1. ЭФФЕКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ —
С ДЕНЬГАМИ КАЖДЫЙ МОЖЕТ,
А ТЫ БЕЗ ДЕНЕГ ПОПРОБУЙ?
НЕМНОЖКО ПРИМЕРОВ, ИДЕЙ И ИСТОРИЙ
КИЕВ, 2013
2. НЕМНОГО ИСТОРИИ
★ Первая лапшичная «Воккер»
открылась в 2008 году
★ Городская служба доставки WOKKER.RU
работает с 2010 года
★ С 2010 года - выездная торговля на
городских мероприятиях
★ Запустили кейтеринг PANASIAN.RU с
конца 2011 года
★ В 2013 году планируем запустить
проекты wokshop.ru и menatwok.ru
★ Почти запустили проект франшизы
★ 6 точек в Москве + общегородская
доставка
НЕ ПОТРАТИЛИ ИЗНАЧАЛЬНО
НИ КОПЕЙКИ НА РЕКЛАМУ
3. КАК ВСЕ
НАЧИНАЛОСЬ
МЫ ХОТЕЛИ МЫ ИМЕЛИ
★ Настоящий ★ Маркетинговый опыт
демократичный формат
★ Свободная рыночная
★ Сетевой масштабируемый ниша
проект
★ Неразвитый городской
★ Понятный масс-маркет фаст-фуд
★ Funky Food ★ Ограниченные ресурсы
4. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
★ Делаем только то, во что сами верим!
★ Но! делаем то, что нужно рынку!
★ Делаем по-умному, по-честному и по-новому
★ Не стесняемся заимствовать, но берем лучшее и выкидываем
худшее!
ДЕЛАЕМ ХОРОШО = БУДЕТ ХОРОШО!
5. ФАСТФУД 2008
★ Это нездорово
★ Это постыдно
★ Это полуфабрикатно
★ Это олдскул
ВОККЕР 2008
★ Это fast&fresh
★ Это технология «вок»
★ Это быстрое обслуживание
★ Это тренди
6. МОНОПРОДУКТ РУЛИТ!
ЗАДАЧА №1 -
застолбить категорию
ЗАДАЧА №2 - создать
связку
Макдональдс = бургеры
ЗАЧЕМ К НАМ Ростикс (KFC) = курица
ПОЙДУТ?
Крошка = картошка
Теремок = блины
Стардогз = хотдоги
7. ВОККЕР = ЛАПША В КОРОБКЕ
МЫ СЧИТАЕМ, ЧТО ПОБЕДА ЗА ФОКУСОМ И МОНОПРОДУКТОМ!
★ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ = ПЕРВАЯ АССОЦИАЦИЯ В ГОЛОВЕ
8. А КТО К НАМ ПОЙДЕТ?
У НАШЕГО ГОСТЯ, КАК
У ЛЮБОГО ЖИТЕЛЯ
МЕГАПОЛИСА, НЕТ
ВРЕМЕНИ, НО ЕМУ НЕ
ВСЕ РАВНО, ЧЕМ
ПЕРЕКУСИТЬ!
9. КТО ОН, НАШ ПОТРЕБИТЕЛЬ
✓ Он такой же, как ты - не глупее, и не умнее
✓ Он сразу чувтствует твои «зарезанные косты»
✓ Он понимает, что ты «оттопыриваешься» на нем, как в последний раз
✓ В основном, он ищет value for money (лучшее качество за свои деньги)
11. ИТАК, СТРАТЕГИЯ
новый продукт / непонятная аудитории категория:
как сделать, чтобы про нас узнали?
‣ Идем туда, где к нам сами придут
‣ Диверсифицируем риски незвестной
категории
‣ Городские эвенты + правильные
партнерства = паблисити без рекламы
‣ Доставка раскрутит точки - точки
раскрутят доставку
‣ Сопутствующие сервисы расширят
территорию присутствия
‣ НО, В ПРОДУКТ НУЖНО ЗАЛОЖИТЬ
ЭМОЦИЮ!
12. ЧТО ЖЕ МЫ ПРОДАЕМ?
БОЛЬШЕ,
ЧЕМ ПРОСТО
ЛАПША В КОРОБКЕ
➡ Мы должны быть
качественной лапшой с
интересным меню в стильном
дизайне с хорошим сервисом.
➡ Мы должны давать эмоцию -
это современно, круто, как в кино,
фанки, весело!
Нам нельзя быть крутым либо
функционально, либо
эмоционально - это провал!
13. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ПОЛЕ
НАША
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
ТЕРРИТОРИЯ
✓ Фаст гуд - «правильный»
фаст фуд
✓ Funky-перекус современного
жителя мегаполиса
✓ Еда как в кино
✓ Молодой интерактивный +
актуальный бренд
14. ПАРА СЛОВ О СИЛЕ РЕКЛАМЫ
★ мы не верим в абстрактную рекламу - суть внутри продукта
★ если сам продукт г()вно - его попробуют, но только один раз
★ если сервис плохой - красивая упаковка его не спасет
★ лояльность + отношения - успех в длительной перспективе
★ истинный insight - ключ к пониманию потребителя
15. ЭФФЕКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
Эффективность каждого рубля должна быть очевидна и измерима:
ВИРУС
MAX (эффект) = (КРЕАТИВ (медиа) X MIN ($))
‣ никакой «имиджевой» рекламы
‣ совершенство сервиса и продукта (а не приписываение свойств)
‣ активность = любая полезность для нашего пользователя
‣ материальная / нематериальная
‣ имидж = правильное партнерство
‣ паблисити = присутствие в городе
‣ creative in media = вырвись из рекламного клаттера
‣ стимулирование «вирусности» продукта
16. ВИРУСНОСТЬ ПРОДУКТА
➡ вирусность = «сарафанное» радио =
из уст в уста = желание поделиться
информацией с максимальным
количеством знакомых
➡ вирусоемкость продукта - наличие у
продукта свойств или характеристик,
которые заставляют людей захотеть
поделиться информацией об этих
свойствах
➡ вирусоемкость нашего продукта -
все, что мы делаем, должно быть
«круто» и «прикольно» для нашей
целевой аудитории.
17. А
ЕН СА
Ц РО
П
ВО 0,-
~ СПОСОБСТВУЙ «ВИРУСУ»
✓ шире поле для фантазии - добавь фана
✓ используй только простые механики
✓ общайся с потребителями, и пусть они
взаимодействуют друг с другом
✓ придумай объект для «шэринга» и
используй этот контент
✓ общайся оперативно, реагируй
адекватно и говори на своем языке
18. А
ЕН СА ,
Ц РО
Т ИВ
П АК КО!
ВО 0,-
~ МЫ + ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Р
ТЕ ЛЬ
ИН ТО
И
FACEBOOK.COM/WOKKER.RU
Вокмедиа + Конкурсы +
Обратная связь
19. А
ЕН СА ,
Ц РО
Т ИВ
П АК КО!
ВО 0,-
~ МЫ + ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Р
ТЕ ЛЬ
ИН ТО
И
INSTAGRAM @WOKKER_RU
#wokker #воккер
#wokkerpicnic
20. А
ЕН СА
Ц РО
П
ВО 0,-
МЫ + ПОЛЬЗОВАТЕЛИ G C
~
U
21. А
ЕН СА
Ц РО
ЛЯ
Е Д ЕЙ
П
ВО 0,-
~ МЫ + ПАРТНЕРЫ ВС УЗ
ДР
22. А
ЕН СА
Ц РО
Г ДЕ
М, НО
П
ВО 0,-
~ МЫ + ПАРТНЕРЫ ТА Ж
НУ
24. А
ЕН СА
OW T
Ц РО
П
ВО 0,-
~ МЫ + ПАРТНЕРЫ W EC
EFF
25. БРЕНД 2.0
SERVICE 2.0
НАШИ ДРУЗЬЯ САМИ
ПОМОГУТ НАМ
СТАТЬ ЛУЧШЕ
РЕКЛАМА 2.0 МЕДИА 2.0
СТИМУЛИРУЕМ И ПРЕМИРУЕМ ТОЛЬКО СОЦИАЛЬНЫЕ
БРЕНД АМБАССАДОРОВ МЕДИА, ТОЛЬКО
ПАРТНЕРСТВА И
КОЛЛАБОРАЦИИ
WOKKER 2.0
БРЕНД РУКАМИ
ПОТРЕБИТЕЛЯ
МЕСТО 2.0 ПРОДУКТ 2.0
ВЫ ХОТЕЛИ - ПОЛУЧИТЕ!
ОТКРОЕМСЯ ТАК И ТАМ,
ГДЕ И КАК БУДЕМ НУЖНЫ
BRANDING 2.0
АЙДЕНТИКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
27. А
ЕН СА
Ц РО
П
ВО 0,-
SERVICE 2.0
SAY@WOKKER.RU - единая почта для всех
рекламаций.
FACEBOOK FEEDBACK - несколько часов на
закрытие проблемы. Не удаляем сообщения.
INTERNET FEEDBACK - обнаружение в течение
нескольких дней и оперативное решение.
FOOD@WOKKER.RU - все предложения и
пожелания читает весь менеджмент.
28. РАДИ ЧЕГО ВСЕ ЭТО?
‣ Мы хотим, чтобы житель
мегаполиса мог быстро
перекусить качественной
едой за вменяемые
деньги!
‣ Мы за то, чтобы
«демократичный» сегмент
был разнообразным и
интересным!
‣ Мы хотим доказать, что
быстро ≠ плохо
