El documento propone 3 consejos absurdos para hacer más productiva a la fuerza de ventas: 1) Sepultar el modelo de premio/castigo para motivar a los vendedores, 2) Donar el baúl de disfraces usado para incentivos, 3) Aprender a conversar en lugar de usar amenazas o recompensas. El autor sugiere imaginar formas alternativas de gestión sin depender de incentivos o sanciones.