Agile tour Rennes - Octobre 2017 - Philippe PAULUS - @ppagile Vidéo de la conférence :https://www.youtube.com/watch?v=-x5H81Ic22o

1. LA COMMUNICATION, ÉLÉMENT ESSENTIEL DE L’AGILITÉ
Agile tour Rennes – Octobre 2017
Philippe Paulus

2. 2

3. SPEAKER
3
Philippe PAULUS
Coach Agile
Formateur
Community manager communauté Agile
Architecte senior
Co responsable cellule de sécurité applicative
ppagile

4. 4
https://www.youtube.com/watch?v=amkSrfTts8Q

5. 5
Votre expérience?

6. 6

7. 7
La Communication

8. 8
L’agilité propose des temps d’échanges
Sprint planning meeting
Daily stand up
Sprint review
Démo
Rétrospective
PI Planning
Grooming
Pair programming
Planning poker
…
A nous de faire qu’ils soient les plus riches possibles

9. 9
Sujet complexe et vaste donc risqué

10. 10
Mon but est
1/ Amener une prise de conscience sur le sujet
2/ Vous proposer une liste d’éléments pour améliorer la
qualité des communications dans les environnements agiles

11. 11
L’homme est bon
Hypothèse de base

12. 12
Un peu de théorie

13. 13 https://www.youtube.com/watch?v=FNaY-640jVI&t=1s

14. 14
7 %
http://www.cterrier.com/modeop_cours/communication/60_non_verbal.pdf
Yes we can!
55 %
Étude de Mehrabian

15. 15
« Sleon une édtue de l’Uvinertisé de Cmabrigde,
l’odrre des ltteers dnas un mot n’a pas d’ipmrotncae.
La suele coshe ipmrotnate est que la pmeirère et la
drenèire lrtete soenit à la bnnoe pclae.
Le rsete peut êrte dnas un dsérorde ttoal et vuos
puoevz tujoruos lrie snas porlblème. C’est prace que
le creaveu hmauin ne lit pas chuaqe ltetre elle-
mmêe, mias le mot cmome un tuot. »

16. 16 http://psycho-therapie-toulouse.fr/quand-le-cerveau-nentend-pas/
Notre inconscient ne comprend pas la négation
Il va d’abord visualiser l’action de la phrase et ensuite va la chasser (…si il y arrive!)
Ne pensez pas à vos dernières vacances

17. 17
Communiquer c’est écouter

18. 18
Le rythme de circulation des informations dans le cerveau de celui qui parle
est 5 fois plus rapide que dans celui qui écoute
Une pause s’impose

19. 19
Bien utiliser son écoute

20. 20
Quelle est l’intention de la communication
Avoir raison, coopérer, créer, apprendre?

21. 21 ? Source Microsoft ?

22. 22
Pour avoir une communication claire et efficace, il faut réduire le niveau d’inférence
☺
« Je souhaite qu’à partir de novembre, nous puissions mettre en production une
nouvelle version majeur de l’application par mois »
« On va être agile »
http://www.btb.termiumplus.gc.ca/tpv2guides/guides/chroniq/index-
fra.html?lang=fra&lettr=indx_titls&page=96G0Nixd522A.html
+ = Conclusion /prédiction
Ce que l’on voit, entend Ce que l’on sait

23. 23
Imagination, supposition
Ne faites aucune
supposition
Ayez le courage de
poser des questions et
d'exprimer vos vrais
désirs. Communiquez
clairement avec les
autres pour éviter
tristesse, malentendus
et drames. À lui seul
cet accord peut
transformer votre vie.
3ème accord Toltèques

24. 24
Communiquer pour savoir
Plutôt que d’imaginer, de supposer

25. 25
Individus
Équipe Entreprise
Différents scopes

26. 26
Note : celui qui donne le feedback parle ...de lui
Feedback
sur le
feedback
www.conforit.be

27. 27
La méthode la plus simple et la plus
efficace pour transmettre de
l’information à l'équipe de
développement et à l’intérieur de
celle-ci est
le dialogue en face à face
1 des 12 principes du manifeste agile

28. 28
☺

29. 29
Conception, reformulation, …
Allez au tableau!

30. 30
La facilitation graphique, le scribing, …. Bref dessinez!

31. 31
Se comprendre via des briques

32. 32
Surface de réparation...
Communiquer c’est aller sur le terrain de l’autre

33. 33
Le jeu de la machine à café

34. 34
Marche gemba (Lean management) …aussi pour améliorer son cadre de référence

35. 35
Mieux se connaitre, c’est mieux s’adapter à l’autre
Sur ce que l’on dit, la façon de le dire

36. 36 https://fr.slideshare.net/lacantinerennes/agilebreizh-atelier-action-types
Des personnes différentes, des besoins différents… à adresser

37. 37 https://amp.businessinsider.com/communication-charts-around-the-world-2014-3
Différents pays, différents styles de communication

38. 38
D’autres pistes
Communication non violente
Analyse transactionnelle
Programmation neuro linguistique

39. 39
Individus
Équipe
Entreprise
Différents scopes

40. 40
Rappel

41. 41
PO
DEV
TEAM
OPS
Spécifications Application

42. 42

43. 43
Le meilleur outil de communication : un carton!
...pour déménager et s'installer près de son équipe:-)

44. 44
Avoir les bonnes personnes, tenir son rôle
Avoir le focus adapté au moment

45. 45
Ne faites pas l’intermédiaire
Sinon c’est la multiplication des déformations du signal
Dev team PO
SM
☺
☺
☺
☺

46. 46
Améliorer le cadre de référence

47. 47
Carte
Conversation
Confirmation

48. 48
En tant que <…>
Je souhaite <…>
Afin de <…>
Le PO doit être un très bon communiquant

49. 49 http://www.echostories.com/the-power-of-storytelling/

50. 50
Le PO raconte une histoire!

51. 51
Espace temps contraint

52. 52
Convaincre en 30 secondes

53. 53
Serious Game une belle prairie

54. 54
Story mapping, product box, Product charter, BDD, …
L’intérêt est dans les conversations

55. 55
Délégation poker, Poker planning
L’intérêt est dans les conversations

56. 56
Ceci est le code d’une spécification☺
http://sphinx-doc.org/
SPEC AS CODE
Ceci est le visuel d’une spécification☺

57. 57 Personas

58. 58 http://www.irishergonomics.com/remository/func-startdown/48/
Alpha
Une description rapide du
besoin et quelques images
Une description rapide du
besoin, une photo de
l’utilisateur et un scenario
au format texte
Une description rapide du
besoin, un croquis de
l’utilisateur et un story board
Beta
Gamma

59. 59
http://www.frontend.com/thinking/the-effectiveness-of-using-personas-in-product-design-html.html

60. 60
Encore l’empathie ☺

61. 61
Visible architecture
Luke Hohmann, Conteneo.co

62. 62
Le management visuel

63. Alignement
Alignement Personnel
Demande d’Aide
Contrôle d’Intention
63
The Core protocols
Présence
Passer/Participer
CheckIn
CheckOut
http://www.mccarthyshow.com/download-the-core/
Décision
Jeu de la Perfection
Décision
Résolution
Investiguer

64. 64
Individus
Entreprise
Équipe
Différents scopes

65. 65
Création d’un lexique pour avoir un langage commun
Métier, technique, agile, de l’équipe, …

66. 66
Avoir un langage commun via la formation

67. 67
Point de communication régulier dans l’entreprise
en face à face pour partager la vision
Note : donner un but c’est
Quoi? Pourquoi? Qui? Où? Quand? Comment?

68. 68
Une bonne communication porte loin

69. 69
Il doit y avoir une seule vérité

70. 70
Alignement des outils pour avoir une même source d’information, facilement accessible

71. 71
Allez porter les message
si vous voulez être sure qu’ils soient compris

72. 72
Informer

73. 73 Et enfin, l’outil secret…mais chut!

74. 74
Bastien Toulemonde – Directeur régional ENEDIS – Resp. 1000p
https://youtu.be/UJNNOSnqeT8?t=964

75. 75
http://thepowerofideas.ideapod.com/75-year-harvard-study-revealed-one-important-factor-human-happiness/
Les bonnes relations nous gardent en bonne santé et heureux