First POV presentation ever

1. У каждого агентства есть свой MISSION
КАЖДОЕ АГЕНТСТВо ИДЕТ СВОИМ APPROACH
И ПЕРЕД КАЖДЫМ АГЕНТСТВОМ ИМЕЕТСЯ CHALLENGE
И У НАС ТОЖЕ ВОТ ЭТО ВСЁ есть. ПО ЛЮБОМУ…
Особенно
циничные моменты будет
комментировать #1 секси
блонди 2014 года с особенно
циничным размером
груди
AGENCY OF THE YEAR 2014

2. **Все имена и названия
являются вымышленными,
аббревиатуры не несут никакого
смысла, и любые совпадения
ясен пень случайны
*POV (point of view) -
терминология порно: когда
повествование идет от первого лица одного из
героев, как правило, это взгляд на происходящее
глазами мужчины. Таким образом, смотрящий
оказывается как бы в теле главного героя,
камера снимает от его глаз
На internet digital marketing конференциях агентства любят рассказывать про свою
succes story, которая обычно подается через close-up разборы своих cases.
Мы, CHЁZA PROJECT, решили представить иное, hardcore видение такой презентации, с точки
зрения POV, то есть ГЛАЗАМИ ПОДРЯДЧИКА
POV-PRESENTATION FIRST IN HISTORY
Первая в истории дижитал POV*-презентация
Для примера** были выбраны 3 кейса global
advertising and communcations services
агентства, главная задача которого - перевести
money от КЛИЕНТА к ПОДРЯДЧИКУ (CHЁZA PROJECT) и
отчитаться за succesful project перед КЛИЕНТОМ
КЛИЕНТ

3. Задача 1
Задача 2
получить деньги от клиента
перевести деньги подрядчику
CASE 1: перевод денег
SEVMA приступила к
работе после того, как проект был
завершен, не принимая в нем никакого
участия. Все работы по проекту велись
CHЁZA PROJECT напрямую с клиентом,
который по окончании проекта просто
сообщил: оплата будет через
агентство SEVMA

4. case 1SuMMARY
148 100
ДНЕЙ ПРОЕКТА ПИСЕМ ВСЕГО
8
66
5
2

5. case 1TIMELINE
PRODUCTION
производство
проекта
напрямую с клиентом
DOCUMENTS
согласование
документов
с агентством
РЕЛИЗ
ПРОЕКТА
20 октября 2013
ПРАВКИ 1
5 ноября 2013
ПРАВКИ 2
29 ноября 2013
ПРАВКИ 3
5 декабря 2013
ПРАВКИ 4
13 декабря 2013
ПРАВКИ 5
24 декабря 2013
ПРОСЬБА ПРОДУБЛИРОВАТЬ
РЕЗ-Т ПРОЕКТА
18 декабря 2013
ПРОСЬБА 1 ПЕРЕСЛАТЬ ВСЕ
ДОКУМЕНТЫ
24 декабря 2013
ПРОСЬБА 2 ПЕРЕСЛАТЬ ВСЕ
ДОКУМЕНТЫ
9 января 2014
АКТ О ЗАВЕРШЕНИИ
ПРОЕКТА
7 марта 2014
ОПЛАТА
26 декабря 2013 148 ДНЕЙ ВСЕГОСТАРТ
ПРОДАКШЕНА
10 октября 2013

6. case 1EMAILS PRODUCTION
производство
проекта
напрямую с клиентом
DOCUMENTS
согласование
документов
с агентством
100 ПИСЕМ ВСЕГО
КЛИЕНТ
12 ПИСЕМ
88 ПИСЕМ

7. case 1HIGHLIGHTS
Попытка навязать собственные
сроки оплаты (70 дней после завершения проекта).
Такое возможно при медийке, но не при продакшене, где
много прямых расходов, там принято работать по
предоплате. Судя по ответу, договор еще ни разу не
читали, хотя в SEVMA он уже 45 дней

8. case 1HIGHLIGHTS
Спустя 23 дня после просьбы
изменить сроки оплаты из SEVMA
приходит ровно тот же договор с теми же
сроками оплаты, без изменений.

9. case 1HIGHLIGHTS
Спустя 52 дня после
нахождения документов на
«тщательной проверке» у юристов
SEVMA, они возвращаются с неверными
датами и орфографическими
ошибками
В копию поставлен
представитель клиента
Моментальная реакция

10. case 1HIGHLIGHTS
Появление двух новых аккаунтов в проекте.
Потеряли видеоролик (хотя со ссылки на него начиналась
переписка). Затем потеряли все бумаги, включая пакет
учредительных документов CHЁZA PROJECT

11. Задача 3
Задача 4
получить деньги от клиента
перевести деньги подрядчику
КЕЙС 2: СТАТЬЯ НА САЙТЕ
Задача 1
Задача 2
ПРОСЧИТАТЬ проект
отчитаться по проекту
CASE 2: СТАТЬЯ НА САЙТЕ НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ
Ситуация
усложняется: SEVMA входит в проект
до его старта, проект еще надо просчитать, а
потом отчитаться. Снова без какого-либо участия
в креативе и продакшене, только
бумажное сопровождение

12. case 2SuMMARY
ЗАПРОСОВ НА ОБСЧЕТ
3 (от 3 разных людей)
ДНЕЙ ПРОЕКТА ПИСЕМ ВСЕГО
ЦЕПОЧЕК ПИСЕМ
7 14
150162
120

13. case 2TIMELINE
PRODUCTION
производство
проекта
напрямую с клиентом
DOCUMENTS
согласование
документов
с агентством
СТАРТ
ПРОДАКШЕНА
5 июня 2014
РЕЛИЗ
ПРОЕКТА
17 июня 2014
БОНУСЫ НАЧАЛО ОБСУЖДЕНИЯ
СКИДОК АГЕНТСТВУ
8 мая 2014
СТАРТ
ОФОРМЛЕНИЯ ЗАПРОС ПРИСЛАТЬ
УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
24 июля 2014
ОПЛАТА
15 октября 2014
162 ДНЯ ВСЕГОЗАПРОС 1
6 мая 2014
ЗАПРОС 2
7 мая 2014
ЗАПРОС 3
8 мая 2014
ОТЧЕТ
ЗАПРОС СТАТИСТИКИ
ПО ПРОЕКТУ
16 сентября 2014
CONDITIONS
согласование
условий с агентством
REPORT
обсуждение статистики
с агентством
BONUS
согласование
скидки с агентством

14. case 2EMAILS
PRODUCTION
производство
проекта
напрямую с клиентом
DOCUMENTS
согласование
документов
с агентством
CONDITIONS
согласование
условий с агентством
BONUS
согласование
скидки с агентством
REPORT
обсуждение статистики
с агентством
VARIOUS
письма непонятно
о чем
КЛИЕНТ
12 ПИСЕМ 138 ПИСЕМ
150 ПИСЕМ ВСЕГО

15. case 2HIGHLIGHTS
Запросы на
обсчет проекта
выглядят так: сначала
два дня подряд на общий
(!!!) адрес info@chezasite.com
приходят письма от
разных людей и якобы от
разных агентств…
=>

16. case 2HIGHLIGHTS
=>
На третий день приходит
аналогичный запрос, но уже непосредственно
от SEVMA (почему-то с копией на общий ящик info@). В
предпраздничный день 8 мая в письме,
отправленном в 10:56, в SEVMA просят рассчитать
CASE 2 «в первой половине дня»

17. case 2HIGHLIGHTS
Запрос на
учредительные
документы #3. Всего их будет 5
за 3 проекта. Каждый раз
новый договор, новое
согласование
Реакция на просьбу
самостоятельно составить договор на
базе предыдущего проекта C ASE 1 с учетом
особенностей проекта CASE 2.
В агентстве, чья главная задача оформить
документы, не знают «особенностей
нашего проекта»
Главная проблема в CASE 1 была в
сроках оплаты - 70 дней, с чем в CHЁZA PROJECT были
категорически не согласны. В CASE 2 срок с ходу увеличивается
до 90 дней, как будто бурных обсуждений по CASE 1 не
было вовсе.

18. case 2HIGHLIGHTS
Переписка по
поводу отказа CHЁZA
PROJECT предоставить welcome-
скидку на том основании, что это уже
второй проект с SEVMA, и двух welcome-
скидок подряд не бывает. В SEVMA
«забыли», что это второй проект с
тем же клиентом и тем же
подрядчиком

19. case 2HIGHLIGHTS
Срочный
запрос собрать
финальную статистику:
за полтора часа. По
проекту, который
завершился 91 день
назад.

20. Задача 3
Задача 4
получить деньги от клиента
перевести деньги подрядчику
КЕЙС 2: СТАТЬЯ НА САЙТЕ
Задача 1
Задача 2
просчитать проект
отчитаться по проекту
CASE 3: продакт-плейсмент в программе НА ТВ
Самый сложный
кейс: все то же самое, что в
CASE2, но только не в Интернете, а на
ТВ. Так же без продакшена и
креатива

21. case 3SuMMARY
ЗАПРОСОВ НА ОБСЧЕТ
3 (от 3 разных людей)
ДНЕЙ ПРОЕКТА ПИСЕМ ВСЕГО
ЦЕПОЧЕК ПИСЕМ
162
11
90
58
8

22. case 3TIMELINE
PRODUCTION
производство
проекта
напрямую с клиентом
DOCUMENTS
согласование
документов
с агентством
СТАРТ
ПРОДАКШЕНА
28 июля 2014
РЕЛИЗ
ПРОЕКТА
18 августа 2014
ЗАПРОС НА УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ
ДОКУМЕНТЫ
13 августа 2014
ОПЛАТА
15 октября 2014
90 ДНЕЙ ВСЕГО
ЗАПРОС 1
24 июля 2014
ЗАПРОС 2
25 июля 2014
ОТЧЕТ
ЗАПРОС ЭФИРНОЙ
СПРАВКИ ПО ПРОЕКТУ
9 октября 2014
CONDITIONS
согласование
условий с агентством
REPORT
обсуждение статистики
с агентством
СТАРТ
ОФОРМЛЕНИЯ
6 августа 2014
ЗАПРОС
ПРО ОТСУТСТВИЕ НДС
И УМЕНЬШЕНИЕ СУММЫ
К ОПЛАТЕ ПОДРЯДЧИКУ
8 сентября 2014
ФИНИШ ОТСЫЛКА ЭФИРНОЙ
СПРАВКИ ПО ПРОЕКТУ
22 октября 2014

23. case 3EMAILS
PRODUCTION
производство проекта
напрямую с клиентом
DOCUMENTS
согласование документов
с агентством
CONDITIONS
согласование
условий с агентством
REPORT
обсуждение статистики
с агентством
КЛИЕНТ
53 ПИСЬМА
109 ПИСЕМ
162 ПИСЬМА

24. case 3HIGHLIGHTS
В 17:43 приходит
запрос #1 на обсчет
проекта к 18:30
=>

25. case 3HIGHLIGHTS
=>
После отсылки подробно расписанных презентации и медиаплана от SEVMA
приходит запрос #2 ровно с тем же вопросом. Внимание на пункт «прогнозируемое
количество переходов на ТВ-программу». То есть кликов. На ТВ-программу. ТВ-программа - это
программа, которая в телевизоре. Ее именно там показывают, а не в Интернете, потому она и
называется ТВ-программа. Переходы на нее невозможно просчитать в принципе, кликать
здесь можно разве что на пульте ДУ. Но SEVMA нужны именно клики на ТВ-
программу, потому что такая форма запроса.

26. case 3HIGHLIGHTS
Комментариев не будет.
Просто смотрим на сиськи
Кейт Аптон

27. case 3HIGHLIGHTS
На третьем (!!!)
проекте подряд в SEVMA
внезапно выясняют, что у
CHЁZA PROJECT нет НДС. В итоге
именно подрядчик (не клиент и не
агентство) теряет 18% от суммы,
хотя CHЁZA PROJECT
перевыполнили KPI на
20%.

28. case 3HIGHLIGHTS

29. SUMMARY ПО ТРЕМ ПРОЕКТАМ
400
дней
Case1
Case2
Case3
AVG.
133
90
162
148
133
Case1
Case2
Case3
AVG.
137
162
150
100
137
412
писем
Case1
Case2
Case3
AVG.
7,6
8
7
8
7,6
23 аккаунта
в копии
Case1
Case2
Case3
AVG.
81
58
120
66
81
244 дня
ожидания денег
81 %
19 %
всей
переписки
по трем
проектам
посвящено
оформлению
документов
про продакшн

30. Это ли не
космос,
детка?