Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants. Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Critéo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads. Retrouver la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Luc Vignon, Sfr Régie, François MOMBOISSE, Fevad, Jean-Noël PENICHON, McDonald’s, Thierry PETIT, Showroomprive.com et Eric FUCHS, Carrefour.

1. LA GARE
4 DECEMBRE 2014
BIENVENUE DANS L’ERE DU
« MOBILE ONLY »
4 décembre 2014

2. MMA FORUM PARIS
Directeur général
M-COMMERCE : Le mobile va-t-il marquer la fin ou l’avènement du e-commerce ?

3. M-COMMERCE

4. M-COMMERCE
Oui le M-commerce est une réalité !
•Achats en ligne en 2013 : 51 milliards d’euros (+13,5% vs 2012)
•Part du mobile et de la tablette : 11% (+106% vs 2012)
•M-Commerce / T-Commerce : x5,5 en 3 ans
Noël 2014 sera connecté !
Prévisions des ventes en ligne pour Noël en France : 8,5 milliards € (+19,7% vs 2013)
Part du mobile (smartphone + tablettes) : 2,1 milliards € (+478% vs 2013)
1,98 M de consommateurs prévoient de faire des achats via leur smartphone
2,2 M de clients commanderont via leur tablette
Sources FEVAD /Commarketing news/ Hi digital

5. M-COMMERCE
La fin de la rupture de canal entre acte d’achat en point de vente ou en ligne
Les Français sont hyper-connectés, mobiles mais aussi très exigeants car mieux informés
Nouveau défi des Marketers Proposer une expérience client omni-canal continue et durable en mettant à profit la complémentarité de tous les canaux de distribution et de communication.
17 M de mobinautes
fréquentent tous les mois des sites
marchands
Médiamétrie Mesure d’audience Mobile & Tablette Sept 2014
8 M de tablonautes
fréquentent tous les mois des sites
marchands

6. #MMAFP
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7. M-COMMERCE
Des spécificités uniques pour jouer sur la complémentarité inter-devices
Baromobile OMG SFR Régie nov 2014 – Observatoire GroupM
Tablette : son écran large permet une meilleure transformation online sur des sessions de consultations plus longues
Smartphone : outil de la mobilité et de l’instantanéité, idéal pour le drive to store et l’achat d’impulsion 60% des mobinautes se connectent dans la rue 35% dans les centres commerciaux et les hypermarchés 56% des mobinautes acceptent volontiers d’être géolocalisés pour recevoir des offres commerciales 73% des recherches en ligne concernent des besoins locaux

8. M-COMMERCE

9. M-COMMERCE
De nouveaux usages qui réconcilient physique et virtuel
- ROPO (Research Online Purchase Offline) : 8 personnes sur 10 effectuent des recherches en ligne avant de se rendre en magasin
-Showrooming - « Clic and Collect » : Achat en ligne, Retrait en magasin
•50% de eshopper retirent leur commande en magasin
•62% en profitent pour visiter le magasin et 26% y achètent des articles supplémentaires
72%
59%
55%
54%
46%
41%
65%
62%
60%
62%
53%
48%
Prix
Comparer
Informations
produit
Commentaires
Promotions
Disponibilités en
magasin
Smartphone
Tablette
Informations recherchées sur devices mobiles avant achat
Baromobile OMG SFR Régie nov 2014

10. M-COMMERCE
Des acteurs pure players proposent des services mobiles pour accompagner le Shopping
Shopwise
Bonial
C-wallet
Fidme
Fidall
Prixing
Shopmium
Bonial
C-wallet
Scanbucks
Infos Prix, disponibilités en points de vente Services : réservation de produits, prise de rendez-vous
Sauvegarde des cartes de fidélité Connexion temps réel aux programmes de fidélité Canal de communication vers commerçants
Promos / Bons plans
Comparateur de prix
Prospectus dématérialisés
Remboursement sur scan ticket de caisse
Chasse au trésor en magasin avec système de récompense à dépenser en chèques cadeaux
Fidélité mobile
Prix - Couponing - Promotion des ventes
Infos Produits
Social shopping Jeu
SFR Shopping

11. M-COMMERCE
Oui ! Le mobile réconcilie commerce physique et virtuel
L’atout de la Géolocalisation (SMS ou Publicité) :
communiquer au bon endroit, au bon moment

12. #MMAFP
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13. M-COMMERCE
Oui ! Le mobile réconcilie commerce physique et virtuel
Des outils pour aider le consommateurs en magasin, des technos pour les distributeurs

14. M-COMMERCE
Le mobile réconcilie donc Commerce en ligne et commerce physique
Chaque device (mobile / tablette) doit être utilisé selon ses spécificités
Un objectif business : un canal préférentiel (Mobile ou Tablette)

15. TABLE RONDE : M-Commerce
M-COMMERCE - Le mobile va-t-il marquer la fin ou l’avènement du e-commerce ?
MMA FORUM PARIS
Président
Directeur Digital France et Europe du Sud
Fondateur
Directeur
Co-Fondateur & Co-Gérant
Mr Eic FUCHS
Non Food Online & Multichannel Carrefour

16. M-COMMERCE

17. #MMAFP
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18. M-COMMERCE

19. M-COMMERCE
Part du M-commerce aux Etats Unis selon eMarketer

20. M-COMMERCE

21. #MMAFP
Powered by :

22. M-COMMERCE
Part du M-commerce aux Etats Unis selon eMarketer

23. #MMAFP
Powered by :

24. M-COMMERCE
Evolution du M-commerce aux Etats Unis selon eMarketer

25. M-COMMERCE

26. M-COMMERCE

27. M-COMMERCE

28. #MMAFP
Powered by :

29. M-COMMERCE
Part du M-commerce par enseigne aux US

30. M-COMMERCE

31. #MMAFP
Powered by :

32. M-COMMERCE
40%
57%

33. M-COMMERCE
45%
40%

34. M-COMMERCE

35. M-COMMERCE
90% of smartphone shoppers use phone for pre-shopping activities

36. M-COMMERCE

37. M-COMMERCE
Shoppers who use mobile more, buy more

38. M-COMMERCE

39. M-COMMERCE
M-Commerce : smartphones leads to purchases across channels

40. M-COMMERCE

41. LA GARE
MERCI ! 2014
BIENVENUE DANS L’ERE DU
« MOBILE ONLY »
4 décembre 2014