En tant qu'avocat, vous vous demandez sûrement quels sont les secrets de ceux qui arrivent à capter une clientèle fidèle. Voici les 5 choses indispensables à connaître pour répondre aux besoin des justiciables. Retrouvez notre article sur Maîtrise : http://maitrise.mon-avocat.fr/5-choses-que-les-clients-attendent-de-leur-avocat-en-2017

1. 5 CHOSES QUE LES
JUSTICIABLES ATTENDENT DE
LEUR AVOCAT EN 2017

2. 5 CHOSES QUE LES CLIENTS ATTENDENT DE LEUR AVOCAT EN
2017
1. UNE GRANDE TRANSPARENCE SUR LES HONORAIRES
▸ Les a priori sur la profession sont nombreux : 96% des Français
trouvent les honoraires pratiqués trop élevés alors que 51%
d’entre eux n’ont jamais contacter un avocat.
▸Il faut briser l’opacité qui existe autour de la profession et qui
est alimentée par certains avocats eux-mêmes.

3. 5 CHOSES QUE LES CLIENTS ATTENDENT DE LEUR AVOCAT EN
2017
2. UNE DISPONIBILITÉ À TOUTE ÉPREUVE
▸Les Français sont de plus en plus connectés. En 2016, il y
avait 2.8 appareils connectés par personne en France.
▸Ils ont besoin d’avoir une réponse rapide. S’ils ne l’ont pas,
ils se tourneront vers une autre source, parfois moins fiable.
A vous d’être là où et quand ils en ont besoin.

4. 5 CHOSES QUE LES CLIENTS ATTENDENT DE LEUR AVOCAT EN
2017
3. UNE EXPERTISE ASSUMÉE ET MISE EN AVANT
▸1 justiciable sur 5 pense qu’en effectuant des recherches, il
peut en savoir autant qu’un avocat.
▸Votre expertise doit être mise en avant sur les différents
sites internet qu’ils consultent : réseaux sociaux, votre
propre site internet, plateforme de mise en relation…

5. 5 CHOSES QUE LES CLIENTS ATTENDENT DE LEUR AVOCAT EN
2017
4. UNE PERSONNALISATION DE LEUR PARCOURS JURIDIQUE
▸Votre client a besoin de se sentir unique. Il est à la
recherche d’un service premium.
▸La généralisation des conseils juridiques sur internet est une
solution moins chère pour eux, mais cela ne répond pas à
leur besoin de personnalisation. A vous de jouer !

6. 5 CHOSES QUE LES CLIENTS ATTENDENT DE LEUR AVOCAT EN
2017
5. DES AVIS HONNÊTES DE LA PART DES AUTRES JUSTICIABLES
▸Des avis honnêtes publiés sur internet - Google, réseaux
sociaux - sont une plus-value.
▸Un avis mi-figue mi-raisin peut ajouter un aspect humain aux
commentaires. La censure n’est pas la bonne parade. A
vous de transformer ces obstacles en munitions ! 💪

7. 5 CHOSES QUE LES CLIENTS ATTENDENT DE LEUR AVOCAT EN
2017
DÉCOUVREZ PLUS DE CONSEILS SUR MAITRISE.MON-AVOCAT.FR