¡Aquí tenéis mi presentación de Growth Hacking del SEOplus 2017! Toda la información que aquí podéis encontrar, forma parte de mi investigación y aprendizaje; ningún truco os ayudará a crecer por si sólo, consultad las fuentes de aprendizaje y listados y herramientas que os comparto, y seréis imparables! Fuentes de aprendizaje: http://okdork.com/blog/ http://andrewchen.co/ http://www.coelevate.com/ http://growthhackinglabs.com/ Herramientas Growth Hacking: http://growthtools.io/ bit.ly/ghtechstacks

1. Vendegrowth!! ¿Grownqué?
¡A por él!¡Pillo sitio!
¡Pole!
LOL
SEO GROWTH HACKING

2. marcosdice.es @marcos_dice
Bit.ly/cartel-SEOplus

5. ¿Qué tácticas debemos poner en
práctica para crecer muy rápido?

7. EL CRECIMIENTO TIENE QUE VER CON UN CAMBIO EN
NUESTRA ESTRUCTURA DE EQUIPO, METODOLOGÍAS,
PROCESOS… NO CON TÁCTICAS Y HACKS

8. NO SE APRENDE A CRECER CON TÁCTICAS

9. Lo que funciona para otros
Lo siento pero…

10. Lo siento pero…
no tiene por qué funcionarte a ti

11. Y lo que te funciona hoy, no lo hará mañanaViral channel effectiveness evolution

12. NOPE

13. PORQUE…

14. TU AUDIENCIA ES DIFERENTE,

15. TU PRODUCTO ES DIFERENTE,

16. TU MODELO DE NEGOCIO ES DIFERENTE,

17. TU CUSTOMER JOURNEY ES DIFERENTE,

18. TU NEGOCIO ES DIFERENTE.
Así de fácil.

19. ¿Qué necesita un Growth Hacker?
¿Qué voy a intentar transmitiros?

20. UN MÉTODO PARA DEFINIR OBJETIVOS EN
LAS ÁREAS QUE TENGAN MAYOR IMPACTO
EN EL CRECIMIENTO

21. UNA METODOLOGÍA PARA ESTRUCTURAR
EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE
TÁCTICAS / EXPERIMENTOS

22. UN SISTEMA PARA PRIORIZAR LOS
EXPERIMENTOS

23. UNA FORMA PARA DISEÑAR
EXPERIMENTOS

24. CRITERIOS PARA EL ANÁLISIS DE
RESULTADOS DE LOS EXPERIMENTOS

25. UNA PALANCA DE EXTRACCIÓN Y
COMPARTICIÓN DEL APRENDIZAJE PARA
FUTURAS ACCIONES

26. A DIFERENCIAR ENTRE EXPERIMENTO,
TÉCNICA Y PROCESO

27. UN GROWTH HACKER:
NO EJECUTA TÁCTICAS
NO DESARROLLA MOVIDAS
NO CONFIGURA LA ANALÍTICA
SE CENTRA EN QUE LA MÁQUINA
NO PARE

28. Y SE LA PELAN LAS VISITAS
MEH

29. NO ME IMPRESIONA TU TRÁFICO

30. EL EMBUDO DEL CRECIMIENTO

31. LAS MÉTRICAS PIRATA: AARRR

32. ACQUISITION
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
Adquisición. Recibes una visita a la Web.
Activación. El usuario tiene una buena primera
experiencia (normalmenteconsigues un lead).
Retención. El usuario vuelve.
Ingresos. El usuario compra.
Recomendación. El usuario te recomienda a
terceros.
#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM

33. ACQUISITION
REFERRAL
#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
Es donde se centran la mayoría de los marketers. Generación de
tráfico. Bull’s Eye es una gran metodología para elegir tu canal de
adquisición óptimo.
Estrategias/Canales:
o SEO
o SEM
o Facebook Ads
o Redes Sociales
o …
Métricas clave:
Ø % incremento visitas (no nos sirven las visitas mensuales sin más)
Ø % incremento visitantes únicos

34. ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
El visitante se compromete con el producto. Deja su e-mail o
se registra.
Estrategias:
o Landing page
o Pruebas de herramientas
o Pop-up
o Diseño (UX, UI…)
o …
Métricas clave:
Ø Tasa de conversión de visitas en usuarios
Ø Tasa de conversión de visitas en suscriptores
Ø Coste de activación.

35. RETENTION
REFERRAL
#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
El usuario vuelve.
Estrategias:
o E-mail marketing
o Retargeting (Adwords o Facebook Ads)
o Atención al cliente
o …
Métricas clave:
Ø Life Time (el coste de adquisición de un usuario nunca debe superar el LT)
Ø Churn rate (se utiliza en Saas, y es el porcentaje de clientes que se pierden
al mes)
Ø Número de usuarios fieles
Ø Nivel de satisfacción de tus clientes en las encuestas.

36. REVENUE#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
El usuario realiza su compra.
Estrategias :
o Optimización de precios
o Up-selling
o Cross-selling
o Página de precios
Métricas clave:
Ø Tasa de conversión de usuarios en clientes
Ø % incremento facturación
Ø % incremento beneficios
Ø CAC (Coste de Adquisición de Cliente) y margen bruto
medio..

37. RETENTION
REVENUE
REFERRAL#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
El cliente recomienda el producto/servicio a amigos o colegas.
Estrategias :
o Herramientas tipo Yopto
o Incentivar recomendación
o Programas de referidos
o Efecto Wow
Métricas clave:
Ø Tasa de conversión de compra en recomendación
Ø Coeficiente viral.
WOW
SUCH
GROWTH
HACKING

38. ¿Y CÓMO SE MIDE TODO ESO?

39. RETENTION
REVENUE

40. REVENUE
http://bit.ly/cuadro-mandoGH

41. ¿Y ESO CÓMO SE USA?

42. ATRACCIÓN
CONVERSIÓN
RECURRENCIA
FACTURACIÓN
RECOMENDACIÓN
100%
2%
0%
0%
0%
EL ESCENARIO STARTUPERO

43. ATRACCIÓN
CONVERSIÓN
RECURRENCIA
FACTURACIÓN
RECOMENDACIÓN
100%
8%
0,5%
0%
0%
¿POR QUÉ NO VUELVES? L

44. ATRACCIÓN
CONVERSIÓN
RECURRENCIA
FACTURACIÓN
RECOMENDACIÓN
100%
8%
2,5%
0%
0%
TU PRODUCTO, NO CONVENCE

45. ATRACCIÓN
CONVERSIÓN
RECURRENCIA
FACTURACIÓN
RECOMENDACIÓN
100%
10%
3%
1%
2%
ESCENARIO IDEAL

46. ¿Y CÓMO CONVERTIMOS ESA INFORMACIÓN EN ALGO
ACTIVABLE, SHUR?

47. TÚ LO QUE NECESITAS ES UNA MÁQUINA DE
CRECIMIENTO, SHURIKEN

48. REPETIBLE: Que se base en un proceso cíclico, de cada experimento
debemos obtener un aprendizaje que sirva para el siguiente experimento
NECESITAS UNA MÁQUINA DE CRECIMIENTO…
PREDECIBLE: Con un proceso basado en etapas y pasos predecibles,
que permitan saber en todo momento cuál es el siguiente paso a llevar a cabo
ESCALABLE: Útil, tanto al inicio de tu startup, como en su fase de consolidación

49. LA MÁQUINA DE CRECIMIENTO

50. Todo el mundo quiere
Saber que ha pasado aquí

51. Pero la pregunta correcta, es qué ha ocurrido…

52. Aquí Y aquí

53. LA MÁQUINA PRODUCE LAS TÁCTICAS,
EL PROCESO CREA A LA MÁQUINA.

54. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

55. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

56. Identificar objetivo
✋Centrarse en un objetivo.
No debemos trabajar con más de uno o dos objetivos principales.
Si perdemos foco, no seremos capaces de llevar a cabo cosas excepcionales,
haremos muchas mediocres (o más o menos bien).
En internet no vale con ser únicamente el segundo o el tercero

57. Identificar objetivos: proceso
Identificar palancas Definir objetivos
Identificar
métricas

58. Identificar objetivos: Identificar palancas
EL OBJETIVO ES ENCONTRAR EL ÁREA DE IMPACTO EN LA QUE
PODEMOS ENFOCARNOS Y OBTENER EL MAYOR RENDIMIENTO

59. Identificar objetivos: Identificar palancas
EL OBJETIVO SON WAU’s
*Weekly Active Users

60. Identificar objetivos: Identificar palancas
WAUS’s = Nuevos usuarios activados + retenidos
Nuevos activados = (Registrados * Ratio Activación ) + (Registrados * AR ) + ….
SEO SEO FB ADS FB ADS
Registrados = Impresiones * Ratio Conversión * Sesiones únicas
SEO
Retenidos = (Nuevos activados * Retenidos ) + (Nuevos activados * Retenidos )
SEO W-1 W-1 W-2 W-2
EL OBJETIVO SON WAU’s
*Weekly Active Users

61. by Brian Balfour - Coelevate

62. Identificar objetivos: Identificar palancas
WAUS’s = Nuevos usuarios activados + retenidos
Nuevos activados = (Registrados URL 1 * Ratio Activación URL 1 ) +
(Registrados URL 2 * Ratio Activación URL 2 ) ….
SEO SEO
Registrados = Impresiones * Ratio Conversión * Sesiones únicas
Retenidos = (Nuevos activados * Retenidos ) + (Nuevos activados * Retenidos )
W-1 W-1 W-2 W-2
CÁLCULO DE WAU’s SEO
SEO SEO

63. Identificar objetivos: Definir Objetivos
¿Qué es un objetivo?
❌ Este año me voy a enfocar en atraer más tráfico
❌ No está acotado en el tiempo
❌ ¿Nos sirve cualquier tipo de tráfico? ¿o tráfico de calidad?
-> Quiero de hoy al 31 de diciembre de este año, incrementar el tráfico
sin rebote en un 50%
✅ Objetivo acotado en un marco de tiempo

64. Identificar objetivos: Definir Objetivos
¿Cuanto más ambicioso mejor?
❌ Si definimos un objetivo demasiado ambicioso, a mitad de camino nos vamos a
desmotivar
✅ Debemos identificar un objetivo de mínimos ¿qué debo conseguir como mínimo
para quedar satisfecho?
⚡ Podemos definir objetivos múltiples (Escenario mínimo y ambicioso)

65. Identificar objetivos: Identificar métricas
¿Cuál es la métrica global que vamos a mejorar?

66. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

67. Brainstorming: Proceso
ACTIVATION RATE= Acción 1 * Acción 2 *…
Sí queremos mejorar esto Debemos pensar ideas aquí

68. Juntar diferentes personas del equipo con
distintos conocimientos o habilidades
Objetivo: Incrementar el ticket medio en un 20% de aquí al 31 de diciembre
¿Quién puede darnos ideas?
✅ Equipo de ventas
✅ Equipo de marketing
✅ Atención al cliente
✅ Analista web
✅ CEO
✅ (…)
No se trata de juntar a mucha gente, sino a gente que pueda aportar
Brainstorming: Proceso

69. • 20 minutos de sesión
• Todo el mundo aporta ideas
• Toda idea que no esté dentro del objetivo, se desecha
• Se establece una priorización de experimentos
Brainstorming: Proceso

70. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

71. Priorizar: Tabla de priorización
SI SALE BIEN, LA [VARIABLE] INCREMENTARÁ EN
[IMPACTO], DEBIDO A [HIPÓTESIS]

72. Priorizar: Tabla de priorización
Experimento Impacto Prob. Éxito
Facilidad
prueba
Coste
(horas) Prioridad
Incrementar la tasa de conversión SEO en un 20% gracias a
un cupón de 10€
4 4 4 3 21
Bajar precios una semana para incrementar ventas gracias
a duplicar la tasa de conversión, y aumentar la BDD de
nuevos usuarios
5 4 5 5 20
Mejorar la tasa de conversión de visita en lead en la
landing (x) en un 50% gracias a simplificar el formulario a
solo 2 campos
3 1 5 1 15
http://bit.ly/priorizacionGH

73. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

74. Título
Parece una tontería, pero cuando tengamos un listado de 100 o 200 experimentos en
una carpeta, un título específico es crítico
[número de experimento]-[parte del funnel donde impacta]-[nombre experimento]
Diseño de experimentos: Title (no rankea)

75. Objetivo
En el objetivo definimos el dato concreto que vamos a medir y potenciar.
Ø Conseguir aumentar en un 50% la tasa de conversión del tráfico en Lead, sin
disminuir la calidad de los Leads
Hipótesis
Conseguiremos aumentar la tasa de conversión con un formulario simplificado
Diseño de experimentos: Objetivo

76. Selección de métricas
Identificaremos la métrica que nos dará la tasa del éxito, y añadiremos una o dos
métricas secundarias de control, que nos permitirán evaluar si la métrica principal
tiene sentido o no.
Ø Porcentaje de conversión
Ø Volumen de visitas
Ø Conversión a venta
Diseño de experimentos: Métricas

77. Recursos estimados y probabilidad
Desglosamos los recursos que vamos a necesitar de marketing, diseño, desarrollo…
para obtener una idea del coste que va a generar el experimento
Ø Sí concluímos un coste superior al que habíamos interpretado en la primera etapa de decisión, podemos
decidir alternar las prioridades, para pasar al siguiente de la lista.
Diseño de experimentos: Recursos

78. Test A/B
En base a la hipótesis empezamos a diseñar las dos versiones de la landing.
Ø Creamos una nueva versión secundaria de la landing, sólo con 3 campos
Ø Nombre, email, teléfono
Ø Herramienta: Instapages.com
Ø Dejamos el experimento un período de tiempo determinado en función del
volumen de tráfico
Ø Herramienta para calcular la significancia* :
http://getdatadriven.com/ab-significance-test
Diseño de experimentos: Testeo

79. Diseño de experimentos: Medición SEO

80. Aprendizaje y Acciones a realizar.
Estos apartados se dejan inicialmente vacíos, y los rellenaremos una vez concluya el
experimento, con las conclusiones obtenidas.
Diseño de experimentos: Métricas

81. Diseño de experimentos: Plantilla
http://bit.ly/plantillaGH
http://bit.ly/objetivos-experimentosGH

82. Diseño de experimentos: Plantilla y Registro
http://bit.ly/plantillaGH http://bit.ly/objetivos-experimentosGH

83. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

84. Si hemos hecho las cosas bien en el diseño del experimento, ya tendremos gran parte lista
Identificar las métricas de control y herramientas de seguimiento
Debemos ser capaces de medirlas (Las herramientas de Test A/B cuentan con datos,
pero lo normal es tener que configurar todos los objetivos en Google Analytics u otros)
✅ Deberemos buscar la forma de medir el experimento
⚡ Normalmente las herramientas externas cuentan con herramientas para llevarlo a
cabo, pero no debemos tener miedo a rellenar excels
Configurar herramientas de analítica

85. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

86. Ejecutar experimento
HACK IT.IMPLEMENTA ESA MOVIDA

87. Lanzamiento
Una vez diseñado el experimento, lo ponemos en marcha
*Cómo Growth Hackers, la parte más importante son los 4 primeros pasos.
Tiempo de ejecución
Lo ideal son ciclos de 30 días, para combinarlos con los ciclos de negocio (primera
semana de mes vs. Última del mes), además de tener en cuenta las tendencias de la
demanda (festivos, vacaciones…)
Ejecutar experimento

88. 1.Identificar
objetivo
2.Brain
storming
3.Priorizar
4.Diseñar5.Analizar
6.Ejecutar
7.Registrar
aprendizaje

89. Es la parte más crítica:
No vale con decir “el experimento ha funcionado o no”, a menudo será necesario
ejecutarlos una o dos veces más, ya que se quedan en una zona gris.
Registrar aprendizaje

90. ¡Y REPITE!

91. Científico Vs
Diferencial

92. La vida del
Growth hacker
no es alucinante

93. Os imagináis lo
que es gestionar
100 experimentos
así a la vez?

94. PERO JODER, ESTO
ES GREY HAT
VAMOS CON LA
CREMA

95. BREAK THE
FUCKING
RULES.

96. GO
FULLY
AUTOMATED.

97. #WTF

99. ACQUISITION HACKS
SCRAPING = GOOGLESHEETS ♥ VIDEO

100. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

101. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

102. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

103. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

104. ACQUISITION HACKSACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

105. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

106. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

107. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

108. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

109. ACQUISITION HACKS TRÁFICO VÍDEO

110. ACQUISITION HACKS
SCRAPING = UNLIMITED WEBSITES

111. ACQUISITION HACKS SEO

112. ACQUISITION HACKS SEO

113. ACQUISITION HACKS SEO

114. ACQUISITION HACKS SOCIAL
B2B
LEAD
GENERATION.
FUCKING

115. ACQUISITION HACKS
https://www.crystalknows.com/
SOCIAL

116. ACQUISITION HACKS SOCIAL

117. ACQUISITION HACKS SOCIAL
1.Visitas automatizadasa
perfiles filtrados
OJO:
• Necesitas una cuenta Sales Navigator
(O Premium RRHH Spammer)
• Límite 400 al día o te banean

118. ACQUISITION HACKS SOCIAL
2. Usuarios realizan bounce visits+
Aggregates, orgánicos
OJO:
• Podemos “Zapear” auto respuestas para los que nos
agreguen, ofreciendo directamente nuestro speech
comercial del SaaS
• Podemos automatizar solicitudes a los que nos vuelvan a
visitar y sean “sexy users”

119. ACQUISITION HACKS SOCIAL
3. Descarga de listados de usuarios
con TODOS sus datos
OJO:
• Podemos “Zapear” desde Spreadsheets, conectar esa
sheet con Quickmail para hacer Sales Haking

120. ACQUISITION HACKS SOCIAL
Quickmail*

121. ACQUISITION HACKS SOCIAL

122. ACQUISITION HACKS SOCIAL
Salesmanago*

123. ACQUISITION HACKS SEM
Robos de marca locos

124. RETENTION SEO
“COME BACK MESSAGE” EN TITLES

125. RETENTION SEO
“Filling the gap”
1. Encuentra keywords relacionadas a la tuya
2. Scrapea y sube contenidos a tu blog en base a
esas keywords
3. Ponlos en noindex, nofollows en links y
Disallow en robots
4. Disfruta de + páginas vistas, permanencia en
el site y más oportunidades de activar
http://lsigraph.com/

126. REVENUE HACKS PRICING
No solo el tráfico te ayuda a facturar
Subir los precios aumentará tu
facturación y tu margen bruto.
Obtener lo máximo de cada cliente
es una vía más de facturación.
¡Usa esta plantilla para testear los
precios óptimos!
http://bit.ly/test-precios

127. 1. Análisis de URLs que generan
más transacciones
Analitycs< Página de destino < Dimensión secundaria < Medio
REVENUE HACKS SEO

128. Filtraremos las URLs de categorizaciones, que con ratio de tráfico menor a la media, nos generen más transacciones
Análisis de URLs que generan
más transacciones
*Aplicaremos tambiénsegmentos avanzados por dispositivo para comprobar si la relaciónse mantiene en mobile
REVENUE HACKS SEO

129. REFERRAL HACKS MAIL
Samuel L Jackson Marketing Hack - Noah Kagan

130. REFERRAL HACKS MAIL

131. REFERRAL HACKS MAIL

132. REFERRAL HACKS MAIL

133. LISTAS HERRAMIENTAS FUENTES APRENDIZAJE
http://growthtools.io/
http://bit.ly/ghtechstacks
https://growthhackers.com/
http://growthhackinglabs.com/
http://www.coelevate.com/
http://andrewchen.co/
http://okdork.com/blog/

134. Friendly remember:
TU OBJETIVO DEBE SER CONSEGUIR QUE TUS USUARIOS
VAYAN AVANZANDO A TRAVÉS DEL EMBUDO DE CRECIMIENTO

135. GRACIAS.
¿Preguntas?
¡PUES A GROWTH HACKEAR!