Acotando el reto. Bootcamp ibero 2018

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Bootcamp Ibero 2018
Taller:
Acotando el reto

2. 1. Plantear problemas (15 min)
2. Árbol de Problemas (45 min)
3. Proto-personas (20 min)
4. Value Proposition
Canvas (40 min)
5. Acotar el reto (15 min)
CONTENIDO

3. PLANTEAR EL
PROBLEMA

4. Enamórate del problema,
no de la solución.

5. Plantea el problema como
presencia de problema y no como
ausencia de solución.

6. ÁRBOL DE
PROBLEMAS

7. Nos ayudará a encontrar el verdadero problema,
clarificando las causas de los que pensamos es el
problema. Además de una parte donde nosotros
podemos atacar.
ÁRBOL DE PROBLEMAS

8. Árbol de problemas
Paso 1
Escribe el problema
principal en el tronco del
árbol
Paso 2
En las ramas, escribe las
consecuencias del
problema
Paso 3
En las raíces, escribe
todas las causas de los
problemas.

9. ¿En qué puntos del problema
tenemos capacidad de acción?

10. ¿Cuál de estos puntos de acción
tiene mayor impacto?

12. ● Debemos centrarnos en las personas
objetivas (usuarios o clientes)
● Necesito conocerlo a profundidad.
● Requiero un contacto constante con el
usuario.
● Diseño desde la perspectiva del usuario.
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO

13. PROTO -
PERSONAS

14. Proto - personas son representaciones básicas
del usuario basado en nuestras suposiciones y
conocimientos normales.
Para empezar:
1. Listemos todos los involucrados en el
problema
2. ¿Cuáles son los más importantes?
PROTO - PERSONAS

15. NOMBRE Y APELLIDO
Demográficos Factores
Sociales
Factores
Emocionales
Factores
Cognitivos
Factores
del entorno
Antecedentes
Ocupación
Donde viven
Restricciones físicas y
financieras
Estilo de vida
Hobbies
Cómo se relacionan con
su familia, amigos y
extraños
Deseos
Emociones
Aspiraciones
Creencias
Como piensan,
evalúan y planean
Que ven, escuchan,
sienten y huelen.

16. VALUE PROPOSITION
CANVAS

17. VALUE PROPOSITION CANVAS

18. 18
Cuenta la historia actual de todos los momentos por los que pasa la
persona en la situación planteada
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5
JOURNEY MAP
1 2 3 4 5

19. Para cada uno de los pasos del journey
menciona:
● ¿Qué beneficios o placeres tiene el
usuario?
● ¿Cuáles son sus tensiones o dolencias?
GAINS & PAINS

20. Gain
Gain
Gain
Gain
Beneficio más importante
Beneficio menos importante
Pain
Pain
Pain
Pain
Tensión más molesta
Tensión menos molesta

21. ACOTAR
EL RETO

22. Un reto bien formulado:
● Se basa en la persona
● Conduce a la acción.
● Permite una amplia variedad de soluciones
● Toma en cuenta restricciones y contexto.
ACOTAR EL RETO

23. ¿Cómo podríamos (acción) para
que (persona) pueda (beneficio)?

26. Aviso de Confidencialidad
Quienes pertenecemos a Kinit Innovación y Tecnología, S.C., entendemos que nuestros clientes nos
confían información confidencial y sensible sobre diversos aspectos de su negocio. Nosotros
respetamos esa confianza mediante la protección de la confidencialidad de la información compartida
con nosotros y nunca compartiremos la información confidencial de clientes fuera del trabajo
específico sin su consentimiento por escrito. Del mismo modo, consideramos como propiedad
intelectual todos nuestros planteamientos, ideas e investigación, por lo que instamos a nuestros
clientes o prospectos a proteger los intereses de Kinit Innovación y Tecnología sobre nuestras
propuestas, presentaciones, metodologías y técnicas analíticas y de producción. Bajo ninguna
circunstancia este documento ni sus contenidos pueden ser compartidos con terceros sin el
consentimiento escrito de Kinit Innovación y Tecnología.