Contenu connexe Similaire à التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر Similaire à التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر (20) Plus de FTSA Academy (16) التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر6. التخطٌط التشغٌلً التخطٌط االستراتٌجً
األهداف الرإٌة
الوسائل الرسالة
السٌاسات القٌم
المهام الوحدات
17. أولا: التخطيط للتخطيط
ب- أعضاء الفرٌق 1- تشكٌل الفرٌق
الموارد البشرٌة التخطٌط
IT صلب العمل
مسئول المنظمة المال
مستشار خارجً التسوٌق
18. أولا: التخطيط للتخطيط
1- تشكٌل الفرٌق
جـ - تنظٌم عمل الفرٌق
(متفرغ؟ دورٌة االجتماعات؟المكافآت
السفر؟ المٌزانٌة؟)
22. أولا: التخطيط للتخطيط
3- مدة الخطة االستراتٌجٌة
5 سنوات / للمنظمة الصغٌرة / أقل من 001
01 سنوات / للمنظمة المتوسطة / 001 – 005
51 – 02 سنة / لمنظمة الكبٌرة / أكثر من 005
27. ثبنيب ا: استعشاض القيم Values
أمثلة على القٌم :
الربح ، الحصة فً السوق ، الشفافٌة
، االلتزام بالشرع، الجودة ، العائلة...
29. ثبنيب ا: استعشاض القيم Values
ٌتم االتفاق مع قٌادة
المنظمة حول القٌم
المختلف علٌها
31. ثبلثب ا : الشؤية
تعرٌف الرإٌة : هً
صورة ذهنٌة للمنظمة
فً نقطة مستقبلٌة
32. ثبلثب ا : الشؤية
تعرٌف الرإٌة : هً
مجموع األهداف بعٌدة
المدى
33. ثبلثب ا : الشؤية
1- ٌحدد الفرٌق األسئلة
الرئٌسٌة
ما هو وضع المنظمة (عند
انتهاء الخطة)؟ فٌما ٌلً :
34. ثبلثب ا: الشؤية
1- األسئلة الشئيسية
ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فٌما ٌلً :
أ- أهم المنتجات
واألنشطة
35. ثبلثب ا: الشؤية
1- األسئلة الشئيسية
ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فٌما ٌلً :
ب- الموارد البشرٌة
والهٌكل /
والفروع
36. ثبلثب ا: الشؤية
1- األسئلة الشئيسية
ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فٌما ٌلً :
جـ - الوضع المالً
(االٌرادات – المصارٌف – األرباح)
37. ثبلثب ا : الشؤية
1- األسئلة الشئيسية
ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فٌما ٌلً :
د- التقنٌة
38. ثبلثب ا : الشؤية
2- ٌجٌب كل عضو
على األسئلة فردٌا
39. ثبلثب ا : الشؤية
3- ٌجتمع الفرٌق
وٌتفق على اإلجابات
جماعٌا
40. ثبلثب ا : الشؤية
4- االتفاق مع قٌادة
المنظمة على الرإٌة
التفصٌلٌة
41. ثبلثب ا : الشؤية
5- تلخص الرإٌة فً
جملة واحدة
42. ثبلثب ا : الشؤية
555
مبٌعات بقٌمة 5 بلٌون لاير بجهود
005 موظف خالل 5 سنوات
49. سابعب ا: الشسبلة
1- مواصفات الرسالة الجٌدة
د – تشٌر إلى تمٌز
المنظمة بالنسبة للمنافسٌن
( الحجم / الترتٌب / الجودة / السرعة....)
52. سابعب ا: الشسبلة
؟ 2 – اختبار: قٌم الرسائل التالٌة
أكادٌمٌة اإلبداع األمرٌكٌة:
أفضل تعلٌم فً الشرق األوسط
فً بٌئة أخالقٌة وإبداعٌة
53. سابعب ا: الشسبلة
؟ 2 – اختبار: قٌم الرسائل التالٌة
مطاعم ماكدونالدز:
نسعى إلشباع شهٌة العالم بتقدٌم طعام
جٌد بسعر معقول وخدمة حسنة
54. سابعب ا: الشسبلة
؟ 2 – اختبار: قٌم الرسائل التالٌة
مصاعد أوتٌس:
نقل الناس واألشٌاء عمودٌا وأفقٌا
عبر مسافات قصٌرة نسبٌا
55. سابعب ا: الشسبلة
؟ 2 – اختبار: قٌم الرسائل التالٌة
سالح الجو األمرٌكً:
تقدٌم قوة جوٌة عالمٌة راقٌة ،فً أي
مكان، وفً أي وقت بقوة عالمٌة
57. خبمسب ا: مجبلت العمل
مجال العمل هو المحور الذي
ٌشمل منتجات
أو خدمات المنظمة
58. خبمسب ا: مجبلت العمل
أمثلة على مجاالت العمل:
التعلٌم/االستثمار/األخشاب/الوجبات
السرٌعة/تحفٌظ القرآن/اإلغاثة/الفكر/......
60. خبمسب ا: مجبلت العمل
االستراتٌجٌات التفصٌلٌة فً حالة التنافس:
ارجع إلى نظرٌات Michael Porter
Competitive Strategies ملخصة فً
Competitive Advantage كتاب وفٌدٌو (3ساعات)
قٌادة السوق
62. سبدسب ا: وحذات العمل الستشاتيجي
كل منتج أو خدمة (من صلب
العمل) قابلة لالستقالل
63. سبدسب ا: وحذات العمل الستشاتيجي
أمثلة على وحدات العمل
االستراتٌجً SBU`s
64. سبدسب ا: وحذات العمل الستشاتيجي
أمثلة على الوحدات المساندة
Support Units
65. الشؤية
LOB1 LOB2 LOB3 S
SBU
SBU SBU S 1
1 2
SBU SBU SBU SBU S
1 2 3 4
S
77. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
Key Performance Indicator
Critical Success Factor
78. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
7002 الهذف 01
7002 النتيجة 8
KPI 7
0002 سببقب ا 3
79. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
تعرٌف مإشر األداء الرئٌسً KPI
= الهدف بحده األدنى
80. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
تعرٌف مإشر األداء الرئٌسً KPI
= الهدف بحده األدنى
81. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
حدد 3 - 01 KPI`sلكل SBU
ولكل LOBوللرإٌة
83. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
أمثلة على KPI`s
ال تقل المبٌعات عن 001 ملٌون
84. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
أمثلة على KPI`s
ال تقل األرباح عن 21%
85. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
أمثلة على KPI`s
فتح 3 فروع جدٌدة كل سنة على
األقل
86. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
أمثلة على KPI`s
ال تزٌد مدة خدمة أي زبون عن 5
دقائق
87. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
أمثلة على KPI`s
ترتٌبنا هو الثالث بٌن المنافسٌن
كحد أدنى
88. سببعب ا: مؤششات األداء الشئيسية
أمثلة على KPI`s
إصدار 01 كتب جدٌدة كل سنة كحد
أدنى
92. ثبمنب ا: تحليل الفجىات .G.A
إذا كانت الفجوة صغٌرة فغٌر KPI
وارفع طموحك
93. ثبمنب ا: تحليل الفجىات .G.A
إذا كانت الفجوة كبٌرة فؤمامك
خٌاران:
أ- تقلٌل طموحك بتغٌٌر KPI
ب- تثبٌت KPIوالعمل بإبداع
94. ثبمنب ا: تحليل الفجىات .G.A
إذا كانت الفجوة كبٌرة فؤمامك
خٌاران:
أ- تقلٌل طموحك بتغٌٌر KPI
ب- تثبٌت KPIوالعمل بإبداع
98. تبسعب ا: تنفيز الخطة
3- اشرح لكل SBUو LOB
أهدافه KPIبالتفصٌل
99. تبسعب ا: تنفيز الخطة
4- تؤكد من التزام الجمٌع
ٌبدأ تنفٌذ الخطة عندما ٌعمل الجمٌع
وفق الخطة الجدٌدة
101. عبششاا: الذمح مع التخطيط التشغيلي
اطلب من كل SBUو LOBإدراج
KPI`sفً خططهم التشغٌلٌة
(انظر التخطٌط التشغٌلً)
112. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
التسوٌق رضا الحالٌٌن
113. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
3/1 3/2
التسوٌق رضا الحالٌٌن
114. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
3/1 3/2 جودة
التسوٌق رضا الحالٌٌن
115. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
3/1 3/2 جودة
التسوٌق رضا الحالٌٌن سعر
116. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
3/1 3/2 جودة
التسوٌق رضا الحالٌٌن سعر
خدمة
117. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
3/1 3/2 جودة
التسوٌق رضا الحالٌٌن سعر
خدمة
3/2
118. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
جودة
3/1
التسوٌق
3/2
رضا الحالٌٌن سعر
] 3/1
خدمة
3/2
119. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
جودة
3/1
التسوٌق
3/2
رضا الحالٌٌن سعر
] 3/1
خدمة
3/2
موظف كفء
ومتحمس
120. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
جودة
3/1
التسوٌق
3/2
رضا الحالٌٌن سعر
] 3/1
خدمة
3/2
خدمة داخلٌة موظف كفء
ممتازة ومتحمس
123. خدمة داخلٌة
ممتازة
مادٌة
رواتب
مكافآت
المكان
األجهزة
124. خدمة داخلٌة
ممتازة
معنوٌة مادٌة
رواتب
مكافآت
المكان
األجهزة
125. خدمة داخلٌة
ممتازة
معنوٌة مادٌة
التحفٌز رواتب
التقدٌر
مكافآت
االستماع والفهم
الصالحٌات المكان
التعلم األجهزة
126. خدمة داخلٌة
ممتازة
3/2 3/1
معنوٌة مادٌة
التحفٌز رواتب
التقدٌر
مكافآت
االستماع والفهم
الصالحٌات المكان
التعلم األجهزة
127. مشترون حالٌون
زٌادة المبٌعات الربح
ومشترون جدد
جودة
3/1
التسوٌق
3/2
رضا الحالٌٌن سعر
] 3/1
خدمة
3/2
خدمة داخلٌة موظف كفء
ممتازة ومتحمس
3/2 3/1
معنوٌة مادٌة