SlideShare a Scribd company logo
1 of 68
Download to read offline
Sosiale medier og offentlig virksomhet: Hype eller nyttig?  Rica Nidelven Hotel, Trondheim,   NOKIOS , 13.10.09  Petter Bae Brandtzæg, SINTEF & UiO [email_address] Twitter @PetterBB
Program ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hype?
Kommentar etter kronikk ”Staten inn på Facebook”
Sosiale medier blir ofte møtt med følgende ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2008 rapport på oppdrag til Fornyingsdep.
Strålende
” Skremmende” Kun 15% har planer for sosiale medier
Spørsmål ,[object Object],[object Object],[object Object]
Bruken av sosiale medier i Norge
Norge i verdenstoppen på bruk av sosiale medier ,[object Object],[object Object],SINTEF, Brandtzæg 2009
Nettsamfunnsbruk fordelt på alder  (økning på 21 prosentpoeng i alderen 51-60) 17% 21%
De fleste er medlemmer og brukere av flere nettsamfunn  (Brandtzæg og Heim, 2008) ,[object Object],[object Object]
35% besøker daglig Utvalg = hele nettbefolkning 69% i alderen 15-30 år bruker FB daglig  16%
Selv Statsministeren er på Facebook
Kilde FB, juli 2009
Hvor og når http://mashable.com/2009/10/12/gadgetology-survey /
Enorme mengder brukerskapt innhold
Faser på Internett Socializing  Creating/sharing Searching Browsing Passive information consumption  on the web. Activity was related to write in addresses to find information made by professionals. Newspapers on the web is typical examples. The web got a lot of  information. The amount of information made  it difficult for the users to find and retrieve web info. New search engines was  taking place. Google take off. Blogging and diverse  Web 2.0 services  makes it  easier for  the non-  professional  user to create and share digital content.  YouTube  and Blogging  take off. Social networking gets popular. User collaborate and co-create new virtual  environments and content. They share, tag and educate  each other. Social networking  as Facebook is a Web 1.0  Web 2.0 Aktiv deltager Brukerskapt innhold Kommunikasjonssamfunnet Passiv konsument Profesjonelt innhold  Informasjonssamfunnet
Forenklet tidslinje - nettsamfunn i Norge Gaysir Urørt Fettnerd Bloc Biip Underskog Deiligst Origo 2000 2001-2002 2003-2004 2005 2006 2007 Nettby Facebook Hamar- Ungdom Blink 200,000 300,000 70,000 50,000 320,000 660,000 40,000 23,000 750,000 1,270,000 10,000 33,000 ( Brandtzæg & Lüders, 2008)
Utviklingen i Norge 2008-2009 i % Bruker en el flere ganger i mnd el mer
Hva er sosiale medier?
Fra en til mange til mange til mange Sosiale medier er en sekkebetegnelse på medier som støtter  aktiv deltagelse og sosial interaksjon
Oversikt over mediene Tabell gjengitt fritt etter Rasmus Helles PhD avhandling Personlige medier i hverdagslivet (2009) Synkron Asynkron Online chatroom Web 2.0, wikier, blogger, sosiale nettverk, online forum Mange-til-mange Radio, TV Bøker, aviser, web 1.0, dvd En-til-mange Telefonsamtale, instant messenger E-mail, SMS, brev En-til-en
Definisjon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nettsamfunn = ”alt på et sted løsning”   SNSs typical examples of media convergence and ”mashup-solutions” that  try to connect all media and services in to one single solution. Brandtzæg, P. B., & Heim, J. (2008).  User loyalty and online communities: why members of online communities are not faithful. In Proceedings of the 2nd international Conference on intelligent Technologies For interactive Entertainment (Cancun, Mexico, January 08 - 10, 2008). ICST. Brussels, Belgium, 1-10. ACM digital library   eMail Shopping  News Mobile Photoalbum Chat/IM Blogging Gaming Video TV Nettsamfunn
Different types of Social networking sites
Nettsamfunnsbruk i endring  (jmf. Preece def. av nettsamfunn i Brandtzæg & Heim, 2008)   Under- holdning/ venner Unge Jenter 12-17 Brukere Tekstbaserte nettsamf. Hensikt Teknologi Anonym Normer Eldre 20-50 Åpenhet/ synlighet  Info /læring/jobb 3D/mobil/ rike medier flere applikasj. Eksempler
Åpenhet/synlighet
Viktigste grunn til å bruke nettsamfunn
Fun, profile surfing, time killing Information, debating Maslow's hierarchy of needs  Social, love, belonging SNS user's hierarchy of needs   Source: Brandtzæg & Heim, 2009
Se på befolkningen som  samarbeidspartnere
Spør folk - få innbyggerne i tale
Californian Governor, Arnold Schwarzenegger,  MyIdea4CA.com , an online community to harvest and evaluate ideas for the State of California .
 
 
Spør også med et smil……skap engasjement
 
Men…det kan også skje ting uten at du spør
Man kan ta i bruk mange sosiale verktøy
Ikke bare spørre, men åpne opp
Trender  ,[object Object],[object Object]
Ja, befolkningen kan hjelpe seg selv, men det må legges til rette for det - åpenhet
Sanntidsinformasjon har  lekket ut og enkelte har tatt i bruk denne for å skape nye nettjenester, uten  Trafikantens viten og samtykke
 
Vi har ikke lyst til å slippe trollet løst ,[object Object]
Slipp trollet løs ,[object Object],[object Object],[object Object]
Åpenhet -  Deltagelse - Samarbeid
Åpenhet = demokrati
Åpenhet = Nye markeder og nye tjenester
EveryBlock filtrerer info og lokale nyheter basert på din lokasjon, så du kan finne ut hva som skjer i kvartalet hvor du bor
Sosiale medier visker ut grenselinjene mellom offentlige tjenestetilbydere og borger
Få innbyggerne til å jobbe for hverandre
Wiki kartlegger kriminalitet i Brasil "The idea is very simple;  when people are robbed it's  quite common for them to tell  other people,"  Professor Vasco Furtado  from the University of Fortaleza   Kilde:  http:// news.bbc.co.uk /1/hi/ technology /7347101.stm
FixMyStreeet, siden februar 2007. 406 problem er rapport inn bare siste uken. FMS er I følge en brukerstudie fra 2007 blitt sett på som svært verdifull.
 
Sentrale utfordringer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4 utfordringer  (Hernes, 2009) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tips ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tips fortsetter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Andre tips ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WikiNorge
Ta tak i ”Betakulturen”  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Åpne opp for delingskulturen ,[object Object],[object Object],[object Object]
Støtt samskapning og brukerinnovasjonen
Prøv å ta livet av gamle holdninger ,[object Object],[object Object]
Sosiale medier er kommer for å bli - vi kan ikke gå utenom ,[object Object],[object Object],[object Object],Kun 15% har en strategi el plan i forhold til sosiale medier
Diskusjon ,[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

Trygg på web molde
Trygg på web moldeTrygg på web molde
Trygg på web moldefskj
 
Trygg på web bergen
Trygg på web bergenTrygg på web bergen
Trygg på web bergenfskj
 
Trygg på web mosjøen
Trygg på web mosjøenTrygg på web mosjøen
Trygg på web mosjøenfskj
 
Trygg på web_smart
Trygg på web_smartTrygg på web_smart
Trygg på web_smartfskj
 
Delingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae Brandtzæg
Delingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae BrandtzægDelingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae Brandtzæg
Delingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae BrandtzægBetaTrondheim
 
Påvirkning og medier
Påvirkning og medierPåvirkning og medier
Påvirkning og medierjaoverla
 
Trygg på web_Orkide
Trygg på web_OrkideTrygg på web_Orkide
Trygg på web_Orkidefskj
 
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Marika Lüders
 
Trygg på web stavanger
Trygg på web stavangerTrygg på web stavanger
Trygg på web stavangerfskj
 
Trygg på web Oslo
Trygg på web OsloTrygg på web Oslo
Trygg på web Oslofskj
 
Trygg på web kristiansand
Trygg på web kristiansandTrygg på web kristiansand
Trygg på web kristiansandfskj
 
Sosiale medier og virksomheter
Sosiale medier og virksomheterSosiale medier og virksomheter
Sosiale medier og virksomheterChristian Brosstad
 
Trygg på web såte
Trygg på web såteTrygg på web såte
Trygg på web såtefskj
 
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesserHvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesserMarika Lüders
 
Privat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettregler
Privat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettreglerPrivat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettregler
Privat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettreglerBuskerud fylkesbibliotek
 

What's hot (20)

Seminar Sanu 11062008
Seminar Sanu 11062008Seminar Sanu 11062008
Seminar Sanu 11062008
 
Ungdommens mediebruk
Ungdommens mediebruk Ungdommens mediebruk
Ungdommens mediebruk
 
Trygg på web molde
Trygg på web moldeTrygg på web molde
Trygg på web molde
 
Trygg på web bergen
Trygg på web bergenTrygg på web bergen
Trygg på web bergen
 
Trygg på web mosjøen
Trygg på web mosjøenTrygg på web mosjøen
Trygg på web mosjøen
 
Trygg på web_smart
Trygg på web_smartTrygg på web_smart
Trygg på web_smart
 
Delingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae Brandtzæg
Delingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae BrandtzægDelingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae Brandtzæg
Delingskulturen og offentlig virksomhet - Petter Bae Brandtzæg
 
Påvirkning og medier
Påvirkning og medierPåvirkning og medier
Påvirkning og medier
 
Wideroe-eksamen(ferdig) kopi
Wideroe-eksamen(ferdig) kopiWideroe-eksamen(ferdig) kopi
Wideroe-eksamen(ferdig) kopi
 
Trygg på web_Orkide
Trygg på web_OrkideTrygg på web_Orkide
Trygg på web_Orkide
 
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
 
Trygg på web stavanger
Trygg på web stavangerTrygg på web stavanger
Trygg på web stavanger
 
Trygg på web Oslo
Trygg på web OsloTrygg på web Oslo
Trygg på web Oslo
 
Sosiale medier og personvern
Sosiale medier og personvernSosiale medier og personvern
Sosiale medier og personvern
 
Trygg på web kristiansand
Trygg på web kristiansandTrygg på web kristiansand
Trygg på web kristiansand
 
Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0  Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0
 
Sosiale medier og virksomheter
Sosiale medier og virksomheterSosiale medier og virksomheter
Sosiale medier og virksomheter
 
Trygg på web såte
Trygg på web såteTrygg på web såte
Trygg på web såte
 
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesserHvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
 
Privat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettregler
Privat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettreglerPrivat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettregler
Privat 2.0 - Anonym eller synlig på nett – et kritisk perspektiv på nettregler
 

Similar to Kurs i sosiale medier for offentlig sektor

Social Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD NorgeSocial Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD NorgeTheodor Tollefsen
 
Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...
Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...
Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...The Research Council of Norway, IKTPLUSS
 
Hvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken
Hvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikkenHvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken
Hvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikkenPetter Bae Brandtzæg
 
Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2Knut Aandal
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaBetaTrondheim
 
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkivSosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkivMarius Rohde Johannessen
 
Sosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for JournalistikkSosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for JournalistikkChristina Heesch
 
Sosiale medier, omdømme og troverdighet
Sosiale medier, omdømme og troverdighetSosiale medier, omdømme og troverdighet
Sosiale medier, omdømme og troverdighetMarika Lüders
 
Hva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius Tollefsen
Hva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius TollefsenHva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius Tollefsen
Hva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius TollefsenTheodor Tollefsen
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierSigurd J. Vik
 
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadÅ se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009Sigurd J. Vik
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierMitte Digital
 
Facebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningFacebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningAnne Aaby
 
Sosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for OrganisasjonerSosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for OrganisasjonerHelena Makhotlova
 

Similar to Kurs i sosiale medier for offentlig sektor (20)

Sosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorSosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektor
 
Byråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endringByråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endring
 
Social Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD NorgeSocial Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD Norge
 
Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...
Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...
Sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken; Petter Bae Bra...
 
Hvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken
Hvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikkenHvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken
Hvordan sosiale nettverk endrer økonomien, innovasjonen og politikken
 
Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
 
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkivSosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
 
Sosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for JournalistikkSosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for Journalistikk
 
Sosiale medier, omdømme og troverdighet
Sosiale medier, omdømme og troverdighetSosiale medier, omdømme og troverdighet
Sosiale medier, omdømme og troverdighet
 
Hva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius Tollefsen
Hva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius TollefsenHva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius Tollefsen
Hva Er Sosiale Medier - Et miniseminar av Theodor Marinius Tollefsen
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medier
 
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadÅ se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
 
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
 
Web2.0 Buskerud Fylkeskommune
Web2.0 Buskerud FylkeskommuneWeb2.0 Buskerud Fylkeskommune
Web2.0 Buskerud Fylkeskommune
 
Sosialisme i praksis
Sosialisme i praksisSosialisme i praksis
Sosialisme i praksis
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale Medier
 
Innledning til facebook
Innledning til facebook Innledning til facebook
Innledning til facebook
 
Facebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningFacebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | Innledning
 
Sosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for OrganisasjonerSosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for Organisasjoner
 

More from Petter Bae Brandtzæg

Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?
Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?
Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?Petter Bae Brandtzæg
 
Fake news and trust and distrust in fact checking sites
Fake news and trust and distrust in fact checking sitesFake news and trust and distrust in fact checking sites
Fake news and trust and distrust in fact checking sitesPetter Bae Brandtzæg
 
Barn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale land
Barn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale landBarn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale land
Barn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale landPetter Bae Brandtzæg
 
Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...
Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...
Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...Petter Bae Brandtzæg
 
Presentation on big data in Madrid 18.04.2013
Presentation on big data in Madrid 18.04.2013Presentation on big data in Madrid 18.04.2013
Presentation on big data in Madrid 18.04.2013Petter Bae Brandtzæg
 
Social implications of social networking sites
Social implications of social networking sitesSocial implications of social networking sites
Social implications of social networking sitesPetter Bae Brandtzæg
 
Dissemination 2.0 - the role of social media in research dissemination
Dissemination 2.0 - the role of social media in research disseminationDissemination 2.0 - the role of social media in research dissemination
Dissemination 2.0 - the role of social media in research disseminationPetter Bae Brandtzæg
 
Media user types among young children and social displacement
Media user types among young children and social displacementMedia user types among young children and social displacement
Media user types among young children and social displacementPetter Bae Brandtzæg
 
Priv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvern
Priv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvernPriv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvern
Priv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvernPetter Bae Brandtzæg
 
Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?
Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?
Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?Petter Bae Brandtzæg
 
Why people use social networking sites
Why people use social networking sitesWhy people use social networking sites
Why people use social networking sitesPetter Bae Brandtzæg
 

More from Petter Bae Brandtzæg (20)

Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?
Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?
Når Internett snues opp ned - Hvorfor bruker folk chatbots?
 
Fake news and trust and distrust in fact checking sites
Fake news and trust and distrust in fact checking sitesFake news and trust and distrust in fact checking sites
Fake news and trust and distrust in fact checking sites
 
Ecrea2016 final
Ecrea2016 finalEcrea2016 final
Ecrea2016 final
 
Barn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale land
Barn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale landBarn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale land
Barn og medier 2014. Digitalt innfødte i verdens mest digitale land
 
Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...
Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...
Social media as a trustworthy news source: Exploring journalists’ working pra...
 
Presentation on big data in Madrid 18.04.2013
Presentation on big data in Madrid 18.04.2013Presentation on big data in Madrid 18.04.2013
Presentation on big data in Madrid 18.04.2013
 
A typology of sns users
A typology of sns usersA typology of sns users
A typology of sns users
 
User types of the Mobile Internet
User types of the Mobile InternetUser types of the Mobile Internet
User types of the Mobile Internet
 
Social implications of social networking sites
Social implications of social networking sitesSocial implications of social networking sites
Social implications of social networking sites
 
Safer Internet Day
Safer Internet DaySafer Internet Day
Safer Internet Day
 
Dissemination 2.0 - the role of social media in research dissemination
Dissemination 2.0 - the role of social media in research disseminationDissemination 2.0 - the role of social media in research dissemination
Dissemination 2.0 - the role of social media in research dissemination
 
Kan sosiale medier redde verden?
Kan sosiale medier redde verden? Kan sosiale medier redde verden?
Kan sosiale medier redde verden?
 
Media user types among young children and social displacement
Media user types among young children and social displacementMedia user types among young children and social displacement
Media user types among young children and social displacement
 
Ungdommens informasjonskonferanse
Ungdommens informasjonskonferanseUngdommens informasjonskonferanse
Ungdommens informasjonskonferanse
 
Research disclosure in social media
Research disclosure in social mediaResearch disclosure in social media
Research disclosure in social media
 
Priv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvern
Priv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvernPriv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvern
Priv 2.0: Rapport om sosiale medier og personvern
 
Innovation in Online Communities
Innovation in Online CommunitiesInnovation in Online Communities
Innovation in Online Communities
 
Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?
Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?
Barns mediebruk - late og fete eller sosiale og aktive?
 
Kan vi ha tillit til sosiale medier
Kan vi ha tillit til sosiale medierKan vi ha tillit til sosiale medier
Kan vi ha tillit til sosiale medier
 
Why people use social networking sites
Why people use social networking sitesWhy people use social networking sites
Why people use social networking sites
 

Kurs i sosiale medier for offentlig sektor

  • 1. Sosiale medier og offentlig virksomhet: Hype eller nyttig? Rica Nidelven Hotel, Trondheim, NOKIOS , 13.10.09 Petter Bae Brandtzæg, SINTEF & UiO [email_address] Twitter @PetterBB
  • 2.
  • 4. Kommentar etter kronikk ”Staten inn på Facebook”
  • 5.
  • 6. 2008 rapport på oppdrag til Fornyingsdep.
  • 8. ” Skremmende” Kun 15% har planer for sosiale medier
  • 9.
  • 10. Bruken av sosiale medier i Norge
  • 11.
  • 12. Nettsamfunnsbruk fordelt på alder (økning på 21 prosentpoeng i alderen 51-60) 17% 21%
  • 13.
  • 14. 35% besøker daglig Utvalg = hele nettbefolkning 69% i alderen 15-30 år bruker FB daglig 16%
  • 15. Selv Statsministeren er på Facebook
  • 17. Hvor og når http://mashable.com/2009/10/12/gadgetology-survey /
  • 19. Faser på Internett Socializing Creating/sharing Searching Browsing Passive information consumption on the web. Activity was related to write in addresses to find information made by professionals. Newspapers on the web is typical examples. The web got a lot of information. The amount of information made it difficult for the users to find and retrieve web info. New search engines was taking place. Google take off. Blogging and diverse Web 2.0 services makes it easier for the non- professional user to create and share digital content. YouTube and Blogging take off. Social networking gets popular. User collaborate and co-create new virtual environments and content. They share, tag and educate each other. Social networking as Facebook is a Web 1.0 Web 2.0 Aktiv deltager Brukerskapt innhold Kommunikasjonssamfunnet Passiv konsument Profesjonelt innhold Informasjonssamfunnet
  • 20. Forenklet tidslinje - nettsamfunn i Norge Gaysir Urørt Fettnerd Bloc Biip Underskog Deiligst Origo 2000 2001-2002 2003-2004 2005 2006 2007 Nettby Facebook Hamar- Ungdom Blink 200,000 300,000 70,000 50,000 320,000 660,000 40,000 23,000 750,000 1,270,000 10,000 33,000 ( Brandtzæg & Lüders, 2008)
  • 21. Utviklingen i Norge 2008-2009 i % Bruker en el flere ganger i mnd el mer
  • 22. Hva er sosiale medier?
  • 23. Fra en til mange til mange til mange Sosiale medier er en sekkebetegnelse på medier som støtter aktiv deltagelse og sosial interaksjon
  • 24. Oversikt over mediene Tabell gjengitt fritt etter Rasmus Helles PhD avhandling Personlige medier i hverdagslivet (2009) Synkron Asynkron Online chatroom Web 2.0, wikier, blogger, sosiale nettverk, online forum Mange-til-mange Radio, TV Bøker, aviser, web 1.0, dvd En-til-mange Telefonsamtale, instant messenger E-mail, SMS, brev En-til-en
  • 25.
  • 26. Nettsamfunn = ”alt på et sted løsning” SNSs typical examples of media convergence and ”mashup-solutions” that try to connect all media and services in to one single solution. Brandtzæg, P. B., & Heim, J. (2008). User loyalty and online communities: why members of online communities are not faithful. In Proceedings of the 2nd international Conference on intelligent Technologies For interactive Entertainment (Cancun, Mexico, January 08 - 10, 2008). ICST. Brussels, Belgium, 1-10. ACM digital library eMail Shopping News Mobile Photoalbum Chat/IM Blogging Gaming Video TV Nettsamfunn
  • 27. Different types of Social networking sites
  • 28. Nettsamfunnsbruk i endring (jmf. Preece def. av nettsamfunn i Brandtzæg & Heim, 2008) Under- holdning/ venner Unge Jenter 12-17 Brukere Tekstbaserte nettsamf. Hensikt Teknologi Anonym Normer Eldre 20-50 Åpenhet/ synlighet Info /læring/jobb 3D/mobil/ rike medier flere applikasj. Eksempler
  • 30. Viktigste grunn til å bruke nettsamfunn
  • 31. Fun, profile surfing, time killing Information, debating Maslow's hierarchy of needs Social, love, belonging SNS user's hierarchy of needs Source: Brandtzæg & Heim, 2009
  • 32. Se på befolkningen som samarbeidspartnere
  • 33. Spør folk - få innbyggerne i tale
  • 34. Californian Governor, Arnold Schwarzenegger, MyIdea4CA.com , an online community to harvest and evaluate ideas for the State of California .
  • 35.  
  • 36.  
  • 37. Spør også med et smil……skap engasjement
  • 38.  
  • 39. Men…det kan også skje ting uten at du spør
  • 40. Man kan ta i bruk mange sosiale verktøy
  • 41. Ikke bare spørre, men åpne opp
  • 42.
  • 43. Ja, befolkningen kan hjelpe seg selv, men det må legges til rette for det - åpenhet
  • 44. Sanntidsinformasjon har lekket ut og enkelte har tatt i bruk denne for å skape nye nettjenester, uten Trafikantens viten og samtykke
  • 45.  
  • 46.
  • 47.
  • 48. Åpenhet - Deltagelse - Samarbeid
  • 50. Åpenhet = Nye markeder og nye tjenester
  • 51. EveryBlock filtrerer info og lokale nyheter basert på din lokasjon, så du kan finne ut hva som skjer i kvartalet hvor du bor
  • 52. Sosiale medier visker ut grenselinjene mellom offentlige tjenestetilbydere og borger
  • 53. Få innbyggerne til å jobbe for hverandre
  • 54. Wiki kartlegger kriminalitet i Brasil "The idea is very simple; when people are robbed it's quite common for them to tell other people," Professor Vasco Furtado from the University of Fortaleza Kilde: http:// news.bbc.co.uk /1/hi/ technology /7347101.stm
  • 55. FixMyStreeet, siden februar 2007. 406 problem er rapport inn bare siste uken. FMS er I følge en brukerstudie fra 2007 blitt sett på som svært verdifull.
  • 56.  
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65. Støtt samskapning og brukerinnovasjonen
  • 66.
  • 67.
  • 68.

Editor's Notes

  1. : Et nettsamfunn er et nettsted (som f.eks Nettby.no) hvor du har din egen profil, møter andre personer, snakker og diskuterer sammen og deler informasjon med andre.
  2. Vi ser her eksempler på hvordan vi i dag i mye større grad er åpne om hvem vi er på nettet. På Facebook og andre nettsteder viser vi oss ofte frem fullstendig navn, adr. mailadr og tlf nr. Personopplysninger Origo oppfordrer brukerne til å identifisere sine roller i samf For slik å få åpenhet rundt hvilken agenda de ulike diskusjonsdeltagerne har i Debatter og innpill i Origo. Åpenhet rundt navn, lokaltilhørighet og roller fører også til mer etterrettelighet, troverdighet
  3. Sanntidsinformasjon til ventende passasjerer. Grunndataene fra Trafikanten opptrer i form av XML-filer og er relativt enkle å bruke i brukerskapte tjenester. Opera Software har laget en egen widget som gir deg sanntidsinformasjon om trafikantens avganger. Men, uten at dette har vært annonsert på noen måte, har disse datane blitt hentet ut av kreative brukere: Dermed har vi fått denne tjenesten:
  4. “ Hyperlocal” er buzz-word for denne typen tjenester . De henter data fra ulike kilder, bilder fra Flickr, mistet og funnet fra Craigslist, og resturant og kafe anbefalinger fra Yelp. While EveryBlock aggregates plenty of data from web services such as these, it’s particularly focused on surfacing data managed by the government: liquor licenses, restaurant inspections, and crime reports for example. EveryBlock er forøvrig i konkurranse med andre lignende tjenester som Outside.in. Yahoo’s OurCity, while still beta and only covering cities in India, has many similar features as well. Og noe som heter YourStreet.
  5. Denne tjenesten muliggjør diskusjon og innrapportering av forfall og diverse i nabolaget der du bor, som graffiti, søppel, hærverk, lys. Systemet har vært oppe siden februar 2007. Dette er en tjeneste som er utviklet av MySociety.org. som kanskje er de som er den organisasjonen i verden som har mest erfaring med bruk og utvikling av denne typen Tjenester. MySociety har laget 6 lignende applikasjoner og er i gang med 2 stykker til. Tom Steinberg er prosjektets initiativtager og prosjektet er et veldedighets prosjekt der man ønsker å teste ut og lære opp befolkningen i frivillighet og offentligheten I åpenhet. Local government officers voice a number of concerns: the site duplicates their own websites; they cannot report fixes directly to ensure the information is up-to-date; nor can they manage user expectations regarding service performance. And the site has no "sense of virtual community" (SOVC) [1], with individuals posting in isolation without the support of fellow citizens to amplify their voices or to contribute to problem resolution. The paper concludes by combining the concept of SOVC, factors identified as encouraging growth in online communities, and the example of a successful London community website, BRAIN, to suggest possible future developments for FMS and for public service fora in general. King S.F. and Brown P. 2007. Fix My Street or Else: Using the Internet to Voice Local Public Service Concerns , Proceedings of the 1st International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance (ICEGOV2007), Macao, China, 10-13 December 2007
  6. Jeg kunne også ha ramset opp flere, som personvern og digitale skiller.