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Observatoire du contenu digital 2019

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Résultats de l'étude annuelle sur la perception du contenu et de l'éditorial (importance dans les stratégies, moyens, etc.) par les professionnels du marketing, de la communication et du digital.
Scoopitone | créateur de media pour les marques

Publié dans : Marketing
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Observatoire du contenu digital 2019

  1. 1. Observatoire du Contenu Digital Baromètre annuel 2019 - 7ème édition
  2. 2. Observatoire du Contenu Digital 2019 7éme édition 1. L'éditorial est une composante majeure de toute action marketing, parfaitement intégrée à toute réflexion / action. 2. Les stratégies éditoriales deviennent plurimédia et donc multiformes. La voix (podcast) monte en puissance. 3. Le contenu et l' éditorial, vecteurs d'engagement, de fidélisation et de construction d'une relation durable avec l'écosystème de la marque (sympathisants, clients, collaborateurs, partenaires, etc.). 4. Le contenu est l'affaire de tous, et pas seulement de la communication et des métiers digitaux. 5. Les budgets 2020 affectés directement (création) ou indirectement (ressources) seront égaux ou supérieurs à ceux de 2019. L'augmentation des budgets se fera à destination de prestataires. © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone
  3. 3. | PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L'OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2020 IMPORTANCE La question du contenu dans les stratégies digitales ne se pose plus. L'éditorial est un des piliers de toute action marketing. NATURE Le contenu est appréhendé dans toutes ces formes et composantes. Les stratégies éditoriales deviennent plurimédia et donc multiformes. Timide l'an dernier, l'intérêt pour la voix est de plus en plus marqué, porté par les usages. Si la primauté du texte est remise en cause dans les composantes du contenu digital, il reste, et de loin, la principale forme d'expression utilisée et sur laquelle portent prioritairement les attentions et efforts (volumes, budgets, référencement…). CONTRIBUTION Le contenu, quel que soit sa forme, est clairement perçu et utilisé majoritairement comme un vecteur d'engagement, de fidélisation et de construction d'une relation durable avec l'écosystème de la marque (sympathisants, clients, collaborateurs, partenaires, etc.). ORIGINE Le contenu est l'affaire de tous, et pas seulement de la communication et des métiers digitaux. Le marketing, le commercial et les collaborateurs métiers sont de plus en plus sollicités (surtout pour les réseaux sociaux) et produisent souvent une matière de base qui sera "repackagée" avant diffusion. Sur l'audio et la vidéo, plus techniques, les marques font appel à des prestataires. BUDGET Pour 82 % des répondants, les budgets 2020 affectés directement (création) ou indirectement (ressources) seront égaux ou supérieurs à ceux de 2019. En 2020, les marques s'appuieront sur une organisation similaire à celle de 2019, en privilégient la production interne lorsqu'une expertise particulière, rédactionnelle ou technique, n'est pas requise. © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone
  4. 4. | POUR TOUTE ACTION DIGITALE, LE CONTENU EST… © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone 61 69 78 76 81 79 92 21 26 22 23 17 16 8 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 indispensable parfois nécessaire 92 % 8 % … indispensable … parfois nécessaire La question du contenu dans les stratégies digitales ne se pose plus. L'éditorial est un des piliers de toute action marketing.
  5. 5. | LE CONTENU, C'EST PLUTÔT … © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone Classement : cité en premier 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 1. texte 2 . message 3. photo 4 vidéo 1. texte 2. vidéo 3. photo 4. message 1. texte 2. vidéo 3. photo 4. message 1. texte 2. vidéo 3. photo 4. message 1. texte 2. vidéo 3. photo 1. texte 2. vidéo 2. photo 4. voix 1. texte 2. photo illustration 3. voix 4. vidéo du texte de la photo et de l'illustration de la voix (podcast…) de la vidéo score 65 52 48 36 Le contenu est appréhendé dans toutes ses formes et composantes. Les stratégies éditoriales deviennent plurimédia et donc multiformes. Timide l'an dernier, l'intérêt pour la voix est de plus en plus marqué, porté par les usages. Note : Si la primauté du texte est remise en cause dans les composantes du contenu digital, il reste, et de loin, la principale forme d'expression utilisée et sur laquelle portent prioritairement les attentions et efforts (volumes, budgets, référencement…).
  6. 6. | LE CONTENU SERT PRIORITAIREMENT À … © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone 58%23% 12% 6% l'engagement le business l'image l'audience autres 0 20 40 60 le business l'engagement l'image l'audience 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Le contenu, quelle que soit sa forme, est clairement perçu et utilisé majoritairement comme un vecteur d'engagement, de fidélisation et de construction d'une relation durable avec l'écosystème de la marque (sympathisants, clients, collaborateurs, partenaires, etc.).
  7. 7. | LE CONTENU EST PRODUIT PAR … © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone 42 % 35 % 15 % 8 % 0 10 20 30 40 2016 2017 2018 2019 Le contenu est l'affaire de tous, et pas seulement de la communication et des métiers digitaux. Le marketing, le commercial et les collaborateurs métiers sont de plus en plus sollicités (surtout pour les réseaux sociaux) et produisent souvent une matière de base qui sera "repackagée" avant diffusion. Sur l'audio et la vidéo, plus techniques, les marques font appel à des prestataires. des collaborateurs dont c'est le métier (com externe et interne, CM…) des collaborateurs : experts métiers, managers..) des prestataires spécialisés : agences, journalistes, freelance médias… d'autres sources : robots, IA, base de données, fils d'infos… Note : les résultats sont disponibles par type de support : site, réseaux sociaux, newsletter/mailing, presse/édition…
  8. 8. | EN 2020, LE BUDGET CONSACRÉ AU CONTENU SERA … © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone | EN UTILISANT PRINCIPALEMENT… Pour 82 % des répondants, les budgets 2020 affectés directement (création) ou indirectement (ressources) seront égaux ou supérieurs à ceux de 2019. 37 % en hausse pour des répondants 18 % en baisse pour des répondants 0 25 50 75 de fournisseurs de contenus : banques d'images... un réseau externe de contributeurs un prestaire génraliste type agence de com un prestataire spécialisé : agence éditoriale / média les ressources internes En 2020, les marques s'appuieront sur une organisation similaire à celle de 2019, en privilégient la production interne lorsqu'une expertise particulière, rédactionnelle ou technique, n'est pas requise. L'augmentation des budgets se fera à destination des prestataires.
  9. 9. | FICHE TECHNIQUE © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone Étude menée en septembre et octobre 2019. Par questionnaire auto-administré (digital) et entretiens téléphoniques (complément panel). Auprès de managers et collaborateurs des fonctions marketing, communication et digitale. base répondants : 215 (168 auto administré - 47 tél). 25% 23% 12% 17% 11% 11% 1% services aux entreprises commerce industrie services aux particuliers agriculture et agromalimentaire services publics et collectivités 5% 26% 30% 27% 12% moins de 10 collaborateurs de 11 à 50 collaborateurs de 51 à 500 collaborateurs de 501 à 3000 collaborateurs plus de 3001 collaborateurs 15% 33% 52% BtoC BtoB les deux
  10. 10. scoopitone.com base de connaissance et newsletter @ scoopitone @ marc-philippe dubreuil @ jean-françois moruzzi Marc-Philippe Dubreuil mpdubreuil@scoopitone.com | 06 84 33 00 51 Jean-François Moruzzi jfmoruzzi@scoopitone.com | 06 27 74 52 99

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