Résultats de l'étude annuelle sur la perception du contenu et de l'éditorial (importance dans les stratégies, moyens, etc.) par les professionnels du marketing, de la communication et du digital. Scoopitone | créateur de media pour les marques

1. Observatoire
du Contenu
Digital
Baromètre annuel
2019 - 7ème édition

2. Observatoire du Contenu Digital
2019
7éme édition
1. L'éditorial est une composante majeure de toute action
marketing, parfaitement intégrée à toute réflexion / action.
2. Les stratégies éditoriales deviennent plurimédia et donc
multiformes. La voix (podcast) monte en puissance.
3. Le contenu et l' éditorial, vecteurs d'engagement, de fidélisation
et de construction d'une relation durable avec l'écosystème de la
marque (sympathisants, clients, collaborateurs, partenaires, etc.).
4. Le contenu est l'affaire de tous, et pas seulement de la
communication et des métiers digitaux.
5. Les budgets 2020 affectés directement (création) ou
indirectement (ressources) seront égaux ou supérieurs à ceux de
2019.
L'augmentation des budgets se fera à destination de prestataires.
© Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone

3. | PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L'OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2020
IMPORTANCE
La question du contenu dans les stratégies digitales ne se pose plus.
L'éditorial est un des piliers de toute action marketing.
NATURE
Le contenu est appréhendé dans toutes ces formes et composantes.
Les stratégies éditoriales deviennent plurimédia et donc multiformes.
Timide l'an dernier, l'intérêt pour la voix est de plus en plus marqué, porté par les usages.
Si la primauté du texte est remise en cause dans les composantes du contenu digital, il reste, et de loin, la principale forme d'expression utilisée et
sur laquelle portent prioritairement les attentions et efforts (volumes, budgets, référencement…).
CONTRIBUTION
Le contenu, quel que soit sa forme, est clairement perçu et utilisé majoritairement comme un vecteur d'engagement, de fidélisation et de construction
d'une relation durable avec l'écosystème de la marque (sympathisants, clients, collaborateurs, partenaires, etc.).
ORIGINE
Le contenu est l'affaire de tous, et pas seulement de la communication et des métiers digitaux.
Le marketing, le commercial et les collaborateurs métiers sont de plus en plus sollicités (surtout pour les réseaux sociaux) et produisent souvent une
matière de base qui sera "repackagée" avant diffusion.
Sur l'audio et la vidéo, plus techniques, les marques font appel à des prestataires.
BUDGET
Pour 82 % des répondants, les budgets 2020 affectés directement (création) ou indirectement (ressources) seront égaux ou supérieurs à ceux de
2019.
En 2020, les marques s'appuieront sur une organisation similaire à celle de 2019, en privilégient la production interne lorsqu'une expertise
particulière, rédactionnelle ou technique, n'est pas requise. © Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone

4. | POUR TOUTE ACTION DIGITALE, LE CONTENU EST…
© Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone
61
69
78 76 81 79
92
21
26
22 23 17 16
8
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
indispensable parfois nécessaire
92 %
8 %
… indispensable
… parfois nécessaire
La question du contenu dans les stratégies digitales ne se
pose plus.
L'éditorial est un des piliers de toute action marketing.

5. | LE CONTENU, C'EST PLUTÔT …
© Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone
Classement : cité en premier
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
1. texte
2 . message
3. photo
4 vidéo
1. texte
2. vidéo
3. photo
4. message
1. texte
2. vidéo
3. photo
4. message
1. texte
2. vidéo
3. photo
4. message
1. texte
2. vidéo
3. photo
1. texte
2. vidéo
2. photo
4. voix
1. texte
2. photo
illustration
3. voix
4. vidéo
du texte
de la photo
et de
l'illustration
de la voix
(podcast…)
de la vidéo
score 65 52 48 36
Le contenu est appréhendé
dans toutes ses formes et
composantes.
Les stratégies éditoriales
deviennent plurimédia et donc
multiformes.
Timide l'an dernier, l'intérêt
pour la voix est de plus en plus
marqué, porté par les usages.
Note : Si la primauté du texte est remise en cause dans
les composantes du contenu digital, il reste, et de loin,
la principale forme d'expression utilisée et sur laquelle
portent prioritairement les attentions et efforts (volumes,
budgets, référencement…).

6. | LE CONTENU SERT PRIORITAIREMENT À …
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58%23%
12%
6%
l'engagement le business l'image l'audience autres
0
20
40
60
le business l'engagement l'image l'audience
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Le contenu, quelle que soit sa forme, est
clairement perçu et utilisé majoritairement
comme un vecteur d'engagement, de fidélisation
et de construction d'une relation durable avec
l'écosystème de la marque (sympathisants,
clients, collaborateurs, partenaires, etc.).

7. | LE CONTENU EST PRODUIT PAR …
© Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone
42 %
35 %
15 %
8 %
0
10
20
30
40
2016 2017 2018 2019
Le contenu est l'affaire de tous, et pas seulement de la
communication et des métiers digitaux.
Le marketing, le commercial et les collaborateurs métiers
sont de plus en plus sollicités (surtout pour les réseaux
sociaux) et produisent souvent une matière de base qui
sera "repackagée" avant diffusion.
Sur l'audio et la vidéo, plus techniques, les marques font
appel à des prestataires.
des collaborateurs
dont c'est le métier
(com externe et
interne, CM…)
des collaborateurs :
experts métiers,
managers..)
des prestataires
spécialisés :
agences,
journalistes,
freelance médias…
d'autres sources :
robots, IA, base de
données, fils
d'infos…
Note : les résultats sont disponibles par type de support
: site, réseaux sociaux, newsletter/mailing,
presse/édition…

8. | EN 2020, LE BUDGET CONSACRÉ AU CONTENU SERA …
© Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone
| EN UTILISANT PRINCIPALEMENT…
Pour 82 % des répondants, les budgets
2020 affectés directement (création) ou
indirectement (ressources) seront
égaux ou supérieurs à ceux de 2019.
37 %
en hausse pour
des répondants
18 %
en baisse pour
des répondants
0 25 50 75
de fournisseurs de contenus : banques
d'images...
un réseau externe de contributeurs
un prestaire génraliste type agence de com
un prestataire spécialisé : agence éditoriale
/ média
les ressources internes En 2020, les marques s'appuieront sur
une organisation similaire à celle de
2019, en privilégient la production
interne lorsqu'une expertise particulière,
rédactionnelle ou technique, n'est pas
requise.
L'augmentation des budgets se fera à
destination des prestataires.

9. | FICHE TECHNIQUE
© Observatoire du Contenu Digital 2019 | Scoopitone
Étude menée en septembre et octobre 2019.
Par questionnaire auto-administré (digital) et entretiens téléphoniques (complément panel).
Auprès de managers et collaborateurs des fonctions marketing, communication et digitale.
base répondants : 215 (168 auto administré - 47 tél).
25%
23%
12%
17%
11%
11% 1%
services aux
entreprises
commerce
industrie
services aux
particuliers
agriculture et
agromalimentaire
services publics et
collectivités
5%
26%
30%
27%
12%
moins de 10
collaborateurs
de 11 à 50
collaborateurs
de 51 à 500
collaborateurs
de 501 à 3000
collaborateurs
plus de 3001
collaborateurs
15%
33%
52%
BtoC
BtoB
les deux

10. scoopitone.com
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