Presentationer från Finansdepartementets seminarium om Offentlig förvaltning 2.0 - utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik den 3 juli 2009 i Almedalen

1. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Fredag 3 Juli
10:00-11:30

2. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Medverkande:
•Mats Odell, kommun- och finansmarknadsminister
•Annette Carnhede, förbundsordförande, Fackförbundet ST
•Max Dyga, operativ chef, Chas visual management
•Erik Sellström, initiativtagare till Digitala staten, Växjö universitet
•Lars Lundqvist, enhetschef ansvarig för informationsutv, Riksantikvarieämbetet
•Nicklas Lundblad, European policy manager, Google

3. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Mats Odell
Kommun- och finansmarknadsminister

4. Finansdepartementet

5. Regeringens arbete
med eFörvaltning
Finansdepartementet

6. En förvaltning i medborgarnas tjänst
• Ett tydligt offentligt etos
– stärka ämbetsmännen och förtydliga deras uppdrag gentemot medborgarna
• Ett klart definierat statligt uppdrag
– inte konkurrera med näringslivet eller skapa opinion för en viss åsikt, hjälp till
medborgarna att göra fria val
• En god tillgång till offentlig service
– nya samarbeten mellan statliga och kommunala myndigheter samt en utvecklad e-
förvaltning
• Lika möjligheter till statlig anställning
– satsningar på jämställdhet och mångfald, tjänster tillsätts utefter förtjänst och
skicklighet
Finansdepartementet

7. Målet för e-förvaltningsarbetet
” År 2010 ska det vara så enkelt som möjligt för så
många som möjligt att utöva sina rättigheter och
fullgöra sina skyldigheter samt ta del av
förvaltningens service. ”
Finansdepartementet

8. Handlingsplanens fyra insatsområden
FÖRUTSÄTTNINGAR PROCESSER RESULTAT
Insatsområde 1: Regelverk för
myndighetsövergripande samverkan Insatsområde 3: Insatsområde 4:
och informationshantering Gemensamma Förvaltningens kontakter
verksamhetsstöd, med
Insatsområde 2: kompetensförsörjning medborgare och
Tekniska förutsättningar och samlad uppföljning företagare
och it-standardisering
ÅTERKOPPLING
Finansdepartementet

9. Några utgångspunkter för e-delegationen
• Medborgare ska kunna utöva sina rättigheter och fullgöra
sina skyldigheter samt ta del av förvaltningens service på ett
enkelt sätt.
• E-förvaltningen ska bidra till att förenkla kontakten mellan
förvaltning och medborgare och ska präglas av tillgänglighet
och användbarhet.
• Utvecklingen ska ske med ett bibehållet starkt skydd för den
personliga integriteten.
• Delegationen ska beakta den utveckling som sker inom
området e-demokrati, dvs. användning av IT i demokratiska
processer.
Finansdepartementet

10. Sociala medier gör förvaltningen bättre
• Vi är precis i början av en inlärningsfas. - Den offentliga
förvaltningens användning av sociala medier bör utformas i
dialog med användarna
• Sociala medier erbjuder medborgarna nya möjligheter att
föra dialog med såväl politiska beslutsfattare som
förvaltningen
• Att delta i de sociala nätverk som finns på Internet är ett
sätt för den offentliga förvaltningen att möta medborgarna
där medborgarna finns
• Den offentliga förvaltningen måste våga prova sig fram och
det måste finnas utrymme för att göra fel
Finansdepartementet

11. Dessutom...
• Us Now - Filmen
– http://watch.usnowfilm.com
• E-förvaltningskonferensen i Malmö
– http://www.egov2009.se
• European ePractice
– http://www.epractice.eu
• Digitala staten
– http://digitalgov.ning.com
Finansdepartementet

12. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Annette Carnhede
Förbundsordförande
Fackförbundet ST

13. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Max Dyga
Operativ chef
Chas visual management

14. Max Dyga
COO
Chas Visual Management
max@chas.se
070 43 23 942

15. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Erik Sellström
Initiativtagare till Digitala staten
Växjö universitet

16. Seminariet Offentlig förvaltning 2.0
Almedalen den 3 juli 2009
OFFENTLIG SEKTOR
Where do we go from here?
Erik Sellström – www.eriksellstrom.se

25. THE LAW OF DISRUPTION

26. INGEN ANING
INGET FACIT
INGEN KONTROLL

34. ? ?
? ?

35. VI BEHÖVER EN ELLER FLERA
(AFFÄRS)MODELLER

36. FÖLJ UTVECKLINGEN
IMPLEMENTERA VERKSAMHETS- KUNSKAPSRESA
PERSPEKTIV
EXPERIMENTERA

37. TRANSPARENS
RELATIONER
KOLLABORATION
TRANSPARENS IGEN

38. DIREKTIV I ALL ÄRA

39. VERKSAMHETSPERSPEKTIV
KUNSKAPSRESAN
KOLLABORATION
FÖRÄNDRINGENS VÄSEN?

40. GÅR DET ATT TRIBA UTVECKLINGEN INOM
OFFENTLIG SEKTOR?

41. GÅR DET ATT LÅTA BLI
UTAN ATT
OFFENTLIG SEKTOR
I FÖRLÄNGNINGEN BLIR
IRRELEVANT?

42. ”Vad tycker ni att vi ska göra?”
”Fråga inte “oss” vad ”vi” tycker att ”ni” ska göra.
Välkomna tillbaka när ni är beredda att öppet säga att vi alla
– tillsammans – utgör regeringen.”
“Alla redskap för verklig delaktighet finns ju redan – varför
ska vi då lämna över makten till politiker som dessutom gör
allt de kan för att begränsa internet, det vill säga själva
förutsättningen för redskapen?”
- Utdrag ur Anders Mildners kolumn, SvD.se den 30 juni 2009

43. RÄTT INCITAMENT
FÖR EN KLOK PROCESS

44. TACK!
digitalastaten.se
Erik Sellström – www.eriksellstrom.se

45. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Lars Lundqvist
Enhetschef ansvarig för informationsutv
Riksantikvarieämbetet

46. Kulturarv 2.0
social media i praktiken
Lars Lundqvist
verksamhetsutveckling, webb
07/03/2009

47. RAÄ och webb
Sändarkanal webb 1.0
Interaktiva databaser, kartstöd webb 1.0
Blogg, forum, community webb 2.0
Finnas hos andra webb 2.0
Friare dataanvändning webb 1.0 – 3.0
07/03/2009

48. 07/03/2009

49. • 274 bilder, kontinuerligt
• 200 000 visningar (3,5 mån)
• 700 ”fans” från hela världen
• ingen marknadsföring
• investering: $ 25
07/03/2009

50. Nätgemenskap
Medborgarnas berättelser
Barn & ungdom
Alla
2010 (test 2009)
07/03/2009

51. 2.0-resan:
Öppen källkod: 2002 (beslut)
Strategi för webb 2.0: 2004
(Omlokalisering: 2005-2008)
Blogg, Forum: 2007 (fr o m)
Andras webb: 2009
Öppna upp databaser: 2009
Egen community: 2009-2010
07/03/2009

52. Hur social media?
Lära av andra!
Lära genom att göra!
Använda andras webbplatser.
(och våga misslyckas…)
07/03/2009

53. ”Processretorik”
det inre arbetet…
07/03/2009

54. ”Det går!!”
07/03/2009 54

55. Omöjligheternas retorik
”Det går inte”
07/03/2009 55

56. Allt fler vill
• delta
• bidra
• synas
• få hög servicenivå
• få hög kvalitet
07/03/2009

57. Vi måste våga att
• låta fler delta (UGC)
• släppa kontrollen
• låta flera skapa e-tjänster
07/03/2009

58. Förutsättningar
öppenhet
öppna standards
fri tillgång till grunddata
samverkan
upphovsrättslagstiftning
modeller för OPS
07/03/2009

59. Varför Kulturarv 2.0?
• Historia engagerar och historia blir viktigare!
• Kulturarv blir viktigt att bevara och utveckla på ett bra sätt!
• Kulturarv kan erbjuda en spännande yrkeskarriär!
07/03/2009

60. www.raa.se
k-blogg.se
07/03/2009

61. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Nicklas Lundblad
European policy manager
Google

62. FÖRVALTNING 2.0

63. VAD FÖRÄNDRAS?

64. FÖRVALTNINGEN

65. MEDBORGAREN

66. FRÅN MEDBORGARE TILL...

67. <1>

68. ...IDEOLOG

72. <II>

73. ...RIKSREVISOR

75. <III>

76. ...SAMTALSPART

78. SPELAR DET NÅN ROLL?

80. <IV>

81. ...ENTREPRENÖR

84. UTMANINGAR?

85. <I>

86. KAN DET BLI FÖR BRA?

88. <II>

89. ...ATT MEDBORGARMAKT
HETER DIGITAL KUNSKAP

91. <III>

92. OVÄLDIGHET

93. ”BRANDVÄGGAR”

94. BESLUT
INTEGRITET
M.M.

96. Offentlig förvaltning 2.0
- utmaningar och möjligheter med sociala media och ny teknik
Frågor & Diskussion

97. Finansdepartementet