عناصر صنعت گردشگری و استراتژی‌های توسعه

1. حمل و نقل 
اقامتگاه 
جاذبه ها و خدمات پشتیبانی 
واسطه ها 

2. هوایی 
پروازهای برنامه ریزی شده 
پروازهای برنامه ریزی نشده 
سایر خدمات هوایی 
زمینی 
 ریلی )قطار، مترو(
 جاده ای ) اتومبیل شخص ی، کرایه ای، اتوبوس(
آبی 
قایق 
کشتی 
مسافت های کوتاه 
)عمدتا سفرهای داخلی(
مسافت های طولانی 
)سفر های بی نالمللی(

3. قیمت ثابت 
بازار رقابتی 
دخالت دول تها 
ظرفیت مشخص 
هزینه متغیر ثابت و کم 
رسیدن به حداکثر سود از طریق استراتژی کسب حداکثر استفاده از ظرفیت 

4. آمریکا 
شرک تهای بزرگ با هدف حداکثر سود 
تمرکز بر جذب گردشگران کاری )از قبل زمان بندی شده( 
بازار انحصار چند جانبه 
اروپا 
تحت کنترل نسبی دول تها 
ملاحظات سیاسی و اجتماعی )تعدیل حداکثر کردن سود( 
استفاده از ظرفیت فصل های غیر کاری )ارائه خدمات زمان بندی شده و اجاره به 
شرک تهای حمل و نقل دیگر(
سایر کشور ها 
اغلب شرک تهای هوایی ملی 
مقاصد غیر تجاری )توسعه تجاری و ایفای نقش در روابط خارجی کشور( 
انحصارگرا 

5. برای جاب هجایی مسافران از اهمیت ک متری برخوردار است. 
در پی مقررات زدایی، ارزیابی مجدد هدف ها، خصوصی 
سازی و رقابت است.

6. سبک و دیگر خدمات 
فعالیت های زمینه 
کیفیت/ذهنیت 
خدمات اقامتگاه 
خانه داری 
خوراکی و نوشیدنی 
خدمت شخصی 
دارایی 
زمین/فضا 
ساختمان/وسائط نقلیه 
مکان 

7. http://www.isiri.org/
هتل ها و انواع دیگر اقامتگا ههای گردشگری 

9. جاذب ههای غیر مهیا
•موز هها
•آثار باستانی و تاریخی
جاذب ههای مهیا
•آب و هوای مطلوب
•مناظر دیدنی
) دیبایی ) 1371
جاذب ههای فرهنگی
•آداب و رسوم
•موزه ها
جاذب ههای طبیعی
•مناظر طبیعی
•آب و هوا
) سی سا ) 1983
جاذب ههای دست ساخت بشر
•معاری
•مراکز فرهنگی
جاذبه های طبیعی
•مناظر طبیعی
•آب و هوا
سینکلر و استبلر
)1997(

10. پار کهای ملی، محیط های وحش
حفاظت شده، باغ وحش ها،
ورزشگاه های دولتی و ...
دولتی
اماکن تارخی، جشنواره ها، معماری های
سازمان های غیرانتفاعی تاریخی، سالن های تئاتر، موزه ها و ...
مراکز فروش و فروشگاه ها، زمین های
ورزشی خصوصی، سالن های نمایش
شخصی و ...
بخش خصوصی

11. ساحل رودخانه و دریا، پارک ها،
زمین های اسکی و گلف و ...
منشا طبیعی
اماکن تارخی، موزه ها، جشنواره ها،
مراکز پزشکی، سالن های نمایش و ...
منشا فرهنگی

12. خدمات به گردشگران خدمات به عرضه کنندگان
مطبوعات تجاری
راهنم اها و جدول زمانی
پخش بروشور
بیمه سفر
اعتبارات مسافرتی
ویزا
اطلاعات دفتر ملی گردشگری
خدمات منطقه
گردشگرفرست
پشتیبانی دفتر ملی یا منطقه ای
گردشگری )انحصاری دولت(
آموزش گردشگری
پشتیبانی در بازاریابی
تامین اعتبارات الی
راهنمای تور
امور بانکی
درمان
اطلاعات محلی
خدمات مقصد

13. تورگردان ها 
آژانس های مسافرتی 
نمایندگی فروش برای عرضه کنندگان حمل و نقل، اقامتگاه و... )عرضه خدمات فروش 
به عرضه کنندگان خدمات گردشگری(
عرضه خدمات انتخاب این عرضه کنندگان به گردشگران 
رقابت کامل )خدمات مشابه، پرشماری( 
نر خهای متعارف حق العمل کاری 
دفاع هر دو گروه آژانس ها و عرضه کنندگان خدمات از کارتل به بهانه پخش منظم و 
مرتب محصول

14. نابرابری در مبالغ پرداختی به آژانس ها 
‹ نظام جایزه حق العمل کاری برای آژانس های برتر
اختصاص بخشی از ح قالعمل دریافتی برای ارائه تخفیف 
‹ رقابت آژانس ها با وجود نرخ حق العمل ثابت
از بین بردن کار واسطه گری آژانس ها توسط پخش مستقیم خدمات مسافرتی و 
گردشگری
‹ پیشرفت تکنولوژی ارتباطات و ذخیره جا = فروشندگی مستقیم و کم هزینه تر

15. بنگاه های مستقر در منطقه گردشگرفرست )عرضه تورهای 
جامعه هوایی(
عرضه کنندگان تورهای گسترده با اتوبوس و سایر تورهای 
زمینی یا دریایی
تورگردان هایی عمده فروش برای برخی از اقامتگاه ها و 
بنگاه های کرایه ماشین
تورگردان های مستقر در قصد )نمایندگی محلی برای بنگاه های 
خارجی(

16. )Integration( استراتژی ادغام/ یکپارچه سازی 
)Diversification( استراتژی تنو عگرایی/ تنوع 
)Concentration( استراتژی تمرکز 

17. ادغام
عمودی
عقب سری
جلو سری
افقی
ترکیبی

18. تهیه کننده آذوقه
شرکت هوایی
شرکت هوایی
تورگردان
آژانس مسافرتی
ادغام افقی ادغام تکمیلی
هتلدار هتلدار

19. ادغام افقی: 
_ بازاریابی و پخش محصول، از بین رفتن رقابت
ادغام عمودی عقب سری: 
_ اطمینان یافتن از منابع و کالا
ادغام عمودی جلو سری: 
_ نزدیک شدن به مشتری و اطمینان از فروش
ادغام تکمیلی: 
_ ایجاد ایده های جدید، کمک مالی متقابل

20. در زمانی که رقابت تنگاتنگ شده و میزان ريسک افزايش يابد، به 
منظور کاهش ريسک و فشار رقابت و ضربه خوردن در تجارت از اين
استراتژی استفاده می گردد. تنوع گرائی عکس استراتژی تمرکز است.
يعنی به جای سرمايه گذاری روی يک محصول يا تک محصولی شدن،
در چند زمينه مختلف اقدام به ارائه محصولات می گردد.

21. تنوع همگون 
‹ در اين استراتژي شركت مي كوشد محصولات خدماتي جديد ولي مرتبط بر
محصولات و خدمات خود بيفزايد.
تنوع ناهمگون 
‹ در استراتژي تنوع ناهمگون شركت محصولات و خدماتي جديد ولي
بي ربط ) نسبت به محصولات و خدمات اصلي خود ( با بازار عرضه مي
كند.

22. تمرکز در بخش معينی از بازار برای محدود کردن دامنه فعاليت. با 
محدود شدن دامنه فعاليت، امکان متمرکز کردن منابع ميسر شده
و يک برتری رقابتی نسبت به رقبا بدست می آِيد.
مقصود از متمرکز کردن توجه بر محصولات و خدمات خاص اين 
است که نيازهای گروه های کوچکی از مصرف کنندگان تأمین شود.

23. تنوع بسيار کم در محصولات 
بازار محدود و معین 
حوزه جغرافيايي محدود فعاليت 
تحقيق و توسعه تمرکز يافته بر روی يک محصول 

24. از توجهتان سپاسگزارم...