SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  1
Télécharger pour lire hors ligne
‫קמעונאות‬
‫גיליון מס' 16- דצמבר 3601‬

‫עקבו אחרינו‬

‫קוראים יקרים,‬
‫דיוור זה החותם את שנת 2013 הוא הזדמנות‬

‫לקריאת הגיליון המלא‬

‫לקרות בענף הקמעונאות בשנה הקרובה.‬

‫לחצו כאן‬

‫טובה עבורי לספק לכם הצצה למה שצפוי‬
‫במהלך השנה החולפת, כתבנו רבות על‬
‫האתגרים הרבים שהעסיקו את הקמעונאים‬
‫המסורתיים: שינויים בהעדפותיהם וצרכיהם‬
‫של הצרכנים "המועצמים", אימוץ הולך וגובר‬
‫של טכנולוגיות ששינו את דפוסי הקנייה של‬
‫הצרכנים,‬

‫טשטוש‬

‫בין‬

‫עולמות‬

‫הדיגיטל‬

‫לפיזיקל ותופעות לוואי שנגזרות מכך כדוגמת‬
‫תופעת ה-‪.Showrooming‬‬
‫לאחר שנה עמוסת שינויים, אתגרים וסימני‬
‫שאלה, ניתן לומר שהקמעונאים הפנימו את המצב והחלו לסגל לעצמם דרכי פעולה קריאייטיביות שנועדו להתמודד‬
‫עם האתגרים ולייצר יתרון תחרותי מובהק על מתחרותיהם המקוונות. הקמעונאים הבינו שבמקום להשקיע משאבים‬
‫ביישוב הקונפליקט בין שני ערוצי הסחר (הפיזי והמקוון), עליהם להתמקד דווקא בטשטוש הגבולות ביניהם,‬
‫באמצעות יצירת חווית קנייה ייחודית, מהירה, נגישה ונוחה, בכל נקודות המגע עם הצרכן- לפני, במהלך ואחרי ביצוע‬
‫הקנייה.‬
‫אין ספק שמילת המפתח בשנה הקרובה בענף הקמעונאות תהיה "חווית קנייה"- מונח שיהפוך במידה מסוימת לגנרי‬
‫ויתייחס לא רק להיבט של החוויה הפיזית אלא גם לחוויה במובן של ‪ ,Omni-Channel‬חווית שירות ייחודית‬
‫ומותאמת אישית, חוויה פיג'יקלית שמשלבת טכנולוגיות מתקדמות וכלים דיגיטליים במרחב הקמעונאי ועוד.‬
‫בגיליון זה תוכלו לקרוא על כל אותם היבטים של חווית קנייה, החל ממחקרים שמתייחסים לחשיבות החוויה במרחב‬
‫הפיזי, דרישת הצרכנים לשירות ומגע אנושי וכלה בדוגמאות לקמעונאיות שמאמצות את המציאות החדשה ומייצרים‬
‫חדשנות שיווקית פורצת דרך שמסייעת להם להתמודד עם האתגרים שמציב בפניהם העידן הדיגיטלי החדש.‬
‫קריאה מהנה !‬

Contenu connexe

Plus de McCANN TEL AVIV Strategic Research Department

ענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנס
ענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנסענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנס
ענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנסMcCANN TEL AVIV Strategic Research Department
 
כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015
כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015
כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015McCANN TEL AVIV Strategic Research Department
 
בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14
בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14
בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14McCANN TEL AVIV Strategic Research Department
 
Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול
Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול
Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול McCANN TEL AVIV Strategic Research Department
 

Plus de McCANN TEL AVIV Strategic Research Department (10)

ענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנס
ענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנסענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנס
ענף הפרסום בעין ההפרעה- Advertising Week #AWXII סיכום כנס
 
כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015
כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015
כשהמשחק הוא רק תירוץ- סיכום פעילות הפרסום במשחק הסופרבול 2015
 
דברים שרואים מקאן- סיכום פסטיבל קאן 2014
דברים שרואים מקאן- סיכום פסטיבל קאן 2014דברים שרואים מקאן- סיכום פסטיבל קאן 2014
דברים שרואים מקאן- סיכום פסטיבל קאן 2014
 
קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014
קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014 קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014
קמעונאות בעידן הדיגיטלי- דצמבר 2014
 
בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14
בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14
בנקאות ופיננסים בראי מחלקת מחקר אסטרטגי- שנת 2013-14
 
Digital & the City- עתיד המרחב האורבני בעידן דיגיטלי
Digital & the City- עתיד המרחב האורבני בעידן דיגיטלי Digital & the City- עתיד המרחב האורבני בעידן דיגיטלי
Digital & the City- עתיד המרחב האורבני בעידן דיגיטלי
 
Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול
Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול
Crowdsourcing- המון חכם. כל מה שרציתם לדעת על חוכמת המונים והתביישתם לשאול
 
שיווק דיגיטלי גרסת המחאה #J14
שיווק דיגיטלי גרסת המחאה #J14שיווק דיגיטלי גרסת המחאה #J14
שיווק דיגיטלי גרסת המחאה #J14
 
חבר אתה חוקר- מחלקת מחקר אסטרטגי מצייצת
חבר אתה חוקר- מחלקת מחקר אסטרטגי מצייצתחבר אתה חוקר- מחלקת מחקר אסטרטגי מצייצת
חבר אתה חוקר- מחלקת מחקר אסטרטגי מצייצת
 
מי הם ה-99%
מי הם ה-99%מי הם ה-99%
מי הם ה-99%
 

גיליון מס 16 קמעונאות- דצמבר 2013- mccann monitor

  • 1. ‫קמעונאות‬ ‫גיליון מס' 16- דצמבר 3601‬ ‫עקבו אחרינו‬ ‫קוראים יקרים,‬ ‫דיוור זה החותם את שנת 2013 הוא הזדמנות‬ ‫לקריאת הגיליון המלא‬ ‫לקרות בענף הקמעונאות בשנה הקרובה.‬ ‫לחצו כאן‬ ‫טובה עבורי לספק לכם הצצה למה שצפוי‬ ‫במהלך השנה החולפת, כתבנו רבות על‬ ‫האתגרים הרבים שהעסיקו את הקמעונאים‬ ‫המסורתיים: שינויים בהעדפותיהם וצרכיהם‬ ‫של הצרכנים "המועצמים", אימוץ הולך וגובר‬ ‫של טכנולוגיות ששינו את דפוסי הקנייה של‬ ‫הצרכנים,‬ ‫טשטוש‬ ‫בין‬ ‫עולמות‬ ‫הדיגיטל‬ ‫לפיזיקל ותופעות לוואי שנגזרות מכך כדוגמת‬ ‫תופעת ה-‪.Showrooming‬‬ ‫לאחר שנה עמוסת שינויים, אתגרים וסימני‬ ‫שאלה, ניתן לומר שהקמעונאים הפנימו את המצב והחלו לסגל לעצמם דרכי פעולה קריאייטיביות שנועדו להתמודד‬ ‫עם האתגרים ולייצר יתרון תחרותי מובהק על מתחרותיהם המקוונות. הקמעונאים הבינו שבמקום להשקיע משאבים‬ ‫ביישוב הקונפליקט בין שני ערוצי הסחר (הפיזי והמקוון), עליהם להתמקד דווקא בטשטוש הגבולות ביניהם,‬ ‫באמצעות יצירת חווית קנייה ייחודית, מהירה, נגישה ונוחה, בכל נקודות המגע עם הצרכן- לפני, במהלך ואחרי ביצוע‬ ‫הקנייה.‬ ‫אין ספק שמילת המפתח בשנה הקרובה בענף הקמעונאות תהיה "חווית קנייה"- מונח שיהפוך במידה מסוימת לגנרי‬ ‫ויתייחס לא רק להיבט של החוויה הפיזית אלא גם לחוויה במובן של ‪ ,Omni-Channel‬חווית שירות ייחודית‬ ‫ומותאמת אישית, חוויה פיג'יקלית שמשלבת טכנולוגיות מתקדמות וכלים דיגיטליים במרחב הקמעונאי ועוד.‬ ‫בגיליון זה תוכלו לקרוא על כל אותם היבטים של חווית קנייה, החל ממחקרים שמתייחסים לחשיבות החוויה במרחב‬ ‫הפיזי, דרישת הצרכנים לשירות ומגע אנושי וכלה בדוגמאות לקמעונאיות שמאמצות את המציאות החדשה ומייצרים‬ ‫חדשנות שיווקית פורצת דרך שמסייעת להם להתמודד עם האתגרים שמציב בפניהם העידן הדיגיטלי החדש.‬ ‫קריאה מהנה !‬