลูกค้า การปรับเปลี่ยน Design & Feature ของ Website หรือ Mobile App ที่มีอยู่แล้ว เป็นต้น หากกรณีที่ยังไม่มี Digital Assets หรือต้องการสร้าง Asset ใหม่ๆ ก่อนที่จะคิดว่าจะทำอะไรอยากให้กลับเช็คดูที่ Step 1 ว่าสิ่งนั้นหรือ Asset นั้นมันตอบโจทย์ Goal & Objective ที่เรากำหนดไว้หรือเปล่า
  8. 8. STEP 4 Create Communication Strategy กำหนดกลยุทธ์ที่ใช้ในการสื่อสาร รวมถึงกลยุทธ์ที่เราจะนำมาใช้ในการทำ Content Strategy พิจารณาและกำหนดว่าอะไรเนื้อหาและรูปแบบไหนที่เราจะใช้สื่อสารกับกลุ่มลูกค้า อะไรคือ Big Idea และ Key Message ที่เราต้องการจะส่งสื่อสาร ทั้งหมดนี้จะถูกเอามาทำเป็นกรอบในการคิดงาน, การวางแผน, การกำหนดรูปแบบ และรวมไปถึงการกำหนดช่องทางในการสื่อสารใน Digital Assets แต่ละตัวด้วย
  9. 9. STEP 5 Develop Creative Solution หลังจากที่ได้กำหนด Communication Strategy จากขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว เราจะนำ Big Idea และ Key Message ที่ได้มาจาก Step 4 มาสร้างสรรค์และคิดออกมาเป็น Creative Solution ซึ่งงาน Solution ที่คิดออกมานั้นต้องเป็นงานที่ตอบโจทย์เป้าหมายของ Business สะท้อนแนวคิดของ Brand และตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าของเราด้วย
  10. 10. STEP 6 Channel Planning กำหนดช่องทางที่เราจะใช้ในการสื่อสารและประเภทของสื่อที่เลือกใช้ โดยขั้นตอนนี้ปกติเราจะเอาแนวคิดและความเข้าใจใน Customer Journey มาใช้ในการวางแผนช่องทางการสื่อสาร และกำหนดสื่อประเภทต่างๆ ที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอนตั้งแต่การสร้างรับรู้จนถึงขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ ซึ่งขั้นตอนใน Customer Journey ที่กล่าวไปแล้วนั้นก็มีแนวคิดหรือวิธีที่หลากหลายแล้วแต่เราจะเลือกแนวคิดไหนที่เหมาะสมกับธุรกิจของเรา
  11. 11. Print Media Banners Ads Paid Media Social Ads Radio TV Billboard Email Reviews Email Website eCommerce In- Store Social Media Blog Promotions Social Media Email Reviews Forum AWARENESS CONSIDERATION PURCHASE RETENTION ADVOCACY CUSTOMER JOURNEY
  12. 12. STEP 7 Analyze & Optimize กำหนดรูปแบบและวิธีที่จะใช้ในการวิเคราะห์แผนงาน ซึ่งขั้นตอนนี้เป็นการกำหนดการทำงานล่วงหน้าไว้ในแผนงานก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินการ เช่น การกำหนดเครื่องมือ หรือวิธีที่จะใช้ในการตรวจสอบวัดคุณภาพและประสิทธิภาพของการทำงานในระหว่างการทำงาน ซึ่งจริงๆ แล้วการทำ Digital Marketing มีข้อดีกว่าการทำ Traditional Marketing คือ แผนงานที่เคยกำหนดไว้ มีความหยืดหยุ่นมากพอที่เราจะปรับเปลี่ยนระหว่างทาง หรือเมื่อเราเจอกับเหตุการณ์ที่ไม่ได้คาดคิดไว้ตอนเริ่มทำแผนงาน ดังนั้น หากเราพิจารณาแล้วว่ามันอาจจะไม่เหมาะสมกับช่วงเวลา ณ ปัจจุบัน การปรับเปลี่ยนแผนงานที่เหมาะสมจะยังคงพาเราไปยังเป้าหมายที่เราได้กำหนดไว้
  13. 13. Communication Milestone ในการทำแผนงานเราสามารถใส่รายละเอียดของระยะเวลาของงาน โดยกำหนดช่วงเวลาของชิ้นงานแต่ละงาน ซึ่งการกำหนดระยะเวลาจะช่วยควบคุมงานให้เป็นไปตามกรอบของเวลาและให้เรามีทิศทางในการดำเนินงานที่ชัดเจนยิ่งขึ้น - เพิ่มเติม -
  14. 14. รายละเอียดของงบประมาณที่แยกตามประเภทของงานหรือชิ้นงาน ซึ่งจะทำให้เรามองเห็นภาพรวมของแผนการใช้งบประมาณ และรู้ว่าเราแบ่งงบประมาณออกตามประเภทของชิ้นงานแต่ละงานอย่างไร - เพิ่มเติม - Budget Allocation
  15. 15. KPI และมาตรวัดการทำงาน กำหนดวิธีการวัดผลของแผนงานแต่ละงานที่ได้วางแผนไว้ ใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการทำงาน และใช้เพื่อปรับแผนงานต่างๆ ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ - เพิ่มเติม - KPI & Measurement
  • StommyJee

    May. 21, 2020
  • HyperCapitalThailand

    Jan. 20, 2020
  • maytirabunyarid

    Jun. 27, 2018
  • xingsouthiphanh

    Mar. 27, 2018
  • palmie793

    Feb. 25, 2018
  • pimnika

    Feb. 2, 2018
  • DingYj

    Jan. 25, 2018
  • piyanuchmind

    Jan. 24, 2018
  • maneejaidee

    Nov. 9, 2017
  • sanluang

    Oct. 25, 2017
  • adamsamaair

    Aug. 14, 2017
  • witoonsuriyawankul

    Jun. 9, 2017
  • TonnyBright

    May. 26, 2017
  • jongjitr

    May. 25, 2017
  • SavishMehra

    May. 13, 2017
  • namonrit

    Apr. 6, 2017
  • iizq

    Mar. 25, 2017
  • PhanthiraBunlopan

    Mar. 22, 2017
  • ssuser79652c

    Mar. 3, 2017
  • TaTeeb

    Jan. 13, 2017

Steps to Success in Digital Marketing

Views

Total views

9,219

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

3,900

Actions

Downloads

3

Shares

0

Comments

0

Likes

35

×