O documento discute o marketing político digital, definindo-o como a união entre marketing político tradicional e marketing digital, utilizando a internet como canal de propaganda. Explica como Barack Obama foi pioneiro na estratégia digital e destaca a importância do planejamento, monitoramento e análise de resultados em uma campanha digital bem-sucedida.
3. Eleições 2010 Marketing político digital – O que é? O marketing político digital é a união entre as ações tradicionais de marketing político com o marketing digital. Significa, em si, a utilização da internet como canal de propaganda política. Nosso país possui em torno de 66 milhões de internautas, que passam entre 1H e 5H diárias conectados. As redes sociais, como Orkut e Twitter são sucesso entre as pessoas. 56% das pessoas afirmaram que só concretizam um negócio após pesquisar na internet. O mundo é online!!!
4. Eleições 2010 Marketing político digital – Como surgiu? Muitos polítcos possuem perfis em redes sociais ou sites. Todavia, nunca existiu uma estratégia de marketing digital com um planejamento realizado diretamente para internet. Podemos dizer que Barack Obama foi o 1º candidato que realmente trabalhou o marketing político digital como deve ser. Obama não teve medo de inovar: planejou sua estratégia para internet como nunca um candidato havia feito.
5. Eleições 2010 Marketing político digital – Porque fazer?
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7. Estudo de artigos e análise de trabalhos dos grandes consultores políticos, adaptados para o marketing digital (Carlos Manhanelli e Chico Santa Rita);
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9. Definição das ferramentas a serem utilizadas na campanha;
10. Definição do plano de relacionamento com o database marketing;
17. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Definição das ferramentas de marketing digital utilizadas Após o levantamento de todas as informações através do briefing, definiremos quais ferramentas são mais relevantes para se atingir o eleitorado do candidato. De nada adianta utilizar uma determinada ferramenta se o tipo de eleitor que queremos atingir não a utiliza.
18. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Plano de relacionamento com o database marketing Este ponto é muito importante, pois visa definir o método de relacionamento com seus eleitores. O relacionamento com o eleitor é muito importante e é um diferencial. O que propomos aqui, é um tipo de relacionamento diferenciado. A Magoweb possui muita experiência em fidelização de clientes de e-commerce. Assim, transferiu e adaptou toda essa experiência para a política. A idéia é manter uma base de eleitores fiéis, através de boletins informativos, sistemas de CRM adaptados para a realidade política e engajamento.
19. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Produção do cronograma das ações Para um planejamento funcionar adequadamente, é necessário que para cada etapa exista um prazo para ser realizada. O cronograma faz com que não se perca dentro de ações e não as misture. Cada etapa tem uma data certa para ínicio e término. Assim, podemos nos concentrar especificamente no que estamos fazendo.
20. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Produção do plano de marketing político digital O plano em si é o documento que deverá estar na mão de cada participante da campanha, e que guiará os passos de todos. É importante estar documentado, pois será o guia de nossas ações. Cada passo ou etapa deverá responder aos resultados previstos no plano. Caso isso não aconteça, deverão ser realizadas as alterações cabíveis.
21. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Treinamento da equipe de apoio Esta estapa é de extrema importância, pois todos deverão estar agindo de forma síncrona, maximizando as ações conjuntas. Como uma grande máquina, se um parafuso escapa todo o funcionamento é comprometido. Existirá um treinamento geral, onde orientaremos todos os participantes com os critéricos genéricos e um específico,onde os participantes aprenderão como realizar sua parte no trabalho de forma correta.
22. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Implementação do plano Essa etapa nada mais é do que o início e a fase constante de aplicação de todo o planejamento e treinamento anteriormente realizado. Antes, para implementação do plano, são necessários análises para saber se tudo está “funcionando” de forma correta. É o chamado teste de qualidade, que com certeza evitará muitos problemas no futuro.
23. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Monitoramento da campanha Este é o item que considero mais importante em todo o planejamento. O monitoramento faz com que identificamos problemas, erros e principalmente, identificamos o que está dando certo na campanha. O monitoramento deve ser extremamente detalhista; assim podemos evitar ou, no mínimo, minimizar crises.
24. Eleições 2010 Marketing político digital – Planejamento Análise dos resultados Dentro do planejamento, será definido com que frequência os dados obtidos no monitoramento serão análisados pela equipe. Assim, podemos continuar o que está dando certo e corrigir de forma concreta o que está dando errado. O monitoramento permite o ajuste dentro de um determinado sistema; porém, se o problema de um sistema influencia as ações realizadas no outro, somente a análise poderá corrigir a questão.
35. Eleições 2010 Marketing político digital – Ferramentas Mídias sociais Orkut, Twitter, Facebook, Youtube.. Todos conhecem essas famosas redes. O orkut conta com aproximadamente 20 milhões de brasileiros. O Twitter já está bem próximo e o Youtube.. Bem, quem nunca usou? Após análise do objetivo e especialmente da definição de quem são seus possíveis eleitores, definiremos quais mídias são mais interessantes para aplicação no planejamento. De nada adianta investir em uma mídia se seus eleitores não a utilizam. É perder tempo, esforço e dinheiro.
36. Eleições 2010 Marketing político digital – Ferramentas E-mail marketing e SMS marketing Utilizaremos o e-mail marketing para informar os interessados de ações e novidades do candidato, mantendo todos atualizados. Essas pessoas sempre deverão ser as primeiras a serem informadas. Possuímos a melhor ferramenta de e-mail marketing do mundo. O SMS marketing, além de informativo, poderá ser utilizado para agilizar ações entre os colaborados do candidato. Esse tipo de ação agiliza e muito ações coordenadas e estratégias rápidas.
37. Eleições 2010 Marketing político digital – Ferramentas Doação eletrônica Extremamente polêmica no Brasil, as doações ganharam uma nova versão nas eleições do EUA. Como em um e-commerce, o visitante “doa” através de cartão de crédito ou boleto bancário. A campanha de Obama, durante as prévias, só resistiu devido as doações recebidas via site. Em nosso país, sua utilização deve ser bem estudada e aplicada conforme o caso.
38. Eleições 2010 Marketing político digital – Ferramentas Google ferramentas Vamos agora usufruir do que a mais poderosa empresa da internet nos oferece. O Google Maps poderá ser muito eficiente tanto no database marketing como para estratégias de campanha. O Analytics será utilizado para monitorar todas as ações via internet, mensurando a audiência do site do político. O Adwords, através de seus links patrocinados, poderá ser utilizado para chamarmos atenção para projetos de campanha e outras ações de publicidade online.
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40. Em qual região a campanha está com maior sucesso e em qual não está, direcionando os esforços par uma determinada área (integração com Analytics e com o Maps);
41. O quanto uma ação está fazendo sucesso frente aos eleitores;
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43. Eleições 2010 Marketing político digital – Ferramentas Monitoramentro de comentários O monitoramento se divide em três partes: Clipping online: É o clipping tradicional adaptado à web. É o monitoramento do que se fala do político em jornais e revistas online. Mídias sociais: Monitoramento do que se fala à respeito do político nas mídias sociais. Anti-boatos e análise de concorrência: Monitoramento do que se fala em blogs e sites de concorrentes sobre assuntos de interesse ou sobre o próprio político.
44. Eleições 2010 Marketing político digital – Ferramentas Assessoria de imprensa Contamos com parceria de profissionais das áreas de jornalismo e relações públicas para o projeto. Nossos parceiros são profissionais com premiações a nível de Brasil, renomados e experientes na área. A assessoria de imprensa via web visa fortalecer e apoiar todas as ações realizadas pelas outras ferramentas.
45. Eleições 2010 Marketing político digital – Ferramentas ERM Elector Relationship Management é um sistema de relacionamento com oseleitores, baseado no famoso ERM. O sistemapropõeconhecer o eleitor a fundo, seusproblemas, preferências e outros dados importantissímos. Assim, o quepropomosaqui é um passoalém no relacionamentoentrepartido/candidato e oseleitores. Através de blog’s, e-mail marketing, sms e outras formas de comunicação, você poderá informar seu eleitor sobre melhorias nos problemas de seu dia-a-dia, obter informações sobre suas opiniões através de pesquisas online e conseguir atingir o maior objetivo de tudo isso: Fazer seu nome ou partido estar presente no cotidiano dos eleitores.