Herausforderungen und Ablauf einer Markenentwicklung

Wollen Sie mit Ihrem Unternehmen/Ihrer Marke zu den
Gewinnern der Zukunft gehören? Dann erfahren Sie hier,
was die großen Herausforderungen sind und wie der Prozess
einer Markenentwicklung für Sie aussehen könnte.
Wir machen Marken
und Gewinner

markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 2
1. Was ist eine Marke?
2. Herausforderungen einer Marke heute
3. Prozess einer Markenentwicklung
4. Unser Profil

4. Unser Profil

Ein Experiment.Ein Experiment.Ein Experiment.Ein Experiment.

© dpa
Was passiert beim
Gedanke an diesen
Markennamen oder
wenn man Sie dieses
Logo sehen?

Was passiert wenn Sie an
dieses Markenprodukt
denken?
© Nike

Eine Marke ist viel mehr als ein Name,
ein Logo oder ein Produkt.

Eine Marke ist das Bild, in der Vorstellungswelt
von Menschen, das durch
Erfahrungen, Eindrücke und Erlebnissen
mit der Marke entstanden ist.

Das Prinzip Marke funktioniert nicht nur bei Konzernen
oder „Marken-Produkten“.
Eine Marke kann ebenso sein:
- KMU (Kleines oder Mittelständisches Unternehmen)
- Institute, Vereine, Organisationen
- Öffentliche Einrichtungen
- Einzelne Menschen
- Städte, Regionen und Länder

Eine Marke kann ebenso sein:
- KMU (Kleines oder Mittelständisches Unternehmen)
- Institute, Vereine, Organisationen
- Öffentliche Einrichtungen
- Einzelne Menschen
- Städte, Regionen und Länder
Das Prinzip Marke funktioniert nicht nur bei Konzernen
oder „Marken-Produkten“.
Beispiele zum Prinzip Marke
Jedes Unternehmen, egal wie groß, hinterlässt bei seinen
Interessenten, Kunden und Bewerbern Eindrücke.
Jeder kennt Max-Planck-Institute im Zusammenhang mit
erstklassiger Grundlagenforschung. Auch wenn kaum jemand
persönlich dort war.
Vielen Museen, Theaterhäuser oder Universitäten eilt ein ganz
besonderer Ruf voraus.
Ob Schriftsteller, Musiker, Schauspieler, Fußballstars, Influencer oder
Comedians. Sie alle sind längst zur eigene Marke geworden.
Welche Bilder entstehen bei Ihnen im Kopf, wenn Sie an Venedig,
Paris oder Hawaii denken?

Die gute Nachricht:

Das Bild, das eine Marke
erzeugt und hinterlässt,
ist planbar.

Das Bild, das eine Marke
erzeugt und hinterlässt
ist planbar.
Dafür bieten wir Strategie-, Design- und
Kommunikationslösungen an.

Das Ziel einer Marke:Das Ziel einer Marke:Das Ziel einer Marke:Das Ziel einer Marke:

Jede Marke will gegenüber seinen
Mitbewerbern bevorzugt werden.
Sie will eine möglichst große Bedeutung haben.
Sie will, dass ihr Angebot genutzt und/oder gekauft wird.
Sie will begehrt und geliebt werden.

4. Unser Profil

Was Menschen heute bewegt undWas Menschen heute bewegt undWas Menschen heute bewegt undWas Menschen heute bewegt und
was ein Blickwas ein Blickwas ein Blickwas ein Blick in die Zukunftin die Zukunftin die Zukunftin die Zukunft bringtbringtbringtbringt....
(1/3) Herausforderung Mensch und Zukunft

Purpose statt
Facts & Features
„Purpose“ bezieht sich auf den Zweck eines Unternehmens und steht für drei Dinge:
Eine Vision zu haben, klare Werte zu vertreten und Nutzen zu stiften.
Die Frage ist: Was ist der größtmögliche positive Beitrag, den eine Marke in der
Gesellschaft und in unserer Welt leisten kann?
Menschen interessieren sich für das Warum

Fakten und Argumente:
Wie entscheiden sich Menschen, wenn zwei Anbieter die gleiche Qualität zum gleichen
Preis anbieten? Dann ist „Purpose“ das entscheidende Kaufkriterium für deutsche
Konsumenten (45%), deutlich vor Design und Innovation (34%) sowie Markentreue (21%).
47% der deutschen Konsumenten würden zu einer vergleichbaren Marken wechseln,
die sich sozial engagiert.
50% würden Produkte oder Services, die Gutes tun, weiterempfehlen.
2017 Edelman goodpurposeTM Studie
Menschen interessieren sich für das Warum

Menschen Informieren sich heute vor allem online
24/7 Online
Nicht nur im Privatleben werden Angebote und Themen online recherchiert.
Das Internet ist heute auch die Beratungs- und Vertriebsplattform Nr. 1.
Für Unternehmen und Marken entstehen dadurch neue Chancen und Möglichkeiten,
die für den eigenen Erfolg genutzt werden können.

Menschen Informieren sich heute vor allem online
„Der Anteil der Onliner
ist in Deutschland
erstmals auf über 90
Prozent gestiegen, drei
Viertel der Bevölkerung
gehen täglich online.“
ARD/ZDF-Onlinestudie 2018

Menschen interessieren sich für die Zukunft
Bereit für die
Zukunft?
Egal ob im Privatleben oder aus unternehmerischer Sicht: Menschen fragen sich, wie
die Zukunft aussehen wird. Dazu gehört die Vorfreude, auf das was kommen wird und
die Motivation, immer ganz Vorne mit dabei zu sein. Aber es gibt auch die Angst
wichtige Entwicklungen zu verpassen und abgehängt zu werden.

Die großen Megatrends der Zukunft sind:
Neo-Ökologie Individualisierung
Silver Society
Gesundheit Sicherheit Wissenskultur
Gender Shift
Konnektivität Globalisierung
UrbanisierungNew Work
Megatrends als Basis
für Zukunftsthemen
© 2019
Zukunftsinstitut GmbH

Eine Marke mussEine Marke mussEine Marke mussEine Marke muss diediediedie
AufmerksamkeitAufmerksamkeitAufmerksamkeitAufmerksamkeit und dasund dasund dasund das
Interesse potentiellerInteresse potentiellerInteresse potentiellerInteresse potentieller
Interessenten und KundenInteressenten und KundenInteressenten und KundenInteressenten und Kunden
gewinnen.gewinnen.gewinnen.gewinnen.
(2/3) Herausforderung Aufmerksamkeit

Uns erreichenUns erreichenUns erreichenUns erreichen im Schnitt 6.000im Schnitt 6.000im Schnitt 6.000im Schnitt 6.000
WerbekontakteWerbekontakteWerbekontakteWerbekontakte pro Tagpro Tagpro Tagpro Tag (1)(1)(1)(1)
(1) Wenn man im Internet nach dieser Zahl recherchiert, so erhält man ganz unterschiedliche Ergebnisse. Laut einer Studie des IMK, Institut für Marketing und Kommunikation, soll eine Person im Schnitt mit mehr als 6.000
Werbekontakte pro Tag konfrontiert werden. Andere sprechen von nur 500 Werbebotschaften pro Tag, das obere Extrem liegt mittlerweile bei 10.000.
In der selben Studie des IMK wurden die Personen befragt, an wie viele Werbebotschaften aus den letzten 24 Stunden sie sich bewusst erinnern können. Dies waren im Schnitt lediglich drei.
Fakten zur Aufmerksamkeit

Wir erinnern uns aber nur an 3Wir erinnern uns aber nur an 3Wir erinnern uns aber nur an 3Wir erinnern uns aber nur an 3
Werbebotschaften pro TagWerbebotschaften pro TagWerbebotschaften pro TagWerbebotschaften pro Tag (1)(1)(1)(1)
(1) Wenn man im Internet nach dieser Zahl recherchiert, so erhält man ganz unterschiedliche Ergebnisse. Laut einer Studie des IMK, Institut für Marketing und Kommunikation, soll eine Person im Schnitt mit mehr als 6.000
Werbekontakte pro Tag konfrontiert werden. Andere sprechen von nur 500 Werbebotschaften pro Tag, das obere Extrem liegt mittlerweile bei 10.000.
In der selben Studie des IMK wurden die Personen befragt, an wie viele Werbekontakte aus den letzten 24 Stunden sie sich bewusst erinnern können. Dies waren im Schnitt lediglich drei.

Die AufmerksamkeitsspanneDie AufmerksamkeitsspanneDie AufmerksamkeitsspanneDie Aufmerksamkeitsspanne
für ein Thema liegt im Schnitt beifür ein Thema liegt im Schnitt beifür ein Thema liegt im Schnitt beifür ein Thema liegt im Schnitt bei
nur noch 8 Sekundennur noch 8 Sekundennur noch 8 Sekundennur noch 8 Sekunden....
Studie von Microsoft (2015) Attention Spans Research Report

Die schlechte Nachricht:
Die Aufmerksamkeit möglicher
Interessenten und/oder Kunden
zu gewinnen, ist schwierig.

Mehr Aufmerksamkeit durch:Mehr Aufmerksamkeit durch:Mehr Aufmerksamkeit durch:Mehr Aufmerksamkeit durch:
„Immer lauter und
immer mehr?“

Aufmerksamkeit erreichtAufmerksamkeit erreichtAufmerksamkeit erreichtAufmerksamkeit erreicht
man durch Relevanz.man durch Relevanz.man durch Relevanz.man durch Relevanz.

Aufmerksamkeit erreichtAufmerksamkeit erreichtAufmerksamkeit erreichtAufmerksamkeit erreicht
man durch Relevanz.man durch Relevanz.man durch Relevanz.man durch Relevanz.
Was, ist wem, wichtig?Was, ist wem, wichtig?Was, ist wem, wichtig?Was, ist wem, wichtig?
Und warum?Und warum?Und warum?Und warum?

Was bringt uns
Digitalisierung?
Sollen wir Lean-Management
professionell einführen?
Welche Tools brauche ich für meinen
Design-Thinking Workshop?
Wie kann ich meine Arbeit
angenehmer gestalten?
Wie können wir neuen
Kunden gewinnen?
Welchen Sinn macht
meine Arbeit?
Was ist die Lösung für
mein Problem?
Wie funktioniert agiles
Projektmanagement?
Beruflich
Wie können wir unsere
Ausgaben reduzieren?
Gibt es unsere Firma noch
in 10 Jahren?

Wie verändert sich die
Gesellschaft?
Was ist das beste Fitness-
Studio in der Gegend??
Welche Turnschuhe sind am
Besten für mich?
Wie werde ich zufriedener
und glücklicher?
Privat
Wie werde ich den
nervenden Nachbarn los?
Wer kann mir bei meinen
Versicherungen helfen??
Was schenke ich meinem
Mann zum Geburstag?
Wohin fliegen wir im
Sommer in den Urlaub?

Marken müssen Ihr Angebot und die
Markenkommunikation an den
Bedürfnissen, Problemen und
Lebenswelten der Zielgruppe
ausrichten.

Eine Marke braucht eine konkreteEine Marke braucht eine konkreteEine Marke braucht eine konkreteEine Marke braucht eine konkrete
Brand Story und muss einBrand Story und muss einBrand Story und muss einBrand Story und muss ein
merkfähigesmerkfähigesmerkfähigesmerkfähiges MarkenMarkenMarkenMarken----BildBildBildBild
erzeugen.erzeugen.erzeugen.erzeugen.
(3/3) Herausforderung Prägnanz

Tell your Story
Eine Brand Story ist eine einfache, konkrete und leicht verständliche Botschaft, die
sich auf ein konkretes Bedürfnis, Problem oder auf einen speziellen Lebensstil
bezieht.
Die Herausforderung liegt im Weglassen und in der Entscheidung für ein einziges
inhaltliches Thema, das zum Markenkern wird.
Die Brand Story kann auf jeden Kontext und für jede Zielgruppe flexibel
interpretiert werden, ohne den inhaltlichen Kern zu verlassen.

Gutes Design ist prägnant,
überrascht und wird nie
langweilig
Nur was visuell prägnant ist und überrascht, lenkt den Blick auf sich.
Ein gutes Marken- und Corporate Design ist zudem flexibel einsetzbar, so dass es
immer neu interpretiert werden kann, ohne die individuelle visuelle Markenwelt zu
verlassen.

Erkenntnisse
Man muss die
Menschen verstehen
und die Zukunft
kennen.
1
Man erzeugt
Aufmerksamkeit
durch Relevanz.
2
Man muss einfach
und prägnant
kommunizieren.
3
Eine Marke will
gegenüber den
Mitbewerbern
bevorzugt und
geliebt werden.
4

4. Unser Profil

Der Prozess
Analysieren
In welcher Welt
leben wir heute und
in Zukunft? Wer sind
potentielle
Interessenten und
Kunden und wer sind
die Mitbewerber?
1
Positionieren
Die eigene „Brand
Story“ entdecken und
leben.
Angebote auf die
Probleme und
Bedürfnisse der
Zielgruppen ausrichten.
2
Kommunizieren
Markenerlebnisse
an sämtlichen
Touchpoints
generieren.
„Brand Story“
kommunizieren.
3
Gewinnen
Aufmerksamkeit
und neue Kunden
gewinnen
4

AnalysierenAnalysierenAnalysierenAnalysieren
1

Wer sind die Akteure in dieser Welt?
Wer sind mögliche Zielgruppen und Personas?
Was sind deren Probleme und Bedürfnisse?
Wer sind bestehende Mitbewerber?
In welcher Welt bewegt sich Ihr Unternehmen/Ihre Marke?

Wer kauft was, bei wem, und warum?
Was sind bestehende Vertriebsstrukturen?
Welche Megatrends wirken auf diese Branche ein?
Welche Chancen liegen im Wandel?
Welche Veränderung gibt es
konkret in der Branche
und beeinflusst die
Nachfrage, Probleme
und Bedürfnisse?
In welcher Welt bewegt sich Ihr Unternehmen/Ihre Marke?

PositionierenPositionierenPositionierenPositionieren
2

Welche Bedürfnisse und Probleme Ihrer Zielgruppe,
können Sie mit den Kompetenzen und dem Angebot
Ihres Unternehmens, besser (oder anders) lösen als
Ihre Mitbewerber?
Welche Rolle soll Ihr Unternehmen heute
und in Zukunft spielen?

Was ist die Vision, was ist der Zweck (Brand
Purpose) Ihres Unternehmens und für welche Werte
und Themen setzt sich Ihr Unternehmen ein?
Was ist die kurze und prägnante Brand Story
Die Ihre Marke auf den Punkt bringt?
Welche Rolle soll Ihr Unternehmen heute
und in Zukunft spielen?

Was ist die Vision, was ist der Zweck (Brand
Purpose) Ihres Unternehmens und für welche Werte
und Themen setzt sich Ihr Unternehmen ein?
Was ist die kurze und prägnante Brand Story
Die Ihre Marke auf den Punkt bringt?
Welche Rolle Soll Ihr Unternehmen heute
und in Zukunft spielen?Positionierungs-
Experience-
Modell
© 2019 markenfaktur
Brand Purpose
und Vision
definieren

KommunizierenKommunizierenKommunizierenKommunizieren
3

Menschen erreichen und als Kunden gewinnen
An welchen Touchpoints bewegen sich Ihre
Zielgruppen? Was ist deren Customer
Journey?
Wird auf allen Online-Kanälen eine
einheitliche Content-Marketing-Strategie
angewendet?
Sind alle Medien im Rahmen
des Corporate Designs
umgesetzt?

Menschen erreichen und als Kunden gewinnen
Wird das Produkterlebnis dem
Markenversprechen gerecht?
Was sagen andere Menschen
über Ihre Marke?
Sind alle Mitarbeiter geschult und
stehen hinter der Brand Story?

GewinnenGewinnenGewinnenGewinnen
4

Mit der richtigen Positionierung, gezielter
Marken-Kommunikation und adäquatem
Content-Marketing, gewinnen auch Sie neue
Kunden.
Jeder kann das Prinzip und diese
Vorgehensweise für sein Unternehmen
einsetzen.
Die gute Nachricht:

4. Unser Profil

Unsere Brand Story:Unsere Brand Story:Unsere Brand Story:Unsere Brand Story:
Wir machen Marken undWir machen Marken undWir machen Marken undWir machen Marken und
Gewinner.Gewinner.Gewinner.Gewinner.

Wir wollen nicht nur, dass sich Ihr
Unternehmen in individuellem und schickem
Corporate Design präsentiert.
Wir wollen auch, dass Sie wirklich neue
Kunden gewinnen.

Wir glauben, dass eine
zukunftsorientierte Positionierung,
mit klarer Brand Story
und prägnantem Markendesign,
der Erfolgsfaktor für
nachhaltige Unternehmen ist.

Wir stehen für eine
echte und ehrliche
Partnerschaft
mit unseren Auftraggebern.
Gerne kommen wir zu Ihnen an
Bord und werden Teil Ihres Team.

create
Wir stehen für einen
hohen Anspruch
an die Kreation
und Gestaltung.
Mit viel Liebe zum Detail.

Wir interessieren uns für
Menschen
Customer first!
Bedürfnisse, Motive und der
Nutzen für die Zielgruppen
stehen immer im Fokus
unserer Strategien.

Wir interessieren uns für die
Zukunft
Gesellschaften, Märkte und
Mitbewerber, Geschmacksmuster,
Gewohnheiten und Technologien –
alles verändert sich ständig.
Wir verfolgen diese Entwicklungen
mit Leidenschaft und Interesse.

Wir vereinen
Qualität und Effizienz
Je intensiver sich ein Markenexperte mit Ihrem
Unternehmen, dem Markt und der
Aufgabenstellung auseinandersetzt, desto
treffender und besser werden die Lösungen am
Schluss.
Jedem Auftraggeber stellen wir einen erfahrenen
Markenexperte zur Seite, der Sie vom ersten Treffen bis
zum Projektabschluss begleitet. Er übernimmt auch die
direkte Kommunikation mit Ihnen, sowie das Projekt- und
Budgetmanagement.
Ohne Kommunikationsverluste, ohne doppelte
Einarbeitungszeiten, ohne interne Abstimmungsmeetings
entstehen Strategie-, Kommunikations- und
Designlösungen auf eine äußerst effiziente Art und Weise.
Ihr Vorteil:

Unsere Kompetenzen und Leistungen
Analyse
Unternehmensanalyse
Marktanalyse
Megatrends und
Zukunftstehmen
1
Strategie
Markenpositionierung
und Brand Story
Corporate Identity
Beratung zu Produkten und
Dienstleistungen
Markenimplementierung
2
Kreation
Marken-/Unternehmens-
kommunikation
Marken-/Corporate
Design
Logo-Entwicklung
3
Kommunikation
Customer Journey &
Content-Marketing
Umsetzung Online- und
Offline Medien
Individuelle Marketing-
Aktionen
Markenführung &
Markentransformation
und- Adaption)
4

„Ich bin Martin Riekert: Leidenschaftlicher Designer,
Markenexperte und Strategieberater in Personalunion.
Sie können mich für Ihr komplettes Markenprojekt buchen.
Ich führe und begleite Sie vom ersten Briefing-Gespräch,
durch Workshops und durch den Strategie- sowie
Kreationsprozess, bis zur Liveschaltung Ihrer Website und
dem Druck von Printmedien. Inklusive Projektmanagement
und -Koordination.“
Hallo!

Vielen Dank!
Martin Riekert (Dipl.-Des.)
Bergheimer Straße 147c
69115 Heidelberg
T. 06221 652 1354
info@markenfaktur.de
www.markenfaktur.de
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