Qu'est ce que sont les médias sociaux et leurs usages possibles pour l'individu, le criminel et l'organisation

1. Optimisez vos stratégies web | Double-check your web
strategies
Les Médias Sociaux
et les forces de l’ordre
Michelle Blanc,
M.Sc. commerce électronique

2.  Qu’est-ce que les médias sociaux
 Les médias sociaux et le policier
 L’usage criminel des médias sociaux
 L’usage organisationnel des médias
sociaux
 Des exemples d’usages des médias
sociaux de corps policiers
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3. Sur les médias
sociaux les gens
ne disent que des
niaiseries
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4. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
4
Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
5
Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948

6. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
6
Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg

7. Philosophie des médias
sociaux
 Logiciel à code source ouvert
 Respect des standards W3C
 Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et
aux critiques
 Communications différentes en fonction des canaux
 Site, communication corporative standard
 Blogue, communication plus directe, non léchée
 Wiki, communication de style encyclopédique et de
référence
 Autres médias sociaux, dialogues
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8. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948

9. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
9
Source : http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10

11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
11
Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-
oxymoron/

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Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-
oxymoron/

13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/

14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14

15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
15
Source : http://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/

16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.html

17. Les usagers Twitters
SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
 72% publient des blogues
 70% commentent des blogues
 61% écrivent des opinions
consommateurs
 61% commentent sur les sites de
nouvelles
 56% écrivent des articles pour des tiers
 53% partagent vidéos en ligne
 50% contribuent à des wikis
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 48% partagent des deals trouver sur des

18. Le roi des médias sociaux est
BLOGUE
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19. Les médias sociaux et le
policier
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20.  5. Le policier doit se comporter de manière à
préserver la confiance et la considération que
requiert sa fonction.
Notamment, le policier ne doit pas:
 1° faire usage d'un langage obscène,
blasphématoire ou injurieux;
 4° poser des actes ou tenir des propos
injurieux fondés sur la race, la couleur, le
sexe, l'orientation sexuelle, la religion, les
convictions politiques, la langue, l'âge, la
condition sociale, l'état civil, la grossesse,
l'origine ethnique ou nationale, le handicap
d'une personne ou l'utilisation d'un moyen
pour pallier cet handicap;
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21. Classification de l’information
 Publique
 Interne
 Confidentielle
 Secrète
 Et l’information … privée
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22. L’information Privée, devenue
publique
 J’ADORE la pizza
 Bibitte Électrique
 Ma chienne s’appelle #Charlotte
 J’ai fait une croisière en Méditerranée
 J’ai fait des mandats pour Loto-Québec,
le Cirque du Soleil, Lassonde ou pour
l’organisation qui m’engage
présentement. Mais qu’ai-je fait?
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23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
23
Death Of Caesar by C.I. Doughty
SOURCE: http://chinadailymail.com/2012/03/15/march-15-44-bce-the-ides-of-march-and-
julius-caesar-is-murdered/

24. L’usage criminel
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25. Les médias sociaux ne font
pas de révolutions
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26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
26
SOURCE: Photo prise par Memologie et disponible sous license cc sur
http://www.flickr.com/photos/memologies/7274516810/

27. La Classée
 Très habile pour coordonner actions sur
SOURCE: http://journalmetro.com/dossiers/conflit-etudiant/140943/carre-rouge-en-153-
le terrain à partir de Facebook
 Les ondes radio du SPVM accessibles à
tous via Twitter
photos/#
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28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
companies
cybercrime
Social Media
contribute to
 Forbes
28
SOURCE: http://www.forbes.com/sites/jodywestby/2012/03/14/social-media-companies-
contribute-to-cybercrime/

29. Top 10 des crimes internet
 Marchandise achetée en ligne et non-livrée
 Fraude d’enchères
 Fraude de carte de crédit/débit
 Fraude de confiance (avance par courriel)
SOURCE: http://www.brighthub.com/internet/security-
 Fraude informatique
 Fraude par chèque
privacy/articles/83739.aspx?cid=parsely_rec
 Fraude nigériene
 Vol d’identité
 Fraude d’institution financière
 Menaces
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31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 31

32. Prédation sexuelle des jeunes
 Youth identify most sexual solicitors
as being other adolescents (48%;
43%) or young adults between the ages
Source http://socialnetworking.procon.org/sourcefiles/ISTTF_Final_Report.pdf
of 18 and 21 (20%; 30%), with few (only
4%; 9%) coming from older adults and
the remaining being of unknown age
(Finkelhor et al. 2000; Wolak et al. 2006)
 FINAL REPORT OF THEINTERNET SAFETY TECHNICAL TAS
K F O R C E To the Multi-State Working Group on Social Networking of State Attorneys
General of the United States
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33. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 33

34. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 34

35. nohomophobes.com
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36. Source http://www.michelleblanc.com/2010/03/24/menace-de-mort-neo-nazi/
(Suspect) gros pute 2 months ago
(Complice) @(Suspect) Une shemale lol 2 months
ago
(suspect) i know xD OMG !!! kill her ! xD hmm him lol
(suspect)months bitch and a transvestite !! i think i have
hahah 2 he is a ago
a plan for him ! hahaha i will laugh and some thousand
of people too
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37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
37
Source ce la photo SRC http://www.radio-canada.ca/regions/Montreal/2011/03/31/004-justice-menaces-
internet.shtml

38. People kill each other
Kimveer Gill Rape women
Molest children
Source ce la photo : CBC http://www.cbc.ca/news/canada/montreal/story/2007/01/18/mtl-dawson.html?ref=rss
Deceive and betray
Destroy lives
Bullying and torturing
each other at school
What kind of world is this?
What the fuck is wrong
with people. This
world….this life, is worst
than hell.
You see
fatality666 You see what kind of
world we live in
Vampirefreaks.com No
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No, I don’t think you see

39. L’usage organisationnel
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40. Génération Net
8 millions au Canada
Source : http://www.michelleblanc.com/2007/10/24/genie-don-tapscot/
Baby-boomers
7.3 millions au Canada
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41. Source : http://www.michelleblanc.com/2007/10/24/genie-don-tapscot/ et Gartner Defining Generation V: The Virtual
Génération Y
 Pour eux le travail, la collaboration et le
divertissement sont toute la même chose
qui devrait normalement coexister
simultanément tout le temps
Préfèrent le média numérique
Valorisent la communication
participative: Conversation vs
communication
Valorisent la collaboration: Le nous vs le
moi*
Generation
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42. Génération Y
Source : http://www.michelleblanc.com/2008/06/16/facebook-acces-au-service-permet-de-garder-employes/
39% des 18-24 ans
américains considéreront
quitter leurs emplois si
l’entreprise bloque Facebook
et un autre 21% seront
dégoutés d’une telle pratique
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43. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 43

44. BlackBerry d’Obama
 Sectéra® Edge™ Smartphone
Source : http://www.gdc4s.com/content/detail.cfm?item=32640fd9-0213-4330-a742-55106fbaff32
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45. Source : http://www.fuh2.com/index.php
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46. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
46
Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-
0/

47. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
47
Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-
affaires/

48. Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
De la transparence
 en 1993, CISCO afficha tous les défauts
( bugs ) connus de ses logiciels et pièces
d’équipements.
 de 1995 à 2000, les ventes de CISCO
ont augmenté de 600% mais les effectifs
de support client n’ont que doublé.
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49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source: http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/

50. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 50

51. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 51

52. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 52

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Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg

54. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf

55. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 55

56. Des exemples
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57. Open Source au
gouvernement
Source : http://www.oss-institute.org/newspdf/walker_oss_white_paper_2292004.pdf
 The Department of Defense issued its
memo entitled "Open Source Software
(OSS) in the Department of Defense
(DoD)“, which leveled the playing field for
Open Source Software.
Source: The Center for Open Source &
Government
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58. La police sur Twitter
 Habile en mode PR
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Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/

60. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/

61. Boston Police Dept
 Utilise le monitorage des twitters locaux
comme un système d’information
avancée « early warning system »
Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/
« What’s that smoke coming from the
Hancock Tower? »
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62. Cincinnati Police Dept
 used Facebook and MySpace to follow
more than 20 members of a local gang,
the « Northside Taliband ». The
Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/
evidence they gathered helped law
enforcement connect members to a
multitude oc crimes, includint a possible
homicide.
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63. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/

64. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
dans Second Life
Police de Vancouver recrute
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Source : http://www.michelleblanc.com/2007/07/10/police-de-vancouver-recrute-dans-second-life/

65. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
65
Source : http://www.michelleblanc.com/2007/07/03/grc-rcmp-dans-second-life-contre-son-gre/

66. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Serious Gaming
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Source : http://www.military-training-technology.com/mt2-home/429-mt2-2012-volume-17-issue-6-september/5864-
serious-gaming-update.html

67. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.blog-police-recrutement.com/

68. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.fastcodesign.com/1670893/a-radical-police-rebranding-that-starts-with-a-superb-website

69. L’espoir?
 On est très créatifs
 On peut apprendre des erreurs et
initiatives des autres
 Quelle place ferez-vous aux jeunes?
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70. Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
et visitez
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