2. CONTENTS
01. Patients Health Care Service Design
02. Patients Health Care Service Plan Using PHR Data
03. Examples of UX/UI
04. Service Evaluation and in the Future Considerations
3. The need for business
• 예방적 서비스에서 치료, 관리적 서비스
방향으로 전환
• 단순 치료의 개념을 벗어난 삶의 질 향상이 중
요
• 일상생활로의 복귀 차원이 아닌 여가 및 레져
를 즐기기 위한 삶의 니즈 증가
• 온, 오프라인 통합관리를 통한 24시간
헬스케어 서비스 가능
• 실시간 데이터 수집을 통한 상태 맞춤
서비스 제공 가능
Changes
in Healthcare Trends
‘QOL’ Management needs
of the Patients
• 만성질환 및 중증질환자 헬스케어 분야의 새로운
시장 창출 필요
• 글로벌 진출을 통한 시장 확대 필요
Creating a Brand-new
Business Model
The Best
Technologies
In the
Service
Development
1
2
3
4
Integrated Management
For both Online & Offline
Self Care
7. Service Design for Patients
배경 및
목적
프로세스
결과
1. 병원 서비스는 환자가 원하는 Care의 수준과 병원이 제공하는
Care 사이의 체감적, 인식적 차이가 존재
2. 서비스의 Core value와 서비스 구축 제약사항을 서비스 디자인 프로세스를 통해
“ 환자들의 Care 공백기를 보완을 위한 운동 재활 Supporting 서비스
가이드라인 개발과 컨셉”을 제안한다.
1) 환자들의 에프터 헬스 케어 서비스 경험과 VOC 분석을 통해 그들의 Needs와
Facts를 추출하여 본 서비스의 Core value를 정의
2) 사업 목적에 따른 요구사항과 기술적 이슈 등을 파악하고 이를 통해 서비스 feasibility 를 높인다.
DISCOVER DEFINE DEVELOPE DELIVER
RESEARCH
프레임수립
RESEARCH 인사이트
추출
핵심가치
정의
제약 사항
분석
블루 프린트 아이디에이션 시나리오
1. 서비스 Core-value 정의
2. Core-value를 전달하기 위한 서비스 Principle 제안
3. 서비스 아이디어와 시나리오 수립
9. Core Value & Service Direction
Core Value:
건강에 대한
의식수준이 높은
환자들에게 본 서비스
를 통해
안심과 안정을
제공하자
Direction 1
“Trustworthy Medical Program”
-의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램
Direction 2
“Precise Health Guidance”
-명료하고 구체적인 재활운동 가이드
Direction 3
“Always connected.”
-언제나 함께하는 전문가들의 Care
Direction 4
“You’re not alone.”
-정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구
10. Concept Mapping
Direction 1
“Trustworthy Medical Program”
-의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램
Direction 2
“Precise Health Guidance”
-명료하고 구체적인 질환관리 가이드
Direction 3
“Always connected.”
-언제나 함께하는 전문가들의 Care
Direction 4
“You’re not alone.”
-정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구
02. 신뢰성과 직관성을 높인 디바이스
04. 병원의 전문적인 컨텐츠를 기반으로 12주차 운동가이드 제공
05. 환경정보 분석하여 오늘 운동계획 제안
06. 병원 가이드 기반으로 구체적인 재활운동 방법 제공
07. 실시간 심박 가이드를 제공하여 운동 Navigator의 역할 수행
08. 운동결과에 대한 전문적인 분석 확인
09. 환자간 재활 및 감정을 서로 공유할 수 있는 소통의 장
10. 전문가와 언제 어디서나 1:1로 건강을 상담함
11. 운동기록과 문의내용을 의료진이 쉽게 확인
01. 의학적 전문성을 바탕으로 서비스 및 디바이스 활용법 교육
03. 서비스의 신뢰도와 최적의 경험을 위한 서비스 패키지 제공
15. Smart Band
Glucose
Sensor
Smart Scale
Voice enabled
Diet Recorder
Smart drug
case
Blood
Pressure
SNS, Payment System
Care giver
Clinician
Patient
Service Platform
The Purpose of Patient Care Services
16. In hospital Program
수술전준비사항
수술전검사일정
수술이후과정소개
수술이후재활을위한
체크리스트작성
퇴원후단계별
재활프로그램정보
진료일정정보
침상재활운동1-10단계
수술후섭취방법
수술후증상관리
복용약정보
응급상황대처방법
Development of patients education programs
from admission to discharge
Pre OP Post OP care Education before
Discharge
Home-Care Program
상처관리
수술후증상
성생활교육/수면관리
검진스케줄
단계별회복운동동영상
운동자각인지도
운동피로도
기타활동량/증상모니터링
4계절맞춤식단레시피
섭취주의식품
권장식단
섭취량,영양균형분석
Development of home-based recovery program
Nursing Homes
Home based
Recovery Exercise
Personalized
Recepies
Life long-Care Program
만성질환관리
질환별주의사항
질환관리를위한
체크리스트
우울증,스트레스평가
관리방법
피로제거방법
자가체력측정법
신체활동량
모니터링
운동교환표
외식및건강보조식품
분석및평가
식이섭취상태
영양균형평가
Development of life-long
care solution or disease care
and life style
Disease Care Stress/Fatigue Care Activity Monitoring Dietary Care
21. PHR Analysis Method
Collecting Store Managing Analysis Analysis Revision Visualization
Open
API
PHR
Data
Data Collector
After Care App,
System Log, DBMS
등
FMC, 4G/5G, wifi,
Zigbee Bluetooth,
Others
NoSQL
DBMS
DBMS
Hadoop 등을 이용한
대용량 데이터 저장
수집 데이터
저장
Data Query
Data Clustering
Classification
Recommendation
Hive, Mahout, R 등을
통한 분산/병렬 데이터
실시간 분석
Chart / Grid
Data Export / API
Monitoring
Chart, API 등을 통한
다양한 View 생성 및
제공Management System
Medical Specialist
약물정보
음주/흡연
정보
운동/영양
섭취 정보
Grouping
Leveling
Structuration
Prediction
등
22. Input
Inputs of
Patient
Information
ResultsAnalysis
Data analysis
algorithms
Physical Factors
Sex, Age et al,
Biological Factors
Height , Weight et al,
Blood Pressure, Heart Rate
Life Style Factors
Diet, Exercise et al,
Blood Analysis Factors
TC, TG, HDL, LDL, Glucose
Clinical Test Factors
EKG, Ultra Sound et al
History Factors
Medication, Disease et al
Evaluation
Chronic Disease Index
Diabetes Index
Hypertension
Index
Hyperlipidemia
Index
Obesity Index
Heart Disease
Index
Development of index-generating solutions Lifetime management services
Personalized nutrition and exercise
management program based on the
analysis on the individual’s nutritional
intakes and body activities
Personalized contents, e-learing and
news
Index-generating solutions for Web and
Mobile devices
Automatic feedbacks on changes of
patient’s information
Data analysis
algorithm based on
over 7,000 clinical
cases at Seoul St.
Mary’s Hospital
An index model
developed through
analysis on various
clinical factors
Verification for
validity and
accuracy through
clinical tests
Development Status Evaluation Index for Patients
32. Clinical Efficacy and Usability Testing
P
R
E
T
E
S
T
Clinical Evaluation
Diet Evaluation
Nutritional Balance
Deit Habits
CT
Muscle Mass
Body Fat
QOL
EORTC QLQ-C30,
EQ-5D
Fitness Test
Endurance,
Strength, Flexibility,
Body Composition
P
O
S
T
T
E
S
T
Service Evaluation
Service Satisfaction
Feedback/Fit Algorithm
Usability Analysis
Focus Group Interview
Needs
Survey
System Evaluation
Building
System
Medical Device Works
Compliance with International
Standards
Perfected the implementation of
the data transfer
Institutional
Review
Propose of Commercialization
Model
Developing Clinical Guidelines
Service Improvement &
Advancement
Service Merchandising
Service Improvement
Gateway
Fitness Test
Endurance,
Strength, Flexibility,
Body Composition
CT
Muscle Mass
Body Fat
Diet Evaluation
Nutritional Balance
Deit Habits
QOL
EORTC QLQ-C30,
EQ-5D
33. Details Preparatory Stage
Feasibility
Clinical Research
Service
Development
Phase 3 Studies
Patent Registration
KFDA, FDA
Certification
New Medical
Technology
Registration
Commercialization
Global expansion
Service
Customizing
1st STEP
2nd STEP
3rd STEP