2. ‫מיקרו־קופי‬-
‫המילים‬‫הפזורים‬ ‫המשפטים‬ ‫ושברי‬ ‫הקטנות‬‫בממשק‬
‫תפריטים‬,‫שדות‬,‫הודעות‬‫ואישור‬ ‫שגיאה‬,‫כפתורים‬,‫ועוד‬ ‫הנחיות‬.
‫החריקות‬ ‫צמצום‬
[‫השמישות‬ ‫שיפור‬
‫וההמרות‬]

3. ‫שגיאה‬ ‫הודעות‬ ‫למנוע‬

4. ‫חששות‬ ‫להפיג‬‫המשתמש‬ ‫של‬

5. ‫איך‬ ‫להנחות‬
‫בממשק‬ ‫להשתמש‬

6. ‫ובחירות‬ ‫פעולות‬ ‫למשתמש‬ ‫להסביר‬

7. ‫מיקרו־קופי‬-
‫המילים‬‫הפזורים‬ ‫המשפטים‬ ‫ושברי‬ ‫הקטנות‬‫בממשק‬
‫החריקות‬ ‫צמצום‬
[‫השמישות‬ ‫שיפור‬
‫וההמרות‬]
‫הקשר‬ ‫חיזוק‬
‫והאמון‬
[‫החוויה‬ ‫שיפור‬
‫הרגשית‬]

8. ‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫קופי‬
‫מהחוויה‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬
#1

9. ‫בטעמים‬ ‫עשירה‬ ‫עוצמתית‬ ‫תערובת‬
‫מלא‬ ‫גוף‬ ‫ובעלת‬,‫פולי‬ ‫המשלבת‬
‫ערביקה‬‫מקולומביה‬ ‫מובחרים‬,
‫ומזרח‬ ‫ברזיל‬‫אפריקה‬.
‫הקלייה‬‫יוצרת‬ ‫המיוחדת‬‫ארומות‬
‫תווים‬ ‫המשלבות‬‫פירותיים‬,
‫וניחוחות‬ ‫עדינה‬ ‫חמיצות‬‫קלייה‬
‫חזקים‬‫ושוקולדיים‬.

10. ‫ולידציה‬ ‫בעיית‬.‫שוב‬ ‫נסה‬ ‫אנא‬.

11. ‫הקפה‬ ‫את‬ ‫מריחים‬ ‫כבר‬?‫יודעים‬ ‫אנחנו‬,‫המשתמש‬ ‫שם‬ ‫אבל‬
‫אצלנו‬ ‫רשומים‬ ‫לא‬ ‫הסיסמה‬ ‫או‬.‫בבקשה‬ ‫שוב‬ ‫נסו‬.
‫הסיסמה‬ ‫את‬ ‫זוכרים‬ ‫לא‬?

12. >‫המותג‬ ‫עם‬ ‫המילולית‬ ‫השפה‬ ‫את‬ ‫אפיינו‬,‫והעיצוב‬ ‫החוויה‬
‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫קופי‬
‫מהחוויה‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬
#1

13. www.bit.ly/1c212Fl

14. •‫של‬ ‫הקול‬MailChimp‫מוּכר‬ ‫הוא‬,‫ידידותי‬,‫ישיר‬,‫לכול‬ ‫ומעל‬–‫אנושי‬.
•‫כמו‬ ‫בקיצורים‬ ‫ומשתמש‬ ‫טוב‬ ‫חבר‬ ‫אל‬ ‫כמו‬ ‫מדבר‬ ‫הוא‬"don’t"
‫במקום‬"do not"‫מדברים‬ ‫רגילים‬ ‫אדם‬ ‫בני‬ ‫ככה‬ ‫כי‬.
•‫הטקסטים‬‫כדי‬ ‫קטנות‬ ‫באותיות‬ ‫יהיו‬ ‫ובכפתורים‬ ‫בטפסים‬‫לחזק‬
‫את‬‫אי‬-‫המותג‬ ‫של‬ ‫הרשמיות‬.
•‫טעות‬ ‫עושים‬ ‫או‬ ‫מתבאסים‬ ‫כשאנשים‬,MailChimp‫וסימפתי‬ ‫מבין‬ ‫תמיד‬,
‫זה‬ ‫את‬ ‫מראות‬ ‫שלו‬ ‫וההודעות‬.
‫של‬ ‫הקול‬MailChimp

15. >‫המותג‬ ‫עם‬ ‫המילולית‬ ‫השפה‬ ‫את‬ ‫אפיינו‬,‫והעיצוב‬ ‫החוויה‬
‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫קופי‬
‫מהחוויה‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬
#1
>‫מיקרו‬ ‫שלבו‬-‫האפשר‬ ‫ככל‬ ‫מוקדם‬ ‫בעיצוב‬ ‫אמיתי‬ ‫קופי‬

16. ‫למשתמש‬ ‫תכתבו‬ ‫אל‬,‫אתו‬ ‫דברו‬ #2
‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫קופי‬
‫מהחוויה‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬
#1

17. ‫עתיקת‬ ‫המחיצה‬ ‫את‬ ‫שובר‬ ‫האינטרנט‬‫היומין‬‫בין‬
‫שלישית‬ ‫אפשרות‬ ‫ומציג‬ ‫הדיבור‬ ‫לשפת‬ ‫הכתיבה‬ ‫שפת‬:
‫כתובה‬ ‫שפה‬-‫דבּורה‬.
‫מתוך‬:‫אינטרנטית‬ ‫עברית‬●‫כרמל‬‫וייסמן‬‫גונן‬ ‫ואילן‬

18. ‫עילגת‬ ‫בשפה‬ ‫שלי‬ ‫ללקוחות‬ ‫לכתוב‬?!

21. ‫ובעברית‬...
‫דוא‬ ‫למלא‬ ‫יש‬"‫חוקי‬ ‫ל‬

22. >‫מתבניות‬ ‫לגמרי‬ ‫היפטרו‬
>‫במקומן‬–‫שיחה‬ ‫צרו‬,‫שקורה‬ ‫מה‬ ‫על‬ ‫דברו‬
‫למשתמש‬ ‫תכתבו‬ ‫אל‬,‫אתו‬ ‫דברו‬ #2
‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫קופי‬
‫מהחוויה‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬
#1

25. ‫ובעברית‬...

26. ‫בהצלחה‬ ‫התבצעה‬ ‫ההרשמה‬!
‫המשך‬

27. ‫המתן‬ ‫אנא‬

28. ‫יקר‬ ‫לקוח‬,‫פיקדונות‬ ‫נמצאו‬ ‫לא‬
‫זה‬ ‫בחשבון‬ ‫וחסכונות‬.
‫בהפקדה‬ ‫מתחיל‬ ‫גדול‬ ‫חיסכון‬ ‫כל‬
‫קטנה‬ ‫אחת‬):
‫החיסכון‬ ‫או‬ ‫הפיקדון‬ ‫את‬ ‫בחר‬
‫והתחל‬ ‫שלך‬ ‫למטרות‬ ‫שמתאימים‬
‫עכשיו‬ ‫לחסוך‬.
‫להציג‬ ‫נתונים‬ ‫אין‬
‫או‬
‫תוצאות‬ ‫נמצאו‬ ‫לא‬

29. >‫מתבניות‬ ‫לגמרי‬ ‫היפטרו‬
>‫במקומן‬–‫שיחה‬ ‫צרו‬,‫שקורה‬ ‫מה‬ ‫על‬ ‫דברו‬
‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫קופי‬
‫מהחוויה‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬
#1
>‫על‬ ‫דלגו‬‫המהוגן‬ ‫הניסוח‬,‫תגידו‬ ‫פשוט‬‫זה‬ ‫את‬
-‫זהב‬ ‫כלל‬:‫לא‬‫שלא‬ ‫מילה‬ ‫כותבים‬‫אומרים‬
‫למשתמש‬ ‫תכתבו‬ ‫אל‬,‫אתו‬ ‫דברו‬ #2

30. ‫הדוא‬ ‫כתובת‬ ‫את‬ ‫הזן‬"‫שלך‬ ‫ל‬
‫הסיסמא‬ ‫את‬ ‫לך‬ ‫נשלח‬ ‫ואנו‬
▼‫סיסמא‬ ‫שכחתי‬
‫דוא‬ ‫הזן‬"‫ל‬
‫שלח‬
‫הסיסמא‬ ‫את‬ ‫לשלוח‬ ‫לאן‬?
▼‫סיסמא‬ ‫שכחתי‬
‫מייל‬ ‫כתובת‬
‫שלח‬

31. ‫לשלם‬ ‫תרצו‬ ‫איך‬?
‫תשלום‬ ‫שיטת‬ ‫בחרו‬:

32. ‫ובסיום‬ ‫להירשם‬ ‫יש‬ ‫רשום‬ ‫ואינך‬ ‫במידה‬
‫לצורך‬ ‫זה‬ ‫בעמוד‬ ‫הזדהות‬ ‫לבצע‬ ‫התהליך‬
‫הפיצה‬ ‫לרכישת‬ ‫מעבר‬.
‫להרשמה‬ ‫כאן‬ ‫לחץ‬
‫עכשיו‬ ‫הירשם‬.‫וסיימנו‬ ‫דקות‬ ‫שתי‬.
‫הפיצה‬ ‫על‬ ‫לך‬ ‫שומרים‬ ‫אנחנו‬.
‫מהירה‬ ‫להרשמה‬

33. ‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫קופי‬
‫מהחוויה‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬
#1
‫למשתמש‬ ‫תכתבו‬ ‫אל‬,‫אתו‬ ‫דברו‬ #2
‫בהתחלה‬,‫הזכר‬ ‫מבעיית‬ ‫התעלמו‬/‫נקבה‬ #3
I–‫שלכם‬ ‫טוב‬ ‫הכי‬ ‫את‬ ‫כתבו‬,‫שיוצא‬ ‫איך‬
II–‫והחסרונות‬ ‫היתרונות‬ ‫לפי‬ ‫מדיניות‬ ‫על‬ ‫החליטו‬
‫אפשרות‬ ‫כל‬ ‫של‬(‫הלקוח‬ ‫החלטת‬,‫יש‬ ‫אם‬)
III–‫המדיניות‬ ‫לפי‬ ‫שכתבתם‬ ‫מה‬ ‫את‬ ‫ותקנו‬ ‫דייקו‬

34. ‫זכר‬ ‫לעניין‬ ‫אפשריים‬ ‫פתרונות‬/‫נקבה‬
.1‫זכר‬ ‫לשון‬

35. ‫זכר‬ ‫לעניין‬ ‫אפשריים‬ ‫פתרונות‬/‫נקבה‬
.1‫זכר‬ ‫לשון‬
.2‫רבים‬ ‫לשון‬

36. ‫זכר‬ ‫לעניין‬ ‫אפשריים‬ ‫פתרונות‬/‫נקבה‬
.1‫זכר‬ ‫לשון‬
.2‫רבים‬ ‫לשון‬
.3‫א‬ ‫לשון‬-‫מגדרית‬

37. ‫זכר‬ ‫לעניין‬ ‫אפשריים‬ ‫פתרונות‬/‫נקבה‬
.1‫זכר‬ ‫לשון‬
.2‫רבים‬ ‫לשון‬
.3‫א‬ ‫לשון‬-‫מגדרית‬
.4‫נקבה‬ ‫לשון‬

38. ‫זכר‬ ‫לעניין‬ ‫אפשריים‬ ‫פתרונות‬/‫נקבה‬
.1‫זכר‬ ‫לשון‬
.2‫רבים‬ ‫לשון‬
.3‫א‬ ‫לשון‬-‫מגדרית‬
.4‫נקבה‬ ‫לשון‬
.5‫למתקדמים‬:‫המשתמש‬ ‫לפי‬/‫ת‬

39. ‫המיקרו‬ ‫את‬ ‫החשיבו‬-‫מהחוויה‬ ‫חלק‬ ‫קופי‬ #1
‫למשתמש‬ ‫תכתבו‬ ‫אל‬,‫אתו‬ ‫דברו‬ #2
‫בהתחלה‬,‫הזכר‬ ‫מבעיית‬ ‫התעלמו‬/‫נקבה‬ #3
‫מיקרו‬ ‫לכתוב‬ ‫איך‬-‫בעברית‬ ‫מצוין‬ ‫קופי‬

40. ‫תודה‬!
‫שיהיה‬
‫טוב‬ ‫יום‬