Este documento presenta un seminario de innovación y design thinking de 8 horas dividido en dos días. El primer día se enfoca en por qué es importante innovar y en el proceso de gestión de la innovación. El segundo día consiste en un taller práctico de design thinking que cubre las etapas de empatizar, diseñar, idear, prototipar y probar soluciones con los usuarios. El seminario es impartido por un especialista en gestión de la innovación con estudios en la Universidad de Miami y el Tecnológico de Monterrey.

1. Innovación y Design Thinking
Seminario
Guayaquil | 8 Horas
26 y 27 de Mayo 2014
DIA 1:
¿POR QUÉ INNOVAR?
• CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
• EL PROCESO Y CASOS DE ÉXITO
DIA 2:
TALLER DESIGN THINKING
• EMPATIZAR, DISEÑAR, IDEAR, PROTOTIPAR Y TESTEAR
• TALLER PRÁCTICO
Especialista en Gestión de la Innovación por la Universidad de Miami y el
Tecnológico de Monterrey. MBA por el PAD de la Universidad de Piura.
Actualmente es Gerente General de LAPSUS, consultora especializada en
innovación y design thinking; se desempeña también como Shared Services
Manager en una subsidiaria de un importante grupo financiero canadiense.

2. MENTALIDAD - MINDSETS
Centrado en la
persona humana
No lo diga,
Muéstrelo!
Cultura de
Prototipo
Consciente
del proceso
Tendencia
a la acción
Colaboración
Radical Lucidez Artística

3. EL PROCESO
ITERATE

4. EMPATIZAR

5. PONERSE EN LOS ZAPATOS DE LA OTRA PERSONA

6. DISEÑO CENTRADO EN LA PERSONA

7. La persona humana no puede
ser sustituida por ninguna
otra categoría porque la
persona es un sujeto, no un
mero objeto de
entendimiento.
San Juan Pablo II

8. Mapa de Empatía
LO QUE DICE LO QUE PIENSA
LO QUE SIENTE
LO QUE
HACE

9. DEFINIR

10. DEFINIR
Persona/Usuario Necesidad (Verbo)
Insight
PORQUE

11. Observación – Deducción - Intuición

12. “CONECTAR” LAS COSAS
La creatividad
simplemente
consiste
en conectar las cosas
Steve Jobs

13. IDEAR

14. LADO IZQUIERDO vs LADO DERECHO

15. LA INNOVACIÓN SE LOGRA
UTILIZANDO TODO EL CEREBRO
IZQUIERDA DERECHA
Analítico
Lógico
Lineal
Numérico
Emocional
Creativo
Visual
Intuitivo

16. SE COMPLEMENTAN PARA INNOVAR
LÓGICA MAGIA
Entender
el problema
Imaginar una
gran solución

17. FUNCTIONAL FIXEDNESS

18. PROTOTIPAR

19. ESQUEMAS DE BAJA FIDELIDAD
+ Demostrar funcionalidad y apariencia de la solución
+ No buscar la perfección

20. STORYBOARD
+ Ayuda a compartir la experiencia holística del usuario
+ Hace tangible la solución visualizándola.

21. ROLE PLAY
+ Muestra el impacto de la solución en la práctica
+ Sensibilizar al usuario con la solución

22. PENSAMIENTO “NECESARIO”

23. PENSAMIENTO “NECESARIO”

24. EVALUAR

25. Feedback de los Usuarios

26. Producto Mínimo Viable

27. Maquina Ajedrez Turca

28. Palm Pilot

29. IBM Speech to Text

31. Especialista en Gestión de la Innovación por la Universidad de Miami (USA) y
el Tecnológico de Monterrey. MBA por el PAD de la Universidad de Piura (Perú).
Actualmente es Director Ejecutivo de LAPSUS, consultora especializada en
innovación y design thinking; se desempeña también como Shared Services
Manager en una subsidiaria de un importante grupo financiero canadiense.
Luis Delgado Corrales
luisdelgado@lapsusdt.com | @luisdelgadoc
www.lapsusdt.com