SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
Mit Tool-Based Management
                                          bessere Entscheidungen treffen
                                          Ein prozessorientierter Ansatz

                                          Vorstellung des TOOLTiME-Beratungsansatzes




Seite 1   Tool-Based Management | Beratungskonzept
Fehlende Instrumente sowie unzureichende Datengrundlagen sind die
zentralen Ursachen für falsche oder nicht optimale Entscheidungen
Problemfelder im Entscheidungsprozess (Mehrfachnennungen möglich)

                  Keine ausreichende Zeit zur
                                                                                                                                                                        89%
                Vorbereitung der Entscheidung

                     Fehlende Instrumente der
                                                                                                                                                                  82%
                   Entscheidungsunterstützung

          Unzureichendes Datenmaterial zur
                                                                                                                                                      75%
              Fundierung der Entscheidung

          Fehlende Erfahrung bei der Art der
                                                                                                                                 57%
                    Entscheidungssituation

             Mitwirkung zu vieler Personen im
                                                                                                                          51%
                       Entscheidungsprozess

             Erfordernis der Berücksichtigung
                                                                                                                        49%
                 partieller Interessen bzw. von
                             Machtverhältnissen
                        Unklare Zielsetzung im
                                                                                                                 43%
                         Entscheidungsprozess

                               Unklar definierte
                                                                                          23%
                       Entscheidungsbefugnisse


Zusammengefasste Ergebnisse aus Martin, A.: Strategien, strategische Orientierungen, strategische Entscheidungen: Ergebnisse einer empirischen Studie bei
mittelständischen Unternehmen, 2005; Akademie-Studie: Entweder – oder: Wie entscheidungsfreudig sind deutsche Manager?, 2005; ComTeam-Studie: Gut
entschieden – Zur Qualität von Entscheidungsprozessen in Betrieben, 2010; ComTeam-Studie: Führung im Mittelstand, 2011; Dr. Jürgen Meyer Stiftung: Das mittlere
Management – Die unsichtbaren Leistungsträger, 2011; Schwanitz/Ziegenbein: Befragung von 87 Fach- und Führungskräften aus 13 Unternehmen, 2012.

Seite 2        Tool-Based Management | Beratungskonzept
Entscheidungsprozesse sind mit zahlreichen Gefahren verbunden, die
insbesondere aus dem falschen Tooleinsatz resultieren
Typische Herausforderungen im betrieblichen Entscheidungsprozess


          Interne             Gefahr:
           Daten              falsche, unzurei
                              chende, überflü
                              ssige Daten
          Messen
          Zählen
          Wiegen




      Datenbanken                                     Kennzahlen        Prioritäten-        Auswahl       Kommuni-          Umsetzung
                                                                            liste                           kation
                                                        Beziehung
                                  Daten1                Index             Pos. 1
                                                        Gliederung        Pos. 2                1
                                                        etc.              etc.
                               Gefahr:
                               falsche, irrelevan
                               te, unspezifische
                               Daten                 Gefahr:            Gefahr: falsche   Gefahr:        Gefahr:            Gefahr: falsche
          Externe                                    ungeeignete        Reihenfolge       vermeintlich   Freigabe auf       Implementierung
           Daten               Gefahr:               Auswahl, falsche                     beste Wahl     Basis unklarer
                               unabhängige, u        Verdichtung                                         bzw. nicht
          Markt                nabgestimmte,                                                             zielorientierter
          Kunden               nicht                                                                     Kommunikation
          etc.                 auffindbare
                               Daten


                   Gefahr:
                   verfälschte, unzureichende
1
                   Daten
    entscheidungsrelevant

Seite 3          Tool-Based Management | Beratungskonzept
Entscheidungsprozesse sind mit zahlreichen Gefahren verbunden, die
insbesondere aus dem falschen Tooleinsatz resultieren
Typische Herausforderungen im betrieblichen Entscheidungsprozess


          Interne             Gefahr:
                              falsche, unzurei
                                                            Daten
           Daten
                              chende, überflü
                              ssige Daten
          Messen
          Zählen
          Wiegen




      Datenbanken                                     Kennzahlen        Prioritäten-        Auswahl       Kommuni-          Umsetzung
                                                                            liste                           kation
                                                        Beziehung
                                  Daten1                Index             Pos. 1
                                                        Gliederung        Pos. 2                1
                                                        etc.              etc.
                               Gefahr:
                               falsche, irrelevan
                               te, unspezifische
                               Daten                 Gefahr:            Gefahr: falsche   Gefahr:        Gefahr:            Gefahr: falsche
          Externe                                    ungeeignete        Reihenfolge       vermeintlich   Freigabe auf       Implementierung
           Daten               Gefahr:               Auswahl, falsche                     beste Wahl     Basis unklarer
                               unabhängige, u        Verdichtung                                         bzw. nicht
          Markt                nabgestimmte,                                                             zielorientierter
          Kunden               nicht                                                                     Kommunikation
          etc.                 auffindbare
                               Daten
                                                        Daten
                   Gefahr:
                   verfälschte, unzureichende
1
                   Daten
    entscheidungsrelevant

Seite 4          Tool-Based Management | Beratungskonzept
Entscheidungsprozesse sind mit zahlreichen Gefahren verbunden, die
insbesondere aus dem falschen Tooleinsatz resultieren
Typische Herausforderungen im betrieblichen Entscheidungsprozess


          Interne             Gefahr:
                              falsche, unzurei
                                                            Daten
           Daten
                              chende, überflü
                              ssige Daten
          Messen
          Zählen
          Wiegen
                                  Tools                              Tools                  Tools              Tools              Tools

      Datenbanken                                     Kennzahlen             Prioritäten-           Auswahl            Kommuni-           Umsetzung
                                                                                 liste                                   kation
                                                        Beziehung
                                  Daten1                Index                 Pos. 1
                                                        Gliederung            Pos. 2                  1
                                                        etc.                  etc.
                               Gefahr:
                               falsche, irrelevan
                               te, unspezifische
                               Daten                 Gefahr:             Gefahr: falsche        Gefahr:            Gefahr:            Gefahr: falsche
          Externe                                    ungeeignete         Reihenfolge            vermeintlich       Freigabe auf       Implementierung
           Daten               Gefahr:               Auswahl, falsche                           beste Wahl         Basis unklarer
                               unabhängige, u        Verdichtung                                                   bzw. nicht
          Markt                nabgestimmte,                                                                       zielorientierter
          Kunden               nicht                                                                               Kommunikation
          etc.                 auffindbare
                               Daten
                                                        Daten
                   Gefahr:
                   verfälschte, unzureichende
1
                   Daten
    entscheidungsrelevant

Seite 5          Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die
tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools
Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel)




                                                                          Verkaufsleiter
                                 Regionalleiter



                                                       Controlling
          Prozesselement


                                                  GF
  Interessent hat
  Angebot angefordert
  Informationen zum
  Interessenten
  sammeln
  Vorort Informationen
  erheben
  Analysebogen
  ausfüllen
  Projekt
  kalkulieren
  Sind Investitionen                                                                       nein
  erforderlich?
                                                                     ja
  Investitionsplan
  erstellen
  Investitionsplan
  freigeben
  Angebot
  erstellen
  Angebot
  weiterleiten
  Angebot
  unterschreiben und
  versenden
  Angebot ist
  versendet


Seite 6         Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die
tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools
Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel)




                                                                          Verkaufsleiter
                                 Regionalleiter



                                                       Controlling
          Prozesselement




                                                                                                                   Internet
                                                                                                        Intranet




                                                                                                                                      Word
                                                                                                                              Excel
                                                                                                  SAP
                                                  GF
  Interessent hat
  Angebot angefordert
  Informationen zum                                                                               X                X
  Interessenten
  sammeln
  Vorort Informationen
  erheben
  Analysebogen
                                                                                                        X
  ausfüllen
  Projekt
                                                                                                  X                           X
  kalkulieren
  Sind Investitionen                                                                       nein
  erforderlich?
                                                                     ja
  Investitionsplan
                                                                                                                              X
  erstellen
  Investitionsplan
  freigeben
  Angebot
                                                                                                                                      X
  erstellen
  Angebot
  weiterleiten
  Angebot
  unterschreiben und
  versenden
  Angebot ist
  versendet


Seite 7         Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die
tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools
Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel)




                                                                          Verkaufsleiter
                                 Regionalleiter



                                                       Controlling
                                                                                                                                             Entscheidungs-    Erforderliches
          Prozesselement




                                                                                                                   Internet
                                                                                                        Intranet
                                                                                                                                                 phase              Tool




                                                                                                                                      Word
                                                                                                                              Excel
                                                                                                  SAP
                                                  GF
  Interessent hat                                                                                                                            Initiierung
  Angebot angefordert
  Informationen zum                                                                               X                X                         Informationen    Checkliste/
  Interessenten                                                                                                                              sammeln          strukt.
  sammeln
  Vorort Informationen                                                                                                                       Informationen    Recher.
                                                                                                                                                              Checkliste/
  erheben                                                                                                                                    sammeln          Interview
  Analysebogen                                                                                                                               Informationen    Interaktive
                                                                                                        X
  ausfüllen                                                                                                                                  verdichten       Erhebung
  Projekt                                                                                                                                    Informationen    Rentabilitäts-
                                                                                                  X                           X
  kalkulieren                                                                                                                                verdichten       rechnung
  Sind Investitionen                                                                       nein
  erforderlich?
                                                                     ja
  Investitionsplan                                                                                                                           Alternativen     Dyn. Inv.-
                                                                                                                              X
  erstellen                                                                                                                                  bewerten         rechnung
  Investitionsplan                                                                                                                           Entscheidung
  freigeben                                                                                                                                  treffen
  Angebot                                                                                                                                                     Standard-
                                                                                                                                      X
  erstellen                                                                                                                                                   vorlage
  Angebot
  weiterleiten
  Angebot                                                                                                                                    Entscheidung
  unterschreiben und                                                                                                                         kommuniziere
  versenden
  Angebot ist                                                                                                                                n
  versendet


Seite 8         Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die
tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools
Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel)




                                                                          Verkaufsleiter
                                 Regionalleiter



                                                       Controlling
                                                                                                                                             Entscheidungs-    Erforderliches   Verwendetes
          Prozesselement                                                                                                                                                                           Beurteilung




                                                                                                                   Internet
                                                                                                        Intranet
                                                                                                                                                 phase              Tool            Tool




                                                                                                                                      Word
                                                                                                                              Excel
                                                                                                  SAP
                                                  GF
  Interessent hat                                                                                                                            Initiierung
  Angebot angefordert
  Informationen zum                                                                                                                          Informationen    Checkliste/       unstrukt.        kein
                                                                                                  X                X
  Interessenten                                                                                                                              sammeln          strukt. Recher.   Recherche        Tooleinsatz
  sammeln
  Vorort Informationen                                                                                                                       Informationen    Checkliste/       Interview        unzureichender
  erheben                                                                                                                                    sammeln          Interview                          Tooleinsatz
  Analysebogen                                                                                                                               Informationen    Interaktive       Interaktive      korrekter
                                                                                                        X
  ausfüllen                                                                                                                                  verdichten       Erhebung          Erhebung         Tooleinsatz
  Projekt                                                                                                                                    Informationen    Rentabilitäts-    Rentabilitäts-   korrekter
                                                                                                  X                           X
  kalkulieren                                                                                                                                verdichten       rechnung          rechnung         Tooleinsatz
  Sind Investitionen                                                                       nein
  erforderlich?
                                                                     ja
  Investitionsplan                                                                                                                           Alternativen     Dyn. Inv.-        Kostenvergl.-    falscher
                                                                                                                              X
  erstellen                                                                                                                                  bewerten         rechnung          rechnung         Tooleinsatz
  Investitionsplan                                                                                                                           Entscheidung
  freigeben                                                                                                                                  treffen
  Angebot                                                                                                                                                     Standard-         Individuelle     kein
                                                                                                                                      X
  erstellen                                                                                                                                                   vorlage           Erstellung       Tooleinsatz
  Angebot
  weiterleiten
  Angebot                                                                                                                                    Entscheidung
  unterschreiben und                                                                                                                         kommuniziere
  versenden
  Angebot ist                                                                                                                                n
  versendet


Seite 9         Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based
Management systematisch und progressiv erhöhen
Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen




                                                                                                            richtiger
                                                                                                          Tooleinsatz
           Entscheidungsqualität




                                                                                            korrektes
                                                                                                 Tool

                                                                              richtige
                                                                                Daten
                                                            Prozess-
                                                         orientierung


                                                                                                                                 Strukturiertheit
                                                                                                                                 des Entscheidungs-
                                        Bauch-             Einordnung in        Datenqualität    Tooleinsatz    Befähigung       prozesses
                                     entscheidung          Gesamtkontext                                       der Mitarbeiter




Seite 10                           Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based
Management systematisch und progressiv erhöhen
Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen




                                                                                                              richtiger
                                                                                                            Tooleinsatz
           Entscheidungsqualität




                                                                                            korrektes
                                                                                                 Tool

                                                                              richtige
                                                                                Daten
                                                            Prozess-
                                                         orientierung


                                                                                         falsche
                                                                                         Daten                                     Strukturiertheit
                                                                                                                                   des Entscheidungs-
                                        Bauch-             Einordnung in        Datenqualität      Tooleinsatz    Befähigung       prozesses
                                     entscheidung          Gesamtkontext                                         der Mitarbeiter




Seite 11                           Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based
Management systematisch und progressiv erhöhen
Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen




                                                                                                              richtiger
                                                                                                            Tooleinsatz
           Entscheidungsqualität




                                                                                            korrektes
                                                                                                 Tool

                                                                              richtige
                                                                                Daten
                                                            Prozess-                                       kein Tool
                                                         orientierung


                                                                                         falsche           falsches Tool
                                                                                         Daten                                     Strukturiertheit
                                                                                                                                   des Entscheidungs-
                                        Bauch-             Einordnung in        Datenqualität      Tooleinsatz    Befähigung       prozesses
                                     entscheidung          Gesamtkontext                                         der Mitarbeiter




Seite 12                           Tool-Based Management | Beratungskonzept
Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based
Management systematisch und progressiv erhöhen
Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen




                                                                                                              richtiger
                                                                                                            Tooleinsatz
           Entscheidungsqualität




                                                                                                                           dürfen
                                                                                                                           wollen
                                                                                            korrektes                      können
                                                                                                 Tool                      kennen

                                                                              richtige
                                                                                Daten
                                                            Prozess-                                       kein Tool
                                                         orientierung


                                                                                         falsche           falsches Tool
                                                                                         Daten                                      Strukturiertheit
                                                                                                                                    des Entscheidungs-
                                        Bauch-             Einordnung in        Datenqualität      Tooleinsatz    Befähigung        prozesses
                                     entscheidung          Gesamtkontext                                         der Mitarbeiter




Seite 13                           Tool-Based Management | Beratungskonzept
Einerseits existieren Hunderte, in der Praxis erprobte Tools, andererseits
lassen sich problembezogen Individualisierungen vornehmen
Toolkategorien und Beispiel

                                                                 Support
                                                              Kern
                                                 Steuerung
                                               Planung
                                                          Nutzwert-
                                              standar-    analyse für
                                                          die
                                                disiert   Baubranche
                                                          (Excel)
                      Standardisierungsgrad




                                                          Nutzwert-
                                                          analyse
                                                          auf Excel-
                                                          Basis


                                                          Allgem.
                                                          Excel-
                                                          Tool aus
                                                          dem
                                                          Internet


                                                          Excel-
                                                          Tool eines
                                                          Partner-
                                                          Unter-
                                                          nehmens


                                                          Eig.
                                                indivi-   Excel-
                                                          Tool zur
                                                 duell    Bewertun
                                                          g spez.
                                                          Inv.-
                                                          vorhaben

                                                                         Entscheidungsproblem

                                                          Aus-          Inno-      An-     Elimi-
                                                                                                    ...
                                                          wahl          vation   passung   nation


Seite 14   Tool-Based Management | Beratungskonzept
Der Beratungsansatz von TOOLTiME ist auf Nachhaltigkeit ausgelegt: die
Mitarbeiter können Probleme mithilfe der richtigen Tools selber zu lösen
Handlungsfelder des Tool-Based Managements
           Analyse                                              Problem-
                           Prozesse            Mitarbeiter                           Tooleinsatz             Daten
                                                                kategorie



                                                        Betriebliche Entscheidungen




 Konsolidierung                Ʃ                    Ʃ                Ʃ                   Ʃ                    Ʃ

                                                                                                                     Welche Daten werden in
                                                                                             Informations-           welcher Qualität und
                                                                                             management              Regelmäßigkeit für die
      Ableitung                                                                                                      Entscheidung benötigt??
Handlungsfelder                                                                                                      Welches Tool kann für welches
                                                                            Betriebs-                                Problem eingesetzt werden?
                                                                            wirtschaft                               Müssen wir neue Tools
                                                                                                                     erstellen?
                                                                                                                     Wie können die Mitarbeiter
                                                             Training/
                                                             Coaching
                                                                                                                     befähigt werden, Probleme mit
                                                                                                                     den korrekten Tools zu lösen?

                                              Prozess-                                                               Wie können die Prozesse
                                             management                                                              optimiert werden?



Seite 15     Tool-Based Management | Beratungskonzept
Durch den Beratungsansatz lassen sich Lücken im Management von
Entscheidungen schließen oder Entscheidungssysteme entwickeln
Leistungen von TOOLTiME im Überblick

                                                                                      Unser Beratungsansatz
                                     Ihre Heraus-
                                      forderung
                                                                   Analyse                 Konzeption                Umsetzung
                                     zuverlässige Daten      Wir beurteilen Ihre        Wir entwickeln mit        Wir implementieren
                                     konsolidierte           System- und                Ihnen einen Ansatz        entscheidungs-
      Informations-                  Datenbanken             Berichtsstrukturen         zum Coprorate             orientierte Daten- und
      management                     Kennzahlen              kritisch und               Performance               Controlling-
                                     Auswertungs-            ganzheitlich.              Measurement.              strukturen
                                     routinen
                                     problemorientierter     Wir untersuchen Ihren      Wir identifizieren        Wir passen die Tools an
                                     Tooleinsatz             Tooleinsatz auf allen      geeignete Tools oder      Ihre Bedürfnisse an und
           Betriebs-                 zielorientierter        Entscheidungsebenen        entwickeln sogar solche   führen sie in Ihre
           wirtschaft                Tooleinsatz             und identifizieren         speziell für Ihre         Prozesse begleitet ein.
                                                             Lücken.                    Entscheidungsprobleme.

                                     befähigte Mitarbeiter   Wir spüren                 Wir entwickeln            Wir trainieren und
                                     motivierte              Entwicklungs-bedarfe       individuelle, problem-    begleiten Ihre Mitarbeiter
           Training/                 Mitarbeiter             bei Ihren Mitarbeitern     orientierte Schulungs-    in unterschiedlichen
           Coaching                  Entscheidungskultur     auf und bewerten Ihre      und Coaching-Konzepte.    Formaten.
                                                             Entscheidungskultur.

                                     Ablauforientierung      Wir betrachten Ihre        Wir leiten mit Ihnen      Wir unterstützen Sie bei
                                     Interdisziplinarität    Geschäftsprozesse          gemeinsam Soll-Modelle    der Umsetzung der Soll-
        Prozess-                     Kundenorientierung      ganzheitlich und           unter Berücksichtigung    Konzepte in die Praxis
       management                    Entscheidungsqualitä    schaffen Transparenz.      Ihrer Entscheidungen      und stellen die Weiter-
                                     t                                                  ab.                       entwicklung sicher.




Seite 16      Tool-Based Management | Beratungskonzept
Durch ein individuell entwickeltes, mehrdimensionales und dialoghaftes
Bewertungstool konnten Investitionsentscheidungen verbessert werden
Ausgewählte Best Practice des Tool-Based Managements

  Konfiguration von Instrumenten-Sets in der Chirurgie
  Entwicklung eines mehrdimensionalen Bewertungskonzepts zur Bestimmung
  des zielkonformen Aufbaus laparoskopischer Sets

               Problemstellung                                 Lösungsansatz                      Ergebnis

           Die minimalinvasive                            Gemeinsam mit den               Für alle minimalinvasiven
           Versorgung von Patienten                       Verantwortlichen aus            Instrumenten-Sets konnte ein
           erfordert                                      Ärztlichem                      verbindlicher Aufbau
           modernes, zuverlässiges                        Dienst, Pflegedienst und        festgelegt werden.
           Instrumentarium.                               Administration wurde ein        Die Standards wurden
                                                          mehrdimensionales
           Im vorliegenden Fall konnte                                                    verabschiedet und werden
                                                          Bewertungstool entwickelt.
           bislang jeder Chirurg nach                                                     gelebt.
           belieben sein Instrumenten-                    Das Tool weist die Ebenen       Alle relevanten
           Set frei zusammenstellen.                      der
                                                                                          Unternehmens- bzw.
                                                          Entscheidungsalternativen, d
           Der Kostendruck zwang das                                                      Abteilungs- und Prozessziele
                                                          es Qualitätskriterien-Systems
           Krankenhaus der                                                                konnten berücksichtigt
                                                          sowie des Kostenkriterien-
           Regelversorgung, möglichst                                                     werden.
                                                          Systems auf.
           ohne Qualitätseinbußen                                                         Das entwickelte
           Produktstandards zu                            Die zweistufige Kosten-         Beurteilungssystem konnte
           entwickeln.                                    Nutzen-Analyse wurde            erfolgreich in andere
                                                          kombiniert mit einer            Fachabteilungen zur
                                                          Sensitivitätssystematik.
                                                                                          Unterstützung weiterer
                                                          Das Erfahrungswissen der        Konfigurationsentscheidunge
                                                          Entscheidungsträger wurde       n übertragen werden.
                                                          implizit mit berücksichtigt.
Seite 17       Tool-Based Management | Beratungskonzept
Mit dem wissenschaftlich fundierten und in der Praxis erprobten Konzept
des Tool-Based Managements verbessern wir Ihre Entscheidungsprozesse
TOOLTiME im Profil
Die Tooltime Management Consultants GmbH ist eine junge Unternehmensberatung mit innovativen Ansätzen der
Analyse, Gestaltung und Implementierung betrieblicher Arbeits-, Informations- und Entscheidungsprozesse. Insbesondere die
individuelle und kooperative Herangehensweise an Probleme und Herausforderungen schätzen ihre Kunden. Mit einem
wissenschaftlich fundierten Hintergrund durch die beiden Unternehmensgründer, Prof. Dr. Johannes Schwanitz und Prof. Dr.
Ralf Ziegenbein, besteht das Ziel der Beratungstätigkeiten in der Befähigung der Kunden, mit Hilfe eines geeigneten Tool-
Einsatzes nachhaltig bessere Entscheidungen treffen zu können sowie zu messbarem Geschäftserfolg zu gelangen.

Unser Selbstverständnis                    Der Beratungsansatz                  Das Management-Team
Die Tooltime Management                    Durch den Einsatz
                                                                                        Prof. Dr. Johannes Schwanitz
Consultants sind Ihre Partner              wissenschaftlich fundierter und in
bei Analyse und                            der Praxis erprobter Methoden                Als Wirtschaftsingenieur und Experte für
Professionalisierung von                   und Instrumente werden                       Corporate Performance Measurement
Entscheidungsprozessen.                    abgegrenzte, fokussierbare                   liefert er die erforderlichen
                                           Probleme von Unternehmen aller               Entscheidungsmodelle.
Durch die Entwicklung, die
                                           Branchen und Größen gelöst.
Implementierung und das
                                                                                        Prof. Dr. Ralf Ziegenbein
Training betriebswirt-                     Wir verfolgen konsequent den
schaftlicher Instrumente führen            Ansatz des Tool-Based                        Unser Experte für das Management von
wir unsere Kunden zu höherer               Managements, wonach erst die                 Prozessen stellt bei unseren Kunden die
Leistungsfähigkeit in                      Abstimmung der verwendeten                   interdisziplinäre Sicht auf
Planung, Steuerung und                     Daten, der eingesetzten                      Entscheidungen.
Wertschöpfung.                             Instrumente und der
                                           Kompetenzen der Mitarbeiter zu               Thomas Pijanowski
Wir verstehen uns als Partner
                                           einer zielkonformen Behandlung
für nachhaltige                                                                         Mit seinem konsequenten Willen zur
                                           von Entscheidungsproblemen in
Verbesserungen in den                                                                   Verbesserung der Leistungsfähigkeit
                                           Geschäftsprozessen führt.
Unternehmen durch                                                                       unserer Kunden stellt unser
Befähigung Ihrer Mitarbeiter.                                                           Geschäftsführer die Projektumsetzung
Dabei arbeiten wir konsequent                                                           sicher.
ergebnisorientiert und
messbar. Tool-Based Management | Beratungskonzept
Seite 18
Tooltime Management Consultants GmbH
Ansprechpartner: Dipl.-Kfm. Thomas Pijanowski
Johann-Krane-Weg 27, 48149 Münster

Telefon:       02 51.932 59 990
Fax:           02 51.932 59 994
Mobil:         01 63.734 1117
E-Mail:        pijanowski@tooltime-consultants.de
Web:           www.tooltime-consultants.de


Seite 19   Tool-Based Management | Beratungskonzept

Contenu connexe

En vedette

Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageSimplilearn
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...Palo Alto Software
 

En vedette (20)

Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming Language
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
 

Tool-Based Management

  • 1. Mit Tool-Based Management bessere Entscheidungen treffen Ein prozessorientierter Ansatz Vorstellung des TOOLTiME-Beratungsansatzes Seite 1 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 2. Fehlende Instrumente sowie unzureichende Datengrundlagen sind die zentralen Ursachen für falsche oder nicht optimale Entscheidungen Problemfelder im Entscheidungsprozess (Mehrfachnennungen möglich) Keine ausreichende Zeit zur 89% Vorbereitung der Entscheidung Fehlende Instrumente der 82% Entscheidungsunterstützung Unzureichendes Datenmaterial zur 75% Fundierung der Entscheidung Fehlende Erfahrung bei der Art der 57% Entscheidungssituation Mitwirkung zu vieler Personen im 51% Entscheidungsprozess Erfordernis der Berücksichtigung 49% partieller Interessen bzw. von Machtverhältnissen Unklare Zielsetzung im 43% Entscheidungsprozess Unklar definierte 23% Entscheidungsbefugnisse Zusammengefasste Ergebnisse aus Martin, A.: Strategien, strategische Orientierungen, strategische Entscheidungen: Ergebnisse einer empirischen Studie bei mittelständischen Unternehmen, 2005; Akademie-Studie: Entweder – oder: Wie entscheidungsfreudig sind deutsche Manager?, 2005; ComTeam-Studie: Gut entschieden – Zur Qualität von Entscheidungsprozessen in Betrieben, 2010; ComTeam-Studie: Führung im Mittelstand, 2011; Dr. Jürgen Meyer Stiftung: Das mittlere Management – Die unsichtbaren Leistungsträger, 2011; Schwanitz/Ziegenbein: Befragung von 87 Fach- und Führungskräften aus 13 Unternehmen, 2012. Seite 2 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 3. Entscheidungsprozesse sind mit zahlreichen Gefahren verbunden, die insbesondere aus dem falschen Tooleinsatz resultieren Typische Herausforderungen im betrieblichen Entscheidungsprozess Interne Gefahr: Daten falsche, unzurei chende, überflü ssige Daten Messen Zählen Wiegen Datenbanken Kennzahlen Prioritäten- Auswahl Kommuni- Umsetzung liste kation Beziehung Daten1 Index Pos. 1 Gliederung Pos. 2 1 etc. etc. Gefahr: falsche, irrelevan te, unspezifische Daten Gefahr: Gefahr: falsche Gefahr: Gefahr: Gefahr: falsche Externe ungeeignete Reihenfolge vermeintlich Freigabe auf Implementierung Daten Gefahr: Auswahl, falsche beste Wahl Basis unklarer unabhängige, u Verdichtung bzw. nicht Markt nabgestimmte, zielorientierter Kunden nicht Kommunikation etc. auffindbare Daten Gefahr: verfälschte, unzureichende 1 Daten entscheidungsrelevant Seite 3 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 4. Entscheidungsprozesse sind mit zahlreichen Gefahren verbunden, die insbesondere aus dem falschen Tooleinsatz resultieren Typische Herausforderungen im betrieblichen Entscheidungsprozess Interne Gefahr: falsche, unzurei Daten Daten chende, überflü ssige Daten Messen Zählen Wiegen Datenbanken Kennzahlen Prioritäten- Auswahl Kommuni- Umsetzung liste kation Beziehung Daten1 Index Pos. 1 Gliederung Pos. 2 1 etc. etc. Gefahr: falsche, irrelevan te, unspezifische Daten Gefahr: Gefahr: falsche Gefahr: Gefahr: Gefahr: falsche Externe ungeeignete Reihenfolge vermeintlich Freigabe auf Implementierung Daten Gefahr: Auswahl, falsche beste Wahl Basis unklarer unabhängige, u Verdichtung bzw. nicht Markt nabgestimmte, zielorientierter Kunden nicht Kommunikation etc. auffindbare Daten Daten Gefahr: verfälschte, unzureichende 1 Daten entscheidungsrelevant Seite 4 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 5. Entscheidungsprozesse sind mit zahlreichen Gefahren verbunden, die insbesondere aus dem falschen Tooleinsatz resultieren Typische Herausforderungen im betrieblichen Entscheidungsprozess Interne Gefahr: falsche, unzurei Daten Daten chende, überflü ssige Daten Messen Zählen Wiegen Tools Tools Tools Tools Tools Datenbanken Kennzahlen Prioritäten- Auswahl Kommuni- Umsetzung liste kation Beziehung Daten1 Index Pos. 1 Gliederung Pos. 2 1 etc. etc. Gefahr: falsche, irrelevan te, unspezifische Daten Gefahr: Gefahr: falsche Gefahr: Gefahr: Gefahr: falsche Externe ungeeignete Reihenfolge vermeintlich Freigabe auf Implementierung Daten Gefahr: Auswahl, falsche beste Wahl Basis unklarer unabhängige, u Verdichtung bzw. nicht Markt nabgestimmte, zielorientierter Kunden nicht Kommunikation etc. auffindbare Daten Daten Gefahr: verfälschte, unzureichende 1 Daten entscheidungsrelevant Seite 5 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 6. Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel) Verkaufsleiter Regionalleiter Controlling Prozesselement GF Interessent hat Angebot angefordert Informationen zum Interessenten sammeln Vorort Informationen erheben Analysebogen ausfüllen Projekt kalkulieren Sind Investitionen nein erforderlich? ja Investitionsplan erstellen Investitionsplan freigeben Angebot erstellen Angebot weiterleiten Angebot unterschreiben und versenden Angebot ist versendet Seite 6 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 7. Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel) Verkaufsleiter Regionalleiter Controlling Prozesselement Internet Intranet Word Excel SAP GF Interessent hat Angebot angefordert Informationen zum X X Interessenten sammeln Vorort Informationen erheben Analysebogen X ausfüllen Projekt X X kalkulieren Sind Investitionen nein erforderlich? ja Investitionsplan X erstellen Investitionsplan freigeben Angebot X erstellen Angebot weiterleiten Angebot unterschreiben und versenden Angebot ist versendet Seite 7 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 8. Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel) Verkaufsleiter Regionalleiter Controlling Entscheidungs- Erforderliches Prozesselement Internet Intranet phase Tool Word Excel SAP GF Interessent hat Initiierung Angebot angefordert Informationen zum X X Informationen Checkliste/ Interessenten sammeln strukt. sammeln Vorort Informationen Informationen Recher. Checkliste/ erheben sammeln Interview Analysebogen Informationen Interaktive X ausfüllen verdichten Erhebung Projekt Informationen Rentabilitäts- X X kalkulieren verdichten rechnung Sind Investitionen nein erforderlich? ja Investitionsplan Alternativen Dyn. Inv.- X erstellen bewerten rechnung Investitionsplan Entscheidung freigeben treffen Angebot Standard- X erstellen vorlage Angebot weiterleiten Angebot Entscheidung unterschreiben und kommuniziere versenden Angebot ist n versendet Seite 8 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 9. Die prozessorientierte Sicht offenbart die Anforderungen an sowie die tatsächliche Qualität des Einsatzes von Tools Möglichkeiten des Tooleinsatzes im Entscheidungsprozess (Projektbeispiel) Verkaufsleiter Regionalleiter Controlling Entscheidungs- Erforderliches Verwendetes Prozesselement Beurteilung Internet Intranet phase Tool Tool Word Excel SAP GF Interessent hat Initiierung Angebot angefordert Informationen zum Informationen Checkliste/ unstrukt. kein X X Interessenten sammeln strukt. Recher. Recherche Tooleinsatz sammeln Vorort Informationen Informationen Checkliste/ Interview unzureichender erheben sammeln Interview Tooleinsatz Analysebogen Informationen Interaktive Interaktive korrekter X ausfüllen verdichten Erhebung Erhebung Tooleinsatz Projekt Informationen Rentabilitäts- Rentabilitäts- korrekter X X kalkulieren verdichten rechnung rechnung Tooleinsatz Sind Investitionen nein erforderlich? ja Investitionsplan Alternativen Dyn. Inv.- Kostenvergl.- falscher X erstellen bewerten rechnung rechnung Tooleinsatz Investitionsplan Entscheidung freigeben treffen Angebot Standard- Individuelle kein X erstellen vorlage Erstellung Tooleinsatz Angebot weiterleiten Angebot Entscheidung unterschreiben und kommuniziere versenden Angebot ist n versendet Seite 9 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 10. Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based Management systematisch und progressiv erhöhen Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen richtiger Tooleinsatz Entscheidungsqualität korrektes Tool richtige Daten Prozess- orientierung Strukturiertheit des Entscheidungs- Bauch- Einordnung in Datenqualität Tooleinsatz Befähigung prozesses entscheidung Gesamtkontext der Mitarbeiter Seite 10 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 11. Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based Management systematisch und progressiv erhöhen Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen richtiger Tooleinsatz Entscheidungsqualität korrektes Tool richtige Daten Prozess- orientierung falsche Daten Strukturiertheit des Entscheidungs- Bauch- Einordnung in Datenqualität Tooleinsatz Befähigung prozesses entscheidung Gesamtkontext der Mitarbeiter Seite 11 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 12. Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based Management systematisch und progressiv erhöhen Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen richtiger Tooleinsatz Entscheidungsqualität korrektes Tool richtige Daten Prozess- kein Tool orientierung falsche falsches Tool Daten Strukturiertheit des Entscheidungs- Bauch- Einordnung in Datenqualität Tooleinsatz Befähigung prozesses entscheidung Gesamtkontext der Mitarbeiter Seite 12 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 13. Die Entscheidungsqualität lässt sich durch die Konzepte des Tool-Based Management systematisch und progressiv erhöhen Einflussfaktoren der Qualität betrieblicher Entscheidungen richtiger Tooleinsatz Entscheidungsqualität dürfen wollen korrektes können Tool kennen richtige Daten Prozess- kein Tool orientierung falsche falsches Tool Daten Strukturiertheit des Entscheidungs- Bauch- Einordnung in Datenqualität Tooleinsatz Befähigung prozesses entscheidung Gesamtkontext der Mitarbeiter Seite 13 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 14. Einerseits existieren Hunderte, in der Praxis erprobte Tools, andererseits lassen sich problembezogen Individualisierungen vornehmen Toolkategorien und Beispiel Support Kern Steuerung Planung Nutzwert- standar- analyse für die disiert Baubranche (Excel) Standardisierungsgrad Nutzwert- analyse auf Excel- Basis Allgem. Excel- Tool aus dem Internet Excel- Tool eines Partner- Unter- nehmens Eig. indivi- Excel- Tool zur duell Bewertun g spez. Inv.- vorhaben Entscheidungsproblem Aus- Inno- An- Elimi- ... wahl vation passung nation Seite 14 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 15. Der Beratungsansatz von TOOLTiME ist auf Nachhaltigkeit ausgelegt: die Mitarbeiter können Probleme mithilfe der richtigen Tools selber zu lösen Handlungsfelder des Tool-Based Managements Analyse Problem- Prozesse Mitarbeiter Tooleinsatz Daten kategorie Betriebliche Entscheidungen Konsolidierung Ʃ Ʃ Ʃ Ʃ Ʃ Welche Daten werden in Informations- welcher Qualität und management Regelmäßigkeit für die Ableitung Entscheidung benötigt?? Handlungsfelder Welches Tool kann für welches Betriebs- Problem eingesetzt werden? wirtschaft Müssen wir neue Tools erstellen? Wie können die Mitarbeiter Training/ Coaching befähigt werden, Probleme mit den korrekten Tools zu lösen? Prozess- Wie können die Prozesse management optimiert werden? Seite 15 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 16. Durch den Beratungsansatz lassen sich Lücken im Management von Entscheidungen schließen oder Entscheidungssysteme entwickeln Leistungen von TOOLTiME im Überblick Unser Beratungsansatz Ihre Heraus- forderung Analyse Konzeption Umsetzung zuverlässige Daten Wir beurteilen Ihre Wir entwickeln mit Wir implementieren konsolidierte System- und Ihnen einen Ansatz entscheidungs- Informations- Datenbanken Berichtsstrukturen zum Coprorate orientierte Daten- und management Kennzahlen kritisch und Performance Controlling- Auswertungs- ganzheitlich. Measurement. strukturen routinen problemorientierter Wir untersuchen Ihren Wir identifizieren Wir passen die Tools an Tooleinsatz Tooleinsatz auf allen geeignete Tools oder Ihre Bedürfnisse an und Betriebs- zielorientierter Entscheidungsebenen entwickeln sogar solche führen sie in Ihre wirtschaft Tooleinsatz und identifizieren speziell für Ihre Prozesse begleitet ein. Lücken. Entscheidungsprobleme. befähigte Mitarbeiter Wir spüren Wir entwickeln Wir trainieren und motivierte Entwicklungs-bedarfe individuelle, problem- begleiten Ihre Mitarbeiter Training/ Mitarbeiter bei Ihren Mitarbeitern orientierte Schulungs- in unterschiedlichen Coaching Entscheidungskultur auf und bewerten Ihre und Coaching-Konzepte. Formaten. Entscheidungskultur. Ablauforientierung Wir betrachten Ihre Wir leiten mit Ihnen Wir unterstützen Sie bei Interdisziplinarität Geschäftsprozesse gemeinsam Soll-Modelle der Umsetzung der Soll- Prozess- Kundenorientierung ganzheitlich und unter Berücksichtigung Konzepte in die Praxis management Entscheidungsqualitä schaffen Transparenz. Ihrer Entscheidungen und stellen die Weiter- t ab. entwicklung sicher. Seite 16 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 17. Durch ein individuell entwickeltes, mehrdimensionales und dialoghaftes Bewertungstool konnten Investitionsentscheidungen verbessert werden Ausgewählte Best Practice des Tool-Based Managements Konfiguration von Instrumenten-Sets in der Chirurgie Entwicklung eines mehrdimensionalen Bewertungskonzepts zur Bestimmung des zielkonformen Aufbaus laparoskopischer Sets Problemstellung Lösungsansatz Ergebnis Die minimalinvasive Gemeinsam mit den Für alle minimalinvasiven Versorgung von Patienten Verantwortlichen aus Instrumenten-Sets konnte ein erfordert Ärztlichem verbindlicher Aufbau modernes, zuverlässiges Dienst, Pflegedienst und festgelegt werden. Instrumentarium. Administration wurde ein Die Standards wurden mehrdimensionales Im vorliegenden Fall konnte verabschiedet und werden Bewertungstool entwickelt. bislang jeder Chirurg nach gelebt. belieben sein Instrumenten- Das Tool weist die Ebenen Alle relevanten Set frei zusammenstellen. der Unternehmens- bzw. Entscheidungsalternativen, d Der Kostendruck zwang das Abteilungs- und Prozessziele es Qualitätskriterien-Systems Krankenhaus der konnten berücksichtigt sowie des Kostenkriterien- Regelversorgung, möglichst werden. Systems auf. ohne Qualitätseinbußen Das entwickelte Produktstandards zu Die zweistufige Kosten- Beurteilungssystem konnte entwickeln. Nutzen-Analyse wurde erfolgreich in andere kombiniert mit einer Fachabteilungen zur Sensitivitätssystematik. Unterstützung weiterer Das Erfahrungswissen der Konfigurationsentscheidunge Entscheidungsträger wurde n übertragen werden. implizit mit berücksichtigt. Seite 17 Tool-Based Management | Beratungskonzept
  • 18. Mit dem wissenschaftlich fundierten und in der Praxis erprobten Konzept des Tool-Based Managements verbessern wir Ihre Entscheidungsprozesse TOOLTiME im Profil Die Tooltime Management Consultants GmbH ist eine junge Unternehmensberatung mit innovativen Ansätzen der Analyse, Gestaltung und Implementierung betrieblicher Arbeits-, Informations- und Entscheidungsprozesse. Insbesondere die individuelle und kooperative Herangehensweise an Probleme und Herausforderungen schätzen ihre Kunden. Mit einem wissenschaftlich fundierten Hintergrund durch die beiden Unternehmensgründer, Prof. Dr. Johannes Schwanitz und Prof. Dr. Ralf Ziegenbein, besteht das Ziel der Beratungstätigkeiten in der Befähigung der Kunden, mit Hilfe eines geeigneten Tool- Einsatzes nachhaltig bessere Entscheidungen treffen zu können sowie zu messbarem Geschäftserfolg zu gelangen. Unser Selbstverständnis Der Beratungsansatz Das Management-Team Die Tooltime Management Durch den Einsatz Prof. Dr. Johannes Schwanitz Consultants sind Ihre Partner wissenschaftlich fundierter und in bei Analyse und der Praxis erprobter Methoden Als Wirtschaftsingenieur und Experte für Professionalisierung von und Instrumente werden Corporate Performance Measurement Entscheidungsprozessen. abgegrenzte, fokussierbare liefert er die erforderlichen Probleme von Unternehmen aller Entscheidungsmodelle. Durch die Entwicklung, die Branchen und Größen gelöst. Implementierung und das Prof. Dr. Ralf Ziegenbein Training betriebswirt- Wir verfolgen konsequent den schaftlicher Instrumente führen Ansatz des Tool-Based Unser Experte für das Management von wir unsere Kunden zu höherer Managements, wonach erst die Prozessen stellt bei unseren Kunden die Leistungsfähigkeit in Abstimmung der verwendeten interdisziplinäre Sicht auf Planung, Steuerung und Daten, der eingesetzten Entscheidungen. Wertschöpfung. Instrumente und der Kompetenzen der Mitarbeiter zu Thomas Pijanowski Wir verstehen uns als Partner einer zielkonformen Behandlung für nachhaltige Mit seinem konsequenten Willen zur von Entscheidungsproblemen in Verbesserungen in den Verbesserung der Leistungsfähigkeit Geschäftsprozessen führt. Unternehmen durch unserer Kunden stellt unser Befähigung Ihrer Mitarbeiter. Geschäftsführer die Projektumsetzung Dabei arbeiten wir konsequent sicher. ergebnisorientiert und messbar. Tool-Based Management | Beratungskonzept Seite 18
  • 19. Tooltime Management Consultants GmbH Ansprechpartner: Dipl.-Kfm. Thomas Pijanowski Johann-Krane-Weg 27, 48149 Münster Telefon: 02 51.932 59 990 Fax: 02 51.932 59 994 Mobil: 01 63.734 1117 E-Mail: pijanowski@tooltime-consultants.de Web: www.tooltime-consultants.de Seite 19 Tool-Based Management | Beratungskonzept