PRESENTAZIONE DEI PRINCIPALI SOCIAL MEDIA E LORO UTILIZZO NEL BUSINESS
1. E-commerce e
Ascoli Piceno
Social Network
16 Novembre 2012
per il Business
PRESENTAZIONE DEI PRINCIPALI
SOCIAL MEDIA
E LORO UTILIZZO NEL BUSINESS
Ing. Omar Cafini
info@centroadriaticoeventi.it www.centroadriaticoeventi.it
2. PRINCIPALI SOCIAL NETWORK
LinkedIN
Facebook
Twitter
Google+
Foursquare
...
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4. LINKEDIN
• Il Social Network più orientato al mondo business
• E’ una piattaforma con la quale si stabiliscono relazioni a fini
professionali.
• Si è presenti con un proprio profilo: un Curriculum Vitae
sempre aggiornato
• E’ una piattaforma adatta anche alle aziende per farsi
conoscere (sia in termini di posizioni aperte che di prodotti e
servizi)
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5. LINKEDIN COME STRUMENTO DI
MARKETING
• Utile piattaforma anche per il Personal Branding
• Possibilità di creare brand pages e gruppi per discutere su
tematiche specifiche
• Comunicazione prevalentemente fatta da contenuti
professionali (forte differenza con Facebook)
• Possibilità di veicolare (anche a pagamento) informazioni su
propri prodotti e servizi
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6. LINKEDIN BRAND PAGE
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8. FACEBOOK - STATS
• 1 miliardo di utenti attivi mensili [Ottobre 2012]
• 81% utenti al di fuori degli Stati Uniti e Canada
• 552 milioni di utenti attivi giornalieri [Giugno 2012]
• 600 milioni utenti attivi mensili tramite mobile [Settembre 2012]
fonte: http://newsroom.fb.com/Key-Facts
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9. FACEBOOK IN ITALIA
• 21 milioni d’iscritti
• 13 milioni accedono ogni giorno (7,5 da mobile)
fonte: http://vincos.it/2011/11/28/facebook-in-italia-21-milioni-discritti-14-milioni-accedono-ogni-giorno-6-da-mobile-infografica/
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10. FACEBOOK IN ITALIA
fonte: http://vincos.it/osservatorio-facebook/
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11. STRATEGIE PER AZIENDE SU
FACEBOOK
• Creazione Fan Page Aziendale
• Piano editoriale di pubblicazione di contenuti
• Partecipazione e coinvolgimento nella comunicazione (non ci
troviamo su un sito istituzionale)
• Promozione sulla piattaforma (promozione dei post,
promozione tramite Ads)
• N.B. Per ottenere risultati non basta delegare questo lavoro
ad uno stagista.
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12. FAN PAGE AZIENDALI
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13. FAN PAGE AZIENDALI
fonte: http://vincos.it/2012/06/06/facebook-top-brands-le-migliori-pagine-in-italiano-per-fan-engagement-e-tempi-di-risposta/
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14. PROMOZIONE
• Promozione dei post sulle fan page
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15. FACEBOOK ED E-COMMERCE
• Blomming.com
• Startup Italiana
• Finanziata qualche
giorno fa con 1.65
milioni di $ (link)
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17. GOOGLE+
• Il Social Network di Google
• 400 milioni di iscritti di cui 100 milioni attivi
• In Italia lo utilizzano 1,3 milioni di persone
• L'Italia è nella top 10 dei paesi che maggiormente utilizzano il
canale all' 8° posto con il Messico e la Spagna (1,7%)
• Integrato con gli altri strumenti di Google (Hangout)
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18. GOOGLE+ COME STRUMENTO
DI MARKETING
• Brand Pages
• Integrazione con Google Maps
• Commenti e reviews sulle location
• Facile diffusione di eventi
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20. TWITTER
• Social network per la condivisione di short-message in
140 caratteri (microblogging service)
• Utile per diffondere realtime news (dal basso)
• Utile per diffondere contenuti provenienti dai blog per
mercati di nicchia (web design, smm, calcio, musica ecc..)
• Utile per mantenere e creare nuove relazioni
• Utile per dare visibilità a eventi e manifestazioni
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21. TWITTER STATS
• Nel mondo conta 555 milioni di iscritti 140 milioni di
utenti attivi
• Ogni giorno vengono inviati 175 milioni di tweets
• In Italia lo utilizzano 3,6 milioni di persone 43% uomini, 57%
donne
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22. TWITTER COME STRUMENTO DI
MARKETING
• Branding
• Traffico
• Networking
• Contatto diretto con i clienti
• Promuovere eventi
• Promuovere contenuti
• Avere feedback su prodotti o servizi
• Dialogare alla pari
• Monitorare i competitor
• SEO (inbound links)
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23. ESEMPIO DI UTILIZZO COME
CUSTOMER SERVICE
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25. FOURSQUARE STATS
• Più di 20 milioni di utenti iscritti (ad aprile 2012)
• Più di 750 mila aziende che stanno usando la “merchant
platform”
• E’ di fatto il Social Network dedicato alla
geolocalizzazione con più iscritti e col più alto tasso di
crescita utenti
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26. PROMOZIONI PER UTENTI
• Promozione Check-in = special
disponibile ogni volta che si fa check-in
oppure in base ad una condizione
specifica;
• Promozione Mayor = è un modo per
ricompensare il miglior cliente e
accendere la competizione per il titolo di
Mayor incoraggiando i clienti a fare visite
frequenti per ottenere il titolo e lo special.
• etc...
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27. MONITORAGGIO STATISTICHE
• Pagina per monitorare i
checkin in una location
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28. OBIETTIVI
• Portare più clienti o nuovi clienti nel nostro Hotel o
Ristorante, B&B o altro punto vendita?
• Vogliamo far parlare il nostro hotel o ristorante, finora
conosciuti solo localmente, a livello nazionale?
• Dobbiamo lanciare un nuovo prodotto (un nuovo piatto?)
• Abbiamo bisogno di promuovere un evento a cui la nostra
struttura è legata?
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29. GRAZIE !
• Per approfondire:
VideoCorso Social Media Marketing bit.ly/videocorso
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