3. Защо Великобритания?!
• Великобритания е един от най-големите IT
инвеститори
• България е топ дестинация за outsourcing в
Обединеното кралство.
• Това е бизнес за 102 000 000 000 GBP….
16. В сравнение с България
Площ:
2.2 пъти повече
Население:
8.8 пъти повече
БВП на глава от населението:
6 пъти по-висок!
Консумация на боб:
2 пъти повече спрямо нас
Консумация на бира:
8.3% по-малко от нас
Бързи факти за Великобритания
24. Българите виждат препятствията
• Забелязваме проблемите
• Фокусираме се на
препятствията, а не на
решенията
• Считаме, че нищо не зависи
от нас
Контролиращи Хармонични Ограничени
28. Ние сме малко по-флуидни
Разбираме, че времето е важно
нещо…
… просто не чувстваме нуждата
да сме чак толкова прецизни!
Фиксирани Флуидни
29. Срещите
•Очаквайте МНОГО срещи.
•Винаги има водещ на срещата – оставете го да
говори.
•Ако срещата е с повече от двама души, насрочете я
поне 24 часа предварително.
•Ако сте сред първите двама души, се очаква да
проведете неформален разговор, независимо от
йерархията ви...
•Англичаните виждат хумора като добър начин да се
освободи напрежението...
30. Минало Настояще Бъдеще
Живеем в настоящето
50+ годишните гледат повече
към миналото…
20+ годишните гледат повече
към бъдещето…
31. Какво правя? Кой съм?
“Не ми пука кой си,
просто си свърши
работата!“
33. Нисък контекст Висок контекст
Изключение:
Технически детайли
и важни заповеди
Ползваме висок контекст
34. Ако не разбирате, ПИТАЙТЕ!
Мислите си, че знаете английски, но...
• “Itchy feet” – да опиташ нещо ново
• “At loose end” – да ти е скучно и да нямаш какво
да правиш
• “Another string to your bow” – нещо, което ще ти
помогне в работата
• “Bob’s your uncle” – ще е успешно
36. Peter, please provide me test report
ASAP and colour all passed items in
green and all failed items in red.
Thanks!
Задача от шефа (Какво очаквам)
37. Реален разговор
- Hi Peter.
- Hi John. How are you today?
- I am fine, thanks. And how are you?
- Oh, wonderful, thank you John. I am actually working from home today (son is sick)
and currently preparing the test report you requested yesterday.
- I am sorry to hear that, Peter. Hope he will get well soon…
- Thanks, John! He is much better today.
- By the way, about that test report, my biggest concern is to have the failed items
coloured in red. Can you make me a big favour and to this for me, Peter?
- Of course, John. Will be done by EOB today.
- Great, Peter! Thanks!!! And may I suggest that all items that have passed to be
coloured in green?
40. Инструментални Експресивни
Емоцията се счита за липса на
самоконтрол.
Използвайте факти и данни, а не
чувства!
Изключения: Уелс и жени
Много сме експресивни за тях!
43. Как да се обличаме в АнглияНЕДЕЙ ПРЕКАЛЕНОOKСТАВА
44. Лично пространство Публичност
Лично пространство
Избягвайте:
• Колко пари получаваш?
• Защо се разведе?
• На колко години си? Колко тежиш?
• Абе защо не приемете еврото най-накрая?
• Всякакви теми за политиката на ЕС, за Кралското семейство,
расизъм, религия, престъпност и др.
45. Smalltalk не е само език
за програмиране!
• Какъв облачен ден, нали?
• Как мина деня ти?
• Как завърши мачът вчера?
• Как пътува? Имаше ли
трафик?
• Хубав офис! Вкусно кафе! Яка
тениска! Готина усмивка!
• Новини (световни, местни,
спортни)
48. А ако не сме съгласни с шефа?
• Не е проблем да изразите несъгласие
(дори с шефа си), стига да го подкрепите с
данни и факти.
• Не изразявате емоции.
• Не прекъсвайте!
• Дългата тишина е некомфортна за
британците.
• Мек и възпитан тон е най-добрият подход
49. Индивидуалисти Колективисти
Хората се мотивират от собствената си
кариера.
Британците приемат екипът като куп
хора с обща цел, за чието постигане са
заедно.
В семейството обаче нещата са
различни...
Индивидуалисти сме на работа
54. Дедуктивни Индуктивни
Те питат повече „как“,
ние питаме повече „защо“...
Британците са индуктивни
Ние - дедуктивни General
Principles
Specific
Instances
56. Как британците взимат важни решения
• Търсят смели хора
• Ще търсят логически аргументи защо са
решили точно това, а не друго (дори когато
обяснения не се изискват)
• Половината хора ще са разочаровани от
решението и ще критикуват този, който го е
взел
• Крайното решение се повлиява изключително
много от общественото мнение
• Писмената форма има много голяма сила в
Англия.
57. Важни разговори
1.Когато провеждате важни
разговори, винаги ги
синхронизирайте лично
или поне по телефон…
2.Изпратете обобщаващ
email в писмен вид.
60. Книги по темата
Culture's Consequences:
Comparing Values, Behaviors,
Institutions and Organizations
Across Nations
by Geert Hofstede
ISBN 0-8039-7323-3
61. Книги по темата
Cultures and Organizations:
Software of the Mind
by Geert Hofstede, Gert Jan
Hofstede and Michael Minkov
ISBN 978-0-07-166418-9
63. Малко линкове
• www.culturalnavigator.com – Платена услуга за бизнес
информация
• http://www.sccr.org/ - Society for Cross-Cultural Research
• http://www.interculturalpress.com/ - Книги и материали
• http://www.geoleadership.com/ - Лидерство, мениджмънт и
културни различия
• http://www.countryreports.org/ - Културна, историческа,
статистическа и др. информация за държавите