Lors de sa présentation, Madame Blanc explique que les marchés sont désormais des conversations auxquelles il faut prendre part. Elle explique aussi que les jeunes générations sont déjà dans la mouvance de cette communication bidirectionnelle asymétrique. D'ailleurs, le phénomène n'est pas nouveau. Il a juste plus d'ampleur. Déjà, en 1993, un grand manufacturier de solutions de télécommunications faisait le pari de la transparence sur ce qu'on appelait à l'époque les e-communautés (sur les forums) qui sont en fait les ancêtres des médias sociaux d'aujourd'hui. Cette transparence rapporta gros à ce manufacturier. Les médias sociaux sont une foule d'éléments fonctionnels différents et ils ont un impact qui varie en fonction de critères géographiques, sociodémographiques, de niches, d'utilités et/ou de fonctionnalités diverses. Pour interagir sur ceux-ci, la US Air Force s'est dressé un tableau du processus d'intervention de son organisation, en fonction des types de contenus possibles qu'ils peuvent y trouver. L'adoption par les organisations des médias sociaux ou même du Web efficace est plus une question de philosophie communicationnelle ou d'ouverture de contexte technologique. Le contexte socio-économique récent du développement des TI et des communications marketing au Québec n'a d'ailleurs pas aidé les entreprises et organisations à y recourir de façon positive et active. Finalement, la crainte des enjeux de sécurité est un faux problème dont on se sert pour épouvanter inutilement les gestionnaires. La compréhension de ces divers enjeux, problèmes et opportunités pourrait permettre d'ouvrir la voie du gouvernement et de l'entreprise de demain…

1. Web social outils, tendance et culture Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique

4. Source : http://www.fuh2.com/index.php

7. Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source :

8. Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

10. Source : http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_value_study

11. BCG’s CMO Dillemna Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

12. BCG’s CMO Dillemna Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

13. Source : http://geekandpoke.typepad.com/geekandpoke/2008/03/20-savvy-kids-.html

19. Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4

20. Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg

21. Médias sociaux Source : http://flickr.com/photos/stabilo-boss/101793493 et http://www.flickr.com/photos/stabilo-boss/93136022/

22. Source : http://www.oxyweb.co.uk/blog/socialnetworkmapoftheworld.php

24. Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.htm l

28. Source : http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf

29. Source : http://jeffbullas.com/2009/08/02/how-many-social-media-channels-should-your-brand-be-using/.

31. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/

32. ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html

45. Organisation 2.0

46. L’exemple LAFD - blogue

47. L’exemple LAFD - Flickr

48. L’exemple LAFD – Groupe Google

49. L’exemple LAFD - balladodiffusion

50. L’exemple LAFD - Twitter

51. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/

54. Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com , www.web-marketing-frog.blogspot.com , www.cote-givre.blogspot.com , www.femme-2-0.blogspot.com LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/michelleblanc Plaxo: http://michelleblanc.myplaxo.com Flickr: www.flickr.com/photos/michel-leblanc/ Facebook: www.facebook.com/michelleblanc Twitter: https://twitter.com/MichelleBlanc Livre: http://pourquoibloguer.com/