Pequeña introducción sobre Social Media Optimization
¿Hay vida más allá de Facebook? Otras RRSS.
1.
2. Fecha de lanzamiento: enero de 2006
CEO: Zaryn Dentzel
Número de usuarios: no declarado
Usuario tipo: adolescente español
Uso profesional: ideal para llegar al público
español más joven con estrategias de márketing
innovadoras
3. Red social en España por excelencia
Tiempo de permanencia del usuario: 83 minutos
diarios por persona
Sitio web preferido por los jóvenes: el 74% de los
jóvenes entre 16 y 21 años tienen una cuenta
Movistar compró en 2010 el 90% por más de 70
millones de euros
Solo sobrepasado por Google, Microsoft y
Facebook
4. El usuario es la base de la red social
A diferencias de otras todos los usuarios
necesitan una invitación para poder registrarse en
el sistema
Muy restrictiva en cuestiones de seguridad y
privacidad debido a la baja edad media de su
usuarios
La publicidad de Tuenti es poco intrusiva y no
agresiva
5.
6.
7.
8. Jóvenes de entre 15-24 años mayoritariamente
◦ Publicidad en la página de carga (Intersititial)
◦ Eventos patrocinados
◦ Vídeos promocionados
◦ Banners publicitarios
9. Los usuarios ya pueden acceder a la red social
sin invitación pero identificándose a través de su
número de teléfono
¿A qué se debe esto?
◦ Pérdida de usuarios
◦ Tras picos máximos en 2009 existió un descenso
progresivo en 2010 (Alexa).
◦ Facebook o Google + siguen ‘robando’ usuarios
◦ Los datos indican que el Móvil le gana la batalla al PC
10. Mi perfil
◦ Cada usuario dispone dentro de la red de una página de
perfil cuya visibilidad dentro de la red por el resto de los
usuarios puede ser regulada de manera que sólo sea
visible por los amigos del usuario, por los amigos de sus
amigos o por todos los usuarios. En ella se muestran
datos personales como sexo, edad o fecha de
cumpleaños, e intereses como sus aficiones, sus
películas y libros preferidos, sus grupos de música
favoritos, y los sitios que suele frecuentar.
11. ◦ La columna central de "Mi Perfil" está dividida en dos
bloques: el blog y "Mi tablón ".
La sección de blog proporciona al usuario un espacio donde
escribir textos sexologicos e incluir vídeos a modo de blog,
ordenando las entradas por orden cronológico inverso.
"Mi tablón" es un espacio donde los demás usuarios de la
red pueden dejar mensajes personales y también donde se
puede visualizar el historial de estados. El nuevo historial de
estados contiene las actualizaciones de estado que estuvo
haciendo la persona recientemente. Estos pueden
sincronizarse opcionalmente con Twitter.
12. Finalmente, la columna derecha muestra tres listas
reducidas: uno de ellos es una lista de las últimas seis fotos
en la que está etiquetada el usuario, otras dos listas de los
amigos del usuario ordenada según la fecha de
actualización de sus perfiles y otra lista más reducida de los
amigos en común con tu lista de amigos.
13. Buscador
◦ Tuenti dispone de un buscador para localizar a todos los
miembros de la red por su nombre real. Para reducir los
resultados de la búsqueda se dispone de varios filtros
como el sexo, la edad, el centro de estudios o trabajo y
lugar de residencia. Incluye sugerencias de amistad.
Además, a través del mismo buscador, es posible la
búsqueda de Tuenti Páginas, Juegos, Vídeos y Sitios en
toda la red de Tuenti.
14. Eventos
◦ Tuenti añadió en noviembre de 2007 la funcionalidad de
eventos, que permite organizar de forma sencilla fechas
destacadas en las que se organizan eventos en el lugar
que se describa en cada página de evento y para saber
quiénes asistirán o no. Esta función se creó con la
intención de que los usuarios puedan organizar fiestas,
reuniones o actividades de forma pública o privada, pero
actualmente la mayoría de usuarios lo utiliza para hacer
eventos de publicidad, a veces engañosa; noticias, de
las cuales, muchas son bulos.
15. Chat
◦ La red social Tuenti estrenó en septiembre de 2009 la
función de chat, que fue ampliada en agosto de 2010 al
incorporar vídeochat. También se amplió en blackberrys,
telefonos java, telefonos android y iphones. Ofrece la
posibilidad de bloquear aquellos contactos con quienes
no se quiera establecer conversación. También se
puede proponer participar en juegos con alguno de tus
amigos desde el chat.
16. Páginas y sitios
◦ Tuenti estrenó el 4 de mayo de 2010 una nueva
herramienta llamada Tuenti Páginas que permite crear y
compartir espacios creados por usuarios de Tuenti o por
patrocinadores de Tuenti para poner en común aquello a
lo que los usuarios son afines. Con esta herramienta
además, se pueden añadir y compartir fotos o vídeos
con el resto de usuarios que estén unidos a dicha
página. En cada página, el administrador puede
establecer varias prioridades, como moderar a los
miembros (para hacer o no Administrador de la Tuenti
Página) o editar las preferencias de privacidad del grupo.
17. Vídeos
◦ Tuenti añadió una nueva herramienta llamada Tuenti
Vídeos en los que se muestran los vídeos más vistos
clasificados en: Música, Humor y Deportes. Todos los
vídeos permiten "añadirlos" a tu colección de vídeos
favoritos.
Películas
◦ Tuenti tiene en la herramienta Tuenti Vídeos hay una
sección donde pone Películas donde puedes alquilar
películas y verlas.
18. Aplicaciones
◦ Tuenti permite decargar diferentes aplicaciones para
teléfonos móviles según sean: teléfonos con Java,
móviles Blackberry, móviles Android o iPhone y iPod
touch. Tuenti no cobra por el uso de estas aplicaciones
aunque sí lo hacen las operadoras de telefonía móvil por
el tráfico de datos.
19. Desde el 21 de diciembre del 2010, Tuenti presta
servicios de telefonía móvil como OMV de Tuenti,
bajo el nombre de Tu.
◦ Desde el propio perfil el usuario puede solicitar la tarjeta
SIM rellenando un formulario con los datos personales y
añadiendo una recarga inicial mínima de 10€. Una vez el
servicio se encuentra activo, el cliente puede gestionar
sus datos desde un nuevo menú que le aparecerá en el
menú de su perfil privado.
Además de poder solicitar la tarjeta SIM, los usuarios
invitados a Tu pueden comprar terminales móviles desde la
tienda de Tu, abierta el 20 de mayo de 2011.
20. Año de lanzamiento: 2003.
CEO: Jeff Weiner.
Número de usuarios: Más de 85 millones.
Usuario tipo: Hombre de 40 años con un puesto
profesional alto e ingresos elevados.
Uso profesional: es una red social imprescindible
para mejorar la propia proyección personal ya que
se basa en el establecimiento de una red de
contactos específica para un sector de actividad
determinado.
21. Red social profesional por excelencia
Basa su funcionamiento en el concepto de
“networking” (red de contactos de utilidad en
nuestro entorno laboral)
Perfil con información profesional y laboral
Nuevas vías para encontrar trabajo
Intercambio de ideas
Punto de encuentro de especialistas de
determinados sectores
22. Perfil. Página personal de cada usuario donde
informa de sus datos personales y su trayectoria
profesional.
Contactos. Listado de personas que han
establecido algún tipo de relación con un perfil de
LinkedIn
Grupos. Colectivos dedicados a un tema
concreto al que los usuarios pueden unirse si les
resulta de interés.
23. Creación de un CV virtual
Participación en grupos y debates
Búsqueda de perfiles
Páginas de empresa
24. 1. Perfil: El perfil es lo primero que uno debe
crear al hacerse usuario del servicio. El enfoque
reside en la información de trabajo y educación,
no hay listas de hobbies o un lugar donde poner
tus películas preferidas. Completar el perfil es
importante para poder encontrar ex-colegas o
empleados, con los que uno haya trabajado, o
algunos clientes, en definitiva, todo lo que tenga
que ver con un perfil comercial y de negocios.
25. 2. Diferencia entre conexiones y
contactos: Hacer un upload de la lista de
contactos es el primer paso que se debe llevar a
cabo para agregar gente a tu red. Puedes
seleccionar precisamente que contactos quiere
tener como conexión en LinkedIn, no es intrusivo
para nada y tiene varios pasos previos de
confirmación antes de enviar el mail de solicitud.
◦ Claramente una conexión en LinkedIn es bien distinta a un amigo en
Facebook.
26. 3. Agregar y eliminar conexiones : Hay varias maneras de
enviar invitaciones. Si el contacto es un ex-colega o compañero
universitario o de trabajo o si está dentro de la lista de
contactos de nuestro correo, entonces es muy fácil hacerlo a
través del sistema eligiendo los contactos que queremos invitar
el cual se puede personalizar completamente o enviar un
mensaje estándar. En cambio si el contacto fue encontrado a
través de una bÃúqueda es necesario tener el correo
electrónico o pedirle a una persona en común que los presente,
cómo en la vida misma, donde alguien nos presenta a alguien y
luego de intercambiar tarjetas podemos interactuar.
27. 4. ¿Como funcionan las Introductions? :
Aceptar una Introduction no es lo mismo que
aceptar una conexión. Es solamente que estás
dispuesto a entablar contacto con una persona
que no está dentro de tu red. Para agregar a esta
persona hay que intercambiar información de
contacto y después invitarlas a conectarse.
28. 5. ¿Qué es un InMail? InMail es el sistema de
mensajería interno de LinkedIn que permite
contactar a alguien directamente sin una
Introduction de un tercero. Muy útiles para hacer
nuevos contactos por el perfil y si no tienes un
contacto en común, o no lo quieres usar. (este
servicio está solo disponible para los usuarios con
cuentas Premium).
29. 6. ¿Qué hace diferente a Linkedin? LinkedIn
fue diseñado para usase con fines profesionales. El
perfil de una persona en LinkedIn es básicamente
una especie de CV online. La única foto que se
puede cargar es la del CV, no se pueden subir
videos ni tener un blog, tampoco se puede
personalizar el color, formato o diseño del perfil. En
Linkedin no se buscan chic@s solter@s. Otra gran
diferencia es que las conexiones son más que
conocidos, son contactos profesionales.
30. 7. Usos de LinkedIn. El sitio, gracias a su
poder de búsqueda y cantidad de usuarios es una
gran herramienta para personal de ventas,
empresarios, consultores, profesionales de
relaciones públicas y también periodistas.
Últimamente debido a su popularización podemos
encontrar perfiles interesantes de profesionales
de todos los sectores.
31. 8. ¿Son los resultados de LinkedIn? Al nivel
más básico funciona bien para reconectar con
amigos y ex-compañeros. La utilidad es claramente
mayor para los reclutadores. Los beneficios de usar
la herramienta justifica los costos ya que la tasa de
respuesta es bastante alta y precisa. Para
encontrar trabajo Linkedin también funciona bien ya
que es fácil conseguir un trabajo a través de
contactos. Un usuario con 41 conexiones puede
llegar a tener más de 200,000 miembros en su red.
32. 8. Cuando es hora de buscar trabajo, Linkedin te
deja hacer una búsqueda de trabajos dentro de tu
red. En vez de hacer una llamada a una oficina
dentro de la cual no conoces a nadie es más fácil
llamar a alguien que te presente. Además existe
la función de Jobs Insider, que permite navegar
sitios de empleo y relacionar los contactos con las
empresas que buscan a través de una simple
herramienta en el navegador.
33. 9. Privacidad y seguridad: Poner demasiado nos
expone a hackers y a spiders de info. personal. Aunque
solamente tu red de primer grado (o sea tus contactos
directos) puedan ver tu perfil completo, LinkedIn permite
a los buscadores ver tu perfil público. Cuando creas un
perfil en LinkedIn también puedes crear un perfil publico
y elegir que exactamente mostrar en el. Tambiénn
puedes controlar quien puede recibir notificación de
cambios que hagas a tu perfil y cuando agregas
conexiones.
34. 10. ¿Quien puede ver tus conexiones?
Solamente tus contactos directos pueden ver
quienes son tus conexiones directas. Razón por la
cual es importante solamente invitar y aceptar
conexiones con personas en las cuales confíes.
35. 11. ¿Quien mira tu perfil? Es siempre
interesante ver quien está mirando tu perfil. Cada
persona tiene la posibilidad de modificar si quiere
ser visible en esta lista, o no. Por lo tanto a veces
no muestra el nombre de la persona pero si su
puesto, empresa y/o industria, algo muy útil para
saber, por lo que tener un perfil completo, con
buenas descripciones y datos, es primordial.
36. 1. Hacer nuevos contactos en cualquier sector que nos
interese.
2. Mantener actualizada la información profesional de
nuestros contactos.
3. Unirnos a grupos afines a nuestros intereses.
4. Conseguir referencias que pueden transformarse en
buenos negocios.
5. Buscar referencias de cualquier persona.
6. Retomar contacto con compañeros de
escuela/universidad/posgrado/trabajos que hace mucho
que no vemos.
37. 7. Permite que antiguos compañeros de
escuela/universidad/posgrado/trabajos nos encuentren.
8. Permite adquirir conocimientos de casi cualquier tema
a través de las preguntas y respuestas de LinkedIn
donde encontrarán mayor información y más precisa que
en cualquier otro lado.
9. Tener nuestros antecedentes profesionales a la vista
de todos ya que los motores de búsqueda tipo Google o
Yahoo aman a LinkedIn.
38. 10. Permite evaluar el sector, los clientes
actuales, los clientes potenciales y la
competencia. En este sitio los antecedentes
profesionales se encuentran muy segmentados y
los motores de búsqueda son muy buenos.
39. 1. Utilizar LinkedIn estrictamente para
negocios.
2. Chequear regularmente tu página de
inicio.
3. Ser específico en la información
profesional. Ello aumenta las chances de ser
contactado.
4. Involucrarse. Responder preguntas ya que
ello demuestra nuestra área de especialización.
40. 5. Cuidado con nuestro discurso de venta .
No hay que preguntar algo disimulando un
discurso de venta. Ello hace perder credibilidad.
6. Sonreí a la cámara. Incluir una foto en
nuestro perfil y cambiarla periódicamente ya que
ello atrae visitantes curiosos a nuestro perfil.
7. La clave es la actitud . Hay que aproximarse
a LinkedIn con una actitud de “como te puedo
ayudar” en vez de pensar “que hay acá para mí”.
41. 8. La mejor política es la honestidad . Nunca
mentir ni exagerar sobre nuestros antecedentes o
calificaciones. LinkedIn tiene más de 20.000.000 de
profesionales registrados así que seguramente
quedaremos expuestos.
9. Ampliar nuestros horizontes . Considerar
nuestra participación en LinkedIn como una
oportunidad global y no algo local.
10. Sin demoras. Contactarse pronto con aquellos
que respondieron nuestras preguntas.
42. 1. Cuando existe alguna información relevante sobre
nosotros o nuestros negocios, se puede notificar a
nuestros contactos simplemente actualizando
nuestro perfil ya que LinkedIn se encargará del resto.
2. Utilizar LinkedIn para entender las relaciones que
existen entre las personas que conocemos (nuestros
contactos de primer grado) y los que queremos
conocer (los contactos de segundo o tercer grado).
43. 3. Conectarse con todos nuestros compañeros de
trabajos actuales y pasados.
4. Chequear referencias para potenciales clientes.
5. Intercambiar contactos con nuestros colegas ya
que aquellos pueden ser mucho más valiosos
para ellos que para nosotros.
6. Investigar la competencia.
7. Realizar mini investigaciones de mercado.
44. 8. Prepararse para cualquier entrevista analizando el
perfil de nuestro entrevistador/entrevistado y, además
de los datos obvios, buscar intereses comunes como
podrían ser hobbies, deportes o afiliaciones.
9. Combinar LinkedIn con Google Alerts para seguir la
proyección de nuestros contactos más preciados.
10. Solicitar recomendaciones de personas que
apreciamos por su importancia, cantidad de contactos
o conocimiento sobre nuestro sector.
45. Usar de forma correcta el análisis de tu
página.
◦ Es importante que se utilice la pestaña Google Analytics
en tu página de empresa en LinkedIn (cuarta pestaña
más en la parte superior de la página).
◦ Compruebe tu análisis y anota los resultados. Tu página
de empresa en LinkedIn muestra las páginas vistas,
visitantes únicos y Clicks: Productos y Servicios. De esta
manera puedes ver qué funciona y qué no.
46. No has incluido tus servicios.
◦ Si en tu página de empresa en LinkedIn no incluyes tus
servicios o los de tu empresa es como tener un sitio web
sin contenido.
◦ Veta a tu página de empresa en LinkedIn y haz clic en la
pestaña Productos. A continuación, haga clic en
Herramientas administrativas en el lado derecho de la
página y seleccione Agregar un producto o servicio. Aquí
es donde debes ser creativo.
◦ Seleccione la categoría que mejor se adapte a su producto
y / o servicio, el nombre, añadir una imagen, describirla, la
lista de características clave, agregar una dirección URL
de su sitio web y, por último, añadir un contacto de su
47. No actualizas tu estado.
◦ Aunque actualizar tu estado implica dedicar tiempo, al
final vale la pena. Si no te actualizas, ¿qué quieres qué
vean? No importa cuánto te esfuerces para crear una
gran página de empresa de LinkedIn, porque tus
esfuerzos serán en vano si no actualizas tu estado.
◦ Puedes hacer que las actualizaciones lleguen desde tu
web o blog, o incluso desde tu cuenta Twitter. Hay
herramientas y aplicaciones para esto. Incluso puedes
enviar noticias relevantes de su sector a partir de otras
fuentes. Compartir la información de la red que
encuentres interesante y atractiva.
48. ¿Has creado diversas variaciones de tu
página?
◦ Por si no lo sabéis, LinkedIn da la posibilidad de crear
múltiples versiones de tu página para ofrecer al público
una imagen más personalizada en base al contenido del
perfil. Esta es una característica muy interesante que
debes de utilizar sin falta.
◦ Lo primero que tienes que hacer es crear la versión por
“defecto” de tu página de empresa en LinkedIn para a
continuación, crear múltiples versiones, haciendo clic en
“nueva audiencia”.
49. ◦ Escribe las descripciones en base al público al que te
diriges. Incluye información sobre tu empresa y tus
productos y/o servicios. Adaptala a las diferentes
audiencias. Puedes presumir de su empresa con hasta 3
imágenes de banner (640 x 220 píxeles) y dirigir el
tráfico mediante la adición de click-through URL.
LinkedIn crea un módulo de rotación de pantalla en tu
página que hará que salgan los tres banners pudiendo
poner en cada uno mensajes diferentes.
50. ¿Has agregado el plugin de perfil de
empresa a tu blog y / o página web?
◦ ¿Por qué crear una página si no se va a mostrar? No
añadir la página perfil de tu empresa en tu sitio web y/o
blog es mandar a la basura todo lo que hagas en LinkedIn.
◦ Agrega el plugin a tu sitio web y/o blog. Puedes escoger
dentrode una variedad de estilos y tamaños así que seguro
que será un botón que se ajuste a su diseño de página.
Decidir si desea mostrar una línea, un icono y el nombre o
sólo un icono en el botón. También puede mostrar las
conexiones, si lo desea. El código se genera de forma
automática y fácil de conectar en cualquier lugar que
quieras.
51. Xing
Job & Talent
Viadeo
Meet the boss
Partner Up
Start Up Nation
Biz NIK
52. Meneamé (red social y agregador de noticias)
◦ Es la más importante en España y en muchos casos se
usa como fuente principal para buscar infortmaciones. Si
alguna noticia llega a portada de Meneamé
prácticamente será visible para toda la red.
Delicious
Digg
Tumblr
Technorati
53. Música
◦ Last FM
◦ Nvivo
◦ My Space
Literatura
◦ Librofilia
◦ Dejaboo
◦ Library Thing
Cine y telivisión
◦ Miso
◦ Kakoe
54. Deportes
◦ Incondicionales
◦ Servifutbol
◦ I love to play
Gatronomía
◦ Todo chef
◦ Yumit
◦ Descorchados
Servicios
◦ Salir.com
◦ 11870
55. Vídeo
◦ Vímeo
◦ Dale al Play
◦ Metacafé (40m millones de visitas mensuales)
Fotografía
◦ Flickr
◦ Obture
56. Contempla el movimiento como una variable más
Hay que tener además un dispositivo móvil con
acceso a la Red y moverse por un entorno urbano
para dotar de sentido al servicio
Especialmente útil para turistas que busquen
servicios
Abrir cuenta sólo requiere unos pocos datos para
rellenar el perfil de usuario
57. Check-in: Para dar a conocer el lugar exacto
dónde estas, via GPS.
Mayor: La persona que más veces visita un
lugar.
Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de
actividad.
Points: Premios en formato de puntos para
competir con tus amigos.
Tips: Recomendaciones de los usuarios
acerca de un lugar.
58. Desde su nacimiento en 2009 hasta junio del
actual año ha crecido hasta los 10 millones de
usuarios.
Crecimiento de un 3400% en un solo año
La marca más seguida solo tiene 120.000
seguidores lo que demuestra el margen de
crecimiento
Es una gran oportunidad para las empresas que
quieran posicionarse por geolocalización
59. Presencia constante que genera marketing viral
Nuevas técnicas de promoción
Seguimiento del comportamiento del usuario
Conexión con los clientes digitales
Fidelización del cliente por una relación más
profunda con la empresa
Feedback constante