Business Class Sociale Media - C-Moore

2. Hoe maak je je bedrijf klaar voor de klant van vandaag?

3. Twitter mee!
#INGMooreStephensEvent

4. Anke van Oosterhout
18 jaar Sales Manager in recruteringswereld
Klassieke recrutering naar E-Recruitment
Klassieke sales naar Social Selling
CD bij @CMooreBE

5. Social Selling
“Your vibe attracts your tribe”
Inhoud
• De ‘digitale’ klant van vandaag
• Hoe nieuwe klanten werven via je website?
• Social Media inzetten voor mijn bedrijf?
• ROI
• Interactieve groepssessies
• Feedback interactieve groepssessies

7. Probleem
Oplossing
Product
Leverancier

8. Probleem
Oplossing
Product
Leverancier
90% van alle aankopen starten met
een zoekopdracht in Google
● Website
● Search Engine Optimization (SEO)
● Content marketing

9. Probleem
Oplossing
Product
Leverancier
90% van alle aankopen starten met
een zoekopdracht in Google
● Website
● Search Engine Optimization (SEO)
● Content marketing51% van de Facebookfans zegt
sneller te kopen van een merk dat
ze volgen
● Social Media
● Branding
● Campagnes

10. ● 6 op 10 Belgen heeft een smartphone
● 76% van de consumenten verlaat een
website die niet geoptimaliseerd is voor
mobiel
● 93% gebruikt zijn smartphone om
informatie op te zoeken alvorens een
aankoop te doen
● Google update (Mobilegeddon): 10%
minder bezoekers voor ‘mobiel
onvriendelijke’ websites
Bronnen: iMinds Digimeter 2014, Netbiscuit.com, Adobe Digital Index

11. Maar…
slechts
17%
meet
resultaten
16%
heeft e-
commerce
site
Slechts
13%
heeft
mobiele
site
5%
heeft een
app
83%
heeft een
website
1/3
marketing
budget =
digitaal
40%
aanwezig
op
facebook

12. Digitale scan: Hoe scoort jouw website?
• SEO
• Mobiel
• Gebruiksvriendelijk
• Backlinks
• Social Media
• Blog
• Snelheidtips

13. Personal Branding Social Selling
Company BrandingEmployer Branding

14. Your Personal Brand!

15. Social Selling

16. Company Branding

17. Employer Branding

18. Social Selling! Lukt dat wel met business accounts?

19. De kracht zit in dialoog!

20. In ‘engagen’ met klanten & leveranciers

21. Snelle en correcte webcare!

22. Deel rijke (visuele) content!

23. Pak uit met testimonials!

24. Zorg voor sterke en relevante content!

25. Maar deel niet alleen eigen content!

26. RT of reply als klanten jouw trotse ambassador zijn!

27. Wat levert het op?

28. Wat levert het op? De harde cijfers…!
Bron: ‘How Social Pays off’ http://www.2dialog.nl/Whitepapers
● De productiviteit van medewerkers is gemiddeld met
15% gestegen
● Er worden 16% minder interne meetings
georganiseerd
● De tijd om kennis te vinden is gedaald met 34%
● De e-mail load is met 21% afgenomen
● Er worden 12% meer salesdeals gewonnen
● Er wordt 13% meer omzet gemaakt per
salesmedewerker

29. Interactieve groepssessie!
• Wat is het plan van aanpak om mijn merk digitaal te branden?
• Welke kanalen, welk budget, welke stijl, welke doelen, welk timeslot? Waar ben ik
bang voor?

31. Because there’s more
than meets the eye