1. Een proces onder de loep
New business development

2. Hoeveel schijven heeft uw proces?
Wie moet iets weten bij sales?
• Junior sales agent?
• Sales manager?
• Sales directeur?
• operationeel directeur?
• Vestigingsmanager(s)?
• Intercedenten?
• Legal?
• Directie?
Wat biedt Redmine
• Iedereen betrokken
• Open communicatie over
alle schijven
• Taken in je eigen tijdschema
• Documentmanagement
• 1 persoon
verantwoordelijke per fase
• Controle in je proces

3. Een voorbeeld
Interne communicatie bij nieuw
sales traject….

4. directie
Sales directeur
Junior sales
Agent
Sales
manager
Operations directeur
Vestigings
Manager B
Vestigings
Manager A
Intercedent
Administratie
Loonadmin.
Legal
HR Inkoop
CASE…. Een junior sales agent heeft
een zeer interessant prospect
opgedaan. DHL heeft chauffeurs
nodig in elke stad… 50.000 uur per
jaar
Sales Agent belt met sales manager
voor ruggespraak over nieuwe
prospect. Maakt afspraak met sales
en DHL. Noteert data in redmine
Salesmanager heeft afspraak gehad
met DHL en ze wilen een deal
maken… Hij overlegt met zijn sales
directeur… Wat moet ik doen?
Noteert alles in redmine
Sales directeur informeert bij zijn
operationeel directeur om te kijken
of er voldoende capaciteit is
Noteert alles in redmine
Operationeel directeur schakelt
met vestigingsmanager waar de
opdracht onder valt
Noteert gesprek in redmine
Salesmanager vraagt zich af
wanneer hij uitspraak kan doen
Hij checkt redmine en ziet dat het
nog loopt
Vestigingsmanager checkt of beste
intercedent beschikbaar is
Intercedent koppelt terug dat hij
nog wel op vakantie is als de
opdracht aanvangt.
Stond ook al in redmine
Vestigingsmanager inventariseert
bij nevenvestiging over capaciteit
Noteert het in redmine
Manager vestiging B heeft
capaciteit en bevestigt dienst
Vestigingsmanager koppelt terug
naar operationeel directeur dat hij
er klaar voor is
Operationeel directeur informeert
sales manager en hij kan zijn
contract gaan opmaken
Nog wel even langs legal, want het
betreft een contract >€100.000
Directie geeft uiteindelijk
goedkeuring aan offerte
Salesmanager haalt DHL binnen voor 50.000
uur per jaar