Краткий курс для заказчиков одной из самых востребованных и неправильно воспринимаемых услуг интернет-маркетинга.

1. ЧТО НАДО ЗНАТЬ
ПРИ ЗАКАЗЕ SEO
Блиц-курс для бизнесменов
Рекламное агентство Topright
topright.ru

2. Кто заказывал
SEO?

3. Кто
доволен
на 100%?

4. SEO:
Самый проблемный
инструмент
интернет-маркетинга

5. Самый сложный для
понимания
Самый медленный по
реализации
Вокруг SEO больше
всего мифов

6. SEO-заказчику
тоже нужна
квалификация:
Чтобы поставить задачу
Чтобы ждать реальных результатов
Чтобы выбрать хорошего
исполнителя
7 главных вопросов за 20 минут

7. Постановка задачи и
возможности SEO
Что вы можете и чего не
можете получить на выходе?
1 2 3 4 5 6 7

8. НЕЛЬЗЯ:

9. Первого места не будет
Нельзя с гарантией встать
на первое место или опередить
конкурентов по позициям
Это бессмысленно
с маркетинговой
точки зрения
Проблема №1 среди российских
заказчиков: синдром Шумахера

10. Запросы. Скорее всего
не получится:
Выйти по однословникам
типа «окна»
Выйти по короткому списку ВЧ
Выйти по 100% желаемых запросов

11. Ложные ожидания.
Нельзя:
Добиться результата дешево и
быстро, как в 2008-м
Залить проблему деньгами
Получить результат, не меняя сайт

12. Ошибки маркетинга.
Нельзя:
Закрыть всю работу по интернет-
маркетингу с помощью SEO
Сформировать спрос на новый
продукт

13. МОЖНО:

14. Можно
Увеличить тематический трафик
Повысить качество трафика
Получить больше заявок/заказов
Проверить работу сайта/продаж

15. Когда имеет смысл
заказывать SEO?
Если в теме есть SEO-трафик
И SEO-трафик дешевле покупного
Или трафика мало и нужно еще
Других аргументов за SEO не бывает

16. Чек-лист: SEO-задачи и ожидания
Нереальные SEO-
задачи и ожидания
Реальные задачи и
ожидания
Получить 1 и т.п. место Увеличить трафик
Выйти по однословникам или всем ВЧ Улучшить трафик
Выйти по 100% запросов Получить больше заявок/заказов
Добиться результата дешево и быстро Выявить проблемы сайта и системы продаж
Заплатить и больше ни о чем не думать
Получить результат без работы над сайтом
Закрыть всю работу по интернет-маркетингу с
помощью SEO
Сформировать спрос на новый продукт

17. Что вы заказываете?
Чем занимается подрядчик:
в двух словах о сути услуги
2 3 4 5 6 71

18. 3 этапа

19. Аудит, постановка целей,
планирование и создание ТЗ
• Анализ сайта (внутренние и внешние факторы)
• Анализ конкурентов
• Сбор семантики
• Создание стратегии, она же план продвижения
• Создание ТЗ:
• Оптимизация структуры и рекомендации для
разработчиков на основе семантики
• Техническая оптимизация (допил CMS, скорость
загрузки)
• Оптимизация контента - текст и метаданные
• Оптимизация интерфейса (юзабилити,
поведенческие)

20. Доработка сайта по ТЗ
Работа с техническими факторами
Изменение структуры
Создание контента
Улучшение юзабилити

21. SEO-поддержка
Реакция на изменения алгоритмов
и действия конкурентов
Повторные правки контента по
результатам продвижения
Работа с ссылочной массой*
• Покупные ссылки
• Стимулирование ссылок через
SMM, PR

22. На каждом этапе вы должны
получать артефакты:
Документы
Отчеты
Аналитику

23. Схемы оплаты SEO.
Гарантии — существуют ли
они?
2 3 4 5 6 71

24. Модели оплаты
Консалтинговая модель (фикс, часы)
По трафику за уникального посетителя
По трафику за превышение текущего
уровня
По позициям (за день в топе)
По CPA (оплата за действие)
Схема работы от модели оплаты
не зависит

25. Гарантии
Есть прогнозы и привязка
оплаты к выполнению
Гарантий достижения
результата нет
Есть страховка от оплаты
в случае, если
нет результатов

26. Как измерять
результативность SEO.
Метрики, инструменты
2 3 4 5 6 71

27. Чем измерять
Веб-аналитика — 100%
необходимость
Google Analytics + Метрика
Удобно использовать сегменты

28. Что измерять
Позиции — это фантомный результат
Измерять количество (рост) трафика
Измерять качество трафика через
конверсии, в т.ч. звонки
Считайте только небрендированный
трафик (запросы с названием
компании - это не SEO)

29. Модель измерений
Привлечение: ↑небрендированного трафика
Поведение: использование сайта (отказы,
цепочки)
Результат:
• макро-конверсии (заявки, заказы, звонки)
• микро-конверсии (подписки, скачивание,
повторные заходы)
Модель Авинаша Кошика

30. Когда ждать первых
результатов?
Сроки в SEO
2 3 4 5 6 71

31. НЕСКОРО

32. От чего зависят сроки
Внутренние факторы: постановка
задач, доработка сайта
Внешние факторы: время на
индексацию

33. Почему долго:
внутренние факторы
• Аудит и сбор семантики, разработка стратеги и
ТЗ: 3-4 недели
• Подготовка и согласование контента: 2-4
месяца
• Подготовка CMS: без смены 1 неделя, со
сменой 3-4 недели
• Смена хостинга, настройки сервера: 1 неделя
Итого: 3-4 месяца и более. Пока нет внутренней
оптимизации, результаты не накапливаются

34. Почему долго:
внешние факторы
• Индексация нового текста: 1-2 недели
• Индексация внутренних ссылок: 1-3 месяца
• Смена сниппетов в выдаче: 1-2 недели
• Смена региона: 2 недели
• Индексация внешних ссылок: 1-2 недели
• Набор веса внешними ссылками: от 2 месяцев
• Выпадение дублей из индекса: 2-3 недели
• Смена главного зеркала: 1-2 недели
• Вывод из-под фильтров: от месяца
Представьте: поворот руля нужно совершать за
полмесяца. Продвижение — цепочка решений с
отложенным эффектом

35. SEO балансирует на
острие противоречия
1) Поисковики хотят загнать всех в
контекст и усложняют правила игры
2) Пользователь ждет хороший ответ
на вопрос, нужно выбрать кого-то
достойного из 100 одинаковых
Долго, но возможно

36. Как выбрать
хорошего
исполнителя?
Партнер, плут или дурак?
2 3 4 5 6 71

37. Хороший исполнитель
Не возьмется за работу без анализа
Настраивает на реалистичные
результаты
Говорит правду, если SEO вам не нужно
Может предъявить живого специалиста
Не делает секрета из работы
Этапность и отчетность за каждый этап
Бизнес-логика: думает о ЦА

38. Глупый исполнитель
Хватается за заказ сразу
Не предлагает работу с сайтом
Нет четких этапов и отчетных
документов
Упор на количество (1 место, больше
трафика)
Не говорит о проблемах: не знает
Зациклен на SEO, не знает других
инструментов

39. Мошенник
Обещает четкие цифры по позициям и
трафику
Ссылается на секретные методики
Не говорит о проблемах: скрывает
В ответ на жалобу просит подождать
месяцок без аргументов

40. Чек-лист: выбор исполнителя
Плохой исполнитель Хороший исполнитель
Хватается за заказ сразу Не возьмется за работу и не объявит цену без
анализа
Обещает четкие цифры по позициям и трафику,
упор на количество (1 место, больше трафика)
Настраивает вас на реалистичные результаты,
предупреждает о вероятностях
Зациклен на SEO, не знает других инструментов
(«это не работет»)
Говорит правду, если SEO вам не нужно
Контакт только с менеджером Может предъявить живого специалиста
Нет четких этапов и отчетных документов Этапность и отчетность за каждый этап
Ссылается на секретные методики Не делает секрета из работы
Не говорит о проблемах: не знает или скрывает, в
ответ на жалобу просит подождать месяцок
Предупреждает о проблемах, внятно комментирует
ситуацию
Не предлагает работу с сайтом Бизнес-логика: думает о ЦА

41. За что отвечает
заказчик?
Орг. проблемы на стороне
клиента
2 3 4 5 6 71

42. Как заказчики губят
работу по SEO
Затягивают согласование текстов
Меняют сайт без предупреждения
Доводят бюрократию до абсурда
Саботируют сотрудничество

43. Кто виноват
Сисадмин или IT-служба
Служба безопасности
Маркетолог

44. Что делать
NDA и отчеты взамен на доступы
Контактное лицо наделено
полномочиями
Взаимное информирование о
действиях на сайте

45. Перед заказом SEO
Трезво оценивайте задачи и
возможности
Не SEO единым
Будьте готовы к переменам
Выбирайте надежного подрядчика

46. Презентация + отзыв:
topright.ru/seobiz
Иннокентий Нестеренко
facebook.com/innokenty.nesterenko