Jaqueline Pellegrini - Cadastra Pós-graduada em Marketing Estratégico pela Unisinos, trabalha na Agência Cadastra há 6 anos, atualmente Media Manager. Atua com Links Patrocinados, Comparadores de Preço, Retargeting, Campanhas de display, Social Ads e Mídia Programática. Realiza treinamentos internos na parte de Mídia Digital da agência. Já trabalhou com clientes como Polishop, Samsung, Lojas Colombo, Paquetá, PDG, Livraria Cultura, Petrobrás, Volvo, entre outros.

1. REMARKETING E
RETARGETING
Jaqueline Pellegrini

2. AGENDA
• O que é Remarketing/Retargeting?
• Funil
• Fatos/Resultados / Cases
• Glossário
• Ferramentas
• Anúncios
• Tipos de Remarketing
• Remarketing by Google
• Retargeting by Facebook
• Outras ferramentas de Retargeting
• Dicas de otimizações

3. Usuário Vi sita s e u
S i te
U s uário é
t a g ueado
U s uário s ai
d o s i te
A n ú ncio e m
o u tros s i tes
Usuário retorna para o site depois de clicar no anúncio
O QUE É?

5. Vídeo
Facebook Ads
Instagram
Display
Pesquisa
Retargeting
Facebook
Retargeting
FUNIL

6. FATOS

7. +85% dos
e-consumidores
são receptivos
ou neutros*
+44% de
conversões**
-21% no
custo por lead**
-28% no
custo por
conversão***
*BizRate 2012
** http://www.criteo.com/br/results/webmotors/
***Google
RESULTADOS

8. +304%
de investimento
+415%
de receita
RESULTADOS
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/case-studies/hotel-urbano-makes-more-vacations-happen-with-dynamic-remarketing.html

10. • Cookie X Dados dos usuários
• Retargeting X Remarketing
• Cross Device
GLOSSÁRIO

11. FERRAMENTAS

12. ANÚNCIOS

13. ANÚNCIOS

14. ANÚNCIOS

15. ANÚNCIOS

16. ANÚNCIOS

17. TIPOS DE REMARKETING
DISPLAY
Google Adwords
Ferramentas Especializadas (Criteo, Next Performance)
Anúncios dinâmicos
Anúncios Estáticos

18. TIPOS DE REMARKETING
VÍDEO
Google Adwords/Youtube
Anúncios dinâmicos
Anúncios Estáticos
Anúncios de Texto
Anúncio de Vídeo

19. TIPOS DE REMARKETING
PESQUISA
Google Adwords
Anúncios de Texto

20. TIPOS DE REMARKETING
EMAIL
Google Adwords (Gmail ads)
Ferramentas de disparo (Charodic)
Anúncio Estático
Anúncio HTML

21. TIPOS DE REMARKETING
SOCIAL ADS
Facebook
Instagram
Linkedin
Anúncios dinâmicos
Anúncios Estáticos

23. CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas

25. GOOGLE ADWORDS

26. CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas

27. CONTA
http://www.google.com.br/adwords/

28. CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas

29. TAG?

30. TAG?

31. TAG?

32. TAG?

33. TAG?

34. TAG?

35. TAG?
<script type="text/javascript">
var google_tag_params = {
ecomm_prodid: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE',
};
</script>
<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 980609344;
var google_custom_params = window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true;
/* ]]> */
</script>
<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/980609344/?guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>

36. TAG?
<script type="text/javascript">
var google_tag_params = {
ecomm_prodid: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE',
};
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<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 980609344;
var google_custom_params = window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true;
/* ]]> */
</script>
<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/980609344/?guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>

37. ONDE INSTALAR?
TODO
SITE

38. CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas

39. HOMOLOGAÇÃO - DICA

41. E DEPOIS?

42. CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas

43. LISTAS DE REMARKETING
• E-commerce
• Pessoas que visitaram página de produto e não colocaram no carrinho
• Pessoas que compraram TV
• Pessoas que colocaram produto no carrinho nas últimos 24horas
• Cadastro
• Entraram na home e não se inscreveram
• Começaram a se cadastrar e não terminaram
• Se cadastraram

44. CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas

45. CAMPANHA

46. REMARKETING DINÂMICO

47. REMARKETING PESQUISA

48. LEILÃO
• CPC: Custo por clique – toda vez que o usuário clica
no anúncio será cobrado

53. FACEBOOK + INSTA
• Todos os formatos de anúncio do facebook podem ser
usados para usar o público de retargeting

54. FACEBOOK + INSTA
Assim como em Google, temos o anúncio dinâmico, que
mostra os produtos visitados, se chama DPA (dynamic
product ads)

55. INICIANDO
https://business.facebook.com

56. TAG?

57. TAG?
<!-- Facebook Pixel Code -->
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;
n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,
document,'script','https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '702912103184601');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=702912103184601&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
<!-- DO NOT MODIFY -->
<!-- End Facebook Pixel Code -->

58. ONDE INSTALAR?
TODO
SITE

59. HOMOLOGAÇÃO - DICA

60. E DEPOIS?

61. LISTAS

62. LISTAS

63. LISTAS
• E-commerce
• Pessoas que visitaram página de produto e não colocaram no carrinho
• Pessoas que compraram TV
• Pessoas que colocaram produto no carrinho nas últimos 24horas
• Cadastro
• Entraram na home e não se inscreveram
• Começaram a se cadastrar e não terminaram
• Se cadastraram

67. PROCESSO

68. PROCESSO
• Entrar em contato com a criteo: http://www.criteo.com/br/contact-us/
• Instalação de tag da Criteo
• Envio do Key Vision a ser usado nos anúncios
• A Criteo envio os banners que serão usados para aprovação
• Início da campanha
• A Criteo faz otimização da campanha
• Existe um período de Warm up, que dura em torno de 45 dias.

70. OTIMIZAÇÕES
• Você pode definir o limite de frequência
• Use atrativos nos anúncios
• Troque as imagens constantemente ( caso não seja dinâmico)
• Brinque com as listas, gere novos públicos com comunicações diferenciadas
• Complemente seus retargetings
• Bid de maneira inteligente