O documento discute a evolução da comunicação no mercado imobiliário e estratégias de marketing para imobiliárias. Apresenta como a comunicação tem se adaptado aos diferentes perfis de clientes e estilos de vida. Também fornece exemplos de ações de marketing focadas em corretores, como treinamentos e incentivos, e focadas em clientes, incluindo sites, e-mail marketing e novas tecnologias como realidade aumentada.
4. Homomossexuais
Casal Jovem Família Tradicional Singles
Crianças
Evolução: Comunicação
HOJE
Comunicação leva em
consideração estilos
de vida.
Investidores
5. Evolução: Comunicação
Mariana Ferronato
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http://www.youtube.com/watch?v=8pVRJOuvsEM
A evolução do mercado imobiliário
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7. Não se engane!
O seu cliente na maioria das vezes NÃO tem vinculo
com a sua imobiliária, ele tem sim vinculo com
o bom atendimento do seu corretor.
AÇÕES CORRETOR
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8. Fidelize seu Corretor
AÇÕES CORRETOR
Retenha os melhores profissionais (e os seus clientes)
CONHECIMENTO
MOTIVAÇAO
REMUNERAÇAO
AMBIENTE DE
TRABALHO
PLANO DE CARREIRA
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9. 1. TREINAMENTOS
AÇÕES CORRETOR
• O corretor é a sua cara no mercado.
+ CONHECIMENTO
+ NEGÓCIOS
+ PROFISSIONAIS
QUALIFICADOS
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10. 2. KIT CORRETOR
•Resumo dos imóveis disponíveis.
•Apresentações para clientes
•E-mail marketing para clientes
•Análise da concorrência dos imóveis a venda
• etc
AÇÕES CORRETOR
Materiais para auxiliar
na comercialização dos
imóveis em oferta.
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11. 3. CAMPANHAS DE INCENTIVO
•Reconhecimento dos profissionais destaques
• Emoção: Local da apresentação
Prêmios
Divulgação
•Reforce sempre
•Mostre prévia dos resultados
AÇÕES CORRETOR
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13. Comunicação integrada das premiações
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E-mail Marketing
Cavalete em frente a imobiliária
Objeto para monitor
Wallpaper
14. Vídeo Gafisa Desafio Imobiliário
AÇÕES CORRETOR
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15. 4. AÇÕES
MOTIVACIONAIS
Valorize o ambiente de
trabalho de sua empresa
Pequenos gestos podem
fazer toda a diferença.
Valorização de corretores e
funcionários
AÇÕES CORRETOR
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17. Qualquer dificuldade vira uma
oportunidade nas mãos do
departamento de marketing
preparado.
AÇÕES CORRETOR
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18. •Dicas de negociação
•Informativo para clientes antigos
•Guia para boas fotos. (cliente arrumar a casa)
•Dicionário de termos imobiliários
5. MATERIAIS DO DIA A DIA
AÇÕES CORRETOR
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19. • Tudo é para ontem: E de fato é.
Gestor das ansiedades alheias.
• Forte Vínculo com a área comercial.
Não existe marketing fechado em uma
sala. Trabalhe em conjunto com a área
comercial: + agilidade + ações criativas.
• Paixão pelo mercado.
Perfil do Marketing Imobiliário
na Imobiliária
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21. 1. INTERNET
85% das pessoas vão para internet
antes de ir a um plantão
49% das pessoas vão a internet primeiro
procurar imóvel x 44% jornal
88% das pessoas procuram imóvel na internet
fonte: Ibope / Google
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
Quanto você investe em internet em
comparação com outras mídias?
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22. Não utilize som no site
Evite cores fortes
Visual limpo
Cuidado com as fotos
Busca completa
Possa ser acessado
através do celular
Site bonito
não significa um
site estratégico.
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Busca e fotos
são os itens mais
importantes para
os usuários
23. Ferramentas Online
ATENDIMENTO POR EMAIL
VÍDEO ATENDIMENTO
LIGAMOS PARA VOCÊ
CORRETOR ONLINE
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24. Ferramentas Online: Tendência
7,7%
ATENDIMENTO 24H
4,8%
6,2%
6,7%
5,4%
6,8%
7,3%
7,5% 7,3%
6,3%
5,7%
5,6%
5,5%
5,1%
3,8%
2,4%
0.4%
00h 03h 06h 09h 12h 15h 18h 21h
2.6%
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Gráfico de evolução diária do site: Cerca de 30% dos acessos são quando a imobiliária está fechada.
25. Quanto mais você estiver presente na
internet, mais as pessoas falarem de
você, melhor será o seu
posicionamento nos buscadores.
SITE
BLOG
YOUTUBE
TWITTER
FACEBOOK
ORKUT
PORTAIS DO SEGMENTO
ETC ETC ETC..
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26. 2. PANFLETAGEM
Adequação ao
produto ofertado.
Sempre é possível
inovar.
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
Case Agre:
Oferece apartamentos sem contraindicação
porque é doutora no assunto.
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27. 3. E-MAIL MARKETING
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
POR QUE UTILIZAR?
- Baixo custo (não utilize ferramentas gratuitas)
- Segmentação
- Mede resultados em tempo real
NÃO DEIXE DE:
- Respeitar a freqüência de envio
- Utilize ferramentas que a pessoa
possa se descadastrar
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28. 4. ESTANDES IMOBILIÁRIOS
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
PASSADO: Visita a um estande era para assinar papéis, ver
maquete e, apartamento decorado.
HOJE: Consumidor exigente
Festivais gastronômicos,
degustações de bebidas,
shows,
gincanas,
exposições,
celebridades.
etc
Ótimo argumento
para corretores
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29. 5. LINKS PATROCINADOS
Google Adwords 91% das pessoas que buscam imóvel
na internet passam pela busca online
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
Anúncio pago.
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30. 4. INOVAÇÕES
NO MERCADO IMOBILIÁRIO
Quem não se adaptar ficará para trás.
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31. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
1. Aplicativos e sites
para celulares
166milhoes de celulares
100% envia sms
68% acessa internet
33% possui bluetooth
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32. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
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http://www.youtube.com/watch?v=u3II5FJP8y0
2. Realidade aumentada
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33. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
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http://www.youtube.com/watch?v=Blg2EUy_wF8
3. O futuro dos panfletos imobiliários
http://www.youtube.com/watch?v=6pMnBACzwxQ&
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37. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
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htt://www.youtube.com/watch?v=0jxwhOHhxj4p
7. QR-CODE O futuro das placas imobiliárias?
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38. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
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http://www.youtube.com/watch?
v=iSN0xm0uTPA&feature=player_emb
edded
8. Tecnologia para stands imobiliários
http://www.youtube.com/watch?
v=7a4273i_K2k
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39. Mariana Ferronato
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http://www.youtube.com/watch?v=h77-
7AThI2U
Seja Bem Vindo a nova era do
marketing imobiliário.
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