Don't miss the next year of Marketing Festival Brno - http://www.marketingfestival.cz
You can also buy a video of this presentation at marketingfestival.cz
2. Co (kdo?) jsou persony?
Smyšlené postavy reprezentující cíle a chování
různých skupin uživatelů nebo zákazníků.
http://en.wikipedia.org/wiki/Persona_(user_experience)
4. Co tvoří personu
●
●
●
●
●
●
●
Fotka
Jméno, vzdělání, zaměstnání
Postavení v rodině (B2C) nebo v práci (B2B)
Ekonomické zázemí, vybavení
Relevantní zájmy
Způsoby chování, návyky
Cíle a kontext při práci s webem
13. Další příklady
● Prodej turistických map - na kterých mapách
je hledané místo.
● Čaj týdne - informační dotazy lépe identifikují
cílovou skupinu než dotazy na zboží.
● Diashow - odložená konverze přes emailing.
● Školení SEO - návody a budování důvěry.
14. Největší hrad na světě
Celkem zhlédnutí: 7 335
Zpětných odkazů: cca. 50
Vstupních dotazů: 998
Návštěv z vyhledavačů: 82 %
Proč funguje:
● Odpověď na populární otázku.
● Metoda a obrázky působí věrohodně.
● Přístup i z Google Maps.
● Asi 3 hodiny práce, žádný aktivní link
building.
16. Tři rady na závěr
1. Persony stavte na reálných datech z
výzkumů.
2. Persony i scénáře průběžně aktualizujte.
3. Snažte se pokrýt celý nákupní cyklus
(framework See-Think-Do)