2. Plan du cours
•Les médias ne sont plus ce qu’ils étaient
•Les risques communicationnels de divers médias
sociaux
•Le communiqué de presse pour le web
•La gestion de crise médias sociaux
•Études de cas
3. Le fait journalistique n’a plus de valeur
3
Source
:
http://blogues.radio-canada.ca/infoman/page/3/
5. • Look Beyond the Brand
5
Source
:SAS
Social
Media
Metrics
http://www.scribd.com/doc/52121378/1-10113-Social-Media-Metrics-eMetrics-
conclusions-paper-104631-0710wp
9. Gestion de crise
• Monitorage constant
• Avoir un plan
• Qui est le (la, les) responsable(s)
• Faire des scénarios catastrophes
• Prendre un grand respire
• Prendre des actions appropriés
• Évaluez le risque de la source
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17. Faire SA place sur le web
• Créer ses présences médias sociaux et encombrer la première page
des résultats des moteurs de recherche avec votre brand
• Vérifier les résultats
• Naturels
• Images
• Nouvelles
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18. Communiqués de presse optimisés
• Définir les objectifs communicationnels et les objectifs
d’affaires
• Choisir ses mots clés
• Travailler son titre et son texte
• Rédiger les communiqués de presse
• Envoyer son communiqué de presse aux agences de PR Web
• Mesurer l’efficacité les actions posées
• Fournir le fil RSS de sa page communiqué de presse aux
moteurs de recherche
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19. Diffusion des communiqué
• https://www.newswire.ca/fr/
• http://www.businesswire.com/portal/site/home/
• Et la liste de : http://seo-press-release-list.blogspot.ca/
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20. Devenir « Newsworthy »
• Se tenir informé de l’actualité
• Offrir ses contenus gratuitement aux médias spécialisés en échange
d’un hyperlien vers la source
• Mettre son expertise au service de l’actualité
• Avoir le bon « timing »
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21. Interagir avec la communauté
• Commenter les autres blogues
• Se créer un blogroll
• Citer d’autres blogues
• Participer aux réunions de blogueurs et aux
Tweetup
• Créer un événement pour blogueur
• Être actif et pertinent sur Twitter
• Retwitter et répondre aux interactions des
autres
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22. Utiliser Twitter et Facebook
• Sur Twitter
• Suivre et interagir avec les journalistes, communicateurs et influenceurs
• Observer Les hashtags de tendances
• Partager le contenu des autres « RT »
• Sur Facebook
• Interagir et poster intelligemment dans les Pages et groupes ouverts et les
« Spotted »
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23. Les blogueurs
• Les blogueurs ne sont pas des journalistes, ils écrivent par passion
• http://www.michelleblanc.com/2010/05/19/promotions-surprises-valoriser-
ambassadeurs/
• La force du hashtag
• Les rencontres
• Les cadeaux
• Les influenceurs
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24. Les influenceurs
• Qu’est-ce qu’un influenceur et qu’est-ce qu’il était?
https://www.michelleblanc.com/2021/11/quest-quun-influenceur-quest-quil-etait/
• Le « social selling » attractif, c’est de la socialisation numérique et c’est d’être humain
https://www.michelleblanc.com/2020/11/social-selling-cest-de-socialisation-numerique-cest-detre-humain/
28. Gestion pro-active de RP
• Communication externe avec les publics mitoyens
• Activités événementielles visant intégrer l’entreprise dans son milieu
géographique local
• identification des opposants, de leurs arguments, des enjeux et
développements d’une communication adaptée
• monitorage constant des contenus liés à l’organisation
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29. Pratiques qui maximisent la visibilité
sur les médias sociaux
• Aimer les partages de vos statuts à l’extérieur de vos
présences sur Facebook, LinkedIn et Twitter et y
répondre
• Aimer les commentaires et si possible y répondre sur
sa page
• Répondre aux critiques sur les sites comme Google
mon Entreprise, Tripadvisor, Glassdoor et autres
• Utiliser un/des #hashtags
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