Tesis doctoral de María Isabel Hernández Martínez. Leída el 23 de mayo de 2023. Calificación Sobresaliente

1. TESIS DOCTORAL
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
María Isabel Hernández Martínez
Directores:
Dr. D. Manuel Sánchez de Diego Fernández de la Riva
ddfd
Dr. D. Juan Carlos Serrano Soria
Madrid, 2023

2. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
¿Por qué esta tesis?
•Los medios de comunicación incluyen muchas noticias
sobre procesos judiciales
•La mayor parte de nuestra comunicación es no verbal,
y la mayoría de las personas no saben «leerla»
•Es un campo de trabajo no desarrollado entre las
personas que han estudiado Cc. de la Información

3. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
1. El espacio físico condiciona el comportamiento
comunicacional
2. La manera de comunicarnos en un juicio se puede
preparar
3. El paralenguaje es muy importante en nuestra
comunicación en un proceso judicial
4.Existen formas de comunicación universales

4. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
5. La comunicación gestual influye en la comunicación
verbal
6. La comunicación gestual no podemos controlarla al
100%
7. Formación específica en materia de comunicación
(verbal y no verbal) para ayudar a los peritos y testigos

5. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
•LA COMUNICACIÓN ORAL Y NO VERBAL EN LOS PROCESOS
JUDICIALES
•La problemática
comunicativa en
la sala de vistas
•La
comunicación
no verbal en la
sala de vistas
•La comunicación en las
vistas orales ante los
órganos jurisdiccionales.
Argumentación y
comunicación no verbal
de peritos y testigos

6. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
• Sistema judicial
español
• Tipos de comunicación
Marco
teórico
• CBCA
• Método de Paul Ekman
• Protocolo NBAM
Métodos de
investigación

7. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Marco Teórico

8. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Sistema judicial en España
Tribunal Constitucional
CGPJ
Ministerio de Justicia

9. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Tipos de
comunicación
Verbal
Escrita
Oral
No
verbal
Kinésica
Paralenguaje o prosodia
Proxémica
Háptica
Olfato
Apariencia
Imagen
Vestimenta
Cronémica
Otros
Sudoración
Palpitaciones
Rubor

10. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales

11. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales

12. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Casos prácticos y
métodos de
investigación

13. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Casos prácticos y métodos de investigación
Casos analizados
Caso Colmenares
Caso Bretón
Caso Babel
Metodología aplicada
CBCA
Método de Paul Ekman
Protocolo NBAM

14. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Caso Colmenares

15. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Caso Bretón

16. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Caso Babel

17. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Caso Colmenares Caso Bretón Caso Babel
Sistema judicial español X X
Repercusión mediática X X
Absueltos X X
Declaración en un juzgado X X
Testigos que mienten X X X
Varios juicios de una misma causa X X X
Lentitud en la resolución del caso X X
Juzgado de lo penal X X X
Asunto con gran carga emocional X X X

18. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
•Análisis de
Contenido Basado
en Criterios (CBCA)
Método de Paul
Ekman
Protocolo NBAM
(Nonverbal
Behavoir Analysis
Matrix)

19. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales

20. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Análisis de Contenido Basado en Criterios (CBCA)
Consiste en la Evaluación de la Validez de la Declaración de un
testigo (SVA), que se compone de tres elementos básicos:
1) Entrevista estructurada
2)Análisis de Contenido Basado en Criterios (CBCA): compuesto
de 19 criterios de evaluación, divididos en cinco áreas
3)Aplicación de una Lista de Validez: que contiene información
relevante del caso y datos obtenidos durante las entrevistas
previas. Se analizan 4 características.

21. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Análisis de Contenido Basado en Criterios (CBCA)
Características generales (3)
Contenidos específicos (4)
Peculiaridades del contenido (6)
Contenido relacionado con la motivación (5)
Elementos específicos (1)

22. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Listado de validez (CBCA)
Características psicológicas (3)
Características de la entrevista (2)
Motivación (3)
Cuestiones de la investigación (3)

23. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales

24. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Método de Paul Ekman
A lo largo de sus años de investigación Paul Ekman ha desarrollado
un método que le permite analizar a las personas, sus emociones y
conductas.
Lo estructura en seis cuadros que le ayudan a obtener datos sobre la
conducta de la persona, sus expresiones, sobre la mentira, el
mentiroso y el cazador de mentiras

25. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Indicios
conductuales
*págs. 257-258
Cuadro 1
Autodelación de una
información oculta, según los
indicios presentes en la
conducta
Indicio del engaño
Información revelada
Información
suministrada
*págs. 258-259
Cuadro 2
Autodelación de una
información oculta, según el
tipo de información
suministrada
Tipo de información
Indicio conductual
Expresiones
falsas
*pág. 259
Cuadro 3
Indicios de que una expresión
es falsa
Emoción falsa
Indicio conductual

26. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Lista de control
sobre la mentira
*págs. 260-261
CUADRO 4
Difícil
Preguntas sobre la mentira
Fácil
Listado de control
sobre el mentiroso
*págs. 262-263
Difícil
Preguntas sobre el mentiroso
Fácil
Listado de control
sobre el cazador
de mentiras
*pág. 266
Difícil
Preguntas sobre el cazador
de mentiras
Fácil

27. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales

28. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Protocolo NBAM (Nonverbal Behavoir Analysis Matrix)
Creado por 3 profesores de la Fundación universitaria Behavoir &
Law (Fernando Gordillo, Juan Enrique Soto y Rafael López) en el año
2016, y que se aplica en la Sección de Análisis de Conducta de la
Policía Nacional en España.
En Protocolo se divide en cinco niveles de análisis (numerados del O
al 4) pero antes de proceder a su aplicación los autores señalan los
canales expresivos que hay que tener en cuenta para aplicar su
protocolo

29. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales

30. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Protocolo NBAM (Nonverbal Behavoir Analysis Matrix)
Nivel Análisis
Nivel 0 Línea basal: patrón base
Nivel 1 Datos: análisis de datos conductuales observables
Nivel 2
Inferencias: establecimiento de inferencias basadas en los datos
observables (2 versiones: para el analista y para los informes)
Nivel 3 Hipótesis: de trabajo, se establecen para cada caso concreto
Nivel 4 Propuestas de intervención/sugerencias operativas

31. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
Conclusiones

32. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
1. Las 3 metodologías empleadas son métodos de apoyo para
valorar la credibilidad de los testigos de un juicio
2. La sala de vistas condiciona el comportamiento
comunicacional
3. Los medios técnicos y audiovisuales, pueden influir y
condicionar el desarrollo de las declaraciones

33. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
5. Es frecuente que las personas que intervienen en un juicio
sean preparadas para saber qué decir y cómo decirlo. Pero no se
les dan pautas sobre comunicación no verbal
6. Los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad deben
formarse en cómo comunicarse con víctimas o autores de delitos
7. La formación también es importante para informar a la
autoridad judicial
8. El paralenguaje es un elemento importante de la comunicación
y refuerza otros tipos de comunicación en un proceso judicial

34. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
9. Ciertos aspectos de la comunicación no verbal son
universales
10. También son universales las siete emociones básicas
11. Es imposible controlar al 100% la comunicación no verbal

35. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales
13. La Cronémica influye significativamente en los procesos
judiciales:
- por el tiempo que tardan en resolverse,
- por el tiempo que pasa desde que ocurren los hechos hasta que se
denuncia
14. Conocer a las personas analizadas puede ser una ventaja o
una desventaja

36. María Isabel Hernández Martínez
La comunicación oral y no verbal en los procesos judiciales

37. Muchas gracias
María Isabel Hernández Martínez