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The Purpose of Patient Care Services
CONTENTS
01. Patients Health Care Service Design
02. Patients Health Care Service Plan Using PHR Data
03. Examples of UX/UI
04. Service Evaluation and in the Future Considerations
The need for business
• 예방적 서비스에서 치료, 관리적 서비스
방향으로 전환
• 단순 치료의 개념을 벗어난 삶의 질 향상이 중
요
• 일상생활로의 복귀 차원이 아닌 여가 및 레져
를 즐기기 위한 삶의 니즈 증가
• 온, 오프라인 통합관리를 통한 24시간
헬스케어 서비스 가능
• 실시간 데이터 수집을 통한 상태 맞춤
서비스 제공 가능
Changes
in Healthcare Trends
‘QOL’ Management needs
of the Patients
• 만성질환 및 중증질환자 헬스케어 분야의 새로운
시장 창출 필요
• 글로벌 진출을 통한 시장 확대 필요
Creating a Brand-new
Business Model
The Best
Technologies
In the
Service
Development
1
2
3
4
Integrated Management
For both Online & Offline
Self Care
Disease Positioning Disease Care Life-long Care
Service Targets
24 hours on-offline integrated health care services
Patients Health Care System
Patients
Health Care
Service Design
Service Design for Patients
배경 및
목적
프로세스
결과
1. 병원 서비스는 환자가 원하는 Care의 수준과 병원이 제공하는
Care 사이의 체감적, 인식적 차이가 존재
2. 서비스의 Core value와 서비스 구축 제약사항을 서비스 디자인 프로세스를 통해
“ 환자들의 Care 공백기를 보완을 위한 운동 재활 Supporting 서비스
가이드라인 개발과 컨셉”을 제안한다.
1) 환자들의 에프터 헬스 케어 서비스 경험과 VOC 분석을 통해 그들의 Needs와
Facts를 추출하여 본 서비스의 Core value를 정의
2) 사업 목적에 따른 요구사항과 기술적 이슈 등을 파악하고 이를 통해 서비스 feasibility 를 높인다.
DISCOVER DEFINE DEVELOPE DELIVER
RESEARCH
프레임수립
RESEARCH 인사이트
추출
핵심가치
정의
제약 사항
분석
블루 프린트 아이디에이션 시나리오
1. 서비스 Core-value 정의
2. Core-value를 전달하기 위한 서비스 Principle 제안
3. 서비스 아이디어와 시나리오 수립
DevelopDefineDiscover
• Experts
Interview
• In-depth Interview
• Service Safari
• Service Blueprints
• Core-value
• Direction
• Scenario
• Ideation
The derived information, step-by-step
Core Value & Service Direction
Core Value:
건강에 대한
의식수준이 높은
환자들에게 본 서비스
를 통해
안심과 안정을
제공하자
Direction 1
“Trustworthy Medical Program”
-의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램
Direction 2
“Precise Health Guidance”
-명료하고 구체적인 재활운동 가이드
Direction 3
“Always connected.”
-언제나 함께하는 전문가들의 Care
Direction 4
“You’re not alone.”
-정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구
Concept Mapping
Direction 1
“Trustworthy Medical Program”
-의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램
Direction 2
“Precise Health Guidance”
-명료하고 구체적인 질환관리 가이드
Direction 3
“Always connected.”
-언제나 함께하는 전문가들의 Care
Direction 4
“You’re not alone.”
-정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구
02. 신뢰성과 직관성을 높인 디바이스
04. 병원의 전문적인 컨텐츠를 기반으로 12주차 운동가이드 제공
05. 환경정보 분석하여 오늘 운동계획 제안
06. 병원 가이드 기반으로 구체적인 재활운동 방법 제공
07. 실시간 심박 가이드를 제공하여 운동 Navigator의 역할 수행
08. 운동결과에 대한 전문적인 분석 확인
09. 환자간 재활 및 감정을 서로 공유할 수 있는 소통의 장
10. 전문가와 언제 어디서나 1:1로 건강을 상담함
11. 운동기록과 문의내용을 의료진이 쉽게 확인
01. 의학적 전문성을 바탕으로 서비스 및 디바이스 활용법 교육
03. 서비스의 신뢰도와 최적의 경험을 위한 서비스 패키지 제공
28 / 47
Building Service Value
31 / 47
Example of Service Blueprint
Patients
Health Care
Service Plan Using
PHR Data
Smart Band
Glucose
Sensor
Smart Scale
Voice enabled
Diet Recorder
Smart drug
case
Blood
Pressure
SNS, Payment System
Care giver
Clinician
Patient
Service Platform
The Purpose of Patient Care Services
In hospital Program
수술전준비사항
수술전검사일정
수술이후과정소개
수술이후재활을위한
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퇴원후단계별
재활프로그램정보
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침상재활운동1-10단계
수술후섭취방법
수술후증상관리
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응급상황대처방법
Development of patients education programs
from admission to discharge
Pre OP Post OP care Education before
Discharge
Home-Care Program
상처관리
수술후증상
성생활교육/수면관리
검진스케줄
단계별회복운동동영상
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기타활동량/증상모니터링
4계절맞춤식단레시피
섭취주의식품
권장식단
섭취량,영양균형분석
Development of home-based recovery program
Nursing Homes
Home based
Recovery Exercise
Personalized
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Life long-Care Program
만성질환관리
질환별주의사항
질환관리를위한
체크리스트
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관리방법
피로제거방법
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신체활동량
모니터링
운동교환표
외식및건강보조식품
분석및평가
식이섭취상태
영양균형평가
Development of life-long
care solution or disease care
and life style
Disease Care Stress/Fatigue Care Activity Monitoring Dietary Care
Planning
Design
Development
Clinical Trials
Clinical
Nutritionists
Clinical
Specialists
Exercise
Specialists
Static & Dynamic PHR data
Example of Exercise Prescription
Example of Diet Prescription
PHR Analysis Method
Collecting Store Managing Analysis Analysis Revision Visualization
Open
API
PHR
Data
Data Collector
After Care App,
System Log, DBMS
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Medical Specialist
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Input
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Patient
Information
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Data analysis
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Life Style Factors
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Blood Analysis Factors
TC, TG, HDL, LDL, Glucose
Clinical Test Factors
EKG, Ultra Sound et al
History Factors
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Evaluation
Chronic Disease Index
Diabetes Index
Hypertension
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Hyperlipidemia
Index
Obesity Index
Heart Disease
Index
Development of index-generating solutions Lifetime management services
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management program based on the
analysis on the individual’s nutritional
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patient’s information
Data analysis
algorithm based on
over 7,000 clinical
cases at Seoul St.
Mary’s Hospital
 An index model
developed through
analysis on various
clinical factors
 Verification for
validity and
accuracy through
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Smart medicines
Voice Recognition Diet Diary
Examples of UX/UI
• 1 : N Quiz Game Screen • Quiz Ranking Results Screen • Health Education Quiz 2• Health Education Quiz 1
Examples of Educltional Gamification
Examples of Screens Disease Care
Examples of Exercise Monitoring
Examples of Dietary Care
Personalized Health Information
Service Evaluation and
in the Future Considerations
Clinical Efficacy and Usability Testing
P
R
E
T
E
S
T
Clinical Evaluation
 Diet Evaluation
Nutritional Balance
Deit Habits
 CT
Muscle Mass
Body Fat
 QOL
EORTC QLQ-C30,
EQ-5D
 Fitness Test
Endurance,
Strength, Flexibility,
Body Composition
P
O
S
T
T
E
S
T
Service Evaluation
 Service Satisfaction
 Feedback/Fit Algorithm
 Usability Analysis
 Focus Group Interview
Needs
Survey
System Evaluation
 Building
System
 Medical Device Works
 Compliance with International
Standards
 Perfected the implementation of
the data transfer
Institutional
Review
Propose of Commercialization
Model
Developing Clinical Guidelines
Service Improvement &
Advancement
Service Merchandising
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Strength, Flexibility,
Body Composition
 CT
Muscle Mass
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Nutritional Balance
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EORTC QLQ-C30,
EQ-5D
Details Preparatory Stage
Feasibility
Clinical Research
Service
Development
Phase 3 Studies
Patent Registration
KFDA, FDA
Certification
New Medical
Technology
Registration
Commercialization
Global expansion
Service
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[2016 데이터 그랜드 컨퍼런스] 4 5(인공지능). 머니브레인 앱의 시대는 가고 인공지능 봇의 시대가 온다
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[2016 데이터 그랜드 컨퍼런스] 2 1(빅데이터). 티맥스 빅데이터시대,더욱중요해진dw를위한어플라이언스전략
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[2016 데이터 그랜드 컨퍼런스] 5 4(보안,품질). 바넷정보기술 컴플라이언스 대응을 위한 효율적인 데이터 관리 방안
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[2016 데이터 그랜드 컨퍼런스] 5 3(보안,품질). nh은행 금융플랫폼을 통한 핀테크 생태계 변화
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[2016 데이터 그랜드 컨퍼런스] 3 3(io t). 메디플러스-phr 데이터를 활용한 환자건강관리서비스

  • 1. The Purpose of Patient Care Services
  • 2. CONTENTS 01. Patients Health Care Service Design 02. Patients Health Care Service Plan Using PHR Data 03. Examples of UX/UI 04. Service Evaluation and in the Future Considerations
  • 3. The need for business • 예방적 서비스에서 치료, 관리적 서비스 방향으로 전환 • 단순 치료의 개념을 벗어난 삶의 질 향상이 중 요 • 일상생활로의 복귀 차원이 아닌 여가 및 레져 를 즐기기 위한 삶의 니즈 증가 • 온, 오프라인 통합관리를 통한 24시간 헬스케어 서비스 가능 • 실시간 데이터 수집을 통한 상태 맞춤 서비스 제공 가능 Changes in Healthcare Trends ‘QOL’ Management needs of the Patients • 만성질환 및 중증질환자 헬스케어 분야의 새로운 시장 창출 필요 • 글로벌 진출을 통한 시장 확대 필요 Creating a Brand-new Business Model The Best Technologies In the Service Development 1 2 3 4 Integrated Management For both Online & Offline Self Care
  • 4. Disease Positioning Disease Care Life-long Care Service Targets
  • 5. 24 hours on-offline integrated health care services Patients Health Care System
  • 7. Service Design for Patients 배경 및 목적 프로세스 결과 1. 병원 서비스는 환자가 원하는 Care의 수준과 병원이 제공하는 Care 사이의 체감적, 인식적 차이가 존재 2. 서비스의 Core value와 서비스 구축 제약사항을 서비스 디자인 프로세스를 통해 “ 환자들의 Care 공백기를 보완을 위한 운동 재활 Supporting 서비스 가이드라인 개발과 컨셉”을 제안한다. 1) 환자들의 에프터 헬스 케어 서비스 경험과 VOC 분석을 통해 그들의 Needs와 Facts를 추출하여 본 서비스의 Core value를 정의 2) 사업 목적에 따른 요구사항과 기술적 이슈 등을 파악하고 이를 통해 서비스 feasibility 를 높인다. DISCOVER DEFINE DEVELOPE DELIVER RESEARCH 프레임수립 RESEARCH 인사이트 추출 핵심가치 정의 제약 사항 분석 블루 프린트 아이디에이션 시나리오 1. 서비스 Core-value 정의 2. Core-value를 전달하기 위한 서비스 Principle 제안 3. 서비스 아이디어와 시나리오 수립
  • 8. DevelopDefineDiscover • Experts Interview • In-depth Interview • Service Safari • Service Blueprints • Core-value • Direction • Scenario • Ideation The derived information, step-by-step
  • 9. Core Value & Service Direction Core Value: 건강에 대한 의식수준이 높은 환자들에게 본 서비스 를 통해 안심과 안정을 제공하자 Direction 1 “Trustworthy Medical Program” -의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램 Direction 2 “Precise Health Guidance” -명료하고 구체적인 재활운동 가이드 Direction 3 “Always connected.” -언제나 함께하는 전문가들의 Care Direction 4 “You’re not alone.” -정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구
  • 10. Concept Mapping Direction 1 “Trustworthy Medical Program” -의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램 Direction 2 “Precise Health Guidance” -명료하고 구체적인 질환관리 가이드 Direction 3 “Always connected.” -언제나 함께하는 전문가들의 Care Direction 4 “You’re not alone.” -정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구 02. 신뢰성과 직관성을 높인 디바이스 04. 병원의 전문적인 컨텐츠를 기반으로 12주차 운동가이드 제공 05. 환경정보 분석하여 오늘 운동계획 제안 06. 병원 가이드 기반으로 구체적인 재활운동 방법 제공 07. 실시간 심박 가이드를 제공하여 운동 Navigator의 역할 수행 08. 운동결과에 대한 전문적인 분석 확인 09. 환자간 재활 및 감정을 서로 공유할 수 있는 소통의 장 10. 전문가와 언제 어디서나 1:1로 건강을 상담함 11. 운동기록과 문의내용을 의료진이 쉽게 확인 01. 의학적 전문성을 바탕으로 서비스 및 디바이스 활용법 교육 03. 서비스의 신뢰도와 최적의 경험을 위한 서비스 패키지 제공
  • 11. 28 / 47 Building Service Value
  • 13. Example of Service Blueprint
  • 15. Smart Band Glucose Sensor Smart Scale Voice enabled Diet Recorder Smart drug case Blood Pressure SNS, Payment System Care giver Clinician Patient Service Platform The Purpose of Patient Care Services
  • 16. In hospital Program 수술전준비사항 수술전검사일정 수술이후과정소개 수술이후재활을위한 체크리스트작성 퇴원후단계별 재활프로그램정보 진료일정정보 침상재활운동1-10단계 수술후섭취방법 수술후증상관리 복용약정보 응급상황대처방법 Development of patients education programs from admission to discharge Pre OP Post OP care Education before Discharge Home-Care Program 상처관리 수술후증상 성생활교육/수면관리 검진스케줄 단계별회복운동동영상 운동자각인지도 운동피로도 기타활동량/증상모니터링 4계절맞춤식단레시피 섭취주의식품 권장식단 섭취량,영양균형분석 Development of home-based recovery program Nursing Homes Home based Recovery Exercise Personalized Recepies Life long-Care Program 만성질환관리 질환별주의사항 질환관리를위한 체크리스트 우울증,스트레스평가 관리방법 피로제거방법 자가체력측정법 신체활동량 모니터링 운동교환표 외식및건강보조식품 분석및평가 식이섭취상태 영양균형평가 Development of life-long care solution or disease care and life style Disease Care Stress/Fatigue Care Activity Monitoring Dietary Care
  • 18. Static & Dynamic PHR data
  • 19. Example of Exercise Prescription
  • 20. Example of Diet Prescription
  • 21. PHR Analysis Method Collecting Store Managing Analysis Analysis Revision Visualization Open API PHR Data Data Collector After Care App, System Log, DBMS 등 FMC, 4G/5G, wifi, Zigbee Bluetooth, Others NoSQL DBMS DBMS Hadoop 등을 이용한 대용량 데이터 저장 수집 데이터 저장 Data Query Data Clustering Classification Recommendation Hive, Mahout, R 등을 통한 분산/병렬 데이터 실시간 분석 Chart / Grid Data Export / API Monitoring Chart, API 등을 통한 다양한 View 생성 및 제공Management System Medical Specialist 약물정보 음주/흡연 정보 운동/영양 섭취 정보 Grouping Leveling Structuration Prediction 등
  • 22. Input Inputs of Patient Information ResultsAnalysis Data analysis algorithms Physical Factors Sex, Age et al, Biological Factors Height , Weight et al, Blood Pressure, Heart Rate Life Style Factors Diet, Exercise et al, Blood Analysis Factors TC, TG, HDL, LDL, Glucose Clinical Test Factors EKG, Ultra Sound et al History Factors Medication, Disease et al Evaluation Chronic Disease Index Diabetes Index Hypertension Index Hyperlipidemia Index Obesity Index Heart Disease Index Development of index-generating solutions Lifetime management services Personalized nutrition and exercise management program based on the analysis on the individual’s nutritional intakes and body activities Personalized contents, e-learing and news Index-generating solutions for Web and Mobile devices Automatic feedbacks on changes of patient’s information Data analysis algorithm based on over 7,000 clinical cases at Seoul St. Mary’s Hospital  An index model developed through analysis on various clinical factors  Verification for validity and accuracy through clinical tests Development Status Evaluation Index for Patients
  • 26. • 1 : N Quiz Game Screen • Quiz Ranking Results Screen • Health Education Quiz 2• Health Education Quiz 1 Examples of Educltional Gamification
  • 27. Examples of Screens Disease Care
  • 28. Examples of Exercise Monitoring
  • 31. Service Evaluation and in the Future Considerations
  • 32. Clinical Efficacy and Usability Testing P R E T E S T Clinical Evaluation  Diet Evaluation Nutritional Balance Deit Habits  CT Muscle Mass Body Fat  QOL EORTC QLQ-C30, EQ-5D  Fitness Test Endurance, Strength, Flexibility, Body Composition P O S T T E S T Service Evaluation  Service Satisfaction  Feedback/Fit Algorithm  Usability Analysis  Focus Group Interview Needs Survey System Evaluation  Building System  Medical Device Works  Compliance with International Standards  Perfected the implementation of the data transfer Institutional Review Propose of Commercialization Model Developing Clinical Guidelines Service Improvement & Advancement Service Merchandising Service Improvement Gateway  Fitness Test Endurance, Strength, Flexibility, Body Composition  CT Muscle Mass Body Fat  Diet Evaluation Nutritional Balance Deit Habits  QOL EORTC QLQ-C30, EQ-5D
  • 33. Details Preparatory Stage Feasibility Clinical Research Service Development Phase 3 Studies Patent Registration KFDA, FDA Certification New Medical Technology Registration Commercialization Global expansion Service Customizing 1st STEP 2nd STEP 3rd STEP
  • 34. Thank You Smart Helath Care Mediplus Solution