L'e-réputation est ce que l'on dit de vous sur Internet. L'influence des avis de voyageurs dans le tourisme est déterminante dans la phase de comparaison d'un produit touristique. Quelques bonnes pratiques pour gérer positivement sa e-réputation.
20. Inciter aux avis et témoignages !
• De vive-voix quand le
client part
• Par email à J+3 après
le séjour
• Sur votre site Internet
• Dans vos
communications
www.auvergne-tourisme.info
21. Soyez fiers de vos avis
[surtout s’ils sont bons ] Montrez-les !
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