SUA MARCA, SUA GARANTIA, NOSSO NEGÓCIO!! Somos dedicados a soluções de pós-venda “Garantia” e Reparo para as MARCAS de VALOR, no segmento eletrônico, com destaque em tecnologias de CONECTIVIDADE.

1. !! Sua MARCA, Sua GARANTIA, Nosso NEGÓCIO !!

2. • Somos dedicados a soluções de pós-venda “Garantia” e Reparo para as
MARCAS de valor, no segmento eletrônico, com destaque em tecnologias
como:
Wireless, WiMax, VoIP,
Network, Telecom, Fibra
Óptica, Segurança IP,
Comunicação Unificada,
Telepresença (Áudio e Vídeo
Conferência), Recepção HTDV e
Satelital.
QUEM SOMOS:
Roteadores, Switchs, Firewalls,
Radios Licenciados e/ou Não
icenciados, Fibra Óptica ONUs,
ONTs, OLTs, GPON, GEPON,
EPON, CFTV e CFTV-IP, Áudio e
Vídeo Conferência, Media
Gateways, Telefones IP e outros sob
demanda.

3. Pós Venda “GARANTIA” da MARCA
 Prazos COMPETITIVOS
 Qualidade CERTIFICADA
 Política Eficaz de “WARRANTY”
 Gestão Simplificada do “RMA”
POR QUE CONTRATAR?
Fabricantes (MARCAS)
Distribuidores
Revendedores
Provedores
ISP / WISP
Integradores
de Tecnologia
Empresas
Corporativas
Governo
Usuários Finais
Sob Garantia
Fora da Garantia

4. “ON-LINE WEBSITE” SISTEMA LAUTECH DE GESTÃO
A Lautech conta com um avançado aplicativo web para acompanhamento
On-line de suas Ordens de Serviço, controle de equipamentos,
interatividade técnica, aprovação de orçamentos e histórico de todo
processo de RMAs e Ordens de Serviço.

5.  Cadastro (via 0800 ou autoserviço), com nível de acesso, de múltiplos Usuários.
 Cadastro de equipamentos para envio em RMA (com ou sem garantia)
 Envio de e-mails automáticos na DATA DA CHEGADA dos equipamentos com emissão de Ordem de
Serviço (OS) para posterior Liberação do Reparo.
 Após liberação, acompanhamento do status da OS via emails ou no sistema via website.
 Após reparo concluído, emissão de informe com dados do retorno contendo
 Laudo técnico simplificado sobre problemas e suas soluções
 Número da Nota Fiscal de retorno da OS
 Fechamento comercial (forma pagamento) da OS
 Número de rastreamento do retorno da OS

6.  Inspeção e Análise de Falhas para Emissão de Laudos Técnicos
 Garantia Estendida da MARCA (Fabricante - Revenda - Provedores ISP)
 Contratos de Assistência Técnica Autorizada da MARCA
 Com ou sem LPU (Lista de Preços Unitários) pré determinados
 Com ou Sem Manutenção de Estoque para Reparo (P&A)
 Terceirização de Pós Venda/Garantia (Outsorcing) da MARCA
 Suporte Técnico (até 2º nível) para correção de Falhas frequentes
OUTROS SERVIÇOS

7.  Revisão e Envio do Contrato,“NDA” (Termo de Confidencialidade)
e demais informações para tomada de assinaturas: 1 semana
 Treinamento remoto e/ou “in-loco” da plataforma WebSite
LAUTECH: 1 semana
 1ª. Comunicação aos Parceiros da Marca via plataforma WebSite
LAUTECH: 1 semana
 2ª. Comunicação aos Parceiros da Marca via plataforma WebSite
LAUTECH ou acesso direto em campanhas “ email marketing”: 4
semanas
PRÓXIMOS PASSOS: Como contratar ?

8. AS FABRICANTES (Marcas de Sucesso)
que já reparamos ....

9. Central de Atendimento
Tel: (11) 4130-8626 / 0800-878-8121
e-mail: atendimento@lautech.net.br
http://www.lautech.net.br
!! Sua MARCA, Sua GARANTIA, Nosso NEGÓCIO !!