Contenu connexe Similaire à Comment viraliser les contenus de votre site grâce à l'open graph facebook (20) Comment viraliser les contenus de votre site grâce à l'open graph facebook2. Tendance forte à la socialisation/personnalisation du web
Le contexte :
Des utilisateurs de plus en plus connectés et multi
supports. Beaucoup de data sociale et d’interactions
sociales à exploiter pour répondre à leurs besoins.
Le défi des éditeurs :
Transformer vos visiteurs en utilisateurs, en
transformant vos contenus/produits en services.
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 2.
3. L’enjeu
Grâce à une bonne intégration
de l’Open Graph Facebook, vos
visiteurs partageront leurs
actions et donc vos contenus
avec leurs amis et créeront
ainsi un circuit viral
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 3.
4. Vous apprendrez :
• Ce qu’est l’open graph Facebook
• Le concept de circuit viral
• Comment bien construire ses actions Open Graph
– Définition des actions et des objets Open Graph
– Gérer les permissions pour rassurer les utilisateurs
– Conception et social design
– Distribution sociale de vos contenus
– Statistiques et performances
– Cas d’études
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 4.
5. A propos
PlayApp est une agence de social marketing
membre du programme Facebook Prefered
Marketing Developer.
Depuis 2009, PlayApp accompagne les
marques pour les aider à construire des
communautés créatrices de valeur.
Nous répondons aux nouveaux besoins des Laurent MICHEL
marques sur les réseaux sociaux. L'agence Directeur associé
est une référence et accompagne de
grandes marques comme Orange, Citroën,
La Poste, 20minutes, Aufeminin.com, Parc
Astérix, le PSG : de nombreux cas d'étude
sont disponibles ici :
http://playapp.net/references/casdetudes/.
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 5.
6. 42% des URLs sont connectées à Facebook, via
notamment les social plugins Source : Embedly
Social Plugins
…
Bouton Like Recommandation Likebox FacePile Etc.
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 6.
7. Mais quelle est la signification d’un like ?
aiment-ils votre entreprise ?
aiment-ils un de vos produits ?
aiment-ils votre dernière
publication ?
Vos fans …
souhaitent-ils s’inscrire pour
recevoir vos mises à jours ?
Afin de lever cette ambiguïté, Facebook a lancé l’Open Graph, qui permet
aux développeurs de créer leurs actions personnalisées
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 7.
8. Qu’est ce que l’Open Graph ?
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 8.
9. Facebook est une plateforme qui permet de connecter les
utilisateurs entre eux …
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 9.
10. … qui s’est progressivement ouverte aux services et
marques via les likes …
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 10.
11. … et permet désormais la création d’actions
personnalisées grâce à l’Open Graph!
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 11.
12. Les actions de vos fans sur vos applications Open Graph,
votre site connecté ou vos applis mobiles …
Site Web socialisé Mobile Application Facebook
(iOS, Android, webapp)
Facebook Open Graph
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 12.
13. … sont partagées instantanément et sans effort avec leurs
amis sous forme d’histoires
Facebook Open Graph
Flux d’actualité Ticker Timeline
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 13.
14. Quel est l’intérêt de l’Open Graph pour l’utilisateur ?
Pouvoir prendre facilement la parole Recevoir un service personnalisé
à l’aide de messages en fonction de ses intérêts, de ses
pré-établis amis etc.
Construire son identité sociale Découvrir des nouveautés
au travers des actions réalisées sur en recevant les notifications
Facebook de ses amis
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 14.
15. Création du circuit viral de vos
contenus
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 15.
16. Intérêt : créer un circuit viral de vos contenus
Grâce à l’Open-Graph, vos
utilisateurs partagent leurs
Ses amis voient
son action
actions et donc vos contenus
Affichage Clic « amis » avec leurs amis et créent ainsi
un circuit viral
Ils cliquent
pour en
savoir plus
« Charles a lu … »
Votre site
Charles lit un « open graphé »
article Action
Action publiée
utilisateur
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 16.
18. Les étapes clés de votre stratégie Open Graph
Définition des
actions et objets
Statistiques pour
mesurer vos Permission : rassurer
les utilisateurs
performances
Visibilité et affichage Conception
de vos contenus Social design
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 18.
20. Déterminer ce qui est social dans votre marque
En gardant en tête les attentes des utilisateurs,
posez-vous les bonnes questions sur vos produits et vos services
Quelle est la nature des produits / services que vous proposez ?
Quelles sont les usages et caractéristiques qui y sont rattachés ?
Quels sont les éléments de votre marque dont vos fans peuvent être fiers ?
Quel intérêt vos fans ont-ils à partager leurs actions sur votre application ?
Affichage
…
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 20.
21. Traduire vos éléments en actions Open Graph pour créer
des histoires
UTILISATEUR ACTION OBJET
+ propriétés
cuisine Recette
+ ingrédients
Soignez le choix de vos verbes, afin qu’ils collent avec les
contenus de votre marque
Vérifiez la structure de vos phrases pour qu’elles s’adaptent à
tous les objets possibles
Créez plusieurs actions pour augmenter les possibilités de
partage pour vos fans
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 21.
22. Créer des regroupements pour donner du poids à vos
actions
• Définissez une multitude
d’objets
• Groupez des catégories
objets
• Cartographier les relations
entre vos objets
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 22.
23. Votre interface de création d’objets et d’actions
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 23.
25. Expliquer à vos fans les bénéfices
supplémentaires offerts par l’Open Graph
- Lecture et échange
entre amis
- Services
personnalisés
- Maîtriser son
activité
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 25.
26. Rassurer vos futurs utilisateurs en montrant les amis qui
utilisent l’application
Présenter les amis de
l’utilisateur qui arrive
sur la page de
connexion via le
plugin « Facepile »
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 26.
27. Bien choisir le moment et le lieu où vous demandez les
permissions de l’utilisateur
- Commencer par un
affichage anonyme
- Annoncer les
informations
collectées
- Enrichissez la data
Facebook en
demandant vos
propres informations
Les données récoltées par Facebook peuvent être
« embasées » mais si l’utilisateur désinstalle
l’application, ses datas doivent être supprimées.
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 27.
28. Si vos utilisateurs refusent la demande de permission,
expliquer pourquoi vous en avez besoin
Expliquer l’utilisation
de chacune des
données demandées
par l’application
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 28.
29. Laisser le contrôle sur les publications générées par
l’application
Laisser la possibilité à vos
fans de désactiver
facilement le partage de
manière ponctuelle ou
permanente
Pour les social readers, Facebook
recommande maintenant un délai de
10s entre l’action des users et la
publication sur Facebook afin qu’il
reflète de manière fidèle leur
comportement
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 29.
30. Laisser vos fans décider de ce qu’ils veulent partager pour
ne pas passer pour un spammer
- Partage Automatique
- Autorisation
systématique
- Ne jamais partager
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 30.
32. Eduquer vos fans tout au long de leur navigation
- Décrire les sections
- Décrire les activités
de partage
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 32.
33. Afficher le contexte social sur vos pages afin que vos fans
repèrent facilement les contenus qui ont plu à leurs amis
- L’activité des
utilisateurs
- L’activité de mes
amis utilisant
l’application
- Les concerts de mes
amis
- Mes concerts
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 33.
34. Créer des boutons d’action qui facilitent la prise de parole
de vos fans
- Envie de le (re)voir
- Recommander
- Je le regarde
- Je l’ai vu
- Cela ne m’intéresse
pas
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 34.
35. Conserver des possibilités de partage pour vos utilisateurs
qui n’ont pas encore accepté votre application
- Boutons de partage
(like, tweets, etc.)
- Actions
personnalisées Open
Graph pas accessibles
sans permission
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 35.
36. Pousser vos fans à utiliser votre application
- Encourager la fidélité
avec des badges
d’utilisation
- Prévenez vos
utilisateurs par email
quand leurs amis se
connectent
- Envoyer des emails
d’activité
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 36.
37. Varier call to actions permanents et contextuels pour
maximiser la viralité
- Des boutons d’actions
permanents pour
permettre aux fans
d’agir à tout moment
- Des boutons d’action
contextuels pour
proposer aux fans
d’interagir à la fin de la
vidéo
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 37.
39. Optimiser le contexte de vos publications
Peu de
contexte
Contexte enrichi
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 39.
40. Décider du mode d’agrégation dans la Timeline
Carte, liste, score …. choisissez le mode d’agrégation dans la
Timeline qui colle le mieux à vos actions
soignez également le rythme d’agrégation :
ex : pour chaque chanson ? Par album ? Par artiste ?
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 40.
41. Décider du mode d’agrégation dans la Timeline
Cities I’ve Visited
- Distance totale
parcourue
- Pourcentage du
monde visité
- Jours de voyages
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 41.
42. Remplir la page App Center de votre application pour la
faire connaitre
Pour être référencé,
cela nécessite un
niveau
d’engagement et de
notation suffisant
pour être affiché
aux utilisateurs
developers.facebook.com >> Application >> Edit App >> App Center
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 42.
44. Scruter vos statistiques pour repérer les failles dans votre
boucle Sociale
Options de partage « Classiques »
Vs partage Open Graph /Timeline
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 44.
45. Trier vos statistiques par action, pour repérer celles qui
fonctionnent le mieux et les mettre en avant
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 45.
46. Vérifier la provenance de vos utilisateurs pour connaitre
les opportunités de développement (ex: mobile)
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 46.
47. Schéma d’analyse de votre application Open Graph
Publication Publication
Affichée cliquée
?% Web
Auto
?% Perte de viralité ?%
Login
?% Mobile
Yes
?%
Votre application ?% iOS
Yes
Erreurs
Action Mode Action ?% Android
Publiée privé Réalisée
No
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 47.
48. Ils ont réussi leur intégration open graph
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 48.
49. Premiers résultats de l’intégration Open Graph
Pinterest
+60 % d’utilisateurs depuis l’intégration Open Graph
The Guardian
+60 % d’utilisateurs depuis l’intégration Open Graph
3,9 million de MAU
Deezer
Est passé de 605,000 à 2 millions MAU
Agora Pulse
4 fois plus d’actions publiées et 8 fois plus de clics depuis
l’intégration des actions dans les concours, votes etc.
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 49.
50. La performance Open Graph en chiffres
Options de partage « Classiques »
x3 x3,5 x7
Vs partage Open Graph / Timeline
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 50.
51. L’impact de l’Open Graph sur les utilisateurs de Fab.com
Avant l’Open Graph
1,8 million de
membres
Depuis l’intégration de
l’Open Graph
4,5 millions
d’utilisateurs
20 à 30% du trafic du
site provient de
Facebook
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 51.
52. 5 points à retenir
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 52.
53. A retenir
- Définissez vos actions et objets pour créer des histoires
- Rassurez vos utilisateurs pour les faire rentrer dans votre
circuit viral
- Pensez à socialiser et personnaliser votre affichage
- Optimisez l’affichage de vos histoires sur la plateforme
Facebook
- Mesurer constamment vos performances pour améliorer
votre circuit viral
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 53.
54. Contacts
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 54.
55. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter
www.playapp.net pour nous connaître
Twitter.com/playapp pour nous suivre
Blog.playapp.net pour nous lire et nous commenter
Facebook.com/playapp pour interagir avec nous et nos fans
team@playapp.net pour nous écrire
Tél : +33 1 48 06 13 59 pour nous parler
28 rue du chemin vert 75011 Paris pour nous rencontrer
© www.playapp.net – L’agence de vos communautés 55.