Comunica al meglio te stesso e il tuo business sul web. Panoramica sulle dinamiche del web: come si comportano gli esseri umani con un mouse in mano. Dati e abitudini nel mondo e in Italia. I temutissimi social network: se li conosci non fanno paura, anzi sono utilissimi, per te e per il tuo business.

2. Comunicazione
Efficace
online.

3. 1. Panoramica sulle dinamiche del web: come si comportano gli esseri umani
con un mouse in mano. Dati e abitudini nel mondo e in Italia.
2. I temutissimi social network: se li conosci non fanno paura, anzi sono
utilissimi, per te e per il tuo business.

4. Panoramica sulle
dinamiche del web:
come si comportano
gli esseri umani
con un mouse in mano.

5. Dati pubblicati a gennaio 2017.
Sorprendente incremento dell’utilizzo dei social da mobile.
PANORAMICA GLOBAL

6. Overview
Device
PANORAMICA ITALIA

7. http://www.infodata.ilsole24ore.com/2017/02/09/crescita-2016-della-pubblicita-grazie-google-facebook/
LA PUBBLICITA’ - ITALIA
Da uno studio di febbraio 2017 del Sole 24 Ore, si vede che il digital ha ampiamente
superato radio e stampa come canale pubblicitario.

8. Il 52% della popolazione italiana accede, mensilmente, a piattaforme social, rispetto a
una media globale del 37% (gli Emirati Arabi, primo paese in questa classifica, ha una
penetrazione del 99%). Su Facebook vediamo come fasce più attive gli adulti, anche
non giovani.
SOCIAL - ITALIA

9. E-COMMERCE
ITALIA
I dati dell’e-commerce in
Italia mostrano una sempre
maggiore attitudine
all’acquisto online, anche da
mobile.

10. L’UTENTE ITALIANO

11. L’UTENTE ITALIANO

12. Dalla ricerca Accenture presentata a Davos, emerge che l’87% delle persone
vedono rosa in merito all’impatto delle tecnologie digitali sulla propria vita
professionale e stima che parte del proprio lavoro sia automatizzato entro 5 anni.
Inoltre, l’80% è sicuro che godrà di maggiori opportunità ed incontrerà meno
difficoltà grazie all’automazione delle tecnologie.
L’84%, addirittura, esprime entusiasmo nei confronti dei cambiamenti che si
verificheranno nel proprio lavoro e più di un terzo è convinto che Intelligenza
Artificiale (AI), Robot e Analytics daranno una mano ad essere più efficienti (74%),
a imparare nuove competenze (73%) e ad ottimizzare la qualità del lavoro (66%).
DAL MONDO DEL LAVORO

13. Secondo l’Anitec Confindustria (sigla che raggruppa gli industriali dell’informatica,
telecomunicazioni e elettronica di consumo), da qui al 2020 ci sarà un milione e
mezzo di posti vacanti nel settore digitale che attende figure altamente
specializzate da assumere.
Le figure che si ricercano sono varie. Analisti di Big Data, storyteller capaci di
raccontare i prodotti aziendali, poi ancora esperti
di web sentiment e web reputation.

14. BREAKING NEWS
https://www.wired.it/scienza/lab/2015/01/09/poker-texas-hold-em-
algoritmo-giocatore-perfetto/
Un algoritmo ha sconfitto i migliori giocatori al mondo di poker. Questo significa che
l’algoritmo può valutare e prendere decisioni.
Potrebbe quindi aprirsi a breve una nuova frontiera della finanza, in cui le Borse sono
gestite non più dai migliori talenti ma da chi possiede il migliore algoritmo.

15. I temutissimi
social network:
se li conosci non fanno paura,
anzi sono utilissimi,
per te e per il tuo business.

16. Vantaggi della pubblicità sui social: minori costi e maggior monitoraggio
COSTI MONITORAGGIO
Le spese per raggiungere 2000 persone sul web rispetto agli
altri canali.
Solo alcuni dei dati che puoi conoscere
relativamente a chi ha interagito con
una tua pubblicità su Facebook. Dati
che non puoi conoscere con la
pubblicità tradizionale.

17. Ogni social ha finalità specifiche, bisogna conoscerli per scegliere il canale giusto.
Facebook= generalista, è una piazza, ma è il più completo. Non è per forza per tutti.
Youtube ormai è un social.
Snapchat ok per alcuni settori (giovanissimi).
Tendenze cambiano velocemente.

18. Social di persone
Nome e cognome
Social di contenuti
# hashtag
Facebook
Linkedin
Twitter
Instagram
Youtube

19. Non più solo HR ma anche Sales e Marketing.
Profilo personale:
• E’ la tua presenza professionale online.
• Saranno loro a cercare te: un profilo completo e post frequenti ti portano contatti utili.
• Devi essere percepito come esperto del tuo settore, e inserito in un network.
• Mantieni attivi i contatti con meno fatica.
• Gruppi di discussione.
Pagine aziendali:
• Vetrina aziendale (dipendenti attivi è un buon segnale)
• Post frequenti= sei tu a fornire le informazioni al tuo target, non gli altri.
• Statistiche.
• Advertising.
Linkedin

20. Messaggio di proposta fornitura
Post inutile (non mi dà alcun valore aggiunto)
Statistiche pagina aziendale

21. Twitter
Culturale, politico, informativo.
Velocità e sintesi, ok solo per alcuni settori.
Relazione con i clienti, assistenza diretta (es. operatori telefonici e trasporti).
Conosci il tuo target (è su Twitter? Hai contenuti per lui?)
Ritmo costante nel tempo, altrimenti non cominciare.

22. Instagram
Il social più emozionale.
Solo foto «belle» e brevi video.
Di proprietà di Facebook.
In continua crescita, soprattutto per alcuni target (sempre più adulti, donne).
Dinamiche specifiche che lo rendono unico agli occhi dei suoi utenti.
Al 100% delle sue possibilità soltanto da mobile, per premiare l’estemporaneità.
Moda, Design, Food.
IDEE:
Uso degli hashtag di settore
Lancio di tuoi hashtag da usare come collettore di contenuti Incentivo allo User
Generated Content (contenuto generato dall’utente, per esempio invio di foto
della propria auto secondo un dato criterio e con un dato hashtag).

23. Utilizzato quotidianamente dagli italiani.
Utile per portare traffico sul sito aziendale e per il posizionamento dei tuoi contenuti (è un
prodotto di casa Google). Puoi ottimizzare i video con tag e descrizioni ottimizzate per la SEO.
Sempre più social: puoi interagire con gli utenti.
Permette anche alle piccole medie imprese di raccontarsi.
Devi conoscere il tuo target e rispondere alle sue esigenze, usando il suo linguaggio.
IDEE:
Fai un veloce editing dei video con il Creator Studio di YouTube
Video feedback dei tuoi clienti soddisfatti
Filmati mentre illustri i tuoi prodotti o servizi
Filma i tuoi prodotti in lavorazione o i tuoi servizi in uso
Spiega come risolvere problemi legati al tuo prodotto o servizio

24. Facebook
La gestione professionale di una pagina Facebook è un’attività
apparentemente semplice ma che nasconde diverse insidie.
Piattaforma complessa ma che offre moltissime possibilità che portano
reale vantaggio al tuo business.
Fai un piano editoriale.
Attenzione alla risposta a commenti, messaggi e recensioni: anche nel
weekend, mai fare polemica.
Facebook Ads: campagne sponsorizzate ormai indispensabili, utilissima la
possibilità di profilare il target in base all’obiettivo della campagna.

25. Pagine create automaticamente: attenzione!
Se un utente si tagga presso un luogo (che può essere la tua azienda), Facebook crea una pagina per quel luogo. Quindi puoi
avere una pagina Facebook senza saperlo, dove gli utenti possono lasciare commenti e recensioni. C’è scritto solo in piccolo
che non è una pagina ufficiale, quindi le persone credono che sia una pagina vera e vedono che è trascurata. Puoi fare
richiesta a Facebook di rilevare questa pagina e cominciare a gestirla.

26. Piano editoriale
NOTE
Non postare «a caso» ma metti tutte le tue idee in un piano, e scadenzia i post.
N.B.: i post su Facebook si possono programmare in anticipo!

27. Risposta particolare da parte di un’azienda!
Errore di un social media manager che ha postato con la
pagina aziendale invece che col suo profilo personale, ed è
stato segnalato tra gli epic fail.
Ottima gestione di una richiesta di un utente.