Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Работа	  ScrumMaster’a	  в	  команде	  Dmitry	  Lobasev,	  Nikita	  Filippov	  ScrumTrek	  
Роль	  ScrumMaster’a	  •  Команда	  отвечает	  за	  процесс	  •  Скрам-­‐мастер	  отвечает	  за	  то,	  чтобы	     команда...
Инструмент	  "Вопросы"	  •  Задавать	  вопросы,	  а	  не	  диктовать	  ответы	  •  Снимает	  сопротивление	  участников	  ...
ПРОВЕДЕНИЕ	  DAILY	  SCRUM	  
Проведение	  Daily	  Scrum	  •    Начинать	  вовремя	  •    Следить	  за	  длительностью	  митинга	  •    Проводить	  кажд...
Пример	  •  Один	  из	  членов	  команды	  (Петя)	  не	     приходит	  вовремя	  на	  скрам.	  Команда	  ради	     него	  ...
Опоздания	  •  Символические	  штрафы	  (например,	  50	     рублей	  в	  пивной	  фонд)	  •  Шуточные	  штрафы	  (спеть,	...
Пример	  •  На	  ежедневном	  скраме	  один	  из	  участников	     (Вася)	  начинает	  выступать	  долго	  и	     обстояте...
Инструмент	  "Правила	  проведения"	  •  Ограничить	  время	  выступления	  2	  минутами	     (не	  более)	  •  Другие	  п...
Общие	  рекомендации	  •  Команда	  следует	  правилам	  в	  том	  случае,	     если	  их	  придумала	  сама	  •  В	  любо...
Пример	  •  Команда	  согласилась	  с	  правилами	     проведения	  скрама	  •  Однако	  в	  реальной	  жизни	  команда,	 ...
Инструмент	  "Вывешивание"	  •  Можно	  вывесить	  в	  видном	  месте	     согласованные	  правила	  	  •  В	  этом	  случ...
УПРАВЛЕНИЕ	  КОНФЛИКТАМИ	  
Конфликт	  •  Тестировщик	  и	  разработчик	  давно	  конфликтуют	     друг	  с	  другом	  •  Тестировщик	  часто	  обраща...
Методы	  решения	  конфликтов	  •    Сотрудничество	  •    Уступка	  •    Избегание	  •    Компромис	  	  
Причины	  конфликтов	  •    Непонимание	  •    Фокусирование	  на	  позиции	  •    Разные	  ценности	  •    Прошлые	  обид...
Непонимание	  	  •  Примеры	     –  Различия	  в	  терминах	     –  Детали	  в	  обсуждениях	     –  Сложные	  логические	...
Фокусирование	  на	  позиции	  •  Причины	     –  Стороны	  защищают	  свою	  позицию,	  а	  не	        пытаются	  решить	...
Различия	  в	  ценностях	  •  Причины	  	     –  Разное	  понимание	  что	  правильно	  и	  хорошо	  •  Стратегия	     –  ...
Прошлые	  обиды	  •  Причины	     –  Личная	  неприязнь	  •  Стратегия	     –  Трудно	  решить,	  если	  никто	  из	  конф...
Персональный	  конфликт	  •  Он	  прав!	      –  Принять	  то,	  что	  ваш	  собеседник	  прав	  за	  отправную	         т...
Выводы	  •  Конфликты	  –	  это	  нормально	  •  Конфликты	  должны	  решаться	     конструктивно	  •  В	  принятие	  реше...
ПРОДАЖА	  ИДЕЙ	  
Пример	  •  Один	  из	  членов	  команды	  (Петя)	  опаздывает	     на	  скрам	  •  Вы	  считаете,	  что	  имеет	  смысл	 ...
«Продажа»	  Agile	                     AgileRussia.ru	  	  
Разговор	  (1)	        •  Нам	  нужно	  парное	           программирование	  (и	  это	  круто)	        •  Нет,	  не	  нужн...
Разговор	  (2)	  •    Какая	  проблема	  самая	  важная	  для	  вас?	  •    У	  нас	  много	  багов	  в	  коде	  •    Нам	...
Разговор	  (3)	  •  А	  почему	  это	  проблема?	  •  Ну	  мы	  не	  можем	  разработать	  достаточно	  быстро.	     Срыва...
Общий	  подход	  к	  «продаже»	  •  Выявление	  проблемы	  (потребности)	  •  Предложить	  решение,	  обсудить	  его	  выг...
Выводы	  •  Внедрение	  новых	  практик	  должно	  идти	     пошагово	  •  После	  каждого	  внедрения	  мы	  анализируем	...
КОЛЛЕКТИВНОЕ	  ПРИНЯТИЕ	  РЕШЕНИЙ	  
Пример	  •  Ваша	  команда	  способна	  принимать	     коллективные	  решения	  •  Проблема	  в	  том,	  что	  принятие	  ...
Голосование	  большим	  пальцем	         •  Я	  поддерживаю	  решение	         •  Я	  соглашусь	  с	  мнением	  команды	  ...
Planning	  Poker	  •  Даем	  оценку,	     одновременно	     вскрываемся	  •  У	  кого	  больше	  и	  у	  кого	     меньше	...
ВНЕДРЕНИЕ	  ПРАКТИК	  
Внедрение	  практик	       •    Выбрать	       •    Commit	  ;-­‐)	       •    Попробовать	       •    Анализировать	  рез...
ВОПРОСЫ?	  
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

3

Share

Download to read offline

6 scrum master

Download to read offline

6 scrum master

  1. 1. Работа  ScrumMaster’a  в  команде  Dmitry  Lobasev,  Nikita  Filippov  ScrumTrek  
  2. 2. Роль  ScrumMaster’a  •  Команда  отвечает  за  процесс  •  Скрам-­‐мастер  отвечает  за  то,  чтобы   команда  научилась  эффективно   принимать  решения  сама  •  Задачи:       –  Фасилитирует  (модерирует)  митинги   –  Поддерживает  прозрачность,  доверие   и  взаимную  ответственность   –  Устраняет  внешние  препятсвия     –  Коммуникационный  лидер  
  3. 3. Инструмент  "Вопросы"  •  Задавать  вопросы,  а  не  диктовать  ответы  •  Снимает  сопротивление  участников  •  Ответственность  за  решение  остается  у   команды  
  4. 4. ПРОВЕДЕНИЕ  DAILY  SCRUM  
  5. 5. Проведение  Daily  Scrum  •  Начинать  вовремя  •  Следить  за  длительностью  митинга  •  Проводить  каждый  день  •  Собирать  achon  items   –  Кто     –  Что     –  Когда  
  6. 6. Пример  •  Один  из  членов  команды  (Петя)  не   приходит  вовремя  на  скрам.  Команда  ради   него  передвинула  встречу  позже,  но  он  все   равно  опаздывает.    •  Как  сделать  так,  чтобы  Петя  приходил   вовремя  на  скрам?  
  7. 7. Опоздания  •  Символические  штрафы  (например,  50   рублей  в  пивной  фонд)  •  Шуточные  штрафы  (спеть,  сплясать,   рассказать  анекдот)  
  8. 8. Пример  •  На  ежедневном  скраме  один  из  участников   (Вася)  начинает  выступать  долго  и   обстоятельно.  Именно  из-­‐за  него  скрамы   затягиваются.  Всем  становится  скучно.  •  Как  сделать  так,  чтобы  скрам  проходил   быстрее?  
  9. 9. Инструмент  "Правила  проведения"  •  Ограничить  время  выступления  2  минутами   (не  более)  •  Другие  примеры  ground  rules   –  Говорит  только  тот,  у  кого  в  руках  маркер   –  Все  сторонние  обсуждения  выписываются  на   специальный  лист  
  10. 10. Общие  рекомендации  •  Команда  следует  правилам  в  том  случае,   если  их  придумала  сама  •  В  любом  случае,  нужно  получить  согласие   всех  членов  команды  на  следование   правилам  
  11. 11. Пример  •  Команда  согласилась  с  правилами   проведения  скрама  •  Однако  в  реальной  жизни  команда,   увлекаясь,  часто  забывает  о  них  •  Что  можно  сделать?    
  12. 12. Инструмент  "Вывешивание"  •  Можно  вывесить  в  видном  месте   согласованные  правила    •  В  этом  случае  кто  либо  из  членов  команды,   как  правило,  вспоминает  о  правиле  
  13. 13. УПРАВЛЕНИЕ  КОНФЛИКТАМИ  
  14. 14. Конфликт  •  Тестировщик  и  разработчик  давно  конфликтуют   друг  с  другом  •  Тестировщик  часто  обращается  к  разработчику  за   помощью,  отрывая  его  от  работы  •  Разработчику  не  нравятся  постоянные   отвлечения.  Он  вообще  предпочел  бы  работать   один  •  Можно  ли  их  помирить  и  как  это  сделать?  Каковы   стратегии  примерения?  
  15. 15. Методы  решения  конфликтов  •  Сотрудничество  •  Уступка  •  Избегание  •  Компромис    
  16. 16. Причины  конфликтов  •  Непонимание  •  Фокусирование  на  позиции  •  Разные  ценности  •  Прошлые  обиды  
  17. 17. Непонимание    •  Примеры   –  Различия  в  терминах   –  Детали  в  обсуждениях   –  Сложные  логические  выводы  •  Стратегия   –  Ищем  несоответствия    
  18. 18. Фокусирование  на  позиции  •  Причины   –  Стороны  защищают  свою  позицию,  а  не   пытаются  решить  проблему  •  Стратегия   –  Какую  проблему  пытаемся  решить?  
  19. 19. Различия  в  ценностях  •  Причины     –  Разное  понимание  что  правильно  и  хорошо  •  Стратегия   –  Обсуждаем  сильные  стороны  вариантов   решений  
  20. 20. Прошлые  обиды  •  Причины   –  Личная  неприязнь  •  Стратегия   –  Трудно  решить,  если  никто  из  конфликтующих   не  хочет  идти  на  сближение  
  21. 21. Персональный  конфликт  •  Он  прав!   –  Принять  то,  что  ваш  собеседник  прав  за  отправную   точку  •  Задавать  вопросы   –  Уточняем  позицию  собеседника  •  Добраться  до  корня  противоречия   –  5  Why  –  пять  раз  спросить  «почему»  •  Всегда  оставаться  в  конструктивном  русле  
  22. 22. Выводы  •  Конфликты  –  это  нормально  •  Конфликты  должны  решаться   конструктивно  •  В  принятие  решений  нужно  вовлекать  всех   заинтересованных  лиц  •  Третья  сторона  должна  быть  по   возможности  беспристрастной  
  23. 23. ПРОДАЖА  ИДЕЙ  
  24. 24. Пример  •  Один  из  членов  команды  (Петя)  опаздывает   на  скрам  •  Вы  считаете,  что  имеет  смысл  ввести   штрафы  за  опоздание    •  Продайте  эту  идею  команде  
  25. 25. «Продажа»  Agile   AgileRussia.ru    
  26. 26. Разговор  (1)   •  Нам  нужно  парное   программирование  (и  это  круто)   •  Нет,  не  нужно  (а  ты  гик)   AgileRussia.ru    
  27. 27. Разговор  (2)  •  Какая  проблема  самая  важная  для  вас?  •  У  нас  много  багов  в  коде  •  Нам  нужно  парное  программирование!  •  У  нас  нет  времени   AgileRussia.ru    
  28. 28. Разговор  (3)  •  А  почему  это  проблема?  •  Ну  мы  не  можем  разработать  достаточно  быстро.   Срываются  сроки  релиза.  Заказчики  жалуются.    •  А  парное  программирование  может  помочь?  •  Не  уверен  •  Может  попробуем  поработать  так  одну  итерацию?  •  Хорошая  идея!   AgileRussia.ru    
  29. 29. Общий  подход  к  «продаже»  •  Выявление  проблемы  (потребности)  •  Предложить  решение,  обсудить  его  выгоды  •  Рассмотреть  опасения  •  Установить  безопасное  окружение  для   пилотирования  •  Общий  Commit  J   ©  ScrumTrek.ru,  2008  
  30. 30. Выводы  •  Внедрение  новых  практик  должно  идти   пошагово  •  После  каждого  внедрения  мы  анализируем   результаты  •  При  "продаже"  изменений  заказчику  или   команде  исходить  из  потребностей   ©  ScrumTrek.ru,  2008  
  31. 31. КОЛЛЕКТИВНОЕ  ПРИНЯТИЕ  РЕШЕНИЙ  
  32. 32. Пример  •  Ваша  команда  способна  принимать   коллективные  решения  •  Проблема  в  том,  что  принятие  совместного   решения  обычно  затягивается  (все   тормозят)  •  Как  можно  ускорить  принятие  решения?  
  33. 33. Голосование  большим  пальцем   •  Я  поддерживаю  решение   •  Я  соглашусь  с  мнением  команды   •  Я  не  согласен  и  у  меня  есть  что  возразить   или   •  Что  мы  можем  сделать,  чтобы  ты   проголосовал  за?    
  34. 34. Planning  Poker  •  Даем  оценку,   одновременно   вскрываемся  •  У  кого  больше  и  у  кого   меньше  обосновывают   оценки  •  Коллективно  обсуждаем  •  Голосуем  пока  не   сойдемся  на  одной   оценке  
  35. 35. ВНЕДРЕНИЕ  ПРАКТИК  
  36. 36. Внедрение  практик   •  Выбрать   •  Commit  ;-­‐)   •  Попробовать   •  Анализировать  результаты   •  Изменить   •  В  режиме  эксперимента!  
  37. 37. ВОПРОСЫ?  
  • lyonya

    May. 6, 2016
  • makskoutun

    Nov. 22, 2013
  • ssuserc3c9d2

    Nov. 14, 2011

Views

Total views

2,170

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

42

Actions

Downloads

46

Shares

0

Comments

0

Likes

3

×