Comment accompagner la croissance des produits ?
Comment dérisquer simultanément la techno et le marché ?
Comment gérer un portefeuille de nouveaux produits ou services ?
Comment assurer l'industrialisation des produits par des équipes internes ?
Chez OCTO, nous avons expérimenté les process et les outils existants et nous les avons améliorés.
Nous avons réuni dans un kit tous les canevas que nous utilisons dans nos ateliers pour faire atterrir la création de nouveaux business dans les grands groupes.
On vous le partage avec plaisir
4. Thereisabetterway
4
usetemplate_202004
ALIGNEMENT
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
EXPLORATION
GOUVERNANCE & COMITÉ
EXPÉRIMENTATION
ACCULTURATION
LANCEMENT MISE À L'ÉCHELLE
Démarche d’innovation
Les différentes étapes
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
OCTO Technology sous licence Creative Commons
5. Thereisabetterway
5
usetemplate_202004
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
Définir les challenges
Définir les équipes
Valorisat° des équipes
Prépa. phase suivante
One pager canvas
Persona
XP map
Prépa. phase suivante
One pager V2
Test card
Blueprint
Prépa. phase suivante
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
One pager V4
Business plan
KPI
Prépa. phase suivante
Objectifs de la phase
Outils / Méthodo
Critères de passage
MVP perenne
Méthode Agile
AARRR
Thèse canvas
Portfolio
Démarche en kanban
Design Thinking
Benchmark
Value prop canvas
MVP jetable
Lean start-up
BMC
Growth hacking
Business Plan
One pager V3
Retour utilisateurs
KPI
Prépa. phase suivante
ALIGNEMENT EXPLORATION
GOUVERNANCE & COMITÉ
EXPÉRIMENTATION
ACCULTURATION
LANCEMENT MISE À L'ÉCHELLE
Démarche d’innovation
Exemple d’une démarche innovation en entreprise
Stratégie
Thèse
Portefeuille
Comité (qui ? quand ? ou?)
Validation de la démarche
Définir les challenges
Définir les équipes
Valorisat° des équipes
Problem Fit
Cible
Solution
Product Market Fit
Validation value prop
Stratégie croissance
Product Channel Fit
Acquisition
Valorisat° des équipes
Croissance
Organisation équipe
Solution
Appel à idées
Innovation days
Conférence
Communication interne
Knowledge management
Storytelling des équipes
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6. Thereisabetterway
6
usetemplate_202004
NOUVEAUX PRODUITS
Quel est l’objectif ?
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Quel dispositif ?
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Comment mesurer le ROI ?
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Plan d’action à CT ?
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AMÉLIORATION PROCESS
Quel est l’objectif ?
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Quel dispositif ?
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Comment mesurer le ROI ?
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Plan d’action à CT ?
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COM. EXTERNE
Quel est l’objectif ?
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Quel dispositif ?
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Comment mesurer le ROI ?
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Plan d’action à CT ?
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EXPLORER
Quel est l’objectif ?
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Quel dispositif ?
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Comment mesurer le ROI ?
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Plan d’action à CT ?
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.....
Quel est l’objectif ?
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Quel dispositif ?
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Comment mesurer le ROI ?
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Plan d’action à CT ?
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Stratégie d’innovation
Quel retour sur investissement ?
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7. Thereisabetterway
7
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NOUVEAUX PRODUITS
Quel est l’objectif ?
Nouveau business, créer
des nouveaux produits
ou services.
Quel dispositif ?
Lab innovation, Digital Service Factory,
start-up studio
Comment mesurer le ROI ?
CA
Plan d’action à CT ?
AMÉLIORATION PROCESS
Quel est l’objectif ?
Améliorer les process internes de
l’organisation afin de permettre une
meilleure transversalité entre les équipes
et avec les partenaires externes
Quel dispositif ?
Challenge d’innovation interne, projet
d’open innovation avec des étudiants,
des fournisseurs ou autres partenaires
Comment mesurer le ROI ?
Gain de temps dans la réalisation d’un
projet, réduction des coûts associés à un
processus de production ou de vente...
Plan d’action à CT ?
COM. EXTERNE
Quel est l’objectif ?
Recruter des talents, bonne
communication auprès des actionnaires
Quel dispositif ?
Commando team pour créer des démos à
Vivatech, au CES...
Comment mesurer le ROI ?
Nombre de talents recrutés, articles dans
la presse, interviews de la direction...
Plan d’action à CT ?
EXPLORER
Quel est l’objectif ?
Comprendre les tendances et évolutions
de marché
Quel dispositif ?
Fonds, Incubateur station F, équipe de
veille et de recherche
Comment mesurer le ROI ?
Nombre de fiche de veille
Plan d’action à CT ?
.....
Quel est l’objectif ?
Quel dispositif ?
Comment mesurer le ROI ?
Plan d’action à CT ?
Stratégie d’innovation
Illustration
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8. Thereisabetterway
8
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VISION / AMBITION
Nous voulons investir dans (tels types de produits) :
pour (enjeux stratégiques) :
Nous ne voulons pas investir dans (tels types de produits) :
Nous ne voulons pas investir pour (tels enjeux) :
DOMAINES D’INVESTISSEMENT
SPONSOR(S) INVESTISSEUR(S) MONTANTS MEMBRES COMITÉ INVEST°
1. 2. 3. Note 1:
Note 2 :
Note 3 :10% 25%65% 85%
Note 4 :
4.
Thèse d’investissement
Définir les règles d’investissement de son portefeuille
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9. Thereisabetterway
9
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VISION / AMBITION
Nous voulons investir dans (tels types de produits) : les solutions technologiques pour améliorer la santé de la peau et assurer le bien-être de chacun
pour (enjeux stratégiques) : répondre à nos enjeux 2025 sur l’axe “cosmétique naturelle pour illuminer chaque peau”
Nous ne voulons pas investir dans (tels types de produits) : les startups de chimie et formulation
Nous ne voulons pas investir pour (tels enjeux) : développer notre offre BtoB de compléments alimentaires microbiotiques
DOMAINES D’INVESTISSEMENT
SPONSOR(S)
Directeur de l’entité Beauté, Directeur de l’entité
Santé
INVESTISSEUR(S)
Directeur innovation
MONTANTS
5 millions €
MEMBRES COMITÉ INVEST°
Directeur innovation, directeur Beauté, directeur
Santé, directeur R&D
1. Techno 2. Cible peau 3. Canaux distrib
Note 1: Attention particulière sur la personnalisation de chaque produit selon les spécificités
de la peau.
Note 2 : Le marché des peaux atypiques est en essor, se concentrer sur les biomarkers
Note 3 : Les réseaux de vente externe peuvent jouer un rôle croissant pour référencer et
promouvoir un produit
50% IA
50% mobile app
Thèse d’investissement
Exemple d’une thèse d’investissement pour une entreprise dans le secteur de la cosmétique
25% peau jeune
25% peau mature
50% peau atypique
40% instituts
40% parashops
20% réseaux sociaux
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10. Thereisabetterway
10
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QUALIFICATION EXPLORATION EXPÉRIMENTATION SCALE 1 SCALE 2
OKR OKR OKR OKR OKR
Portefeuille d’innovation
Avancement et valorisation de son portefeuille
Thèse1Thèse2Thèse3
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MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE - APPRENTISSAGE DE MARCHÉ MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE - VALORISATION DU PORTEFEUILLE
11. Thereisabetterway
11
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MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE - APPRENTISSAGE DE MARCHÉ
La startup B a permis de mieux connaître le marché et de commencer à voir la stratégie
d’acquisition de nouveaux clients.
MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE - VALORISATION DU PORTEFEUILLE
Le portefeuille permet de créer X de nouveaux clients ou Y% de productivité
QUALIFICATION
Startup D
EXPLORATION
Startup B
Startup C
EXPÉRIMENTATION
Startup A
SCALE 1
Startup E
SCALE 2
OKR
Alignement stratégique
Engagement des sponsors
OKR
Définition de la proposition de valeur
et de la cible marché
OKR
Validation des hypothèses clés sur un
échantillon d’utilisateurs
OKR
100 utilisateurs
OKR
1000 utilisateurs
Portefeuille d’innovation
Exemple
Thèse1Thèse2Thèse3
ProcessDivisionTech
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13. Thereisabetterway
13
usetemplate_202004
Persona light
Décrire le portrait robot d’un utilisateur clé
DESCRIPTION
SES PROBLÈMES SES BESOINS
Nom
Âge
Fonction
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14. Thereisabetterway
14
usetemplate_202004
Thomas
46 ans
Agriculteur expérimenté
Comment faire pour
assurer le rendement
de ma production ?
Je dois sécuriser ma situation
financière ?
Persona light
Exemple de Thomas, 46 ans, agriculteur
DESCRIPTION
Depuis 15 ans, Thomas travaille seul sur son exploitation (principalement betterave).
Comme l’année dernière, il est aujourd’hui confronté à un problème de rendement et se retrouve en difficulté.
SES PROBLÈMES
• Ecoute les conseils de ses amis pour piloter
son exploitation mais cela ne suffit pas.
• Pris par le temps, il ne sait pas par quoi commencer pour améliorer le rendement
de son exploitation et sécuriser financièrement son activité
SES BESOINS
• Disposer d’un “vrai” conseil agronomique pour améliorer son rendement
• Trouver le bon interlocuteur au sein de sa coopérative pour partager ses
problématiques
(production, financière et administrative) et se sentir soutenu et conseillé
• Disposer de conseils et informations prescriptives
et ciblées par rapport à sa situation spécifique
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15. Thereisabetterway
15
usetemplate_202004
Persona
Décrire le portrait robot d’un utilisateur clé
DESCRIPTION
SES BESOINS ET ATTENTES SES FRUSTRATIONS ET FREINS
Nom
Âge
Fonction
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Traits de caractère SA BAGUETTE MAGIQUE Déconnecté Connecté
Sédentaire Itinérant
............................ ............................
............................ ............................
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16. Thereisabetterway
16
usetemplate_202004
François
40 ans
Responsable
Se former doit faire partie intégrante
du boulot
Traits de caractère
Persona
Exemple de François, 40 ans, manager d’équipe
DESCRIPTION
Il dirige une équipe de 18 personnes plutôt sédentaires, peu connectées dans le cadre de leur travail
mais certains le sont dans leur vie personnelle, en particulier les jeunes recrues, équipées de smartphones.
La formation est un sujet important à ses yeux. Il veut faire évoluer ses équipes mais ne sait pas comment
s’y prendre.
SES BESOINS ET ATTENTES
• Faire suivre des E-learning obligatoires à des personnes non connectées
• Plus de visibilité et de choix sur les sessions de formation
• Rapprocher les formations du lieu de travail et avoir des « package » formation.
Savoir où trouver simplement l’ensemble des formations
SES FRUSTRATIONS ET FREINS
• Il ne sait pas quelle type de formation proposer à son équipe, en dehors du
réglementaire et de l’habilitant
• Les membres de son équipe ne veulent pas se déplacer hors de la région
• Il a des contraintes de planning fortes.
SA BAGUETTE MAGIQUE
• Être guidé sur l’offre et les parcours de formation / carrière adaptés à son
équipe
• Une démarche d’inscription simple
• Disposer de formats concis et faciles
Déconnecté Connecté
Sédentaire Itinérant
............................ ............................
............................ ............................
Autodidacte
Efficace
Dynamique
Débrouillard
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17. Thereisabetterway
17
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Nom
Fonction
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Nom
Fonction
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Cartographie des personas
Primaire ou secondaire
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18. Thereisabetterway
18
usetemplate_202004
Jean-Luc
RDS
Accéder aux données de mon
planteur depuis mon smartphone
Victor
Planteur
Assurer le contact entre la
coopérative et les planteurs
est ma priorité
Pascal
Responsable agricole
Faciliter le pilotage
des activités
Mireille
Middle office
Simplifier les outils
et mieux prioriser la charge
de travail
Jean-Baptiste
Transporteur
Anticiper et fiabiliser les
instructions logistiques à
défaut de les valoriser
Cartographie des personas
Exemple
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22. Thereisabetterway
22
usetemplate_202004
Déclencheur
Recherche
tendance
Accès site
marchand
Recherche
produit Évalue
Décision
d’achat
Expérience map
Exemple d’une utilisatrice à la recherche d’un nouveau produit de beauté
Étapes
Fin du produit actuel
reco d’amie
Blogueuses journal féminin Va sur sephora.Com Choisis la catégorie de
maquillage et balaye les choix
Lit le détail d’un produit
Consulte les photos
Met dans le panier
ACTIONS
Il faut que j’achète un nouveau
produit
Pleins de choses sympas à
essayer
Mon site habituel Trop de choix Est-ce que cela va aller sur ma
peau
Je prends le risque. Je pourrais
le passer à une amie sinon
PENSÉES
Je vais encore galérer Je ne me reconnais pas dans les
photos
Je vais encore être déçue.
Pourquoi les modèles sont
toujours blanches ?
Peur de gaspiller son argent
RESSENTIÉMOTION
Appli conseil en push notif Promouvoir outil de choix Outil en ligne de choix
d’ensemble de maquillage,
pointant vers marchand
Proposition d’ensemble de
maquillage adapté à la peau et
préférences
Colortry en essayage virtuel Offre de résultat garanti
conforme à la photo par
Colortry
OPPORTUNITÉS
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24. Thereisabetterway
24
usetemplate_202004
Parcours cible
Exemple du parcours cible pour un nouveau service destiné aux animaux de compagnie
Étapes
Chez un éleveur pour récupérer
leur chien
Démangeaison inexpliquée de
Pixie le samedi soir
Recherche Google sur sites
spécialisés pour comprendre
Diagnostic de Pixie, et décision
de s’abonner aux services “free
pet” de l’enseigne
Validation du compte chez eux et
suivi de l’abonnement croquette
mensuel
Test du service partenaire
gardiennage à l’occasion d’un
wend
ACTIONS
Rédaction de contenu
partenaire (print et web)
SEO site web jardiland
rubrique conseil expert module
planning RDV
Plateforme web et souscription
+ génér. ordonnance expert
Plateforme PWA et selfcare
client initié via donnée rdv
expert
Marketplace de service proche
de chez soi
BACK
Consultation du site web
éleveur et réception de flyer
partenaire conseil chez l’éleveur
Appellent des proches, pas de
vétérinaire disponible
Landing page conseil Jardiland
et prise de rdv diagnostic dans
la journée en magasin
Espace dédié, diagnostic expert
et démo freepet, abonnement
SIte web et mobile :
finalisation souscription
selfcare et suivi de
l’abonnement
Site web ou mobile : fiche de
service proche de lui avec
différentes options et modes
d’abonnement
POINTCONTACTÉMOTION
Equipe partenariat Rédacteur
de contenu
Développement partenaires
santé et gestion des planning
Formation des équipes
magasins (discours et parcours)
, conseiller “free pet” dédié
Equipe service client disponible
pour suivi des commandes
Développement offre de service
certifiée(gardiennage, toilettage)
SUPP.PROCESSUS
OCTO Technology sous licence Creative Commons
Adoption
de Pixie
Découverte
des contraintes
Recherche
de solutions
Découverte du
service en magasin
Utilisation de
l’abonnement
Evolution de
la souscription
25. Thereisabetterway
25
usetemplate_202004
QUESTIONS
Avez-vous [tel rôle],
Avez-vous eu [telle expérience] dans les
[6 derniers mois]...
Dans quels contexte avez-vous [telle expérience/ tel
usage ?
Dans quel but ?
Racontez-moi une expérience mémorable/ difficile ?
Quand ? Comment cela a commencé ? Quelles étapes
? Quels outils ?
Quelles solutions avez-vous utilisées ?
Avez-vous cherché d’autres solutions ? Comment avez-
vous cherché ?
Classer les irritants ou besoins par criticité
Si vous aviez une baguette magique pour avoir une
solution qui vous aide, laquelle ce serait ?
En quoi elle vous aiderait ?
Est-ce que vous seriez disposé à tester notre futur
prototype ? Pensez-vous à une autre personne qu’il
serait intéressant d’interroger ?
Script d’entretien découverte
Identifier les informations nécessaires pour établir le bon diagnostic et proposer la bonne offre
Qualification
Contextes d’usage
Expériences vécues
Solutions actuelles
Irritants / Besoins
Idées
Clôture
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CONFIRMATION APPRENTISSAGE A CREUSER
26. Thereisabetterway
26
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QUESTIONS
Avez-vous la couleur de peau noire ou métisse. Avez-vous déjà acheté un
article cosmétique pour vous, dans les 3 derniers mois ?
Dans quels contexte ?
Dans quel but ?
Racontez-moi une expérience particulièrement mémorable/ difficile d’achat de
cosmétique ? Quand ? Comment cela a commencé ?
Quelles solutions avez-vous utilisées ? Leurs limites ? Pourquoi ? Avez-vous
cherché d’autres solutions ? Comment avez-vous cherché ?
Classer les irritants ou besoins par criticité
Si vous aviez une baguette magique pour avoir une solution qui vous aide,
laquelle ce serait ?
En quoi elle vous aiderait ?
Est-ce que vous seriez disposé à tester notre futur prototype ? Pensez-vous à
une autre personne qu’il serait intéressant d’interroger ?
CONFIRMATION APPRENTISSAGE A CREUSER
Script d’entretien découverte
Exemple d’un entretien sur les habitudes et frustrations dans l’achat d’un produit cosmétique
Qualification
Contextes d’usage
Expériences vécues
Solutions actuelles
Irritants / Besoins
Idées
Clôture
OCTO Technology sous licence Creative Commons
34. Thereisabetterway
34
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HYPOTHÈSE À VALIDER : Ce que vous voulez apprendre STATUT
DÉTAIL DE L’EXPÉRIMENTATION : Protocole de test
APPRENTISSAGE PROCHAINE ACTION
Métrique
INDICATEUR DATE MESURE OBJECTIF MIN CONSTATÉ
Carte d’expérimentation
Suivre ses expériences comme un scientifique
Prêt
En
cours
Bilan KO OK
OCTO Technology sous licence Creative Commons
35. Thereisabetterway
35
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HYPOTHÈSE À VALIDER : Ce que vous voulez apprendre
Nous souhaitons mesurer l’intérêt de l’audience Linkedin pour nos publications
STATUT
Pendant une période de 2 mois, nous allons publier sur LinkedIn nos publications.
Un membre de notre équipe publie directement depuis son profil et taggue les autres
en commentaire afin de partager la publication.
Chaque publication sera composée d’un visuel et d’un texte.
Au bout d’une semaine, les indicateurs seront mesurés et collectés dans un tableau
récapitulatif pour analyser l’ensemble des données.
DÉTAIL DE L’EXPÉRIMENTATION : Protocole de test
APPRENTISSAGE
Sur les 5 premières semaines de publication, nous constatons que :
• La plus grande partie des likes est collectée sur les 3
premiers jours
• La personnalisation du message
incite à plus de likes
PROCHAINE ACTION
Faire le bilan complet des publications sur les 6 premières semaines
et ajuster les enseignements pour la seconde étape de publication.
Métrique
INDICATEUR
Nombre de likes de la
publication principale
DATE MESURE
Une semaine après
la publication
OBJECTIF MIN
10 likes
CONSTATÉ
Moyenne de de 18
likes sur 5 publications
Carte d’expérimentation
Exemple de campagne de génération de leads sur Linkedin
Prêt
En
cours
Bilan KO OK
X
OCTO Technology sous licence Creative Commons
36. Thereisabetterway
36
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INITIATIVES DES PRODUITS
NORTH STAR METRIC MÉTRIQUE LONG TERME
Framework north star
Indicateur avancé de la croissance durable
INPUT METRICS PHASE AARRR
l’Acquisition, l’Activation, la Rétention,
la Recommandation et le Revenu.
........................................................................................................................
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37. Thereisabetterway
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INITIATIVES DES PRODUITS
Activer les commentaires
Activer les likes
Augmenter le nombre
de vues
Augmenter le réseau
NORTH STAR METRIC
Nombre de likes
MÉTRIQUE LONG TERME
Nombre de vues, avoir un reach,
augmenter notre notoriété
Framework north star
Exemple d’une campagne de génération de leads sur LinkedIn
INPUT METRICS
Nombre de commentaires
Nombre de likes
Nombre de vues
Nombre de nouvelles demandes de
contact de personnes ayant liké ou
commenté le post
PHASE AARRR
l’Acquisition, l’Activation, la Rétention,
la Recommandation et le Revenu.
........................................................................................................................
OCTO Technology sous licence Creative Commons
39. Thereisabetterway
39
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ELEVATOR PITCH
PROBLÈME CIBLE & MARCHÉ ALTERNATIVES & CONCURRENTS
PLUS D’INFO SUR L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR PROPOSITION DE VALEUR DE LA SOLUTION
One pager
Présenter son produit en une page
BUSINESS MODEL
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ATOUT TECHNOLOGIQUE
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OBJECTIFS BUSINESS
STORYTELLING
STRATÉGIE D’ACQUISITION
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NOM PROJET & LOGO
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EQUIPE
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FINANCEMENT &
RESSOURCES
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RÉUSSITES
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INDICATEURS CLES
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PROCHAIN JALON
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40. Thereisabetterway
40
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ELEVATOR PITCH
ColorTry est le premier outil d’essayage cosmétique virtuel spécifiquement adapté aux peaux noires et métisses grâce à sa technologie exclusive de reconnaissance faciale. Ce plugin peut être
intégré rapidement sur les sites e-commerce et les device in-store des distributeurs cosmétiques pour augmenter leur taux de transformation en vente.
PROBLÈME
Un frein à la vente en ligne de cosmétique est la difficulté
à se projeter dans le rendu final ou
tester un nouveau produit.
CIBLE & MARCHÉ
Client : distributeurs cosmétiques
utilisateur: Jeunes femmes à peau noire ou métisse
Amérique du Nord et Europe
ALTERNATIVES & CONCURRENTS
ModiFace fonctionne difficilement sur peau métisses.
AfroReal est uniquement sur le marché africain.
PLUS D’INFO SUR L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Jessica, jeune femme à peau noire, visite le site sephora, elle essaie la fonctionnalité
d’essayage virtuel. Le système reconnaît sa peau noire, et propose des palettes de
cosmétiques adaptées à sa peau.
PROPOSITION DE VALEUR DE LA SOLUTION
Augmenter le taux de transformation
One pager
Exemple de Colortry – projet en cosmétique
NOM PROJET & LOGO
BeautyFace
EQUIPE
Marion, Sergio, Lin
FINANCEMENT &
RESSOURCES
300 k€ sur 6 mois
RÉUSSITES
Prototype fonctionnel
INDICATEURS CLÉS
22% de taux de transformation en
achat
PROCHAIN JALON
Septembre 2020
BUSINESS MODEL
BtoBtoC : 5%des ventes transformées suite à l’essai virtuel
ATOUT TECHNOLOGIQUE
Brevet d’algorithme de reconnaissance facial spécifique peau noire et métisse
1 M€ en année 3 BtB : démo, rdv...
C’est en jetant le maquillage qu’elle venait de se faire livrer, que la fondatrice a eu l’idée de
lancer ColorTry.
OBJECTIFS BUSINESS
STORYTELLING
STRATÉGIE D’ACQUISITION
OCTO Technology sous licence Creative Commons