Somos excelentes tradutores de dados. Desenvolvemos há mais de 6 anos soluções de coleta, integração, processamento, visualização e análise descritiva, diagnóstica e preditiva. www.hekima.com
Gestão de relacionamento de clientes utilizando mídias sociais, com Business ...
Hekima | Big Data Analytics
1. Dados são o novo
petróleo da era digital
e a nova moeda da
democracia.
Neelie Kroes, vice-presidente
da Comissão Européia e responsável
pela Agenda Digital
”
8. DIAGNÓSTICO
Identificação das
necessidades e formulação
do problema
Identificação dos objetivos
e grau de maturidade
em Big Data
METODOLOGIA HEKIMA
—
PROVA DE
CONCEITO
Investigação das
bases de dados
(internas e externas)
Testes de viabilidade
3
DESIGN DA
SOLUÇÃO
Co-criação e alinhamento
de escopo do projeto
Preparação e integração
das bases de dados
disponíveis
4
EXECUÇÃO
DO PROJETO
Classificação,
cruzamentos e
vizualizações
Análise, comparação
e discussão para geração
de insights
5
CULTURA
DE DADOS
Desenvolvimento de
competências internas e
auxílio da construção de
cultura de dados
21
9. SOCIAL
BIG DATA
para guiar a atuação de marca
e fortalecer sua reputação
no ambiente digital.
considerando a análise da
reputação e imagem da marca
nas mídias sociais.
de comportamento,
interesses, necessidades
e desejos do consumidor.
do que se fala sobre uma
marca, produto, serviço ou
assunto em ambiente digital.
pelo público em
comparação com
a concorrência.
ACOMPANHAMENTO
EM TEMPO REAL
IDENTIFICAÇÃO
DE TENDÊNCIAS
ENTENDIMENTO
DA PERCEPÇÃO
DE MARCAS
LEVANTAMENTO
DE INSIGHTS
APOIO EM DECISÕES
ESTRATÉGICAS
11. SERVIÇOS
FINANCEIROS
GOVERNO /
SETOR PÚBLICO
SAÚDE
EDUCAÇÃO TELECOMUNICAÇÕES
VAREJO /
DISTRIBUIÇÃO
Predição de epidemias
Detecção de públicos de risco de
doenças
Entendimento de hábitos de vida
para prevenção de doenças
Detecção de fraudes
Segmentação de clientes
Oferta personalizada de produtos
Predição de churn entre clientes
e turn-over de funcionários
Detecção de fraudes
Ofertas personalizadas
Promoções segmentadas
Compreensão do público-alvo
Maior controle sobre a
utilização de recursos
públicos
Aumento do conhecimento
sobre o cidadão e elaboração
de programas para melhor
atendê-lo
Segmentação de clientes
Oferta personalizada de produtos
Definição do número de
funcionários por dia e horário
Definição de estoques
Customização do ensino.
Predição de evasão entre alunos
16. COPA DO MUNDO
PRINCIPAIS RESULTADOS
—
Acompanhamento
em tempo real
do evento
Levantamento
de insights
estratégicos
Identificação de
tendências para apoio
a decisões de segurança
Análise
especializada
além dos dados
1
3
2
4
18. BENEFÍCIOS
Aumento do resultado financeiro
de uma instituição educacional,
a partir da diminuição
da evasão escolar.
Identificação antecipada
de eventos de evasão.
Aumento do índice de
retenção de alunos.
21. ””In God we trust;
all others must
bring data.
William Edwards Deming, principal
responsável pela revolução no
controle de qualidade da indústria
japonesa no pós-guerra.