Les comportements de 1 500 marques et 850 000 publications collectées et analysées sur Facebook. La plateforme de gestion sociale du groupe Webedia & Creapills, le média spécialiste de la créativité sur les réseaux sociaux ont ausculté près de 850 000 publications Facebook pour faire émerger les grandes tendances Content Marketing. NukeSuite et Creapills se sont penchés plus particulièrement sur les 1 000 publications qui ont généré le plus d’interactions sur la période du 1er janvier au 31 mai 2017, analysées grâce au module Insights de NukeSuite. Il émerge ainsi que le secteur du voyage représente 48 % des meilleurs contenus sur Facebook, tiré vers le haut notamment par EasyVoyage et le page Facebook de la ville de Lyon. Suivent le secteur du Retail (20%) avec Cdiscount & LDLC puis l’univers Food (14%) avec des marques comme Sprite, McDonald’s et Nestlé Dessert. Le format natif est roi en terme de content marketing, et est toujours plus plébiscité par les utilisateurs Si les meilleures publications sont majoritairement des photos (70% des contenus les plus performants), se sont les vidéos (28% des meilleures publications) qui bénéficient du plus gros volume d’interactions sur Facebook, générant 3 fois plus de partages que les liens et les images. La vidéo, format d’engagement roi chez les médias 81% des publications les plus performantes chez les médias sont des vidéos natives. A ce jeu, se sont les pureplayers et les médias 100% natifs qui s’en tirent le mieux. Les médias traditionnels n’arrivent à positionner leurs publications parmi les posts les plus engageants que dans 4% des cas, et majoritairement sur des vidéos, elles aussi, natives. Ces social datas viennent corroborer les données avancées par Facebook, qui avance que les contenus vidéo sont 5 fois plus regardé que les contenus statiques, tandis qu’elles seraient 50% plus consommées sur mobile que sur ordinateur.

1. Créativité et Performances des
Marques et Médias sur Facebook
Maxime Delmas
Fondateur Creapills
Alexandre Oudart
Co-fondateur NukeSuite

2. L’OBJECTIF DE L’ÉTUDE
Creapills & NukeSuite examine la
performance des contenus publiés par
les marques et les médias de Facebook
en France (publiant en langue française).
Associer l’analyse de la
social data & de la créativité

3. Insights
UNE ANALYSE CONSTRUITE À PARTIR DE LA TECHNOLOGIE NUKESUITE
Content Factory
Smart Publishing
Moderation
Social CRM
Performance reports

4. NUKESUITE INSIGHTS : COMPARER SA PERFORMANCE AVEC SON MARCHÉ
Garder une vue
panoramique sur son
secteur
• Suivre ses concurrents sur
plusieurs KPI’s
• Détecter les meilleures
pratiques
• Se mesurer aux meilleurs
• Simplifier son reporting

5. Comparez l’engagement de
vos contenus
• Identifiez les meilleures
publications
•Triez le contenu sur la base
de nombreux filtres
•Exportez facilement pour vos
reporting
NUKESUITE INSIGHTS : DÉTÉCTEZ LES MEILLEURS PUBLICATIONS

6. FACEBOOK, LE RÉSEAU SOCIAL LE PLUS POPULAIRE
* Source Facebook
utilisateurs
actifs mensuels
en France
utilisateurs actifs
mensuels sur
mobile
en France
46 minutes
passées par jour
en moyenne sur
Facebook
30 millions
24 millions 89
pages suivies en
moyenne par
utilisateur
46 minutes
passées par jour
en moyenne sur Facebook
En moyenne, un utilisateur
passe 1,7 seconde sur un
contenu
… mais 0,25 seconde suffit
pour la mémorisation d’un
contenu.

7. L’ÉTUDE
Les marques Les medias
marques qui partagent sur une page Facebook
en français.
1200 marques
10 industries
La Beauté, l’Habillement, L'Électronique, la
Finance, le Food, le Retail, les Télécoms, le
Voyage, l’Automobile et les Médias.
recueillies et analysées entre Janvier et Mai 2017.
L’analyse se concentre sur le top 500 des posts.
104k publications
qui partagent sur une page Facebook en français.
390 medias
recueillies et analysées entre Janvier et Mai 2017.
L’analyse se concentre sur le top 500 des posts.
744k publications
4 typologies
Presse écrite, pure players, TV, Radio

8. L’ACTIVITÉ DES MARQUES DU TOP 500 SUR FACEBOOK
500
top publications pour une page
de marque.
5 853
commentaires reçus par mois,
en moyenne
3 925
shares reçus par mois, en
moyenne
18 440
likes reçus par mois, en
moyenne
vs 505 sur tous les posts
vs 60 sur tous les posts
vs 65 sur tous les posts
28 218
interactions reçues par post,
en moyenne
vs 630 sur tous les posts
Sur les 500 meilleurs posts de marque
Les 0.5% les plus performants
du corpus total

9. QUELLES INDUSTRIES SONT LES PLUS PRÉSENTES
DANS LE TOP 500 ?
0
300
TELECOM AUTOMOBILE BEAUTY CLOTHING FINANCE ELECTRONICS FOOD RETAIL TRAVEL
240
101
69
2523191310
POSTS
NOMBRE DE POSTS PAR INDUSTRIE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS.
0
20000
INTERACTIONS

10. EASYVOYAGE1. 161
VILLE DE LYON2.
CDISCOUNT3.
AXA People Protectors4.
LDLC5.
MATERIEL.NET6.
NETFLIX7.
SPRITE8. 12
MCDONALD’S9.
NESTLÉ DESSERT10.
STYLEFRUITS11.
JARDILAND12.
AIRBNB13.
BURGER KING14.
M&M’S15.
PANDORA16.
VILLE DE PARIS17.
VOYAGE PRIVÉ18.
CASTORAMA19.
L’AVANT GARDISTE20.
38
20
19
17
17
15
9
9
7
6
5
5
5
5
5
4
4
5
QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS
LE TOP 500 ?
NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS

11. EASYVOYAGE1. 161
VILLE DE LYON2.
CDISCOUNT3.
AXA People Protectors4.
LDLC5.
MATERIEL.NET6.
NETFLIX7.
SPRITE8. 12
MCDONALD’S9.
NESTLÉ DESSERT10.
STYLEFRUITS11.
JARDILAND12.
AIRBNB13.
BURGER KING14.
M&M’S15.
PANDORA16.
VILLE DE PARIS17.
VOYAGE PRIVÉ18.
CASTORAMA19.
L’AVANT GARDISTE20.
38
20
19
17
17
15
9
9
7
6
5
5
5
5
5
4
4
5
QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS
LE TOP 500 ?
NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS
TRAVEL

12. EASYVOYAGE
Proposer un contenu adapté à l’usage
majoritairement mobile. Mobile first !
Une phrase d’accroche courte,
accompagnée d’un smiley. Permet de
partager l’émotion.
Le format mobile !

13. EASYVOYAGE1. 161
VILLE DE LYON2.
CDISCOUNT3.
AXA People Protectors4.
LDLC5.
MATERIEL.NET6.
NETFLIX7.
SPRITE8. 12
MCDONALD’S9.
NESTLÉ DESSERT10.
STYLEFRUITS11.
JARDILAND12.
AIRBNB13.
BURGER KING14.
M&M’S15.
PANDORA16.
VILLE DE PARIS17.
VOYAGE PRIVÉ18.
CASTORAMA19.
L’AVANT GARDISTE20.
38
20
19
17
17
15
9
9
7
6
5
5
5
5
5
4
4
5
QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS
LE TOP 500 ?
NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS
TRAVEL FOOD

14. SPRITE
Proposer un contenu conversationnel avec
un sujet et un ton pour la cible : phrase
interrogative, accroche incitative et smileys !
Adopter les codes
de sa cible

15. EASYVOYAGE1. 161
VILLE DE LYON2.
CDISCOUNT3.
AXA People Protectors4.
LDLC5.
MATERIEL.NET6.
NETFLIX7.
SPRITE8. 12
MCDONALD’S9.
NESTLÉ DESSERT10.
STYLEFRUITS11.
JARDILAND12.
AIRBNB13.
BURGER KING14.
M&M’S15.
PANDORA16.
VILLE DE PARIS17.
VOYAGE PRIVÉ18.
CASTORAMA19.
L’AVANT GARDISTE20.
38
20
19
17
17
15
9
9
7
6
5
5
5
5
5
4
4
5
QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS
LE TOP 500 ?
NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS
TRAVEL FOOD RETAIL

16. CDISCOUNT
Des mèmes & jeux-
concours !
Des contenus en phase avec la cible,
alternant mèmes, videos virales ou jeux-
concours avec des dotations souvent
orientées gaming.

17. LES CONTENUS PARTAGÉS PAR LES MARQUES
Près de 3/4 des publications contiennent une ou
plusieurs photos.
70% de photos
Les GIF et lien, peu utilisés.
1% de GIF & lien
Plus d’un quart des publications contiennent un
lien.
28% de liens
TYPES DE CONTENUS
PARTAGÉS PAR LES
GRANDES MARQUES
1 %
1 %
28 %
70 %
Photo
Video
GIF
Link
Status

18. LES CONTENUS DES POSTS DE MARQUES
INTERACTIONS REÇUES PAR LES
POSTS SELON LE TYPE, EN
MOYENNE
0
40000
GIF Lien Photo Texte Video
La vidéo booste les interactions : 3 fois plus de
partages qu’un lien en moyenne.
La prépondérance de la vidéo
Les meilleurs posts des marques sont constitués de
91 caractères, en moyenne.
91 caractères
Facebook bride les contenus externes et booste le
contenu natif, plébiscité par les utilisateurs.
Priorité au contenu natif

19. “In five years time
Facebook will be definitely
mobile, it will be probably
all video”
SOURCE : article de QZ.COM
Nicola Mendelsohn, heads of Facebook’s
operations in Europe, the Middle East and
Africa.
Ce qu’il faut retenir pour la
consommation de vidéo :
• les utilisateurs ont 50% plus
tendance à consommer des
vidéos sur smartphone que sur
un ordinateur
• les utilisateurs regardent 5 fois
plus une vidéo qu’un contenu
statique sur Facebook et sur
Instagram.
Source : facebook.com

20. LES VIDEOS QUI ENGAGENT LE PLUS
01 02 03379k interactions 213k interactions 120k interactions 04 116k interactions
LDLC.COM LDLC.COM L'AVANT GARDISTE MATERIEL.NET
05 103k interactions
PURINA FELIX

21. L’ACTIVITÉ DES MEDIAS DU TOP 500 SUR FACEBOOK
500
top publications pour une page
de média.
11 248
commentaires reçus par mois,
en moyenne
91 979
shares reçus par mois, en
moyenne
62 963
likes reçus par mois, en
moyenne
vs 1 098 sur tous les posts
vs 778 sur tous les posts
vs 195 sur tous les posts
166 190
interactions reçues par post,
en moyenne
vs 2 071 sur tous les posts
Les 0.07% les plus
performants du corpus total

22. LES TYPES DE CONTENUS DES MÉDIAS
La vidéo est le format dominant pour les
médias sur Facebook.
81% de vidéos
Le taux d’engagement (hors clic) sur les liens
ne cesse de baisser.
5% de lien
La photo est en retrait mais bénéficie d’un usage
répandu sur les pages de divertissement.
14% de photos
TYPES DE CONTENUS
PARTAGÉS PAR LES
MEDIAS
5 %14 %
81 % Video
Photo
Link

23. LES 20 MEDIAS
QUI PRODUISENT LES POSTS LES PLUS PERFORMANTS
Santé + Magazine1. 129
ChefClub2.
minutebuzz3.
Aufeminin4.
Demotivateur5.
Creapills6.
BuzzFeed7.
Topito8. 12
L’EQUIPE9.
Brut10.
BFMTV11.
FRANCE 212.
Le Gorafi13.
Le Petit Buzz14.
Demotivateur Food15.
Golden Moustache16.
L’Obs17.
20 Minutes18.
L’Express19.
Le Meilleur du
Football
20.
65
32
27
27
21
13
10
8
7
7
7
7
6
6
5
5
5
6

24. LES 20 MEDIAS
QUI PRODUISENT LES POSTS LES PLUS PERFORMANTS
Santé + Magazine1. 129
ChefClub2.
minutebuzz3.
Aufeminin4.
Demotivateur5.
Creapills6.
BuzzFeed7.
Topito8. 12
L’EQUIPE9.
Brut10.
BFMTV11.
FRANCE 212.
Le Gorafi13.
Le Petit Buzz14.
Demotivateur Food15.
Golden Moustache16.
L’Obs17.
20 Minutes18.
L’Express19.
Le Meilleur du
Football
20.
65
32
27
27
21
13
10
8
7
7
7
7
6
6
5
5
5
6
MEDIA TRADITIONNEL

25. L’USAGE DES POSTS LIENS
La totalité des liens dans le top 500 est systématiquement un contenu qui se suffit à lui
même sur la plateforme, où le clic n’est pas nécessaire et incitant l’engagement.
Courrier International Le Monde 20 Minutes

26. LE POST LIEN GÉNÉRATEUR D’INTERACTIONS
L’importance de la rédaction de la card : titre,
description, image.
Objectif : faire interagir sur la plateforme directement,
plus rapidement que de simplement cliquer, lire, puis
revenir interagir.
LeGorafi

27. LES MEDIAS TRADITIONNELS & LA VIDEO
Les media traditionnels publient majoritairement des liens et doivent leur présence dans le
classement à l’adoption du format video.
Près de 60% des publications des medias traditionnels dans les meilleurs contenus sont de la
vidéo.
L’Obs Le Monde L’Express

28. LES 20 MEDIAS
QUI PRODUISENT LES POSTS LES PLUS PERFORMANTS
Santé + Magazine1. 129
ChefClub2.
minutebuzz3.
Aufeminin4.
Demotivateur5.
Creapills6.
BuzzFeed7.
Topito8. 12
L’EQUIPE9.
Brut10.
BFMTV11.
FRANCE 212.
Le Gorafi13.
Le Petit Buzz14.
Demotivateur Food15.
Golden Moustache16.
L’Obs17.
20 Minutes18.
L’Express19.
Le Meilleur du
Football
20.
65
32
27
27
21
13
10
8
7
7
7
7
6
6
5
5
5
6
MEDIA TRADITIONNEL NOUVEAU MEDIA

29. LES NOUVEAUX MEDIAS
Les nouveaux media maîtrisent les codes des nouveaux formats, dont la video & le live.
Brut Brut Brut

30. LE CONTENU DES POSTS DES MEDIAS
INTERACTIONS REÇUES PAR LES
POSTS SELON LE TYPE, EN
MOYENNE
0
180000
Photo Lien Video
La vidéo génère :
- 3,5 fois plus de partages que les liens ou photos
- Presque 2 fois plus de commentaires
La prépondérance de la vidéo
En moyenne, les meilleurs posts des médias sont
composés de moins de 70 caractères.
66 caractères
Plus d’un quart des meilleurs posts media
contiennent un emojis (134/500 posts étudiés)
Les emojis

31. LES MEDIAS ADOPTENT LES NOUVEAUX FORMATS
Depuis janvier, les médias publient plus de videos, pour plus d’interactions.
EVOLUTION DU NOMBRE DE
POSTS PAR FORMAT (EN %)
0
40
LIEN PHOTO VIDEO
3940
25
POSTS
EVOLUTION DU NOMBRE
D’INTERACTIONS PAR
FORMAT (EN %)
-10
0
10
LIEN PHOTO VIDEO
5
-2-10
POSTS

32. |
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33. RÉSEAUX SOCIAUX
BEST PRACTICES
ET IDÉES CRÉATIVES

34. NOUS DÉTECTONS DES IDÉES CRÉATIVES
NOUS PARTAGEONS DES ÉMOTIONS
© PIXAR · VICE VERSA

35. NOS PRINCIPAUX SUPPORTS
VISITEURS UNIQUES PAR MOIS
+ 800 000
DE VIDÉOS VUES PAR MOIS
+ 100 MILLIONS

36. RELAISCRÉATION

37. ILS NOUS FONT CONFIANCE

38. LES BEST PRACTICES
© PIXAR · VICE VERSA

39. ÉMERVEILLER AVEC
DES IMAGES

40. EASYVOYAGE
33K LIKES
16,8K PARTAGES
643 COMMENT.

41. SKYSCANNER
140K LIKES
13,9K PARTAGES
1,9K COMMENT.

42. 1
2
3
3 SECONDES POUR RETENIR L’ATTENTION
JOUER SUR DES BEAUX CONTENUS
TOUT LE MONDE AIME LES BELLES IMAGES

43. ENGAGER AVEC
DES CONCOURS

44. LDLC
82K LIKES
114K PARTAGES
193K COM.
3,7M VUES

45. VOYAGE PRIVÉ
13K LIKES
11,7K PARTAGES
13K COM.

46. 1
2
3
GAIN POTENTIEL À LA CLÉ
PARTICIPATION TRÈS RAPIDE
EFFET DE MASSE PLUTÔT RASSURANT

47. EXPLOITER LA MODE DU
DO IT YOURSELF

48. CARREFOUR
20K LIKES
17,8K PARTAGES
3,1K COM.
1,7M VUES

49. KIT KAT
16K LIKES
13,8K PARTAGES
3,9K COM.
1,3M VUES

50. 1
2
3
TOUT LE MONDE PEUT LES REPRODUIRE
SUJETS QUI TOUCHENT TOUT LE MONDE
1ÈRE PERSONNE = TRÈS IMMSERSIF

51. JOUER AVEC LES
ÉMOTIONS

52. JARDILAND
35K LIKES
9,5K PARTAGES
5,3K COM.
1M VUES

53. CDISCOUNT
28K LIKES
5,3K PARTAGES
3,9K COM.

54. AIRBNB
18K LIKES
7,7K PARTAGES
333 COM.
2M VUES

55. 1
2
3
CONTENU POSITIF
LES ANIMAUX REVIENNENT SOUVENT
LES BEAUX MESSAGES SE PARTAGENT

56. ENGAGER EN POSANT
DES QUESTIONS

57. EASY VOYAGE
29K LIKES
7,6K PARTAGES
1,4K COM.

58. M&M’S FRANCE
17K LIKES
460 PARTAGES
6,2K COM.

59. 1
2
3
ÉCHANGE DIRECT AVEC SA COMMUNAUTÉ
LES GENS AIMENT DONNER LEUR AVIS
CRÉER DES DISCUSSIONS INTRA

60. JOUER SUR
L’INSOLITE

61. BURGER KING
15K LIKES
2,8K PARTAGES
4,8K COM.
1,3M VUES

62. L’AVANT GARDISTE
21K LIKES
83,5K PARTAGES
21K COM.
4,9M VUES

63. 1
2
3
ATTIRE LE REGARD
INCITE LES AMIS À SE TAGGER
COMMUNICATION PAR L’HUMOUR

64. JOUER SUR
L’ACTUALITÉ

65. ADIDAS
62K LIKES
14,7K PARTAGES
1,5K COM.
1,7M VUES

66. CRUNCH
24K LIKES
1,5K PARTAGES
550 COM.

67. EAU JEUNE
23K LIKES
1,1K PARTAGES
4,6K COM.

68. 1
2
3
SURFE SUR UN SUJET CHAUD
OUVRE UN SUJET DE DISCUSSION
JOUE GÉNÉRALEMENT SUR L’HUMOUR

69. TAGUER
UN AMI

70. CDISCOUNT
26K LIKES
4,2K PARTAGES
5,3K COM.

71. L’AVANT GARDISTE
21K LIKES
83,5K PARTAGES
21K COM.
4,9M VUES

72. 1
2
3
AUGMENTE LES INTERACTIONS
GIMMICK AMUSANTE POUR LES FANS
SUJET LÉGER ET PRISE DE RISQUE FAIBLE

73. AUTRES GIMMICKS
TRÈS CRÉATIVES

74. SPORTS EXPERTS
12,3K LIKES
2,2K PARTAGES
46,8K COM.
270K VUES

75. CARAMBAR
678 LIKES
19 PARTAGES
18 COM.

76. HUAWEI
59K LIKES
3M VUES

77. SAMSUNG
87K LIKES
14,2K PARTAGES
15K COM.

78. MCDONALD’S
14K LIKES
2,7K PARTAGES
1K COM.

79. MCDONALD’S
14K LIKES
2,7K PARTAGES
1K COM.

80. LICRA
144K LIKES
17K PARTAGES
7M VUES

81. BURGER KING
6K LIKES
500K PARTAGES

83. MERCI